これはマーケティングです

あらすじ

あなたのアイデアを広め、求める影響を与えるために、どのようにマーケティングを活用できますか？事実として、マーケティングは変わりました。これまで以上に広範囲に及び、速度も増しています。そして、もはや広告と同義ではなく、顧客に対して行うものではなく、顧客のために行うものとなりました。

これはマーケティングですは、現代の世界では、効果的なマーケティングは共感とサービスに依存しなければならないと示しています。顧客の視点と願望を理解し、緊張を生み出し、広がるアイデアを創造する必要があります。何よりも、あなたのメッセージに対する最小限の実行可能な視聴者をターゲットにし、リスナーに共鳴するストーリーを作り出す必要があります。

トップ20の洞察

1. マーケティングは変わりました：もはや広告と同じものではなく、顧客に対して行うものではなく、顧客のために行うものです。効果的なマーケティングは現在、共感とサービスに依存しています。
2. マーケティングには5つのステップがあります：発明、構築、ストーリー、言葉の広がり、そして現れること。
3. あなたの目標は、世界に対して求める変化です。あなたの戦略は、その目標に到達するために長期的に投資している方法です。あなたの戦術は、戦略のために取る多くのステップです。
4. あなたのストーリーはリスナーに共鳴しなければなりません。彼らが聞きたいと待っていて、信じることに開かれている何かを伝えてください。
5. あなたのブランドは、顧客に対するあなたの約束です。あなたのロゴは、ブランド約束のポストイットリマインダーです。
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6. 見られるようになるまで、見ることを学ぶ必要があります。これには、顧客の世界観、つまり、帰属感の水平視野か、支配の垂直視野かを理解することが含まれます。
7. 努力する価値があると感じる最小限の人々を影響させるために探してください。これらの人々はあなたが提供しているものを求めており、あなたのメッセージを聞くことに開かれています。彼らが何を信じ、何を望んでいるかに焦点を当ててください。
8. 地図の角を主張し、あなたが提供しているものを本当に求めている人々がいる遠い端を目指してください。地図の人気の中心を目指さないでください。それはすでに混雑しています。代わりに、あなたが明確で明らかな選択肢である真実の物語を作り上げてください。
9. あなたは物を売っているのではなく、つながり、感情、ステータスを売っています。これは、人々が何を求めているかを理解する必要があることを意味します。
10. あなたが到達しようとしている独占的な集団は誰ですか？グレイトフル・デッドのように考えてみてください：比較的小さな観客に訴え、ファンに言葉を広めてもらい、地図の一角を主張します。
11. マーケティングとは、変化を起こす行為です。
12. すべての人を変えることはできませんので、あなたの行動を集中させるために、「誰のために？」と尋ねてみてください。
13. インターネットは今日のマーケティングの重要な部分です。それは広大で自由な遊び場のように感じますが、実際には最大のメディアであり、最小のメディアでもあり、10億の小さな囁きから成り立っています。
14. マーシャル・ガンツが開発した行動のための3ステップの物語を使用して、あなたの部族をリードしてください：自己の物語、私たちの物語、そして今の物語。
15. 信頼を得る最良の方法は行動を通じてです。あなたは最小限の実現可能な市場から信頼される必要があり、彼らにとって有名であり、彼らのために現れる必要があります。
16. 上司などの個人に対してマーケティングを行う方法は、世界に対してマーケティングを行うのと同じです：ステータスの役割を見て、支配と提携を解読し、信頼を得て登録を得る。
17. "安い"は、"怖がっている"と言う別の方法です。あなたが最も安い場合、あなたは変化を約束していない、あなただけが同じことをもっと少ない価格で約束しています。低価格は、アイデアが尽きたマーケターの最後の避難所です。
18. あなたは多くの人々に奉仕するでしょうが、利益を得るのはほんの一部の人々だけなので、その一部を探し出して喜ばせることから始めてください。変化を受け入れ、あなたが今すぐ解決できる問題を抱えている人々、ネオフィリアックスに焦点を当ててください。
19. あなたの視聴者にとって適切なシンボルを使用してください。これは特に今日、人々が勉強する代わりにスキャンするときに重要です。必要であれば、新しいものを発明する勇気を持ってください。
20. 人々はあなたが作ったものを望んでいません。彼らが望むのは、それが彼らに何をもたらし、どのように彼らを感じさせるかです。

