Post Corona: From Crisis to Opportunity

Özet

Koronavirüs pandemisi sonrası iş dünyası nasıl bir görünüm kazanacak? Pandemi, her trendi bir on yıl hızlandıracak ve tüm sektörleri yeniden tanımlayacak. Sağlık, eğitim ve ulaşım gibi temel sektörler, Tesla gibi yenilikçilere pazarın büyük değerlemelerle ödül vermesiyle eşi görülmemiş bir bozulmanın eşiğinde.

Zamanında yazılmış kitabında Post Corona: From Crisis to Opportunity, Scott Galloway, bu büyük dönüşümü, yeni iş ortamını, Büyük Teknoloji'nin hakimiyetini ve bu yeni çağda kimin kazanıp kimin kaybedeceğini net bir şekilde özetliyor.

İlk 20 içgörü

1. E-ticaretin ABD perakende sektöründeki payı, her yıl yüzde bir artarken, pandeminin Amerika Birleşik Devletleri'ne vurmasının ardından sekiz hafta içinde yüzde 11 arttı. Büyük şirketlerin güçlü performansı ABD borsasının toparlanmasını sağladı. Ancak, orta ölçekli şirketler geriledi ve küçük şirketler en çok darbe aldı. S&P Temmuz 2020 ortasında büyümeyi kaydederken, orta ölçekli şirketler yüzde 10 düştü ve küçük ölçekli şirketler yüzde 15 düştü. Zaten düşüşte olan markalar, JCPenny ve Neiman Marcus gibi, en çok darbeyi aldı.
2. Stimülasyon sermayesinin büyük bir kısmı, ABD sermaye piyasalarına giren yenilikçi firmalara gitti. Tesla'nın değerlemesi, sadece 400.000 araba üreteceği halde, 2020'de diğer dört firmanın üreteceği 26 milyon arabadan daha fazla olan Toyota, Daimler, Volkswagen ve Honda'yı aşıyor.
3. Sektörler, sağlam bilançolara, yüksek değerli varlıklara, ucuz borca ve düşük sabit maliyetlere sahip olan yenilikçiler veya piyasa devleri etrafında piyasa konsolidasyonuna tanık olacak. Banka hesaplarında sırasıyla 11 milyar dolar, 15 milyar dolar ve yaklaşık 20 milyar dolar bulunan Costco, Honeywell ve Johnson & Johnson gibi firmalar, daha zayıf rakipler kapandığında varlıklarını ve müşterilerini seçme özgürlüğüne sahip olacak.
4. Bir şirketin hayatta kalması, sektörün sağlığına ve içindeki konumuna bağlıdır. Zayıf sektörlerdeki hakim olmayan şirketler, mevcut varlıklarını yeni iş kollarına geçiş yapmak için kullanmalıdır. Thryv Holdings, Amerika'nın en büyük sarı sayfalar şirketi, binlerce küçük işletmeyle olan ilişkisini Müşteri İlişkileri Yönetimi'ne geçiş yapmak için kullandı.
5. Şirketler, sermaye hafif olmalı ve başkalarının varlıklarını kullanarak değişken maliyet yapısına geçmelidir. Uber, çalışan olmayan kişiler tarafından sürülen başkalarının arabalarında yer kiralar. Bu yüzden gelir pandemi sırasında sıfıra indiğinde, Uber'in maliyetleri %60-80 oranında düştü. Konaklama sektörü büyük bir darbe almasına rağmen, Airbnb daha büyük bir sektör payı almak için iyi bir konumda.
6. Kurumsal liderlerin %82'si kısmi uzaktan çalışmaya izin vermeyi planlarken, %47'si organizasyonlarında tam zamanlı uzaktan çalışmayı teklif etmeyi düşünüyor. Ancak uzaktan çalışmanın kendi payına düşen dezavantajları vardır. Tesadüfler yenilik için anahtardır ve varlık hesap verebilirliği güçlendirir.Şirketlerin, uzaktan çalışmayı desteklemek için ev ofis malzemeleri ve bakkal banka kartları gibi yaratıcı ayrıcalıklar sunması gerekmektedir.
