Marketing Growth Hacker

Streszczenie

Marketing Growth Hacker to koncepcja, która korzysta z metody prób i badań w połączeniu z procesem szybkiej eksperymentacji. Eksperymentując na różnych kanałach marketingowych i stosując wyniki do rozwoju produktu oraz struktury kampanii, firmy mogą szybko zidentyfikować najbardziej efektywne kanały marketingowe. Czytelnicy dowiedzą się, że poprzez eksperymentowanie, adaptację i modyfikację produktów, ich działania marketingowe będą bardziej ukierunkowane i skuteczne.

Czytelnicy dowiedzą się, jak te firmy szybko opracowały produkt lub usługę, której ludzie chcieli, korzystając z eksperymentów i opinii rynkowych. Dowiedzą się, jak stworzyć inną perspektywę marketingu i kwestionować powszechne założenia.

Podsumowanie

"Growth hacker" to osoba skoncentrowana na wzroście, która korzysta z metod prób i błędów, aby znaleźć najbardziej efektywne kanały marketingowe. Czytelnicy dowiedzą się, że popularne trendy marketingowe, takie jak "branding", mogą wydawać się atrakcyjne, ale często są czasochłonne i często nie trafiają w cel. Growth hacking podchodzi do tego inaczej, szybko wprowadzając produkt lub usługę na rynek, zbierając opinie i modyfikując produkt lub kampanię, aby pasowały do tego, czego chce rynek. Poprzez walidację opinii i szybkie działanie, wysiłki "hackingu" oszczędzają czas i pracę, co skutkuje bardziej atrakcyjnym produktem lub usługą dla rynku.

"Growth hacker to osoba, która odrzuciła tradycyjne metody marketingu na rzecz tych, które można testować, śledzić i skalować. Ich narzędziami są e-maile, reklamy pay-per-click, blogi i API platform zamiast reklam telewizyjnych, promocji i pieniędzy."

To podejście do "hakowania" pomogło firmom takim jak Airbnb, Zappos, Uber i wielu innym ominąć ograniczenia tradycyjnego marketingu. Kwestionując akceptowane metody marketingu, te firmy otworzyły zupełnie nową drogę do wzrostu.

Książka uczy czytelników, krok po kroku, jak mogą stać się growth hackerami i wyjść poza tradycyjny cykl marketingowy.

Krok 1: zaczyna się od dopasowania produktu do rynku (PMF)

Dopasowanie produktu do rynku jest podstawą skutecznego procesu growth hackingu. Czytelnicy dowiadują się, że poprzez testowanie tego, co działa, mogą zaprojektować produkt, który spełnia potrzeby rynku. Książka przedstawia klucze do jak najszybszego osiągnięcia PMF.

• Nie zaczynaj od produktu, zacznij od komunikatu prasowego, tworząc skupienie na rynku zamiast na produkcie lub firmie.
• Napisz FAQ. Wydaje się to jak stawianie wozu przed koniem, ale pomaga to skupić się na rynku i pomaga w definiowaniu projektu produktu.
• Teraz zbuduj prototyp. Następnie przetestuj go, zmodyfikuj, przetestuj ponownie, i tak dalej.Czytelnicy dowiedzą się, że ten podejście oparte na hakowaniu i testowaniu może wymagać wielu rund iteracji, zanim znajdą najlepszy produkt lub usługę do zaoferowania.

Krok 2: znalezienie swojego hakowania wzrostu (docelowi właściwi ludzie)

Czytelnicy dowiedzą się, że podejście test-and-learn ma zastosowanie do rozwoju produktu i w znalezieniu najskuteczniejszego hakowania wzrostu. Gdy produkt z wysiłków PMF jest gotowy, nadszedł czas, aby wprowadzić go na rynek i zobaczyć, które kanały będą najbardziej efektywne. Czytelnicy znajdą te kanały, słuchając opinii rynku. Następnie mogą modyfikować kampanię, korzystając z tych samych metod, co w pierwszym kroku.