要約

今日の世界で効果的にマーケティングを行うためには、最小限の実現可能な人数をターゲットにし、彼らの夢と物語に合った物語を語る必要があります。あなたが本当に販売しているのは商品やサービスではなく、夢やつながり、ステータスであることを認識してください。人々の中にはステータスを変えたいと思っている人もいれば、それを守りたいと思っている人もいます。また、一部の人々は横の視点である所属感に、他の人々は縦の視点である支配に動機づけられています。あなたの視聴者に対して適切なシンボルを使用してください。自分自身を安売りしないでください。あなたが提供している約束と、最小限の実現可能な市場の期待を考慮して価格を設定してください。信頼を築き、一貫して現れることであなたの部族を組織化してください。

今日のマーケティング

マーケティングは私たちの周りにあり、私たちはそれを当然のこととして受け入れています。同時に、マーケティングはこれまで以上に広範囲に、より速く到達しています。では、その影響をどのように活用するのでしょうか？

事実として、あなたの最高の、最も寛大で洞察に満ちた仕事でさえも、それが提供するべき人々を見つけるための助けが必要です。あなたのアイデアをどのように広め、求める影響をどのように生み出し、文化をどのように改善することができるのでしょうか？

マーケティングは変化しましたが、私たちがそれをどのように行うべきかについての理解は追いついていません。それはもはや広告と同じものではなく、顧客に対して行われるものではなく、彼らのために行われるものです。むしろ、効果的なマーケティングは現在、共感とサービスに依存しています。それは叫び声を上げたり、奮闘したり、強制したりすることはほとんどありません。これは、あなたが今、顧客の世界観と欲望を理解し、緊張を生み出し、広がるアイデアを創造する必要があることを意味します。

あなたの物語は、聞き手に共鳴しなければなりません。彼らが聞きたいと思っていて、信じることに開かれている何かを伝えてください。あなたの物語を伝えるためには、人間がどのように夢を見て、決断し、行動するかを理解し、彼らが自分自身のより良いバージョンになるのを助ける必要があります。最終的に、あなたが試みているのは、誰かを変えるのではなく、彼らと共に踊るためのつながりを作ることです。

5つのステップ

今日の世界で効果的にマーケティングを行うための5つのステップは次のとおりです：

1. 発明： 語る価値のある物語と、話題になる貢献を持つものを発明します。
2. 構築： あなたの発明を、少数の人々（あなたの最小限の実現可能な市場）が本当に利益を得るような方法で設計し、構築します。
3. 物語： その小さな市場の人々の夢と物語に合った物語を伝えます。
4. 言葉を広める： これは、人々があなたの発明に興奮するステップです。
5. 現れる： 日々、年々、現れ続けます。あなたが求める変化に対する信頼を定期的かつ一貫して組織し、構築します。

ドリルビットを売らない

ハーバードのマーケティング教授であるセオドア・レビットは有名に言いました、「人々は四分の一インチのドリルビットを買いたいわけではない。彼らが欲しいのは四分の一インチの穴だ。」"しかし、これをさらに進めることができます：誰かが壁に棚を設置するための穴を欲しがっています。それにより、彼らの物を整理し、展示することができます。そして、自分自身でそれを行うことについて良い感じを持ちたいと思っています。

言い換えれば："人々は四分の一インチのドリルビットを買いたいわけではありません。彼らは安全で尊重されることを望んでいます。[/EDQ] 彼らはあなたが作ったものを欲しがっているわけではなく、それが彼らに何をもたらし、どのように彼らを感じさせるかを欲しがっています。

