HBR:s 10 måste-läsningar om innovation

Sammanfattning

Innovation är mer än kreativitet; det är en process som är strukturerad, med regler och bästa praxis. Denna sammanfattning av HBR:s 10 måste-läsningar om innovation ger dig några av de viktigaste lärdomarna från experter som tar bort mysteriet med att skapa nya produkter och tjänster. Här är bara några av de viktigaste punkterna du kommer att lära dig:

• Innovativa idéer är inte bara något nytt, de ger värde och löser problem.
• Det krävs "köp-in" från en organisation för att stödja innovation.
• Att förstå kundens behov är avgörande för att utforma nya produkter.
• Förändring kräver analys och testning precis som alla andra experimentella insatser.
• Det är möjligt att minimera risker med rätt tillvägagångssätt.

Sammanfattning

Innovationens heliga graal

De flesta innovationsinsatser fokuserar på att skapa de mest lönsamma resultaten eller att attrahera välbärgade marknader. Men det finns en stor marknad för billiga produkter som drivs av kunder som söker mer värde för sina pengar. De verkliga möjligheterna inom innovation är de som skapar överkomlighet och fyller ett behov för massorna.

Tata Motors i Indien är ett exempel på hur samarbete skapade en prisvärd innovation som fyller ett verkligt behov. Bilföretaget samarbetade med andra länder som Tyskland, Italien, Japan och USA för att skapa en Nano-bil för $2,000.Varje land bidrog med kostnadseffektiva komponenter som speglade deras specifika expertområde. Resultatet av denna gemensamma ansträngning är en kvalitetsbyggd, mer prisvärd bil.

Stoppa innovationskrigen

Innovation kräver ett partnerskap mellan ett dedikerat team, människor fokuserade på att skapa något nytt, och prestandamotorn, team ansvariga för etablerade operationer. Dessa två grupper tävlar om samma resurser medan deras processer är mycket olika. Friktion mellan dessa två grupper är oundviklig, men det finns tre steg för att minska den friktionen.

1. Bestäm vilka ansvarsområden som tillfaller prestandamotorn och vilka som kommer att hanteras av det dedikerade teamet.
2. Samla det dedikerade teamet. Medan det att ta in teammedlemmar utifrån kan ge ett "nytt perspektiv," kan teammedlemmar inifrån företaget hjälpa till att föra samman innovationsteamet och de befintliga teamen.
3. Förutse oundvikliga konflikter och var beredd att jämna ut saker och ting med övertalning och positiv feedback.

Hur GE stör sig själv

GE uppnådde mycket av sin framgång genom att erbjuda högkvalitativa produkter över hela världen. Men efterfrågan på mer prisvärda produkter tvingade GE att ändra sitt fokus.Företaget var tvunget att lära sig omvänd innovation, processen att skapa produkter på en framväxande marknad och distribuera dem på utvecklade marknader.

En oväntad möjlighet och en ledning som var engagerad i omvänd innovation hjälpte till att kickstarta GE:s ansträngningar. Landsbygdskliniker i Kina hade inte råd med GE:s ultraljudsmaskiner, så ett lokalt team byggde en billig, bärbar ultraljudsenhet med hjälp av en bärbar dator med extern hårdvara och specialiserad programvara. Den nya produkten skapade efterfrågan över hela Kina och hjälpte GE att få igång sina ansträngningar för omvänd innovation.

Kartan över kundcentrerad innovation

Konsumenter köper produkter för att lösa problem och utföra uppgifter. Högskolor köper programvaror för att effektivisera antagningar. Elektriker köper mätare för att testa elektriskt arbete. Kanske är dessa insikter uppenbara, men de flesta företag letar inte efter möjligheter ur detta perspektiv. De flesta företag är på jakt efter "nästa stora sak" medan det finns gott om möjligheter precis framför dem. Företag kan identifiera dessa möjligheter genom att använda "jobbkartläggning."