Krok 3: Przekształcanie 1 w 2 i 2 w 4 - stanie się wirusowym

Stanie się wirusowym to Święty Graal marketingu, a wielu marketerów ma problem ze zrozumieniem, jak to osiągnąć. Czytelnicy dowiedzą się tutaj, że istnieją sprawdzone metody, które demistyfikują ten potężny kanał marketingowy. Założeniem stania się wirusowym jest po prostu to, że zadowoleni klienci lubią rozmawiać. Jeśli firmy dostarczają doświadczenia przekraczające oczekiwania, napędzi to marketing szeptany i stworzy środowisko wirusowe. Czytelnicy dowiedzą się, że ten organiczny proces może być przyspieszony, skracając czas, jaki produkt potrzebuje na przyjęcie się. Dostając produkt w ręce wpływowych osób i wykorzystując każdą okazję do zwiększenia widoczności, szanse na stanie się wirusowym wzrastają.

Krok 4: zamknij pętlę: retencja i optymalizacja

Growth hacking nie jest procesem jednorazowym. Książka uczy czytelników, że wzrost zależy nie tylko od zdobycia nowych klientów, ale także od utrzymania ich lojalności. Retencja klientów może być jednym z najlepszych sposobów na pozyskanie nowych klientów, ponieważ zadowoleni klienci często polecają produkt lub usługę innym. Nawet niewielki wzrost retencji może przyczynić się do znacznego wzrostu i rentowności. Dlatego marki o wysokim wzroście, takie jak Zappos, skupiają się na innowacjach, które tworzą lepsze doświadczenia i lepszy zwrot z inwestycji.

"80 procent marketerów jest niezadowolonych ze swojej zdolności do mierzenia zwrotu z inwestycji w marketing (ROI). Nie dlatego, że narzędzia nie są wystarczająco dobre, ale dlatego, że są zbyt dobre, a marketerzy po raz pierwszy widzą, że ich strategie marketingowe są "często wadliwe, a ich wydatki są niewydolne.[/EDQ]

Założyciel Zappos, Nick Swinmum, dostarcza prosty przykład growth hackingu w praktyce.

Zamiast tworzyć produkt lub usługę, a następnie wysyłać ją w świat, aby zobaczyć, czy się sprawdziła, zastosował podejście testuj-i-ucz się. Swinmum miał pomysł, aby sprzedawać buty online, ale nie był pewien, czy jego pomysł ma rynek. Jak prawdziwy "haker,[/EDQ] postanowił przetestować pomysł, zanim zainwestuje w niego swój czas i wysiłek.

Według Swinmuma, "...poszedłem do kilku sklepów, zrobiłem kilka zdjęć butów, stworzyłem stronę internetową, umieściłem je na niej i powiedziałem sprzedawcy w sklepie, że jeśli coś sprzedam, przyjdę tutaj i zapłacę pełną cenę. Powiedzieli dobrze, rób co chcesz. Więc zrobiłem to, sprzedałem kilka par." Ten prosty krok dał Nickowi informacje zwrotne, które potrzebował, aby potwierdzić, że jego pomysł jest wart realizacji. Testując swój pomysł i ucząc się na swoim małym eksperymencie, Swinmum stworzył podstawy dla jednej z najbardziej spektakularnie udanych firm internetowych.

Lekcje growth hackingu, które czytelnicy mogą wynieść z historii Zappos, to nie tylko to, że metody hackingu działają. Chodzi również o to, że jednym z najszybszych sposobów na rozpoczęcie strategii growth hackingu w odpowiednim kierunku jest znalezienie sposobu na zminimalizowanie dystansu między pomysłem a interakcją z klientem. To jest klucz do znalezienia odpowiedniego growth hacku. Zbyt często pomysł jest wprowadzany w życie zanim nastąpi jakakolwiek interakcja z klientem. W przypadku growth hackingu, ta interakcja następuje jak najwcześniej w procesie i wpływa na wszystko, od rozwoju produktu po strategię marketingową.