最小限の実現可能な市場

あなたが起こそうとしている変化は何かを自問自答しながらマーケティングを始めてください。具体的で達成可能なことに焦点を当ててください。あなたは全ての人を変えることはできませんので、特定のグループの人々を変えることについて考えてみてください。彼らがどのように見えるか（人口統計学）ではなく、彼らが何を夢見、信じ、欲しがっているか（心理学）に基づいてあなたのグループを選んでください。

次に、それが努力に値すると感じるために影響を与える必要がある最小限の人数は何人かを考えてみてください。これらはあなたが提供しているものを欲しがり、あなたのメッセージを聞くことに開かれている人々です。彼らは何を信じていますか？彼らは何を欲しがっていますか？あなたが提供しているものを本当に欲しがっている人々がいる地図の端、あなたの角を主張してください。地図の人気の中心を目指すのではなく、すでに混雑しています。代わりに、あなたが明確で明らかな選択肢である真実の物語を作り上げてください。

あなたは物を売っているのではなく、つながり、感情、ステータスを売っています。したがって、人々が何を求めているのかを見つけ出す必要があります。これは簡単なことではありません、なぜなら、それぞれの人が異なるものを求めているからです。愛情、コミュニティ、健康、信頼性、尊重、安心感など、すべての人間が共有する夢や願望のコアバスケットから始めてみてください。このコアバスケットのどこかに、あなたが最小限の実現可能な市場で喚起したい感情が存在しています。

グレイトフル・デッド

グレイトフル・デッドは何百万ドルもの収益を上げましたが、ビルボードのトップ40ヒットは1曲しかありませんでした。どうやって？彼らは比較的小さな観客に訴え、ファンに口コミを頼りにし、地図の一角、つまりライブコンサートでの長いジャムをファンに、短いヒット曲をラジオに提供するという方法で立ち位置を確立しました。彼らはファンに話すための多くの材料を提供し、内部の家族を作り上げました。

彼らはこれをすべて、才能、忍耐力、そして個性を持つ勇気のおかげで実現しました。

私たちのような人々

マーケターは、"私たちのような人々はこれのようなことをします。"というフレーズの重要性を認識しています。また、マーケターは新しい行動を正常化するために変化をもたらす必要があるとも認識しています。これをどのように実現するかを見つけ出すために、マーケターの最初の仕事は、"私たち"とは誰なのかを定義することです。あなたが到達しようとしているのは、どのような独占的な集団、ファンのグループなのでしょうか？

緊張と所属感

効果的なマーケターは緊張を生み出す勇気を持っています。これは恐怖を作り出すのとは異なり、変化をもたらす何か、つまりパターンを中断させ、人々に新しいことや異なることを考えさせ、新しい教育体験を受け入れることを意味します。

ステータス

私たちのステータスを変えたいという欲求、またはそれを保護したいという欲求は、私たちが行うほぼすべてのことを駆動します。賢いマーケターにとって、これは一部の人々がステータスの変化を切望している一方で、他の人々は彼らが持っているステータスを必死に維持しようとしていることを認識することを意味します。

ステータスは富とは同じものではありません。それは相対的であり、常に観察者の目に映るものであり、それは学ばれます。マーケターとして、ステータスを喚起する際には非常に慎重である必要があります。あなたが奉仕しようとしている人々は、彼らが選んだコミュニティによってどのように認識され、鏡を見たときに何を見るのか？彼らはどのようにしてそのステータスを維持し、または変えようとするのか？

所属と支配

所属と支配は、ステータスについて考える異なる方法です。所属を重視する人は、誰が自分を知っていて、誰が自分を信頼していて、部族の中で自分がどこに立っているかに焦点を当てます。支配を重視する人は、何が自分のもの（あなたのものではない）、誰がより多くの力を持っていて、自分自身が何をするかに焦点を当てます。現代の都市社会、つまりインターネット、芸術、革新の世界は、主に所属に基づいて構築されています。それはネットワーク効果を称賛します。

