مصنوعات کی تدبیر کا ٹول کٹ (حصہ 1)

خلاصہ

کیا آپ کا مصنوعات کی تدبیر کا عمل غلط اوزاروں کی بنا پر پچھڑے ہوئے محسوس ہوتا ہے؟ ہمارا مصنوعات کی تدبیر کا ٹول کٹ (حصہ 1) مجموعہ کچھ اونچے درجے کے اوزار شامل ہے جن کا استعمال بڑی کمپنیوں جیسے کہ ایپل، ایمیزون، سپوٹیفائی اور ٹک ٹاک اپنی مصنوعات کو تدبیر کرنے کے لئے کرتی ہیں۔ دیکھیے کہ یہ کمپنیاں کس طرح صارفین کو نشانہ بناتی ہیں، اپنی مصنوعت کی قدر کو مقرر کرتی ہیں، تعین کرتی ہیں کہ مصنوعت کب تک تیار ہوگی، اور استراتیجیک وائرل لوپس کا استعمال کرتی ہیں۔

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'مصنوعات کی تدبیر کا ٹول کٹ (حصہ 1)' presentation — 18 slides

مصنوعات کی تدبیر کا ٹول کٹ (حصہ 1)

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

نتیجہ

اس تشریح کے ساتھ، آپ دیکھیں گے کہ مصنوعات کے منتظمین عام اوزاروں اور حکمت عملی کا استعمال کس طرح کرتے ہیں تاکہ کامیاب مصنوعات کو مقرر کریں، تدبیر کریں، اور لانچ کریں۔ ہم آپ کو ہر چیز سے آگاہ کریں گے، جیسے کہ نشانہ صارف کی شخصیت کیسے تشکیل دیں، مضبوط قدر کا تصور کیسے بنائیں، صحیح تصدیقی معیارات کا انتخاب کیسے کریں اور متعدد چینلز پر صارفین کی حصول کی حکمت عملی کیسے تیار کریں۔

[related]pm2[EDQ]] میں، آپ یہ جانیں گے کہ تجزیاتی وسائل جیسے کہ قیمت حساسیت کا تجزیہ، کل پتہ لگانے والا بازار، مصنوعات کے حسی تراکیب، مقابلہ کرنے والے ماحول کا تجزیہ، مصنوعات کی رہائی کی منصوبے، KPI ڈیش بورڈز وغیرہ کا استعمال کیسے کریں۔

اوزار کی نمایاں باتیں

نشانہ صارف

مصنوعات کے منتظم کے طور پر، آپ پہلے سے مصنوعت کیسے بناتے ہیں؟ آپ کو پہلے یہ جاننا ضروری ہے کہ آپ کے صارفین کون ہیں۔ جب ایپل نے 2017 میں ایپل واچ سیریز 3 کا اجراء کیا، تو اس کا نشانہ آڈینس 25 سے 44 سال کی عمر کے رینج پر 55% توجہ رکھتا تھا۔ لیکن جب ایپل نے ایپل واچ سیریز 4 کا اجراء کیا، تو اس نے 44 سے 54 سال کی عمر کے درمیان کے بالغوں کو نشانہ بنایا۔تبدیلی کیوں؟ مصنوعات کے منتظمین نے مختلف ہدف کسٹمر کو سامنے رکھا...

یہ سمجھنے کی مضبوط تفہیم کہ آپ کسے ہدف بنانا چاہتے ہیں ، آپ کی مصنوعات کو صحیح سمت میں لے سکتی ہے.

آپ اپنے ہدف کسٹمر کی پروفائل کو ڈیموگرافک اور سائیکوگرافک خصوصیات میں تقسیم کر سکتے ہیں۔ صارف کی کہانیوں کی مدد سے صارف کا شخصیت نامہ تیار کریں تاکہ وہ اپنے مثالی کسٹمر کی ضروریات کو سمجھ سکے۔ صارف کا شخصیت نامہ مثالی صارف کے پس منظر ، مقاصد ، شخصیت ، قدرتی نظام اور حتی کہ فرسٹریشنز کی کوالٹیٹیو تصویر پیش کرتا ہے۔(سلائیڈ 4)

ایپل کی صورت میں ، کمپنی نے ایک نئی خصوصیت کی بنا پر اپنی ہدف بنانے کی حکمت عملی تبدیل کی: ایف ڈی اے منظور شدہ ای سی جی سکینر۔ ایپل نے اپنی مارکیٹ تحقیقات کی اور امریکہ میں قابل استعمال آمدنی کے تقریباً 70 فیصد کو کنٹرول کرنے والے بڑھاپے کے ڈیموگرافیک کو ہدف بنانے کے لئے مواقع کی ایک کھلی سمندر پایا۔ دو سال بعد ، ایپل نے بڑھاپے کے امریکیوں میں تیسرے سب سے زیادہ معتبر برانڈ بن گیا۔