Jobbkartläggning innebär att man tittar på alla steg som ingår i en uppgift. Genom att bryta ner varje steg i en uppgift från början till slut kan ett företag hitta områden i processen som kan förbättras. Detta fokus på de enskilda delarna avslöjar möjligheter som kan missas när man tittar på uppgiften som helhet.Genom att använda jobbkartan kan ett företag analysera bristerna i en produkt eller tjänst och börja skapa lösningar.

Innovationsvärdekedjan

Innovationsvärdekedjan innebär att man tittar på nya företag från början till slut för att identifiera hinder och möjligheter. De flesta företag har inte en ordentlig process för att testa en produkts värde eller en förståelse för tillräcklig finansiering. Genom att använda innovationsvärdekedjan kan företag vidta praktiska steg för att få en produkt till marknaden.

• Idégenerering — Hitta organisationens befintliga styrkor och svagheter och förstå hur de kommer att påverka en ny idé. Om det finns en svaghet som kan orsaka hinder, då blir det att bli av med dessa hinder nu en del av att föra en idé till utveckling.
• Idéutveckling — Har ett företag befintliga resurser som kan hantera produktionen av en viss produkt? Om ny utrustning behövs för tillverkning, kan kostnaden hindra produkten från att gå vidare.
• Spridning av utvecklade koncept — Detta innebär att förstå hur en organisations nuvarande sätt att göra saker kan kväva innovation. Om resten av företaget inte ser värdet i en ny idé, kommer de inte att stödja den.

Är det verkligt? kan vi vinna? är det värt att göra?

Företag vet att de borde innovera, men de är rädda för riskerna.Det sagt, mycket osäkerhet kan elimineras genom en screeningprocess.

• Är det verkligt? — Finns det en marknad för en produkt och kan produkten tillverkas? Svaren kommer från att undersöka efterfrågan. Löser produkten ett problem bättre än något som redan finns där ute? Om det finns en efterfrågan, kan produkten tillverkas till en rimlig kostnad? Svaren kommer att avgöra om en produkt är "verklig" eller inte.
• Kan vi vinna? — Ett företag måste avgöra om de kan få och behålla tillräckligt marknadsandel. Om företaget kommer på en ny idé, kan de vara säkra på att konkurrensen är nära bakom. I etablerade marknader kan befintliga företag bara kopiera eller haka på idén med mindre ändringar.
• Är det värt att göra? — Analysera de finansiella kostnaderna och avgör hur produkten passar med nuvarande strategier. Kommer produkten att vara lönsam? Hur lång tid tar det att se en avkastning? Reflekterar produkten företagets nuvarande kultur? Svaren kommer att avgöra om det är värt att göra.

Innovation: de klassiska fällorna

Hinder för höga, omfattning för smal

Företag tenderar att söka efter nya idéer som kommer att resultera i premiumpriser och utmärkta marginaler. Innovationer som inte projicerar höga intäkter över en kort tid screenas ut ur tävlan.Detta fokus på betydande avkastning samtidigt som man försöker begränsa risken innebär att många företag missar de mindre möjligheterna. Företag måste efterfråga idéer, både stora och små, från människor inom och utanför organisationen. Resultatet blir fler idéer, vilket ökar sannolikheten att hitta de som kommer att fungera.

Kontrollerna är för stränga

De stränga kontrollerna i en etablerad organisation begränsar innovation. Innovativa team behöver flexibilitet för att kunna reagera på oväntade resultat. De "standardiserade driftprocedurerna" i de flesta företag är bara i vägen. Företag måste omforma processer, från hur medel fördelas till hur prestanda mäts, för att ge innovativa team utrymme att andas. Nya idéer kräver nya regler.

