근본 원인 분석

개요

위험을 발견하고, 개선이 필요한 부분을 파악하고, 문제 해결에 대한 최적의 접근 방식을 만들고, 논리적인 프로세스를 구축하고, 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 저희의 근본 원인 분석 프레젠테이션 슬라이드를 사용하세요. "물고기 뼈 다이어그램"부터 "5가지 방법 분석"까지, 이 덱에는 문제의 근본 원인을 찾는 데 도움이 되는 필수 슬라이드가 모두 있습니다.

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근본 원인 분석

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슬라이드 하이라이트

이 슬라이드를 사용하여 문제를 정의하고, 데이터를 수집하고, 문제, 실수, 그리고 그것이 발생한 원인을 파악하고, 근본 원인을 파악하고, 문제의 재발을 제거하거나 줄이는 제안을 제시하고, 최적의 해결책을 구현하세요.

"물고기 뼈 다이어그램," 또는 "이시카와 다이어그램"이라고도 알려져 있으며, 이는 고장, 결함 또는 실패의 원인을 추적하는 원인과 결과 다이어그램입니다. "물고기 뼈 다이어그램"은 팀이 막혀있을 때 사용하기 좋은 도구입니다.

이 슬라이드를 사용하여 고객의 의견을 활용하여 분석의 "왜" 뒤에 있는 [/bold]"무엇"[/bold]을 자세히 설명하고, 전략을 그들의 요구에 맞게 맞추세요. 고객의 행동을 더 잘 이해하기 위해 추가적인 세분화 기능을 활용하세요.

"5가지 왜 분석"을 활용하여 문제의 근본 원인을 신속하게 파악하세요.Toyota 생산 시스템에서 비롯된 "Five Whys Analysis" 전략은 문제를 검토하고 "왜" 그리고 "무엇이 원인인지"를 물어 결론을 도출합니다.

개요

워싱턴 주 기업 서비스 부에 따르면, "근본 원인 분석(RCA)은 문제나 사건의 '근본 원인'을 식별하는 체계적인 과정이며, 이에 대응하는 접근법입니다. RCA는 단순히 발생한 문제에 대해 '불을 끄는 것'보다는 그것들을 예방하는 방법을 찾는 것이 효과적인 관리에 필수적이라는 기본 개념에 기반을 두고 있습니다."

응용

근본 원인 분석 프레젠테이션은 문제를 식별하고 예방 조치를 적시에 마련하는 데 사용됩니다. RCA의 일반적인 사용 사례에는 주요 사고, 일상적인 사건, 사소한 "클로즈 콜," 인간의 오류, 유지 보수, 생산성 및 환경 문제, 제조 결함, 위험 분석 및 로드맵 작성 등이 포함됩니다.

사례 연구

미국 식품의약품안전청 (FDA)

(FDA)는 RCA를 식품 안전의 가장 중요한 구성 요소로 인식하고 있습니다. 이 기관은 최근 식품 안전을 개선하고 자주 발생하는 질병 발생을 막는 방향으로 목표를 설정한 청사진을 발표했습니다.이 청사진, "더 스마트한 식품 안전의 새 시대,"는 RCA의 중요성을 강조하며, 잠재적 위험과 문제를 줄이기 위한 더 효율적인 시스템을 만드는 데 중요하다고 강조하고 있습니다.

"근본 원인 분석의 결과는 산업이 식별된 위험을 피하기 위해 실천을 수정하는 데 중요한 단계가 될 수 있으며, 잠재적으로 안전하지 않은 제품을 감지하는 데 도움이 되는 더 강력한 데이터를 제공할 수 있습니다"라고 기관은 말했습니다. RCA의 정기적인 사용은 FDA 감독 하에 있는 기업에서 강력한 식품 안전 문화를 불어넣을 수 있도록 도와줍니다,"라고 문서에 기술되어 있습니다.

버진 애틀랜틱 항공 (VAA)

Intelex의 근본 원인 분석 소프트웨어는 VAA가 각 사건 보고서와 다양한 사건 데이터를 기록하고, 각 부서가 자체 사건 유형, 예를 들어 항공 안전 보고서, 지상 처리 보고서, 비행 품질 보고서 등을 관리할 수 있는 시스템을 개발하는 데 도움을 주었습니다.

Intelex의 고급 프로젝트 관리자인 Kulbir Bal은 이 주제에 대해 다음과 같이 말했습니다: "항공사의 사건 보고 관리 및 분석 시스템(IRMA)은 데이터와 프로세스의 통합을 요구했습니다. 회사의 비즈니스 리더들의 적극적인 참여가 VAA의 요구를 충족시키고 직관적인 인터페이스를 구축하는 데 중요했습니다."

Intelex와 VAA의 생산적인 협력의 결과로, "위험 행렬" 도구가 만들어졌습니다.도구 "는 모든 사고 데이터, 추정 위험 및 실제 사고를 포함하여 추출하고, 그런 다음 위험에 대한 능동적인 분석과 실제 위험을 비교합니다. 기본적으로, VAA는 IRMA를 한 번에 강조된 보고서로 볼 수 있으며, 이 보고서는 지정된 사고 유형에 대한 클릭 기능을 제공합니다." Intelex 보고서.