Enter your email address to download and customize presentations for free
ما الذي يمكنك القيام به للتأكد من عدم فقدان العملاء للاهتمام؟ يمكن أن يعد حزمة توجيه العملاء المنظمة بشكل جيد العملاء الجدد للنجاح من البداية. استخدم هذا العرض التقديمي لتحقيق رضا العملاء المحسن، ومعدلات الاحتفاظ والإحالة الأعلى، وقيمة العمر المحسنة لكل عميل.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'توجيه العملاء' presentation — 18 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
ما الذي يمكنك القيام به للتأكد من سعادة العملاء الجدد من البداية؟ يمكن أن يوفر توجيه العملاء العرض التقديمي المنظم بشكل جيد إرشادات ودعم واضحين للعملاء الجدد. يجب أن يوضح العرض التقديمي للتعريف بالعملاء جدول الأعمال للتعريف عبر الزمن، ويعرض منتجات وميزات الشركة، ويقدم مقاييس لنجاح العملاء، ويقدم الموارد والاتصال للخدمة المستمرة. ليس فقط يسمح العرض التقديمي للتعريف بالعملاء المعبأ بشكل جيد بالوصول السهل إلى المعلومات الحاسمة، ولكنه أيضا يرفع العلاقة مع العملاء من البداية.
رحلة المبيعات لا تنتهي ببساطة عندما يقول العميل "نعم". على المدى الطويل، غالبا ما تكافح الشركات للاحتفاظ بالعملاء الجدد بسبب عمليات التعريف غير الكافية. يمكن أن يكون هذا مؤذيا بشكل خاص عندما يكون هؤلاء العملاء حسابات كبيرة ومربحة. يسرع العرض التقديمي للتعريف بالعملاء فعال منحنى التعلم للعميل، ويعزز اعتماد المنتج بشكل أكبر، ويبني علاقات قوية من البداية. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات تحقيق رضا العملاء المحسن، ومعدلات الاحتفاظ والإحالة الأعلى، وقيمة العمر المحسنة لكل عميل.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'توجيه العملاء' presentation — 18 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
جدول الأعمال للتعريف يعمل كإرشاد عالي المستوى لكل مرحلة من رحلة التعريف. عادة ما يتضمن هذا الخريطة الطريقية مقدمة أولية، عروض توضيحية للمنتج، دروس تعليمية حول الميزات، ونقاط التحقق من تقييم النجاح.مع هذه المراحل المعرفة بوضوح، يتيح الخارطة الطريق للعملاء معرفة ما يمكن توقعه ومتى. ونتيجة لذلك، يشعر العملاء بأقل قدر من الشك وأكثر ثقة طوال العملية.
بينما يوفر الجدول الزمني نهجا مهيكلًا لتسهيل الانتقالات الأكثر سلاسة بين مراحل التجهيز، يمكن أيضًا تضمين قوائم التحقق لتحديد أي موارد، ومواد، وأصول مشاركة في العملية. يمكن أيضًا أن تحدد هذه القوائم تفاصيل المهام. على سبيل المثال، ما هي الموارد التي يتوقع تقديمها ال"بائع"، وما هي المبادرات التي يوصى بها للعملاء لإكمال العملية؟
الشرائح حول ميزات المنتج لا غنى عنها عندما يتعلق الأمر بتعريف العملاء بما اشتروه. على الأقل، يجب تلخيص الوظائف الأساسية وفوائد المنتج في حزمة التجهيز. يجب أن تكون هذه الشرائح جذابة بصريًا وتوفر تفسيرات واضحة ومختصرة لكل ميزة، غالبًا ما تكون مصحوبة بدروس أو عروض توضيحية.