För lösa kopplingar, för skarpa separationer

Att skapa en ny produkt kräver stöd från hela företaget. Innovativa team kan känna sig isolerade och känna sig mindre värdefulla på grund av bristen på stöd. Resten av företaget kan känna sig "utanför loopen" eller till och med förbittrade. Lösningen är att skapa kopplingar mellan innovatörerna och resten av organisationen. Det nya företaget kommer att få mer synlighet och vinna acceptans genom att uppmuntra innovatörerna att regelbundet rapportera om sina ansträngningar.

Upptäcktsdriven planering

Upptäcktsdriven planering måste ersätta konventionell affärsplanering när det gäller innovation.Där konventionell planering tenderar att se antaganden som fakta, ser upptäcktsdriven planering dem som gissningar som måste testas och ifrågasättas. De "upptäckter" som resulterar från att testa antaganden är avgörande för att skapa något nytt. Dessa upptäckter används för att bestämma riktningen och fokus för en utvecklande plan.

Konventionell affärsplanering kan inte hantera osäkerheten i resultaten eller behovet av flexibilitet som är naturliga delar av innovation. Upptäcktsdriven planering fokuserar på aktivitet och lärande snarare än resultat. Den verkliga potentialen hos ett nytt företag upptäcks när det utvecklas, en potential som skulle förbli oupptäckt av konventionell affärsplanering.

Innovationens disciplin

Att lära sig var man ska leta efter nya möjligheter och förstå deras potential är ett väsentligt steg i innovation. Med övning är det möjligt att se vilka möjligheter som är för riskfyllda och de som har verklig potential. De flesta möjligheter kommer från sju källor:

• Oväntade händelser — Var på utkik efter produkter som trendar bättre än förväntat och kapitalisera på den tillväxten.
• Inkonsekvenser — Hitta luckorna mellan vad som är och vad som borde vara för att hitta möjligheter till förbättringar.
• Processbehov — Fokusera på kundens problem och hitta sätt att göra deras upplevelse bättre, snabbare eller enklare.
• Industri- och marknadsförändringar — Från avreglering till ny teknik, externa krafter och deras effekter måste övervakas för förändringar som ger möjligheter.
• Demografiska förändringar — Demografin är alltid i förändring. Att hålla sig uppdaterad med de ständiga förändringarna kan avslöja nya marknader och ge mer insikt i befintliga marknader.
• Förändringar i uppfattning — Gårdagens "banbrytande" produkt kan snabbt bli föråldrad när konsumenternas attityder förändras. Dessa förändringar i uppfattning kan minska eller skapa efterfrågan, vilket ger en möjlighet att svara på dessa förändringar.
• Ny kunskap — Att hålla sig uppdaterad om framsteg inom teknik och förändringar i affärsmetoder ger företag den nya kunskap de behöver för att ligga före trender.

Innovationsdödare: hur finansiella verktyg förstör din förmåga att göra nya saker

De flesta företag vill innovera, men befintliga finanspolitiska riktlinjer är ett svårt hinder. Företag bestämmer var de ska investera sina pengar baserat på en förväntad avkastning. De använder fakta, statistik och annan data för att avgöra om en investering kommer att skapa vinst. Men när det gäller innovation finns inte dessa fakta och andra data tillgängliga eftersom innovation handlar om antaganden. Företag tenderar att betrakta nya företag med samma kriterier som traditionella affärsinsatser, så de finner ofta att det inte finns tillräckligt med "bevis" för att motivera en investering.

Utan några bevis för att stödja förutsägbara resultat, väljer många företag att inte göra någonting. De antar att deras företags nuvarande erbjudanden kommer att fortsätta generera tillräckliga vinster, så det är enklare att bara säga "nej" än att ta risken. Men genom att undvika risken undviker företagen också eventuella belöningar som kan utvinnas genom innovation. Företag behöver utveckla en bättre förståelse för innovationsprocessen så att de kan skapa nya regler för hur dessa företag finansieras. Dessa företag måste förstå att även om innovation är oförutsägbar, är det också något som kan mätas, vilket begränsar risken.