7. Covid sonrası, daha fazla çalışan organizasyonlarından evden çalışmayı talep edecek. $100,000 üzeri maaş alan bireylerin bu talebi dile getirmesi daha kolay olacak. Bu, Covid sonrası sınıflar arasında daha büyük bir ayrım yaratacak. $100,000 üzeri ödeme yapan işlerin %60'ı evden yapılabilirken, $40,000 altında ödeme yapan işlerin sadece %10'u evden yapılabilir.
8. Şirketlerin, reklamlar aracılığıyla duygusal ilişkiler oluşturarak irrasyonel marjlar için seri üretim ürünler sattığı Marka Çağı sona ermiştir. Çevrimiçi keşfedilebilirlik tarafından desteklenen Ürün Çağı başlamıştır. Reklam harcamaları geri döndüğünde, bu harcamalar çevrimiçi platformlara yönelecektir. Facebook ve Google, 2021'deki dijital reklam pazarının %61'ini oluşturacak.
9. Temelde iki dijital iş modeli vardır. Şirketler kar için ürünler satar veya kullanıcılarını para kazanır. Android, gizlilik ihlali yapan daha ucuz akıllı telefonlar sunarken, iOS gizliliğe saygı gösteren bir ürün için prim talep eder. Gizlilik daha merkezi hale geldikçe, bu modeller uyumsuz hale gelecektir. Apple, Google'ın her yıl $12 milyar ödemesine rağmen Google aramayı bırakacaktır.
10. Corona sonrası, Amazon, Google, Facebook, Apple ve Microsoft'un piyasa hakimiyeti sadece daha da güçlenecek. Büyük Teknoloji, halka açık tüm şirketlerin değerinin %21'ini oluşturuyor.Amazon ve Apple, Ocak 2019'dan Şubat 2020'ye kadar Disney, AT&T/Time Warner, Fox, Netflix, Comcast, Viacom, MGM, Discovery ve Lionsgate'i piyasa değerlerine eklediler.
11. Büyük teknoloji şirketleri, pazar hakimiyetlerini kullanarak uçan tekerlekler oluştururlar - orantılı maliyetler olmadan büyümeyi sağlayan erdemli döngüler. Hızlı teslimatın yanı sıra, Amazon Prime, platformunda geçirilen süreyi artırmak için video akışı sunar. Apple, telefonları, saatleri ve giyilebilir teknolojileri bağlayan bir uçan tekerlek sayesinde 2019'da 20 milyar dolar gelirle giyilebilir teknoloji işini (Apple Watch, AirPods ve Beats) hakim kıldı. Bu, Rolex veya Bose'un rekabet edemeyeceği bir avantajdır.
12. Büyük Teknoloji, tüm sektörleri özelliklere dönüştürdü. Amazon, FedEx'i geride bıraktı ve teslimat sektörünü Prime özelliğine dönüştürdü. Yüzlerce milyar dolar değerindeki medya sektörü, Apple ve Amazon'un ana işletmeleri için bir müşteri kazanma aracı haline gelecektir.
13. Büyük piyasa değeri, teknoloji devleri için de sorunlar yaratır. Yatırımcılar, Büyük Teknoloji şirketlerinin beş yıl içinde neredeyse bir trilyon dolar gelir eklemesini bekliyor. Bu büyümeyi sağlayabilecek sadece birkaç sektör var: Sağlık, Hayat Sigortası ve Eğitim. Büyük Teknoloji firmalarının bu pazarlara girmesi ve birbiriyle rekabet etmesi gerekecek.
