الأمواج الشرسة

الملخص

الأمواج الشرسة التي تقلب الصناعات بأكملها وتكسر الأعمال، مثل الأوبئة والأزمات المالية، تحدث بشكل أكثر تكرارًا من أي وقت مضى. في الأمواج الشرسة، يشارك المؤلف جوناثان بريل إطار العمل ROGUE المكون من خمس خطوات يساعد على تحويل التهديدات النظامية الكبرى إلى فرص ضخمة.

الخطوة الأولى هي اختبار الواقع، الذي يستخدم لفهم حالتك الحالية بعمق. خطوة تنظيم قواتك تساعدك على نمذجة القوى التي تحافظ على استقرار نظامك الحالي. الخطوة الثالثة هي توليد مستقبلاتك من خلال المحاكاة لتحديد الفرص والتهديدات المحتملة. الخطوة الرابعة هي فصل الفرص عن التهديدات لتحديد المكان والطريقة التي يمكنك التدخل فيها. الخطوة الخامسة هي التجربة، حيث تقوم ببناء محفظة التجارب لتعظيم فرص نجاحك

أفضل 20 رؤية

1. مع تسارع وتيرة العالم وزيادة تواصله، لم تعد الأمواج الشرسة حالات هامشية. أثرت الأحداث الخارجية ذات القوة الكبيرة مثل الحروب والأزمات المالية والكوارث الطبيعية الكبيرة على الشركات الكبيرة بشكل شديد كل سبع سنوات في المتوسط. يستجيب قادة الأعمال الأمريكيين للتغيير الخارجي الجذري في حوالي 45٪ من الوقت.
2. في عالم متقلب بشكل متزايد، القدرة على التحمل هي استراتيجية النمو الجديدة. تمتلك المنظمات المرنة المزيد من التكرارات مما يجد مؤيدي Six Sigma مقبولًا. ولكن الواجب التنظيمي اليوم ليس فقط حول الأداء.تتعلق الأمور أيضًا بالبقاء والتعافي من الصدمات النظامية غير المتوقعة.
3. أي عمل أو اقتصاد هو مجرد مجموعة من الألعاب ذات القواعد المختلفة، واحتمالات الفوز المختلفة، والمدفوعات المختلفة. في الكازينو، بينما يفوز اللاعبون الفرديون أو يخسرون، يفوز البيت دائمًا في الليل لأنه يضع ضوابط نظامية على تدفق المعلومات. بالمثل، يمكن للأعمال التغلب على العشوائية والفوز عن طريق وضع ضوابط نظامية حول المجهول.
4. يمكن تصنيف جميع مخاطر الأعمال في إطار FOES: المخاطر المالية، والعمليات، والخارجية، والاستراتيجية. قد ساهمت المخاطر المالية والخارجية والاستراتيجية مجتمعة في خسارة قيمة كبيرة ومستدامة تزيد عن 20٪ في 92٪ من الحالات على مدى 20 عامًا. لذلك، يبحث المديرون الكبار عن المخاطر المالية والخارجية والاستراتيجية، بينما يركز المديرون من المستوى المتوسط بشكل أساسي على المخاطر التشغيلية. بينما يعمل النهج السابق في الأوقات العادية، يمكن أن يغرق المنظمة عندما تضرب الأمواج الشرسة. عندما يكون التغيير سريعًا، سيرون الأشخاص الجدد على الأرض أولاً. يجب على المنظمات تعليمهم ما يجب البحث عنه، وإنشاء آليات فعالة لمعالجة تحذيراتهم وإعطائهم الثقة بأنهم سيُسمعون.
