Jak zdać rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko PM

Streszczenie

Jak doskonale poradzić sobie z jednym z najtrudniejszych wywiadów pracy? Kiedy aplikujesz na stanowisko Product Managera, będziesz musiał podejmować trafne decyzje biznesowe na podstawie niekompletnych danych. Rekruterzy oczekują, że będziesz znał ich produkty, strategię produktową i cele użytkowników na wylot. Twoje instynkty produktowe zostaną poddane próbie. A może nawet zostaniesz poproszony o zaprojektowanie algorytmów lub napisanie kodu na miejscu.

W Jak zdać rozmowę kwalifikacyjną na stanowisko PM, autorka Gayle Laakmann McDowell dostarcza strategii i ram, które potrzebujesz, aby zdobyć pracę PM w dowolnej firmie - a nawet dzieli się unikalnymi strategiami, aby zdobyć pracę PM w jednej z pięciu największych firm technologicznych na świecie.

Top 20 spostrzeżeń

1. Nie ma jednego właściwego tła dla kandydatów na PM. Oczekiwane tło różni się od firmy do firmy. Amazon preferuje MBA, podczas gdy Apple zatrudnia więcej absolwentów inżynierii. Niektórzy PMowie Google mają MBA, ale firma preferuje kandydatów z magisterium inżynierii. Facebook szuka tła programistycznego i doświadczenia w startupach.
2. Firmy używają doświadczenia technicznego jako proxy, aby sprawdzić trzy cechy: zdolność do nawiązywania relacji z inżynierami, dobre wyczucie, jak długo powinna trwać praca inżyniera i zdolność do samodzielnego wykonywania drobnych zadań technicznych, takich jak zbieranie danych. Jeśli nie masz technicznego tła, znajdź sposoby na rozwijanie i demonstrowanie tych trzech umiejętności.

Podsumowanie

Product Managers (PMs) pracują na styku technologii, biznesu i designu. Dobrzy kandydaci na PM pochodzą z różnorodnych środowisk. Rola PM i proces rekrutacyjny różnią się znacznie w zależności od firmy.Biorąc pod uwagę interdyscyplinarny charakter roli, kandydaci o różnym tle, od świeżaków po inżynierów i konsultantów, zdołali pomyślnie przejść przez wywiad z PM. Oto, jak możesz się przygotować.

Podstawowe obowiązki PM

Menadżerowie produktu mają trzy podstawowe obowiązki:

1. Strategia produktu

PM jest odpowiedzialny za zdefiniowanie dwóch prostych rzeczy:

• Jaką grę będzie prowadzić firma: w tym wizję produktu, wartość dla klienta, różnicowanie produktu i co najważniejsze, strategię wygrywania na rynku.
• Metodyki definiowania sukcesu

Jeśli osiągną oba cele, pozwoli to zróżnicowanemu zespołowi dążyć w tym samym kierunku. Jasna strategia produktu pozwala zespołowi podejmować właściwe decyzje nawet w przypadku nieobecności PM.

2. Priorytetyzacja

PM musi stale wybierać spośród nadmiaru świetnych pomysłów na następne trzy rzeczy, które zespół zrealizuje.

3. Realizacja

PM muszą określić specyfikacje produktu, aby jasno określić, co należy zbudować. Aby to zrobić, prowadzą analizy, aby zrozumieć wymagania klientów, jak działają obecne funkcje i które funkcje należy priorytetyzować w mapie drogowej produktu. PM dokonują kompromisów czas/korzyść na funkcjach, aby zapewnić, że produkt trafi na rynek na czas z odpowiednimi funkcjami.Gdy rozwój produktu napotyka przeszkodę, podejmują decyzje w trudnych przypadkach brzegowych.

Ostatecznie, Menedżerowie Produktu robią wszystko, co jest wymagane, aby wprowadzić swoje produkty na rynek. Wypełniają luki w projektowaniu, piszą treści, a nawet zajmują się PR. PM muszą kierować bez uprawnień. Chociaż PM ustala wizję produktu, strategię i definiuje sukces, nie mają bezpośredniej władzy nad członkami swojego zespołu. PM muszą kierować bez uprawnień.