効果的なマーケターは、顧客の世界観を理解する必要があります。それは、所属感を重視する水平的な視点なのか、支配を重視する垂直的な視点なのか？

適切な人々にアプローチする

あなたがサービスを提供するのは多くの人々かもしれませんが、利益を得るのは一部の人々だけです。これは、あなたが特定の人々を探し出し、喜ばせる必要があることを意味します。

シンボル

すべての人が同じようにシンボルを見るわけではありません。賢明なマーケターは、対象とする視聴者に適したシンボルを使用し、新しいものを創造する勇気を持つ必要があります。これは特に現代、人々が詳細に調べるのではなく、一覧する傾向があるため、重要です。セミオティクス（あなたが物語を伝えるために使用する旗、シンボル、省略形）は本当に重要です。そして、最小限の実現可能な市場をターゲットにするとき、あなたはその人々にとって本当に効果的なシンボルを選ぶことができます。

プロフェッショナルを雇うことが大丈夫だということを覚えておいてください。他の人々が好むようなウェブサイト、ロゴ、ブランドイメージをデザインできる人物です。誰がシンボルを作ったかは誰も気にしない、大切なのはそれが機能するかどうかだけです。

また、あなたのブランドはロゴではないということを覚えておいてください。むしろ、「ブランド」とは顧客の期待の省略形です。彼らはあなたがどのような約束をしていると思っていますか？その約束があなたのブランドです。ロゴはブランドの約束を思い出させるための付箋です。

最後に、異なる人々に対して異なる扱いをすることが大丈夫だということを覚えておいてください。新しいもののスリルを求める人もいれば、単に溶け込み、上司を喜ばせたいと思っている人もいます。一部の人々は物事を改善する機会を求めています。他の人々はただ勝ちたいだけです。

ほとんどの人々は自分が持っているものを好んでいますが、新しくて異なるものを積極的に探し求める少数派（新規愛好者）と、何があっても現状を守る少数派がいます。この最後のグループはあなたのターゲットではありません。彼らを忘れてください。また、ほとんど満足している大多数をターゲットにする時間やお金はありません。代わりに、あなたが今すぐ解決できる問題を抱えている新規愛好者に焦点を当てて開始してください。

戦略と戦術

あなたの目標は、あなたが世界に求める変化です。あなたの戦略は、その目標に到達するために投資している長期的な方法です。あなたの戦術は、戦略のために取る多くのステップです。戦術は、それが戦略を達成するのに役立たないと判断した瞬間に変更します。

適切な広告戦略を見つけるのは難しいことがあります。これは、あなたが試みるべきではないという意味ではありません。ただ、何をしているのか、なぜそれをしているのかを理解してください。ブランドマーケティング（例えば、Absolutウォッカの道路脇のビルボードを設置するなど）は何世代にもわたって使用されてきました。それにはその場所がありますが、その効果を実際に測定することはできないので、忍耐強くある必要があります。Facebook広告を作成するようなダイレクトマーケティングは異なります。オンラインで言葉を広めるのは簡単です。あなたはすぐに人々に到達することができ、他のどの媒体よりも正確にその人々をターゲットにすることができ、そしてあなたはすべてを測定することができます。インターネットは今日のマーケティングにおいて重要な要素です。それは広大で自由な遊び場のように感じられ、確かに最大のメディアですが、同時に最小のメディアでもあり、何十億もの小さな囁きから成り立っています。

いくら？

マーケティングはあなたの価格設定を変え、価格設定はあなたのマーケティングを変えます。価格はあなたのプロジェクトの成長を促す信号でありエンジンです。では、どのようにして「適正」な価格を設定するのでしょうか？

