Förbättring av processer

Sammanfattning

Optimera dina affärsprocesser för att uppnå nya genombrott i kvoter och kvalitetsstandarder. Använd vår Förbättring av processer presentation – inklusive vanliga tekniker och ramverk — för att bli mer effektiv i det du gör.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'Förbättring av processer' presentation — 32 slides

Förbättring av processer

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

Höjdpunkter på bilden

Lista alla fördelar med förbättring av affärsprocesser med denna bild. Överväg att inkludera produktivitetsökning, ökad anställdas tillfredsställelse, minskad risk, överensstämmelse, ökad kundtillfredsställelse, smidighet och teknikintegration.

Använd denna bild för att kommunicera din strategi kring ansvarsskyldighet. Kom ihåg att genom att implementera rätt system kan du spåra framsteg, ha möjlighet att bedöma processer, sätta realistiska tidsfrister och övervaka ansvar.

Med denna bild, introducera din övergripande strategi för affärs process omkonstruktion med syftet att öka prestanda och sänka kostnader. Berör processanalys, processutveckling och processuppföljning.

Översikt

"Förbättring av processer innebär affärspraxis att identifiera, analysera och förbättra befintliga affärsprocesser för att optimera prestanda, uppfylla bästa praxisstandarder eller helt enkelt förbättra kvaliteten och användarupplevelsen för kunder och slutanvändare,[/EDQ] som definierat av "CIO United States."

Verktyg, metoder och tekniker för processförbättring inkluderar, men är inte begränsade till:

• Kaizen
• 5S
• PDCA
• Six Sigma
• Root Cause Analysis
• SIPOC-analys
• Värdeflödeskartläggning (VSM)
• Total Quality Management (TQM)
• Mind Mapping
• Kanban Methodology
• Gap Analysis
• Scrum Process

"Forbes" rekommenderar följande strategier från ledare inom olika branscher för att granska och förbättra affärsprocesser:

Föreställ dig att du dubblar din produktion – Kyle Hermans, var modig

"Utmana regelbundet dig själv och ditt team att föreställa sig detta: om vi var tvungna att dubbla det vi gör just nu, hur skulle vi göra det och hur skulle våra nuvarande processer stödja det?"

Anta objektiva och nyckelresultatmodeller – Karthik Krishnan, Britannica Group

"OKR-modeller börjar med affärsmål och går sedan vidare till avdelnings-, team- och individuella mål och förväntade resultat. 'Varför' och 'vad' definieras medan 'hur' lämnas till teamen/medarbetarna, vilket ger dem befogenhet.

Se på det genom lönsamhetens lins - Andy Rodosevich, Hemp Depot

"Även om det verkar finnas en negativ stigma kring begreppet företagslönsamhet, om småföretag inte är lönsamma, kan de inte hålla människor anställda, uppfylla sina kontrakt och i slutändan hålla sin del av försörjningskedjan i rörelse."

Var bekväm med obehag - Scott Amyx, Amyx Ventures

"Fråga dig själv vad tjänar denna process? Är den fortfarande relevant? Är den optimerad? Vilka steg kan elimineras eller effektiviseras? Finns det manuella, överflödiga eller onödiga steg? Hur kan teknik och automatisering hjälpa? Förändring är den enda konstanten."

Be om förslag - Heather Newman, Content Panda/Creative Maven

"Fråga ditt team om deras åsikter och förslag på hur företaget kan göra bättre. Granska inlämningar varje vecka och en eller två gånger om året (beroende på engagemang och allvaret i de frågor som tas upp) ordna ett möte för att brainstorma lösningar."

Tillämpning

För att implementera förbättringar av affärsprocesser, följ denna guide, sammanställd av leverantören av projektledningsprogramvara, Project Manager:

1. Bestäm vad som behöver ändras - analysera din affärsprocess på en hög nivå och identifiera nödvändiga förändringar.Du kan upptäcka områden som är mogna för förbättring genom att genomföra en processrevision för att upptäcka var problem och risker ligger
2. Analysera smärtpunkter – analysera potentiella förändringar för att förstå hur man realistiskt kan göra förbättringar. Fundera över följande frågor: Vilka steg skapar hinder? Vilka aspekter tar mest tid? Finns det en otillbörlig ökning av kostnader och resurser? Påverkas kvaliteten?
3. Få stöd – få stöd från högre ledning för att godkänna dina planer för förbättring. '"Dessa förbättringar kan ta tid och använda resurser, så utan ett åtagande från högre ledning kommer du inte att ha kraft att fortsätta," säger experterna.
4. Designa förbättringsprocessen – omforma den otillräckliga delen av din process och tillämpa de förbättringar du anser nödvändiga för att öka effektiviteten.
5. Genomför förändringen – implementera din omformning. Detta kan kräva förändring av befintliga system, team och processer, varnar experterna.
6. Granska – följ upp framstegen för alla förbättringar ditt företag implementerat och se till att de uppfyller de milstolpar du har satt upp. Var också redo att justera din plan i enlighet med detta när nya problem uppstår.

Fallstudie

"Att få processförbättringar att hålla" av Kenan Institute of Private Enterprise

Studier visar att företag som omfamnar processförbättringspraxis njuter av betydande förbättringar i effektivitet och kostnader, rapporterar "Harvard Business Review"("HBR"). University of North Carolina's Brad Staats och University of Oxford's Matthias Holweg och David Upton undersökte 204 lean-projekt som lanserades från 2012 till 2017 på en europeisk bank med mer än 2 000 filialer i 14 länder och som betjänar mer än 16 miljoner kunder. Forskarna strävade efter att förstå varför vissa förbättringar är hållbara och andra inte. För att uppnå detta tittade de på lean-initiativet, startat av huvudkontoret. Här är vad Holweg och Upton upptäckte:

• Under de första fyra åren lanserade banken 33 till 51 projekt varje halvår, varje projekt involverade 1 600 anställda. Initiala förbättringar i effektivitet genomsnitt 10%; vinsterna steg till 20% efter ett år och 31% efter två år.
• Men trots de imponerande vinsterna misslyckades 21% av projekten med att ge några förbättringar. Bland de 79% som visade initiala förbättringar, regredierade många: endast 73% producerade fortfarande resultat över baslinjen efter ett år och efter två år föll antalet till 44%.
• Forskarna undersökte om projekt som initialt var framgångsrika kunde bevara vinsterna och visa kontinuerlig förbättring, men endast 51% av dem fortsatte att förbättra ett år efter lansering och efter två år sjönk siffran till 36%.

För att tolka och förklara resultaten bättre, talade Holweg och Upton med bankens chefer på alla 14 platser. Cheferna nämnde synligt stöd från styrelsemedlemmar och högre ledning som ett villkor som behövs för att fortsätta förbättra. Utan det tror de anställda på första linjen att företagets entusiasm för ansträngningen har avtagit, och tillbakagång uppstår, enligt vad cheferna uttalade, enligt "HBR." Även behovet av konsekvent mätning och övervakning nämndes. "Att ta itu med det lågt hängande frukten är lätt; det blir svårare på lång sikt," delade en av bankcheferna med forskarna.