Zbuduj odpowiedni profil

Rekruterzy szukają pięciu kluczowych kompetencji u kandydatów na PM:

1. Analiza i wgląd: Firmy poszukują PM kierujących się danymi, którzy potrafią analizować wskaźniki i wyciągać wnioski z wzorców użytkowania. Znajdź sposoby na rozwijanie i demonstrowanie umiejętności analizy danych.
2. Skupienie na Kliencie: Firmy chcą kandydatów, którzy potrafią zrozumieć wymagania klientów i przekształcić opinie klientów w specyfikacje produktu.
3. Biznesowe przypadki użycia: Firmy cenią kandydatów, którzy tworzyli biznesowe przypadki użycia, oceniali rynki i podejmowali decyzje biznesowe.
4. Marketing: Doświadczenie w marketingu może pomóc PM skutecznie komunikować wartość produktu i projektować produkty, które odniosą sukces na rynku.
5. Znajomość branży: Głęboka praktyczna wiedza o konkretnej branży może być dobrym atutem podczas aplikowania na stanowiska PM w tej samej branży.

Czy konieczne jest posiadanie wykształcenia informatycznego?

Firmy wykorzystują wiedzę techniczną jako substytut konkretnych umiejętności. Jeśli nie masz wykształcenia informatycznego, znajdź sposoby na rozwijanie i demonstrowanie trzech umiejętności:

1. Zdolność do nawiązywania relacji roboczych z inżynierami. PM muszą ściśle współpracować z inżynierami, rozumieć ich sposób myślenia i doceniać złożoność ich pracy.
2. Dobre zrozumienie, ile czasu zajmuje praca inżynierska. PM muszą podejmować świadome decyzje o kompromisach między czasem poświęconym a wartością pracy dla klienta.
3. Samodzielność i umiejętność samodzielnego działania. PM muszą być w stanie dokonywać drobnych zmian w produkcie i samodzielnie zbierać dane.

Projekty dodatkowe mają znaczenie

Projekty dodatkowe są drugim najważniejszym kryterium po rzeczywistym doświadczeniu PM, gdy rekruterzy oceniają kandydata na PM. Projekty dodatkowe stanowią dowód doświadczenia w projektowaniu produktów, pracy technicznej i rzeczywiście wypuszczonego na rynek produktu. Dobry projekt dodatkowy będzie:

• Wypełniać luki w doświadczeniu: Możesz zrekompensować brak technicznych stopni naukowych lub doświadczenia, tworząc stronę internetową lub prostą aplikację mobilną, którą zbudujesz na podstawie tutoriali online.
• Demonstrować umiejętności: Dobry projekt dodatkowy może zrekompensować brak doświadczenia w zarządzaniu projektami, projektowaniu lub programowaniu.
• Dawać coś konkretnego do omówienia na rozmowach kwalifikacyjnych.Dobry projekt daje Ci możliwość wyjaśnienia, dlaczego posiadasz niezbędne doświadczenie i umiejętności, aby zostać PM.

Jeśli nie masz doświadczenia technicznego, możesz realizować projekty związane z projektowaniem i użytecznością. Znajdź problem w swojej lokalnej społeczności, porozmawiaj z potencjalnymi użytkownikami i stwórz prototypy pomysłów na papierze. Testuj z potencjalnymi użytkownikami i iteruj.

