Szkolenie z umiejętności miękkich

Wprowadzenie

Zmniejszająca się rola zadań powtarzalnych może wydawać się zagrożeniem, ponieważ niektóre stanowiska zostały zastąpione, ale jednocześnie zwiększa to znaczenie umiejętności miękkich. Firmy, które zwiększają zdolności pracowników w takich obszarach jak świadomość kulturowa, komunikacja, rozwiązywanie konfliktów, negocjacje i feedback, mogą zatem oczekiwać pozytywnego zwrotu w dłuższej perspektywie.

85% sukcesu w karierze wynika z dobrze rozwiniętych umiejętności miękkich, a tylko 15% z wiedzy technicznej. Dzięki odpowiednim Szkolenie z umiejętności miękkich, pracownicy mogą poruszać się w swoich rolach z większą kreatywnością, empatią i zwinnością, ostatecznie prowadząc swoje firmy do sukcesu w aspektach ludzkich biznesu, których maszyny nie mogą naśladować.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'Szkolenie z umiejętności miękkich' presentation — 14 slides

Szkolenie z umiejętności miękkich

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

Świadomość kulturowa i kompetencje

Niezależnie od tego, czy pracujesz zdalnie z domu, czy osobiście w biurze, na pewno spotkasz kolegów, współpracowników i liderów, którzy tworzą bogaty gobelin indywidualnych tła i doświadczeń. Ten ekosystem można zobrazować przez pryzmat modelu koła różnorodności, który składa się z czterech warstw:

1. Zaczynając od stylu myślenia, który jest podstawowym wymiarem, który dyktuje, jak naturalnie myślimy i komunikujemy się jako ludzie.
2. Następnie wewnętrzne wymiary, takie jak etniczność, płeć, wiek.Elementy wewnętrznych wymiarów są w dużej mierze poza naszą kontrolą, ale nadal mogą łatwo wywierać silny wpływ na nasze zachowania i postawy.
3. Następnie dochodzimy do zewnętrznych wymiarów, takich jak status socjoekonomiczny, religia i duchowość, wykształcenie, nawyki rekreacyjne itp. Te elementy są w naszej kontroli i są wyborami kształtowanymi przez czynniki środowiskowe, społeczne i kulturowe oraz osobiste doświadczenia.
4. W końcu dochodzimy do wymiarów organizacyjnych, takich jak doświadczenie zawodowe, status zarządzania, dział.

Cały sens różnorodności w miejscu pracy nie polega tylko na tolerancji, ale także na przyjmowaniu i wykorzystywaniu różnych perspektyw, które mogą pobudzać kreatywność i myślenie poza schematami. Dlatego kulturowo kompetentni pracownicy są gotowi do większego wkładu w organizację i osiągają wyższą wydajność.

Efektywna komunikacja

Dobre opowiadanie historii nie powinno ograniczać się do momentów, gdy firma musi sprzedawać produkty klientom, powinno być również stosowane do sposobu, w jaki pracownicy komunikują swoje pomysły i odkrycia między sobą i przełożonymi. Dobrym schematem do rozważenia, gdy jesteś opowiadaczem, są 3R opowiadania. 3 R oznaczają: relacje, niezwykłość i istotność.

• Zrozumienie w opowiadaniu historii odnosi się do tworzenia postaci, sytuacji lub tematów, które rezonują z doświadczeniami, emocjami i wyzwaniami publiczności. Historia, z którą można się utożsamić, pozwala jednostkom na osobiste połączenie i sprzyja empatii i zrozumieniu.
• Bycie niezwykłym w opowiadaniu historii oznacza niespodziewane zwroty akcji, potężne emocje lub głębokie wglądy, które sprawiają, że historia jest niezapomniana. Jaki jest czynnik wow, który utrzyma twoją publiczność w napięciu?
• Aktualność w opowiadaniu historii odnosi się do tego, jak dobrze narracja odnosi się do aktualnych problemów, zainteresowań lub potrzeb publiczności. Jest to szczególnie ważne, gdy chodzi o komunikowanie strategicznych decyzji opartych na aktualnych trendach i wymaganiach rynku.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'Szkolenie z umiejętności miękkich' presentation — 14 slides

Szkolenie z umiejętności miękkich

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

Rozwiązywanie konfliktów

W miarę pogłębiania dialogu w wielokulturowej i elokwentnej sile roboczej, coraz bardziej widoczna staje się rola rozwiązywania konfliktów i technik negocjacyjnych. Ramy takie jak model konfliktu Thomasa-Kilmanna pomagają pracownikom zrozumieć własne style radzenia sobie z konfliktami i style innych.

Model Thomasa-Kilmanna identyfikuje pięć głównych sposobów radzenia sobie z konfliktami na podstawie asertywności na osi y i współpracy na osi x.Na przykład, w trybie rywalizacji, który jest napędzany wysoką asertywnością i niską współpracą, celem konfliktu jest zaakceptowanie Twojego punktu widzenia. Zrozumienie preferowanego stylu radzenia sobie z konfliktem, a następnie dostosowanie go do sytuacji, może prowadzić do bardziej efektywnych rozwiązań i dynamiki w miejscu pracy.

Styl Feedbacku

Na koniec, sztuka feedbacku. Opinie są trudne nie tylko do udzielenia, ale także do otrzymania. Emocje i ego mogą sięgać zenitu, gdy krytykowana jest czyjaś praca. Macierz feedbacku eliminuje niepewność, jak powinny być obsługiwane opinie. Macierz obejmuje cztery kluczowe kwadranty: współpracujący, badawczy, informacyjny i korygujący.

Ostatecznie, feedback powinien wykraczać poza zwykłą krytykę, aby stać się narzędziem do rozwoju osobistego i zawodowego. Zachęca nie tylko do podkreślania obszarów doskonałości, ale także do badania przyszłych możliwości.

Zakończenie

Umiejętności miękkie w obszarach takich jak świadomość kulturowa, komunikacja, rozwiązywanie konfliktów i feedback wzbogacają dynamikę organizacyjną i sprawiają, że praca jest bardziej ekscytująca dla pracowników. Nic dziwnego, że ci, którzy są wyposażeni w dobre umiejętności miękkie, mogą poświęcić więcej energii na twórcze pomysły, które napędzają innowacje, a nawet stają się skutecznymi liderami, którzy wydobywają to, co najlepsze w swoich kolegach.Ostatecznie, chociaż automatyzacja pomaga obniżyć koszty, to ludzkie talenty są siłą napędową, która napędza przyszły wzrost biznesu i przekształca następny wielki pomysł w rzeczywistość.