قدرتی تجویز کینوس

اب جب آپ جانتے ہیں کہ مصنوعات کس کے لئے ہیں ، تو آپ کس طرح یقینی بنا سکتے ہیں کہ کافی کسٹمرز اسے پسند کریں گے؟

CB Insights کے مطابق ، سٹارٹ اپس کی ناکامی کا دوسرا سب سے عام سبب یہ ہوتا ہے کہ مارکیٹ بس ان کی تعمیر کرنے کی ضرورت نہیں سمجھتی۔ یہ افسوسناک طور پر 2020 میں چھ ماہ کے اندر اندر شروع ہونے اور بند ہونے والی موبائل مرکوز اسٹریمنگ سروس کوئبی کی صورت میں تھا۔اس کا مقابلہ ٹک ٹاک کی اضافہ سے کریں، ایک اور مختصر شکل کی ویڈیو سروس - ٹک ٹاک نے اگست 2018 میں امریکہ میں لانچ کیا اور اکتوبر 2018 تک اس نے فیس بک، انسٹاگرام، سنیپ چیٹ اور یو ٹیوب کو ایپ ڈاؤن لوڈ میں پیچھے چھوڑ دیا تھا۔ آج کل، ٹک ٹاک 2021 میں 1.2B ماہانہ فعال صارفین تک پہنچنے کے راستے پر ہے۔ تو یہ کیوں کامیاب ہوا جبکہ Quibi ناکام ہوگیا؟ ایک مضبوط قدرتی تجویز۔

سب سے اہم اجزاء کو ترتیب دینے کے لئے، آپ قدرتی تجویز کینوس کا استعمال کر سکتے ہیں تاکہ آپ کسٹمرز کے لئے فائدہ مند ہوں اور یاد رکھیں کہ مارکیٹ کو واقعی چاہئے۔ کسٹمر کی طرف سے، ان تین سوالات پر غور کریں: آپ کے ہدف کسٹمرز کو کون سے کام مکمل کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، انہیں کون سے درد کی تسکین چاہئے، اور انہیں کون سے فوائد کی ضرورت ہوتی ہے؟ کمپنی کی طرف سے، آپ کی مصنوعات یا خدمات کی فہرست بنائیں، آپ کس طرح کسٹمرز کو فوائد فراہم کرتے ہیں، اور آپ ان کے درد کو کیسے کم کرتے ہیں۔ (سلائیڈ 7)

Quibi کی مسئلہ یہ تھا کہ وہ موبائل پہلے آڈینس کے لئے بنائی گئی اعلی معیار کی مواد سے زیادہ خراب تھا۔ کمپنی کے بانی حتیٰ کہ انہوں نے اقرار کیا کہ ان کا خیال شاید [EDQ]ایک خود مختار سٹریمنگ سروس کو جواز دینے کے لئے مضبوط نہ ہو سکا۔[EDQ] ٹک ٹاک کی قیمت شامل ہیں تیز اور آسان استعمال کرنے والے ویڈیو تخلیق کرنے والے اوزار، ایک بڑی موسیقی لائبریری جو ناچ یا لپ سنک ویڈیوز میں آسانی سے شامل کی جا سکتی ہے، اور ایک مضبوط طور پر منتخب کردہ آپ کے لئے صفحہ تاکہ تخلیق کاروں اور ان کے آڈینس کو جوڑ سکے۔یہ خصوصیات مواد بنانے والوں کو طویل ترمیمی وقت سے نجات دیتی ہیں، اور ایک ایسے آڈینس تک پہنچنے کی کوشش کرتی ہیں جو ان کے مواد کی قدر کرتے ہیں۔

تصدیقی معیارات

تو آپ کے پاس مضبوط قدرتی تجویز ہے۔ یہ وقت ہے کہ آپ اپنا کم سے کم قابل بہترین مصنوعات یا MVP بنائیں۔ لیکن صرف یہ [EDQ]کم سے کم[EDQ] ہونے کا مطلب یہ نہیں کہ یہ برا یا بے ترتیب ہونا چاہئے۔