5. يمكن أن تكون الأمواج الشرسة لها أربعة أنواع من الخصائص. أولاً، يمكن أن تكون ثابتة، مع احتمال ثابت أو ديناميكية، مع احتمالات متغيرة. ثانيًا، هم متماثلون أو غير متماثلين بناءً على ما إذا كانوا يؤثرون على جميع الأطراف بالتساوي أو بشكل غير متساوي.ثالثًا، يمكن أن تكون متزامنة أو غير متزامنة، بناءً على ما إذا كانت تؤثر على جميع الأطراف في نفس الوقت أو في أوقات مختلفة. أخيرًا، يمكن أن يكون تأثيرها مستمرًا أو مؤقتًا. كان فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) موجة ديناميكية متزامنة متماثلة حيث تغيرت احتمالاته مع مرور الوقت، وكان تأثيره على كل الأعمال في الفئة في نفس الإطار الزمني. بالمقابل، الهجمات السيبرانية المتزايدة بسرعة على الشركات هي ثابتة، غير متماثلة وغير متزامنة.
6. ثلاثة أشياء مطلوبة لرصد الموجة العدوانية القادمة قبل منافسك. أولاً، كن على دراية بالتيارات الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية البارزة في الوقت الحالي. ثانيًا، اهتم بشكل خاص بالأحداث التي تتسبب في تفاعل تيارين أو أكثر. أخيرًا، قم ببناء الوعي في جميع أنحاء منظمتك حتى يتمكن الجميع من مسح الأفق بحثًا عن المؤشرات الحاسمة.
7. لبناء حدس نظامي حول التهديدات والفرص التي تخلقها الموجات العدوانية، فكر في تأثير أنواع مختلفة من الموجات العدوانية على الأعداء الأربعة لمنظمتك. اسأل كيف يمكن أن يؤثروا عليك ويخلقوا فرصًا جديدة لمنظمتك لخلق قيمة غير متوقعة.
8. الديموغرافيا هي واحدة من أعلى 10 تيارات ستشكل الموجة القادمة. مع انخفاض معدلات الولادة في البلدان المتقدمة بشكل كبير، ستنخفض النسبة المئوية للأشخاص في سن العمل الذين لديهم درجات متقدمة. ستواجه كاليفورنيا وحدها نقصًا في عدد خريجي الجامعات بمقدار مليون خريج بحلول عام 2030.بحلول عام 2030، الدولة الكبرى الوحيدة التي ستمتلك فائضًا في العمالة ستكون الهند، وسيغطي هذا الفائض بالكاد النقص المتوقع في كاليفورنيا وحدها. هذا يعني أن الشركات يجب أن تركز على المواهب أكثر من الاعتبارات الضريبية أثناء اتخاذ قرارات الموقع. الثروة والإنتاج والقوة تعيد تنظيم نفسها من أوروبا إلى آسيا. في عام 2019، كانت هناك 121 شركة من الشركات الـ 500 الأولى عالميًا من الولايات المتحدة، بينما كانت هناك 129 شركة من الصين (تشمل 10 شركات تايوانية). بحلول عام 2035، سيكون هناك 2.1 مليار شخص يكسبون ما يعادل 35000 دولار عالميًا في السنة، وسيكون 87% من هذا النمو في آسيا.
9. استخدم طريقة ROGUE للتحضير للأمواج الشاذة وبناء مرونة المنظمة. ROGUE هو مجموعة من النماذج الذهنية التي تساعدك على تحديد المخاطر والفرص النظامية وربما تشكيلها لصالحك. تتألف ROGUE من خمس مراحل هي اختبار الواقع، تنظيم قواتك، توليد الأفق الزمني المستقبلي المحتمل، فك تجميع المخاطر الخاصة بك والتجربة. الخطوة 1 من ROGUE هي اختبار الواقع. تبذل العديد من المنظمات جهدًا كبيرًا في جمع البيانات حول الماضي لتوقع المستقبل، ولكن أقل بكثير في نمذجة الحاضر. ولكن إذا كان نموذجك للحاضر خاطئًا، فسيكون نموذجك للمستقبل في الغالب خاطئًا أيضًا. يساعدك اختبار الواقع على فهم حالتك الحالية بوضوح لتجنب اتخاذ القرارات بناءً على معلومات خاطئة.