14. Amazon'un imza hamlesi, maliyet merkezlerini gelir başlıklarına dönüştürmektir.Bunu, diğerlerinin eşleşemeyeceği büyük yatırımlar yapmak için ölçeğini ve sınırsız ucuz sermayeye erişimini kullanarak yapar. Amazon, en iyi veri merkezi yeteneklerini kendi bünyesinde geliştirdi ve bunları Amazon Web Services(AWS) aracılığıyla diğer şirketlere sattı. Depo ve dağıtım uzmanlığını Amazon Marketplace'i başlatmak için kullandı.
15. Amazon'un müşteri bilgisi, herhangi bir sigorta aktüeryasından daha fazladır. Bunu sigortaya giriş yapmak için kullanabilir. Ayrıca, pandeminin düzenleyici engelleri kaldırmasıyla sağlık hizmetlerine girebilir ve Alexa aracılığıyla telemedisin hizmetleri sunabilir. Perakende, eczane ve giyilebilir teknolojileri ile birleştirildiğinde, Amazon hastanelerle rekabet edebilecek entegre bir sağlık ürünü sunabilir.
16. Şirketler, paketlenmiş hizmetler sunarak tekrarlanan gelir modelleri oluşturmanın yollarını bulmalıdır. Bir ürün üreticisi olarak, Apple'ın pandemi sırasında darbe alması gerekiyordu. Ancak, iCloud, Apple T.V., Apple Cloud ve Arcade'e yapılan büyük yatırımlarla bir yazılım şirketine dönüştü. Tekrarlanan gelir, Apple'ın 2019 gelirinin %23'ünü oluşturdu, pandemiden korundu ve değerlemesini ikiye katladı.
17. Çoğu ürün değer kaybeder. Hakim olmak için, şirketlerin her kullanımda daha değerli hale gelen Benjamin Button ürünleri oluşturması gerekir. Benjamin Button etkisi, daha fazla kullanıcı verisi ve ağ etkilerinin sonucudur.Spotify her yıl daha fazla kullanıcı ekler, daha fazla sanatçı çeker ve şirketin kişiselleştirmesini geliştirmek için daha fazla veri sağlar. Benzer şekilde, Netflix'in önerileri, bir kullanıcı her film izlediğinde veya bir TV şovu izlediğinde gelişir.
18. Evrim psikolojisi, markaların üç yolla müşterilere hitap edebileceğini söylüyor. "Beyin," "kalp," veya "cinsel organlar" hedeflenebilir. Beyine hitap eden markalar, Amazon gibi daha yüksek değer veya daha düşük fiyat iddialarında bulunur. Facebook gibi şirketler, arkadaşlar ve aile için bakma içgüdüsüne hitap eder. Son olarak, markalar, Tesla gibi premium ürünleri irrasyonel marjlarla satmak için daha çekici hissetme cinsel içgüdüsüne hitap edebilir.
19. Akademi, sağlık hizmetleri ve sigorta sektörü yenilik bekliyor. Fiyatlarda dramatik bir artışın değer artışına karşılık gelmediği, marka değerine aşırı bağımlılığın veya müşteri hoşnutsuzluğunun olduğu sektörler yeniliğe açıktır. Üniversite harçları, önemli bir değer katma olmaksızın 40 yıl içinde %1400 arttı. Ortalama aile kapsamı primi 10 yılda %54 arttı.
20. Covid sonrası, Büyük Teknoloji akademiye girecek. Clayton Christensen, kolejlerin ve üniversitelerin %50'sinin önümüzdeki 10 ila 15 yıl içinde iş yapamaz hale geleceğini öngördü. Büyük Teknoloji firmaları, binlerce kişiye dört yıllık bir derecenin %80 değerini %50 maliyetle sunmak için akademiyle ortaklık kurabilir.MIT ve Google, her yıl 5 milyar dolar gelir elde etmek için 100.000 öğrencinin kaydolduğu 50.000 dolarlık iki yıllık bir program tasarlayabilir.