Optymalizuj swoje CV

Rekruterzy traktują CV PM jako produkt, który prezentuje umiejętności projektowe kandydata, umiejętności komunikacyjne i zdolność do postawienia się w sytuacji użytkownika. CV nie są czytane. Osoba przeglądająca je poświęca na to około 15 sekund, aby zdecydować, czy przeprowadzić z kandydatem rozmowę kwalifikacyjną. W szczególności rekruterzy zwracają uwagę na:

• Pasję do technologii: Jeśli nie masz doświadczenia technicznego, pokaż swoją pasję do technologii poprzez wyróżnienie projektów pobocznych, kursów online lub swojej strony internetowej.
• Przywództwo: Jeśli zarządzałeś ludźmi w jakimkolwiek zakresie, podkreśl to.
• Projekty: Wymień swoje projekty poboczne, ich cele i metryki sukcesu.

Badanie firmy

Rekruterzy oczekują, że kandydaci będą znać produkty firmy prawie tak dobrze jak oni sami i mogą surowo oceniać, jeśli tak nie jest. Upewnij się, że przed rozmową kwalifikacyjną dokładnie przeanalizowałeś produkt, strategię i opis stanowiska.

Zbadaj produkty firmy, funkcje, głównych konkurentów, rynek docelowy, model dochodów i kluczowe wskaźniki produktu. Używaj produktu na dużą skalę i sformułuj jasną opinię na jego temat.

Zrozum, jak produkty firmy wpisują się w jej misję i ogólną strategię. Zbadaj mocne strony produktu, jak firma powinna zająć się swoimi słabościami, kluczowe wyzwania i sposoby ich pokonania oraz nadchodzące możliwości. Sformułuj opinię opartą na badaniach na temat strategii produktu i jak może on odnieść sukces.

Zrozum rolę PM w firmie i znajdź dobre odpowiedzi na pytanie, dlaczego dobrze byś pasował. Na koniec, przygotuj się z kilkoma pomysłami na to, co chciałbyś zmienić w produkcie firmy.

Pytania dotyczące projektowania produktu

Pytania dotyczące projektowania produktu są najważniejszą częścią wywiadu, ponieważ dotyczą podstawowej pracy PM: projektowania, architektury i ulepszania produktów. Firmy używają pytań o produkt, aby przetestować zrozumienie produktu, użytkownika i umiejętności projektowania kandydata. Aby odpowiedzieć poprawnie na te pytania, głęboko zrozum, jakie są cele produktu dla użytkownika i biznesu. Podejdź do tych problemów w uporządkowany sposób.

Oto ramy, które pomogą Ci podejść do tych problemów w uporządkowany sposób, zaczynając od wymagań użytkownika docelowego.

1. Wyjaśnij problem. Zadawaj pytania, aby zrozumieć organizacyjne i użytkownicze cele stojące za problemem. Produkty mogą mieć cele główne i poboczne. Kandydaci, którzy wpadają w rozwiązanie problemu bez jasności co do celu, zaprojektują produkt radykalnie różny od tego, którego użytkownicy chcą.
2. Zapewnij strukturę. Zapewnij jasną strukturę na początku, jak podejdziesz do problemu. Na każdym etapie możesz wyraźnie wskazać, w której części struktury jesteś, aby osoba przeprowadzająca wywiad mogła śledzić Twoje podejście.
3. Zidentyfikuj użytkowników i klientów. Klienci to ci, którzy płacą za produkty, a użytkownicy to ci, którzy z produktu korzystają. Ich potrzeby mogą się różnić. Doskonałym sposobem na zidentyfikowanie użytkowników jest zastanowienie się nad różnymi sposobami korzystania z produktu i tym, kto z nim interaktywuje.
4. Zgłoś potrzeby klientów. Wymień cele i przypadki użycia dla każdego typu użytkownika.
5. Priorytet dla istotnych problemów użytkowników. Dla każdego przypadku użycia ocenić, w jakim stopniu obecny produkt spełnia cele użytkowników. Zidentyfikowanie kluczowych problemów użytkowników z obecnym produktem da jasny obraz obszarów, na które należy skupić się przy projektowaniu produktu.
6. Zaprojektuj funkcje i ocenić kompromisy. Przemyśl kilka pomysłów na funkcje dla kluczowych problemów użytkowników. Dobry pomysł na funkcję rozwiąże naraz wiele problemów klientów. Wybierz pomysły, które są zgodne z apetytem na ryzyko firmy.Niektóre organizacje uwielbiają duże, śmiałe pomysły, podczas gdy inne są bardziej zainteresowane drobnymi, iteracyjnymi ulepszeniami. Wyraźnie powiąż każdy pomysł na funkcję z przypadkiem użycia przez klienta, aby osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną wiedziała, że Twoje pomysły są skoncentrowane na kliencie. Omów kompromisy związane z każdą funkcją. Użyj tablicy do tego kroku.
7. Podsumuj swoją rekomendację. Podaj streszczenie swojego ostatecznego rozwiązania, aby osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną jasno zrozumiała Twoją ostateczną propozycję. Omów, jak można zaimplementować rozwiązanie i jakie zasoby byłyby potrzebne. Na koniec wyjaśnij, jakie wskaźniki zmierzyłbyś, aby zweryfikować swoje rozwiązanie.