من خلال عرض قدرات المنتج، تساعد هذه الشرائح العملاء على فهم كيفية استغلال المنتج بفعالية لتلبية احتياجاتهم الخاصة. كما تعمل على تسليط الضوء على نقاط البيع الفريدة والميزات المتقدمة، بحيث يكون العملاء على علم بالمجموعة الكاملة من فوائد المنتج.تمكن هذه المعرفة العملاء وتشجع على استخدام المنتج بنشاط.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'توجيه العملاء' presentation — 18 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
توضح الشرائح حول معايير النجاح وتقييم الأداء التوقعات والأهداف بوضوح طوال فترة استخدام العميل للمنتج. تحدد هذه الشرائح المؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) والمقاييس التي تحدد النجاح بالنسبة للعميل والشركة. تساعد في فهم العملاء كيف سيتم تتبع استخدامهم والنتائج. هذا يوفر الشفافية للمستخدمين ويحافظ على المسؤوليات لمقدم الخدمة أو المنتج.
مع تقديم هذه المعايير في وقت مبكر، يمكن للشركات مواءمة أهدافها مع تلك التي لعملائها لخلق فهم متبادل لما يشكل النجاح. تمكن التقييمات الأداء الدورية، التي تم تسليط الضوء عليها في هذه الشرائح، من توفير ردود فعل مستمرة وتعديلات. الهدف هو تحقيق التحسين المستمر ورضا العملاء في المدى الطويل.
تساعد نقاط الاتصال وموارد الدعم العملاء على الشعور بالدعم والاتصال. يجب أن تحدد هذه الشرائح المعلوماتية جهات الاتصال الرئيسية، مثل مديري الحسابات أو ممثلي نجاح العملاء، إلى جانب أدوارهم ومعلومات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تحدد الموارد الدعم المتاحة، بما في ذلك مراكز المساعدة، الأسئلة المتكررة، الدردشة المباشرة، والمنتديات المجتمعية.تمكن هذه الموارد العملاء من حل المشكلات بكفاءة وتعزيز الرضا والتفاعل على المدى الطويل مع المنتج.
إن استراتيجية التوجيه المنفذة بشكل جيد ليست فقط في صالح العملاء ولكنها تحقق أيضا نتائج إيجابية كبيرة للأعمال. من خلال توضيح عملية التوجيه، وعرض ميزات المنتج، وتحديد توقعات الأداء، وتوفير موارد الدعم، يمكن للشركات تعزيز رضا العملاء، وزيادة معدلات الاحتفاظ، وتعزيز الولاء على المدى الطويل.
Download free weekly presentations
Enter your email address to download and customize presentations for free
Not for commercial use
Download 'توجيه العملاء' presentation — 18 slides
+39 more presentations per quarter
that's $3 per presentation
/ Quarterly
Commercial use allowed. View other plans
How to make products that customers actually want? This Customer Needs Analysis presentation allows business leaders and marketers to generate revenue growth by catering to the perfect customer. Use them to drive sales and keep customers coming back.
هل تحتاج إلى الاحتفاظ بشكل أفضل بأكبر عملائك وتعظيم قيمهم؟ استخدم عرضنا التقديمي لإدارة الحسابات الرئيسية للحصول على أفضل الأدوات لإدارة الحسابات التي تهم نموك الأكثر. بعد أن يحصل مديرو الحسابات على العملاء، العلاقة الممتازة أمر حيوي لجلب الإيرادات المتكررة وحتى البيع بزيادة مع هامش أعلى.
كيف يمكنك الحصول على العملاء والاحتفاظ بهم؟ يمكن أن يحدث اقتراح واضح ومختصر الفرق في ممارسة عملك. استخدم عرض الاستشارة لدينا لمشاركة خبرتك وحلولك وشروطك، ولتوضيح علاقتك العملية مع العميل لضمان بقاء الطرفين على اتصال وفهم توقعات بعضهما البعض والنتائج المتوقعة.
هل تحتاج إلى استغلال الكفاءات الأساسية للمنظمات الأخرى لإنجاز مشروع؟ استخدم نموذج طلب عرض الأسعار (RFP) الخاص بنا لتوجيه كل خطوة في عملية العرض والمناقصة، وتحديد التوقعات الصحيحة، وتسهيل عملية التقييم.