Özet

Pandemi, her sosyal ve iş trendini on yıl hızlandırdı ve birçok sektördeki yenilikler için kapıları açtı. Bu kitap, pandemi sonrası dünyada iş, eğitim ve toplumun geleceğini tahmin etmeye çalışıyor.

Büyük hızlanma

E-ticaretin ABD perakende sektöründeki payı her yıl yaklaşık yüzde bir artıyordu. Pandeminin ilk sekiz haftasında bu oran yüzde 16'dan yüzde 27'ye çıktı. Sekiz haftada on yıllık e-ticaret büyümesi gerçekleşti. Apple'ın 1 trilyon dolar değere ulaşması 42 yıl sürdü ve sadece 20 haftada 2 trilyon dolara çıktı. Ekonomik eşitsizlik ve işsizlik trendleri de hızlandı. Son on yılda yirmi milyon iş eklendi. On hafta içinde kırk milyon iş kaybedildi. Geliri 40.000 doların altında olan hanelerin yüzde 40'ı işten çıkarıldı veya ücretsiz izne ayrıldı, 100.000 doların üzerindeki hanelerin ise sadece yüzde 13'ü.

Pandemi aynı zamanda yenilik için fırsatlar da sunuyor. ABD'nin en büyük üç tüketici kategorisi - sağlık hizmetleri, eğitim ve bakkaliye temel olarak bozuluyor. Çoğu insan sağlık hizmetlerine çevrimiçi erişmek, uzaktan öğrenim görmek ve bakkaliye siparişi vermek zorunda kaldı. On yıllık alışkanlıklar birkaç hafta içinde şekillendi.

Güçlüler daha da güçlenir

Kısa bir düşüşün ardından, ölüm oranı 100.000'i bulurken bile piyasalar yükselmeye devam etti. Bu "toparlanma", Büyük Teknoloji ve birkaç diğer devin aşırı kazançları sayesindedir. 31 Temmuz itibariyle S&P 500, 1 Ocak seviyelerine geri dönmüştü, ancak S&P 400'teki orta ölçekli şirketler %10 düşmüştü. S&P 600'deki küçük ölçekli şirketler %15 düşmüştü. Zayıf bilançoya sahip şirketler, Neiman Marcus, JCPenny, Gold's Gym ve California Pizza Kitchen gibi öne çıkan isimler dahil olmak üzere büyük zarar gördü. Daha zayıf rakipler kapandığında, bankada 20 milyar doları olan Johnson & Johnson gibi firmalar en iyi varlıkları ve müşterileri seçecektir. Ekonomik açıdan en önemli zarar, zayıf bilançoya sahip ve çok sayıda çalışanı olan orta ve büyük ölçekli şirketlerden gelecektir.

Piyasalar, sert rakamlar üzerine vizyon ve büyüme hikayelerine büyük bahisler yapar, bu da yenilikçilere ve piyasa devlerine önemli kazançlar ve küçük firmalar ve yerleşik şirketler için keskin düşüşler getirir. İyi performans gösteren şirketler, zayıf rakipler sermaye piyasalarından dışlanırken, borç derecelendirmeleri düşürülürken ve müşteriler uzun vadeli anlaşmalar konusunda endişelenirken dikkate değer şekilde faydalandı. Yenilikçi olarak kabul edilen firmalar, düşük oranlarda indirgenmiş gelecek on yılın nakit akışlarını yansıtan değerlemeler görüyor.İşte bu yüzden Tesla'nın değeri, 2020'de sadece 400.000 araba üretecek olmasına rağmen, Toyota, Volkswagen, Daimler ve Honda'nın toplam değerini aşıyor. Diğer dört firma ise 26 milyon araba üretecek.

Krize uyum sağlama

Şirketin sektörü ve sektör içindeki göreceli gücü, hayatta kalmanın kritik belirleyicileridir. Pazar hakimiyeti olmayan zayıf sektörlerdeki şirketler, daha büyük sektörlere yönelik dönüşleri keşfetmek zorunda kalacaklar. Yeni bir iş hattı oluşturmak için kullanılabilecek varlıklar var mı? Ülkenin en büyük sarı sayfalar şirketi, birçok işletmeyle olan ilişkisini başarıyla kullanarak bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) şirketine dönüştü. İşletme yapısal olarak gerileme içindeyse, markadan son damla geliri elde edin ve ona başka bir yaşam hattı vermeyin. Çalışanlar ve müşteriler için geçişi kolaylaştırmak amacıyla bu karları kullanarak zarif bir çıkış planlayın.

Radikal maliyet kesme

Zayıf şirketler için hayatta kalma, radikal maliyet kesmeye bağlıdır. Kiraları askıya alarak, envanteri düşük fiyatlarla satarak ve en yüksek kazananlardan başlayarak tazminatları azaltarak mümkün olan en düşük maliyet tabanına hızlıca ulaşın. Hisse senedi ve tatil gibi alternatif tazminat yollarını keşfedin. Maliyetleri kesmenin yanı sıra, elden çıkarılamayan varlıklarla daha fazla iş yapmayı deneyin. Üniversiteler, ömür boyu görev, sağlam sendikalar ve tesisler nedeniyle yüksek sabit maliyetlere sahiptir.Ancak, birçokları daha fazla öğrenciye ulaşarak öğrenci başına maliyetleri düşürmek için teknolojiye yatırım yapıyorlar.