ایک حس میں، MVP زیادہ تر ایک عمل ہے بجائے ایک مصنوعات کے۔ 2003 میں، ایمیزون میں دو مصنوعات مینیجرز نے ایک ایمیزون کی ڈھانچہ تجویز کی جو ویب سروسز پر محفوظ کرنے کے لئے تکیہ کرتی تھی اور نے اس تجویز کو ایک الگ کاروباری ماڈل کے طور پر پچھاں۔ تو ایمیزون نے یہ تجویز کیسے AWS میں تبدیل کی جیسے ہم اسے جانتے ہیں - ورنہ دنیا میں سب سے کامیاب بادل کمپیوٹنگ کمپنی کہلاتی ہے؟ اور یہ کیسے جانتا تھا کہ جب MVP بازار میں لانے کے لئے تیار تھا جب بادل کمپیوٹنگ کے طور پر ایک تصور واقعی موجود نہیں تھا؟ ایک تکراری MVP عمل جو تصدیقی معیارات پر توجہ مرکوز کرتا تھا۔

جب آپ کا MVP بیٹا ٹیسٹرز کے لئے تیار ہو جاتا ہے، تو صارفین کے ساتھ ایک چکر کا ٹیسٹ کریں تاکہ وہ تکراری رائے دے سکیں اس سے پہلے کہ آپ ایک پورے پیمانے پر عمل درآمد شروع کریں۔ یہاں آپ کی تشخیص کے لحاظ سے جب آپ کو تصدیقی معیارات پر غور کرنا ہوگا تو کچھ عام باتیں ہیں: گاہک حاصل کرنے کی لاگت، ماہانہ بار بار آمدنی، زندگی کی قیمت، فی صارف اوسط آمدنی، اور گاہک چورن کی شرح۔(سلائیڈ 9)

AWS کے بارے میں بات کرتے ہوئے، ایمیزون نے خود کو پہلا گاہک بنایا اور اپنے اندرونی تصدیق میٹرکس کا استعمال کرتے ہوئے فیصلہ کیا کہ MVP کب تقسیم کے لئے تیار ہے۔ مقصد یہ تھا کہ ایک قابل توسیع مرکز کی برقراری کی لاگت کو 70٪ سے 30٪ تک کم کرنا ہوتا ہے پہلے یہ MVP کو آگے بڑھاتا ہے۔ جب اس نے یہ حاصل کر لیا، تو اس نے ٹیکنالوجی کو خصوصی بیٹا میں منتخب گاہکوں کو پیش کیا۔ ایک اور دورے کے ابتدائی تصدیق میٹرکس کے میٹ ہونے کے بعد، AWS کو 2006 میں تین مراحل میں رول کیا گیا اور 2008 میں عوام کے لئے مکمل طور پر لانچ کیا گیا۔

Agile scrum sprints

اب جب آپ کا MVP تیار ہو چکا ہے اور آپ کے پاس ابتدائی ردعمل ہے، تو آپ تبدیلیوں کو کیسے لاگو کرتے ہیں اور اپنے مصنوعات کو حقیقت میں تبدیل کرتے ہیں؟

2014 میں، مائیکروسافٹ ایک بیوروکریٹک مسیلہ تھا جو اپنے ونڈوز آپریٹنگ سسٹم کے لئے بہت زیادہ مخلص تھا۔ اس کے پاس ایپل کے آئی فون کے مقابلے میں کوئی بڑا سمارٹ فون کا پیشکش نہیں تھا، یا فیس بک کے مقابلے میں سوشل نیٹ ورک۔ تو مائیکروسافٹ نے خود کو کیسے بحال کیا اور 2.8T ڈالر سے زیادہ کی مارکیٹ کیپ تک پہنچ گیا؟ یہ agile گیا۔

agile ترقیاتی عمل میں، ذمہ دار ٹیم ممکنہ حلوں کو تیار کرتی ہے اور آخری منظوری یا مصنوعات کی لانچ تک متعدد مرتبے جاری کرتی ہے۔ Agile گاہکوں کی ضروریات پر توجہ دیتا ہے اور ایک سچے بازار فٹ مصنوعات کو تیار کرنے کے لئے ضروری وسائل اور اوورہیڈ کو کم کرتا ہے۔مصنوعات کے منتظمین کے لئے زیادہ لچک پذیری اور تیزی سے کام کرنے کی صلاحیت نہایت فائدہ مند ہوتی ہے۔ Scrum سب سے زیادہ استعمال ہونے والا آجل ٹول ہے جو کام کو [EDQ]sprints[EDQ] کے نام سے جانے جانے والے مخصوص مدتوں میں تقسیم کرتا ہے۔ یہ sprints پھر جائزہ لیے جاتے ہیں اور رائے کو اگلے sprint میں شامل کیا جاتا ہے جبکہ مصنوع بہتر اور بہتر ہوتا ہے۔ (Slide 17)