Ulubione pytanie o produkt

Przygotuj się na to nieuniknione pytanie z wywiadu, wybierając kilka produktów, które uwielbiasz. Upewnij się, że mają funkcje, o których możesz dyskutować podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Użyj poniższego schematu, aby strukturyzować swoją odpowiedź:

1. Jakie problemy użytkowników rozwiązuje? Skup się na jednym lub dwóch kluczowych celach użytkownika.
2. Jak produkt osiąga swoje cele? Wyjaśnij, co sprawia, że produkt jest wyjątkowo dobry w tym, co osiąga.
3. Jak porównuje się do alternatyw? Skup się na powodach, dla których użytkownicy nie preferują alternatyw.
4. Jak byś go ulepszył? Podejdź krytycznie do niedoskonałości produktu i wyjaśnij, jak możesz go ulepszyć jako PM.

Ćwicz wielokrotnie i upewnij się, że rozumiesz kluczowe wskaźniki, takie jak użytkownicy, konwersje, wskaźniki referencyjne i zaangażowanie dla swojego produktu. Rekruterzy szukają kandydatów na PM, którzy mają przemyślane opinie na temat produktów. Bądź zdania.

Pytania behawioralne

Przygotuj pięć świetnych historii z doświadczenia zawodowego, które korelują z ważnymi kategoriami pytań, takimi jak przywództwo, praca zespołowa, sukcesy i porażki. Rekruterzy używają pytań behawioralnych, aby sprawdzić, czy doświadczenie kandydata odpowiada temu, co jest napisane w CV, oraz czy komunikacja kandydata jest strukturalna.

Opanuj 5 świetnych historii

Możesz łatwo poradzić sobie z pytaniami behawioralnymi, przygotowując się odpowiednio. Stwórz siatkę z typowymi pytaniami behawioralnymi jako kolumny. Mogą to być pytania dotyczące przywództwa, pracy zespołowej, sukcesów, wyzwań i porażek. Dodaj znaczące doświadczenie zawodowe i projekty jako wiersze. Wypełnij każdą komórkę jedną lub więcej historiami.

Wybierz pięć świetnych historii, które najlepiej reprezentują, dlaczego jesteś doskonałym kandydatem na PM. Każda historia musi mieć znaczącą Sytuację, Działanie i Wynik. Musisz mieć co najmniej jedną historię dla każdego typu pytania behawioralnego. Praktykuj te historie z przyjaciółmi, aby doszlifować narrację.

Użyj ramy nugget-situation-action

Użyj tej ramy do strukturyzowania swojej odpowiedzi na pytania behawioralne.

1. Kluczowy punkt. Zacznij od jasnej tezy dotyczącej twojej historii. Wstępne stwierdzenie pomaga rozmówcy skupić się na głównej idei i organizować informacje wokół tego kontekstu.
2. Sytuacja. Dostarcz odpowiednie informacje tła, aby rozmówca zrozumiał, co zrobiłeś i dlaczego miało to znaczenie w danym kontekście.
3. Akcja. Opisz działania, które podjąłeś. Skup się na swoich działaniach, a nie na tym, co zrobił zespół.
4. Wynik. Wyjaśnij, jak twoje działanie pomogło twojemu zespołowi lub firmie. Skwantyfikuj wpływ.