Büyük kararlar için bulut örtüsü

Şimdi, işletmelerin yeniden başlaması ve post-korona dünyası için değer önerilerini yeniden düşünmeleri için iyi bir zaman. Şirketler, pandemi oyun kitabı olmadığı için büyük kararlar almak ve cesur bahisler yapmak için bulut örtüsü elde eder. Bunu, pazar stratejisini yeniden hayal etmek, işgücü bileşimini yeniden düşünmek ve gelecek için büyük bahisler yapmak için kullanın.

Covid gangster hamlesi

Öldürücü hamle, başkalarının varlıklarını kullanarak değişken bir maliyet yapısına sahip olmaktır. Uber, çalışan olmayan kişiler tarafından sürülen başkalarının arabalarında yer kiralar. Pandemi sırasında gelir sıfıra düştüğünde, Uber'in maliyeti buna bağlı olarak %60 ila %80 oranında düştü ve hisse senedi değerini korudu. Benzer nedenlerle, Airbnb pandemiyi atlatmak ve uzaktan çalışma patlamasıyla mümkün kılınan her yerden çalışma modelinden yararlanmak için iyi bir konumda.

İleriye bakış

Uzaktan çalışmanın geleceği

Açık soru, teknolojinin inovasyon ve verimliliği feda etmeden işi dağıtabilip dağıtamayacağıdır. Fikirler, beklenmedik sohbetlerden ortaya çıkar ve varlık, hesap verebilirliği teşvik etmek ve ilişkiler kurmak için anahtardır. Ancak, varlık, gayrimenkul, ulaşım ve diğer maliyetler açısından maliyetlidir.Haziran 2020 itibariyle, kurumsal liderlerin %82'si zaman zaman uzaktan çalışmaya izin vermeyi planlıyor ve %47'si ileride tam zamanlı uzaktan çalışmayı teklif etmeyi düşünüyor. Şirketlerin, çalışanları desteklemek için yaratıcı yollar düşünmeleri gerekiyor. Ofis atıştırmalık harcamalarını azaltın ve aylık market banka kartları sunun.

İyi ev ofisleri kurmak için ofis malzemeleri için hediye kartları sunun. Uzaktan çalışma esneklik, azalmış yolculuk ve daha fazla tasarruf sunsa da, kendi riskleri de vardır. Metro alanlarından çıkarılan bir iş, yurtdışına taşınabilir. Varlık, kimin yönetici aklında terfiler ve fırsatlar için olduğu konusunda etkileri vardır. Uzaktan çalışma faydaları, topluma eşit olmayan bir şekilde dağıtılacaktır. 100.000 dolardan fazla ödeyen işlerin %60'ı evden yapılabilirken, 40.000 doların altında ödeyen işlerin sadece %10'u evden yapılabilir. İnsanların yalnız veya ekipler halinde çalışabileceği, ülke genelinde dağıtılmış esnek uydu ofisler, gelecekte olabilir.

Marka çağından ürün çağına

II. Dünya Savaşı'ndan Google'ın yükselişine kadar, hissedar değerinin formülü, seri üretilen ürünler için çekici marka ilişkileri yaratmaktı. Markalaşma, tüketicilerin irrasyonel marjlar ödemeye istekli olmasına neden olan cansız ürünlere duygu enjekte etti. 2020'de, Marka Çağı Ürün Çağı'na yerini verdi. Marka Çağı'nda, bir New York seyahatçisi, bildiği marka olan Ritz'e giderdi.Ürün Çağı'nda, bir Google araması Ritz'in aşırı fiyatlı olduğunu ortaya çıkarır ve bunun yerine, kalabalığın önerilerine dayalı bir butik otel bulur. Bu geçişte kaybedenler medya şirketleri ve reklam firmalarıdır. Reklam harcamaları geri döndüğünde, bu sadece Google ve Facebook gibi Ürün Çağı firmalarına akar, geleneksel medyaya değil. Tahminler, Google ve Facebook'un dijital reklam pazarındaki payının 2021'de %61 olacağını gösteriyor.