「安い」は「怖がっている」という別の言い方です。もしあなたが最も安いなら、あなたは変化を約束しているわけではなく、ただ同じものをより安く提供するだけです。低価格は、アイデアが尽きたマーケターの最後の避難所です。同様に、価格を下げると信頼性が低下し、賢いマーケターは自分が信頼される必要があることを知っています。しかし、「無料」はアイデアを素早く広める方法、ビジョンとアイデアを共有する方法、つながりを築く方法として考慮に値します。

何よりも、あなたが約束していることと、最小限の実現可能な市場の期待を念頭に置いて価格を設定してください。

許可と信頼

許可マーケティングは、人々の注意を引くために彼らを尊重します。これはマーケターに謙虚さと忍耐力を求めます。顧客の許可を得ることは形式的である必要はありませんが、明らかである必要があります。サブスクリプションは明確な許可の行為です。許可を得たら、教育することができます。時間をかけて物語を語りましょう。

最初に許可を得るにはどうすればよいのでしょうか？意図的に人々が話題にする価値があると判断する製品やサービスを作り出すことです。スタントに頼るのは自己中心的な行為から来るもので、それは避けましょう。

信頼の構築

信頼されるマーケターは、顧客の参加を得ることができます。そして、読んだり調査したりするのではなく、スキャンしたりゴシップを広めたりする世界では、信頼を得る最良の方法は行動を通じてです。あなたが何を言ったかを忘れた後でも、あなたが何をしたかを私たちは覚えています。

最小限の市場を覚えていますか？彼らに信頼され、彼らにとって有名であり、彼らのために現れる必要があります。公共関係を使って、あなたのストーリーを正しい方法で正しい人々に伝え、その信頼を築き上げましょう。

漏斗を視覚化してみてください：その途中で、人々は見知らぬ人から友人に、そして顧客から忠実な顧客に変わります。賢明なマーケターは、その漏斗を改善する努力をします。新しいもの好きな人々を対象にした広告でポンプをプライムし、頻繁に信頼を築き、口コミを生成します。彼らにあなたについて友人に話す理由を与えましょう。

この漏斗がうまく機能している強力な例は、Facebookのストーリーです。いくつかの人々は"これは興味深いと思ったから"登録し、さらに多くの人々は"これは私を助けることができるから"参加し、最終的にはほぼ全員が"私がこの活動を行っていない最後の人間だから"参加しました。しかし、あなたが作り出すものが全世界的なものである必要はありません。特定の'地元'市場に対して効果的で信頼できる流れを作り出すだけで十分です。

あなたの部族を組織化する

あなたが運が良ければ、あなたの話を聞いてくれる部族が存在します。あなたが所有しているわけではなく、あなたがいなくなっても彼らは生き残るでしょう。しかし、あなたが去ったときに彼らがあなたを恋しく思うように、彼らを組織化し、リードすることができます。最高のマーケターは狩猟者ではなく、農夫です。彼らは植え、世話をし、耕し、肥料を施し、草を取り除き、そして繰り返します。

ハーバード大学のマーシャル・ガンツ教授は、あなたの部族をリードするためのシンプルな3ステップのナラティブを提供しています：自己の物語、私たちの物語、そして今の物語です。

• 自己の物語: これはあなたが私たちと同じ人間であることを説明する機会を与える物語です。
• 私たちの物語: これは部族の物語であり、あなたの自己の物語が私たちにとってなぜ関連性があり、私たちが部族の一部になったときにどのように利益を得るのかを説明します。
• 今の物語: これはあなたが部族をあなたの旅に enlist する決定的な瞬間です。

上司にはいと言わせる

個人にマーケティングを行うことは、多くの点で世界にマーケティングを行うのと同じです。あなたが自分の欲望と偽の緊急性を持って進むか、または責任を提供せずに権限を求めると、彼女の心を変えることはおそらくできないでしょう。

代わりに、ステータスの役割を見てプロセスを変える; 支配と所属のデコード; そして、信頼を使って登録を獲得します。