Pytania szacunkowe

Rozmówcy zależy bardziej na twoim podejściu do problemu-rozwiązania niż na numerycznie dokładnej odpowiedzi. Użyj tego 8-etapowego procesu, aby odpowiedzieć na pytania szacunkowe.

1. Wyjaśnij pytanie

Powtórz pytanie rozmówcy i zapytaj o każdy szczegół, który wydaje się niejasny.

2. Zidentyfikuj wiedzę potrzebną do rozwiązania pytania

Dowiedz się, jakie dane masz i co musi być obliczone. W niektórych przypadkach możesz poprosić rozmówców o kluczowe fakty.

3. Stwórz równanie

Sformułuj równanie, aby rozwiązać problem. Zanim wybierzesz jedno podejście, przemyśl wiele możliwych równań i wybierz najlepszy plan działania. Przekazuj swoje podejście, aby pokazać rozmówcy swój proces myślowy.

4. Pomyśl o przypadkach skrajnych

Rozważ możliwe przypadki skrajne i problemy w podejściu. Bądź otwarty na wyzwania, aby pokazać rekruterowi, że jesteś zorientowany na szczegóły i nie boisz się omawiać niedoskonałości swojego podejścia.

5. Rozłóż to na czynniki pierwsze

Oblicz każdy składnik równania poprzez konstrukcję podrównań.

6. Wyraź swoje założenia

Opieraj się na doświadczeniu i intuicji, aby dokonać rozsądnych szacunków kluczowych zmiennych. Wyraź swoje założenia jasno. Wybierz liczby okrągłe.

7. Oblicz

Zrób matematykę. Pamiętaj, że pytania szacunkowe wymagają tylko odpowiedzi orientacyjnej.

8. Sprawdź zdrowy rozsądek

Zanim podzielisz się odpowiedzią z rekruterem, sprawdź podwójnie, czy twoja odpowiedź jest rozsądna zgodnie z powszechnie znanymi faktami.

Pytania z przypadku

Pytania z przypadku w wywiadzie PM mogą wprowadzić cię w błąd, ponieważ są niebezpiecznie podobne do pytań z przypadku konsultanta. W przeciwieństwie do wywiadów z przypadkiem, gdzie konsultantów poprosi się o rozwiązanie problemów na skalę organizacji na podstawie danych, rekruterzy oczekują, że kandydaci na PM rozwiążą pytania dotyczące produktu, opierając się na swoich instynktach produktowych. Kandydaci na PM muszą podejmować rozsądne decyzje biznesowe w sytuacji braku szczegółowych danych.Używaj ram zarządzania, takich jak 4P, analiza SWOT i pięć sił Portera, aby strukturyzować swoją odpowiedź.

""Najlepszym sposobem na naukę zarządzania produktami jest obserwacja i interakcja z doświadczonymi PM-ami. Szukaj produktów, które użytkownicy uwielbiają, i znajdź sposoby na skontaktowanie się z PM-ami, którzy za nimi stoją. Rozmawiaj z nimi, aby zrozumieć ich proces i ramy, które używają do podejmowania decyzji. Poza zdolnością do nauki więcej o zarządzaniu produktami, solidna sieć może otworzyć wiele możliwości PM.""

Jak działa rekrutacja

Poniżej przedstawiamy podział procesu rekrutacji PM dla "Big 5" firm technologicznych.

1. Amazon

Amazon preferuje kandydatów z doświadczeniem zarządczym na stanowiska PM i często zatrudnia bezpośrednio ze szkoły biznesu. Amazon jest bardzo zorientowany na dane i oczekuje, że PM-owie będą mieli silne umiejętności analizy danych.