Çelişen iki iş modeli

Temelde iki iş modeli vardır. Bir şirket, üretim maliyetinden daha yüksek bir fiyata ürün satabilir. Aksi takdirde, şirketler, müşteri dikkatini ve davranışsal verileri satmak için sübvanse edilmiş ürünler sunabilir. Dijital endüstrilerin çoğu bu ayrım boyunca ikiye ayrılacaktır. Android telefonlar, düşük ön maliyetlerle harika bir ürün sunar ancak gizlilik maliyeti pahasına, iOS ise premium marjlar için lüks bir gizlilik koruyucu ürün sunar. Bu modeller, gizlilik çekirdek bir sorun haline geldikçe giderek daha uyumsuz hale gelecektir. Apple, Google'ı varsayılan arama motoru yapmak için yılda 12 milyar dolarlık sözleşmesini bırakabilir ve bir rakip geliştirebilir. Benzer şekilde, Shopify, Amazon tarafından sömürüyü kullanarak satıcılara basit bir ürün sundu. Satıcılar verileri, markayı ve müşteriyi kontrol ederken Shopify basit bir ücret alır.

Temelde iki iş modeli vardır. Bir şirket, üretim maliyetinden daha yüksek bir fiyata ürün satabilir.Aksi takdirde, şirketler müşteri dikkatini ve davranışsal verileri satmak için sübvanse edilmiş ürünler sunabilir. Çoğu dijital endüstri bu ayrım boyunca ikiye ayrılacak. Android telefonlar düşük ön maliyetlerle harika bir ürün sunar ancak gizlilik maliyeti pahasına, iOS ise premium marjlar için lüks bir gizlilik koruyucu ürün sunar. Gizlilik, çekirdek bir sorun haline geldikçe bu modeller giderek daha uyumsuz hale gelecektir. Apple, Google'ı varsayılan arama motoru yapmak için yılda 12 milyar dolarlık sözleşmesini bırakabilir ve bir rakip geliştirebilir. Benzer şekilde, Shopify, Amazon'un sömürüsünü, satıcılara basit bir ürün sunmak için kullandı. Satıcılar verileri, markayı ve müşteriyi kontrol ederken Shopify basit bir ücret alır.

Tekel algoritması

Salgının beşinci ayında, ExxonMobil, Coca-Cola, JPMorgan Chase ve Disney gibi büyük Amerikan şirketleri %30 düştü. Ancak Amazon, Google, Facebook, Apple ve Microsoft 2020 ortasında %24 arttı. Bu beş şirket, halka açık tüm şirketlerin değerinin %21'ini oluşturuyor.

Uçan tekerlek modeli

Apple ve Google gibi şirketler, yenilik tarafından verilen öncülüğü etkili tekel oluşturmak için kullandılar. Bunu, pazar pozisyonlarını gizleyerek ve modası geçmiş antitröst yasalarını sömürerek yaptılar. Son olarak, girdiyi veya maliyeti artırmadan geliri artırmak için bir uçan tekerleğe sahipler. Amazon Prime, hızlı teslimat isteyen alıcıları çeker.Aboneler, Amazon Prime Video'dan keyif alıyor, bu da Amazon Prime'ın çekiciliğini ve platformda geçirilen süreyi artırıyor. Bu iş modeli, e-ticaret şirketleri için Net Promoter Skoru'nun sıfır olmasına rağmen, video akışı için güçlü olması nedeniyle Amazon için mantıklıdır. Bu gelir modeli, bir rekabet hukuku eyleminin eksikliği ile birleştiğinde, tüm sektörleri çekirdek işlerini korumak için zararına satış yapan devasa şirketlere yol açmıştır.

Benzer şekilde, Apple giyilebilir teknoloji alanında hakim olmuş, en büyük saat üreticisi olmuştur. Apple'ın giyilebilir teknoloji işi 2019'da 20 milyar dolar gelir elde etti, bu da onu dünyanın en değerli 20 firmasından biri yaptı. Apple, telefonları, saatleri ve kulaklıkları birbirine bağlayan bir Flywheel oluşturdu, bu bir avantajdır ki Rolex veya Bose bununla rekabet edemez.

Sektörlerden özelliklere

Teknoloji, tüm sektörleri özelliklere dönüştürüyor. Amazon, teslimat sektörünü Prime özelliğine dönüştürdü. Amazon, Amerikan hanehalkının %82'sine online olarak nüfuz etme avantajını kullanarak FedEx'i geride bıraktı.