مائیکروسافٹ کے ڈیولپر آرن بجورک نے 2008 میں آجل کے ساتھ تجربہ کرنا شروع کیا۔ ایک سال بعد، کئی دیگر ٹیمیں بھی اس پر چھلانگ لگانے لگیں اور 2011 تک، یہ مائیکروسافٹ کے ہزاروں ڈیولپرز میں لاگو کیا گیا۔ تین سال بعد، یہ پوری کمپنی میں اپنائی گئی، ایک صحت مند ثقت اور نتائج کی ثقافت بناتے ہوئے۔

صارفین کی حصول کی سہولت

تو آپ کے پاس اب تک ایک اچھی مصنوع ہے، لیکن آپ مائیکروسافٹ کی طرح کچھ ارب صارفین تک کیسے پہنچیں گے؟ آئیے کچھ صارف حصول کی اوزاروں کی طرف دیکھتے ہیں۔

2006 میں، Spotify کو آن لائن موسیقی کی پرایسی کو ختم کرنے کے لئے ایک قانونی ڈیجیٹل موسیقی پلیٹ فارم کے طور پر تشکیل دیا گیا۔ 2015 تک، Spotify کے پاس 68 ملین صارف تھے، لیکن ان میں سے صرف 18 ملین ہی ادائیگی کرنے والے سبسکرائبر تھے۔ تو Spotify نے پچھلے سال 155 ملین ادائیگی کرنے والے سبسکرائبر تک کیسے بڑھا؟

جب بات صارف حصول کی ہوتی ہے، تو آپ کو یہ جاننے کی ضرورت ہوتی ہے کہ وہ کس چینل سے آتے ہیں، آپ کتنے حاصل کرنا چاہتے ہیں، اور اس کی قیمت کتنی ہے۔آپ کچھ مختلف تکتیکس استعمال کر سکتے ہیں، چاہے وہ زبانی تشہیر ہو، ادائیگی کی گئی اشتہارات یا SEO کی بہتری، ہر ایک کا حساب لگانے کے لئے مختلف فارمولے ہیں۔ بہتر یہ ہوگا کہ آپ ایک وائرل لوپ بنائیں جو ہر نئے صارف کو کم از کم ایک دوسرے صارف کی تشہیر کرنے کی حوصلہ افزائی کرے۔ حقیقت یہ ہے، حصول کی قیمت (CAC) طویل عرصے تک مدت زندگی کی قیمت (LTV) سے زیادہ نہیں ہو سکتی۔

گاہک کی LTV کا حساب لگانے کے لئے، اوسط آرڈر کی کل رقم کو ایک دیے گئے سال میں اوسط خریداریوں کی تعداد سے ضرب کریں، پھر اسے سالوں میں اوسط باقی رہنے کے وقت سے ضرب کریں۔ اگر آپ کی LTV آپ کی حصول کی قیمت سے زیادہ ہے تو آپ منافع میں ہیں۔ (سلائیڈ 14)

تو کمپنیاں اپنے صارف حصول کو کیسے بڑھاتی ہیں اور اپنی فی صارف حصول کی قیمت کم رکھتی ہیں؟

Spotify کی صورت میں، کمپنی ایک فریمیم ماڈل پر کام کرتی ہے، جہاں اشتہارات کے ساتھ مفت رسائی میسر ہے۔ مارچ 2018 میں، یہ فریمیم ماڈل اس کے کل شامل ہونے والے پریمیم سبسکرائبرز کا 60% ہیسا بنتا تھا۔ تین سال بعد، کمپنی نے اپنی گاہک کی مدت زندگی کی قیمت کو 2015 میں 1.5x گاہک حصول کی قیمت سے 3x تک دوگنا کردیا، جس نے اشتہارات کی مدد سے سروس کو ایک سبسڈی پروگرام کے طور پر استعمال کیا جو نئے سبسکرائبر حصول کی قیمتوں کو آفسیٹ کرتا ہے۔

Apple, Microsoft, اور Amazon کے مصنوعاتی منتظمین کو کامیاب بنانے والے مزید اوزارات کے بارے میں جاننے کے لئے، اس فریم ورک کی جانچ پڑتال کریں۔آپ کو تجزیاتی وسائل ملیں گے جیسے کہ مصرف کے سفر کے نقشے، مصنوعات کی ادراکی نقشے، مقابلہ کرنے والے ماحول کا تجزیہ، وائر فریمز اور ماک اپس، مصنوعات کی رہائی کی منصوبے، KPI ڈیش بورڈز اور مزید یہ تکنیکیں آپ کی اپنی مصنوعات پر لاگو کرنے کے لئے.