Upewnij się, że dobrze znasz 14 zasad przywództwa Amazona. Rekruterzy sprawdzą twoje odpowiedzi pod kątem zasad, aby zobaczyć, czy dobrze pasujesz. Wpleć zasady przywództwa w swoje odpowiedzi i przejrzyj swoje CV, aby podkreślić szczegóły, które demonstrują te zasady.

Amazon ma rozmowę kwalifikacyjną z podnoszeniem poprzki, która jest dużym wyzwaniem, aby upewnić się, że kandydat jest lepszy niż 50% obecnych PM-ów Amazona. Rekruter podnoszący poprzeczkę i menedżer ds. rekrutacji mają prawo weta.

2.Microsoft

Rola PM w Microsoft musi mieć silny biznesowy akcent. Microsoft zatrudnia kandydatów z doświadczeniem w zarządzaniu.

Rozmowa kwalifikacyjna na stanowisko PM w Microsoft skupia się bardziej na pytaniach behawioralnych i pytaniach dotyczących projektowania produktów. Większość zespołów Microsoftu zatrudnia niezależnie, dlatego niektóre zespoły mogą wymagać doskonałych umiejętności technicznych, podczas gdy inne skupiają się bardziej na umiejętnościach projektowych.

3. Apple

Apple ma zarówno role Inżyniera Programu (EPM) dla oprogramowania, jak i sprzętu, i preferuje kandydatów z doświadczeniem inżynierskim nad doświadczeniem zarządczym. EPM może obejmować zarówno osoby początkujące, jak i te z 15-letnim doświadczeniem zawodowym.

W zależności od zespołu, kandydat może mieć od czterech do pięciu rozmów kwalifikacyjnych trwających godzinę lub nawet do 12 rozmów trwających 30 minut. Apple zatrudnia tylko ludzi, którzy są pasjonatami swoich produktów. Dobrze znać produkty Apple i spodziewać się pytań, dlaczego chcesz pracować dla Apple.

4. Google

Google preferuje zatrudnianie kandydatów z czteroletnim doświadczeniem lub MBA na stanowiska PM. Firma preferuje tło inżynierskie nad MBA.

Google kładzie duży nacisk na pytania szacunkowe i techniczne, które obejmują konieczność pisania kodu na tablicy. Są osobne rozmowy kwalifikacyjne, aby ocenić twoje umiejętności techniczne, produktowe i analityczne.Aby zakwalifikować się, kandydat musi uzyskać średnią ocenę z rozmowy kwalifikacyjnej na poziomie 3.0 lub 4.0 oraz przynajmniej jednego rekrutera, który mocno popiera Twoją kandydaturę.

Wielu rekruterów z Google może nie przeczytać Twojego CV dokładnie przed rozmową. Jeśli chcesz podkreślić kluczowy aspekt, wspomnij o nim podczas rozmów, aby zwiększyć szanse, że ta informacja dotrze do komitetu rekrutacyjnego.

5. Facebook

Facebook ma mniej PM-ów i preferuje kandydatów o wysokim poziomie technicznym lub przedsiębiorczych. Facebook oczekuje, że PM-owie będą kodować i często samodzielnie tworzyć początkowe prototypy.

Przeprowadzane są oddzielne rozmowy kwalifikacyjne dotyczące pytań ilościowych, pytań programistycznych, pytań projektowych oraz rundy poświęconej futurystycznym przemyśleniom na temat trendów technologicznych. Kandydatów poprosi się o napisanie kodu, więc upewnij się, że odświeżyłeś swoje umiejętności programistyczne.

6. Start-upy

Większość start-upów oczekuje, że ich PM-owie będą pracować aktywnie i ściśle współpracować z inżynierami. Czasami PM-owie mogą musieć pisać kod, aby wypełnić luki.

Większość start-upów woli zatrudniać doświadczonych kandydatów, którzy mają wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu produktami. Spodziewaj się rygorystycznych rozmów technicznych i pytań dotyczących istotnego doświadczenia.