Yüzlerce milyar dolar değer ve büyük kültürel etkiye sahip olan medya, "özellikleştiriliyor." Medya firmaları olan Comcast, AT&T ve Verizon, Apple ve Amazon'a değer kaybedecek, çünkü onlar için bu bir çekirdek iş değil. Ocak 2019 ve Şubat 2020 arasında, Apple ve Amazon, Disney, AT&T/Time Warner, Fox, Netflix, Comcast, Viacom, MGM, Discovery ve Lionsgate'i piyasa değerlerine ekledi.Medya, bağımsız bir işletme olmaktan ziyade bir müşteri kazanma aracı haline gelmiştir.

Boyut sorunları

Büyük Teknoloji firmaları için boyut kendi başına sorunlar yaratır. Yatırımcılar, bu firmaların beş yıl içinde gelirlerine neredeyse bir trilyon dolar eklemelerini bekliyor. Yeni pazarlara girmeleri ve birbirleriyle rekabet etmeleri gerekiyor. Bu iştaha yetecek kadar büyük sadece birkaç sektör var: Eğitim, Sağlık, Hayat Sigortası ve Eğitim.

Gider kalemlerini gelir kalemlerine dönüştürmek

Amazon'un öldürücü hamlesi, ölçek ve ultra-ucuz sermayeyi kullanarak gider kalemlerini gelir kalemlerine dönüştürmektir. Amazon, devasa veri merkezi hacimlerinden ve en iyi veri merkezi yönetim yeteneklerini oluşturmak için neredeyse sınırsız sermaye yatırımı yapma yeteneğinden faydalandı. Sonra Amazon bunu çevirir ve Amazon Web Services aracılığıyla diğer şirketlere satar. Amazon, depo ve dağıtımla aynı şeyi yaptı ve Amazon Marketplace'i başlattı.

Amazon, muhtemelen şişkin ve çok nefret edilen bir sektör olan sigortayı bozmak için devasa müşteri içgörülerini kullanarak sağlık sektörüne girecektir. Ayrıca, Alexa aracılığıyla telemedisin hizmetleri sağlayarak sağlık hizmetlerinin finansal maliyetini azaltmaya da geçebilir. Amazon'un sağlık platformu, perakende, eczane ve giyilebilir platformlarıyla entegre olabilir ve sağlığa "bütünsel bir yaklaşım" sunabilir. Pandemi, telemedisine yönelik düzenleyici engelleri kaldırdığı için fırsat açıktır.

Trilyon dolarlık DNA

T Algoritması, bir şirketin trilyon dolarlık bir değerlemeye ulaşma şansı için sekiz temel unsuru listeler.

İnsan içgüdüsüne hitap etmek

En güçlü firmalar, bir müşterinin "beynini, kalbini veya cinsel organlarını" hedef alır. Rasyonel iddialar beyne hitap eder. Bilgiye (Google) veya Dell gibi değer iddialarına hedef olan markalar genellikle düşük marjlara sahiptir. Kalbe hitap eden markalar, kendi bakımımızla ilgili içgüdüyü kullanır. Facebook, arkadaşlarımızla ve ailemizle bağlantı kurma ihtiyacımızı kullanarak kalbe hitap eder. Lüks markalar, bizi daha başarılı ve iyi görünür hissettiren ürünleri satmak için cinsel çekiciliğimizi artırma içgüdüsünü kullanır.

• Kariyer Hızlandırıcı: Kendisini güçlü bir kariyer hızlandırıcı olarak gören bir şirket, daha yüksek inovasyon ve daha büyük başarıya yol açan birinci sınıf yetenekleri çeker.
• Büyüme ve Marjları Dengelemek: Genellikle, hızla büyüyen firmalar düşük marjlı ürünlerin yüksek hacimlerini satarken, lüks markalar düşük hacimlerde yüksek marjlı ürünler satar. Her iki özelliği de birleştirebilen sadece birkaç firma vardır.
• Paket: Tekrarlayan gelir yaratan mal ve hizmetlerin bir paketi.
• Dikey Entegrasyon: Bu, bir firmanın değer zincirinin çoğunu kontrol ederek son tüketici deneyimini kontrol etme yeteneğidir.Apple, hem iPhone'u hem de App Store'u kontrol ederek son kullanıcı deneyimini kontrol eder.
• Benjamin Button Ürünleri: Otomobiller gibi geleneksel ürünlerin aksine, bazı dijital ürünler zamanla daha değerli hale gelir. Facebook ve Spotify, kişiselleştirme ve veri profillemesi zenginliğini artıran kullanıcı sayısı arttıkça zamanla daha değerli hale gelir.
• Vizyoner Hikaye Anlatımı: Cesur bir vizyona karşı ilerlemeyi gösterme yeteneği, çalışanları motive eder ve ucuz sermayeyi çeker.
• Beğenilirlik: Bir firmayı medya ve hükümet denetiminden koruma ve müşterilerin zihninde olumlu marka ilişkileri yaratma yeteneği.

Tesla

Elon Musk'ın vizyonu, hikaye anlatımı ve çok daha iyi ürünleri, diğer oyuncuların yenemeyeceği ucuz sermaye sağlamıştır. Firma, otomobilleri doğrudan satan dikey entegre bir yapıya sahiptir. Ancak, temel avantajı, stratejisinin her yönüyle "cinsel içgüdüye" hitap etmesidir. Bir Tesla sahibi olmak, sahibinin vicdanlı bir zengin olduğunu gösteren nihai statü sembolüdür. Ayrıca, müşterilerinin kendilerini yenilikçi ve vizyoner isyancılar olarak algılamalarını sağlar.

Spotify

Tekrarlayan geliri ve bir "Benjamin Button" ürünü olan Spotify, bir trilyon dolarlık firmanın tüm bileşenlerine sahiptir. Ancak, sadece 47 milyar dolarlık bir değerlemesi vardır.Apple Music, dikey entegrasyon avantajına ek olarak Spotify'daki müziğin çoğuna sahiptir. Spotify ve Netflix birleşip Sonos'u dikey entegrasyon için satın alırsa, Amerika'nın en zengin evlerinde cihazlar kurarak video ve müziği kontrol edebilirler.

Yükseköğretimi bozan

Son 40 yılda, üniversite harçları herhangi bir dikkate değer değer katma veya yenilik olmaksızın %1400 arttı. Premium üniversiteler, fiyatları artırmak için kıtlığı (düşük kabul oranları) kullanmışlardır. Bu fiyat artışları, toplamda 1.6 trilyon dolarlık öğrenci kredisi borcuna yol açan federal olarak sübvanse edilen öğrenci kredileri tarafından mümkün kılınmıştır. 2012'de Clayton Christensen, kolejlerin ve üniversitelerin %25'inin önümüzdeki on ila on beş yıl içinde iş yapamaz hale geleceğini öngördü. 2018'de bu sayıyı Covid öncesi %50'ye çıkardı.

Zaman ve harç karşılığında, bir kolej bir kimlik, eğitim ve kolej deneyimi sunar. Pandemi, çoğu kuruma mali bir şok verdi. Düşük kabul oranlarına sahip ve olağanüstü kimlikler sunan Harvard gibi okullar iyi olacak. Deneyime vurgu yapmadan harika bir fiyata sağlam eğitim sunan okullar da öyle olacak. Ancak, kimlik olmadan premium fiyatlarda elit gibi bir deneyim sunan okullar zorluk yaşayacak.

Çevrimiçi eğitim, ölçeklendirilebilir olması nedeniyle büyük bir potansiyele sahiptir.En iyi 10 üniversitedeki en üst düzey profesörler ve yöneticiler, sınıf büyüklüklerinin genişlediğini ve gelirlerinin arttığını görecekler. Akademideki hemen hemen herkes daha az kazanacak. En önemli değişiklik, Büyük Teknoloji firmalarının akademi ile ortaklaşa, geleneksel dört yıllık bir derecenin %80'ini %50 maliyetle sunması olabilir. MIT ve Google, yıllık $25,000 öğrenim ücreti ile 100,000 öğrenciye ortak 2 yıllık STEM dereceleri sunabilir, bu da iki yıllık bir program için $5 milyar getirebilir. Ağustos 2020'de Google, kendisinin ve diğer katılımcı işverenlerin, o alanda dört yıllık bir dereceye eşdeğer olarak kabul edeceği kariyer sertifikaları ile kurslar sunmaya başladı.

Eski normale geri dönüş yok. Bu pandemi, tüm sektörleri yeniden şekillendirecek ve çalışma ve öğrenme şeklimiz değişecek. İkonik eski markalar ölecek, sektörler konsolide olacak ve Tesla gibi yeni yenilikçilerin şansları artacak. Dünya, bir yılda onlarca yıl ilerledi.