10. بالنسبة لاختبار الواقع، استخدم إطار العمل REAL المكون من أربع خطوات - طريقة الاستطلاع، جمع الأدلة، تحليل البدائل والواقع المحتمل.تساعدك طريقة الاستطلاع في تحديد حدود سؤالك ونهجك لجمع البيانات. يساعد التقييم في تحليل دقة وفائدة البيانات الخاصة بك. في مرحلة تحليل البدائل، تقوم بتطوير العديد من النظريات واختبار قوتها. في مرحلة الواقع المحتمل، قم بترتيب حلولك حسب درجة الثقة. بالنسبة للاستطلاع، استخدم طريقة شجرة البحث لتقليل نطاق الإجابات بأسرع وأسهل طريقة ممكنة. فكر في طريقة شجرة البحث كنسخة بالغة من 20 سؤال. اطرح الأسئلة التي، عند الإجابة عليها بشكل صحيح، ستحدد حدود منطقة البحث بأكبر فعالية. ما هو التفصيل الواحد الذي، عندما يكون معروفًا، سيضيق مساحة البحث بشكل كبير؟
11. عندما تقوم بالاستطلاع، قد يشير نقص المعلومات حول شريحة العملاء المحتملة إلى سوق غير ملبي. عندما بدأت REI، وهي تاجر معدات الهواء الطلق الرئيسي في الولايات المتحدة، في بحث مواقف الجيل الجديد تجاه خلق البرية والمعدات، فوجئوا بنقص المعلومات. اشتبهوا بشكل صحيح في فجوة السوق واختبروا علامة فرعية جديدة تستهدف جمهورًا جديدًا تمامًا.
12. استخدم تقنية بطولة الشطرنج لتجنب التحيزات المعرفية وتحسين قرارات المجموعة في الحالات غير المؤكدة. حدد أربع فرضيات تنافسية وقض بشكل تعاوني 15 دقيقة لإثبات كل نهج. الآن قض 15 دقيقة لإثبات لماذا لن تعمل كل حل بينما يحاول الآخرون الدفاع عنه. عندما يفشل حل، أضف واحدًا جديدًا.تجبر بطولة الشطرنج الفرق على الدفاع والمعارضة للتحقق المزدوج من الافتراضات.
13. الخطوة الثانية من ROGUE هي تنظيم قواتك. قم بنمذجة التوازن المعقد للقوى التي تحافظ على نظامك الحالي في توازن. كل نظام لديه ستة عناصر: العقد، الروابط، المدخلات، المخرجات، الأسعار والترددات. تخزن العقد المخزون، وتجعل الروابط المخزون يتدفق عبر العقد. تقيس المدخلات الإمكانية المضافة إلى النظام، وتقيس المخرجات الإمكانية المخصومة. تقيس الأسعار سرعة النقل بين العقد، وتقيس الترددات كم مرة تحدث النقلات.
14. الخطوة الثالثة من ROGUE هي توليد مستقبلاتك. استفد من المحاكاة لتوقع والاستعداد لمجموعة من السيناريوهات من النجاح بمقدار 100X إلى الفشل الهائل. تجيب المحاكاة على ثلاثة أسئلة رئيسية: الشك - احتمالية حدوث حدث، الأثر - كيف سيكون تأثيره كبيرًا، والجدول الزمني - متى ستظهر هذه الشكوك والأثر. يمكن أن تسرع المحاكاة بسرعة التعلم التنظيمي، وتحدد الفرص غير المحتملة وتمنع التهديدات. لا يحتاج الاحتيال إلى أن يكون برامج معقدة أو تحدي تديرها شركات Fortune 100. يمكنك تحقيق 80٪ من القيمة يمكن تحقيقها بنسبة 20٪ فقط من الجهد الصحيح. استخدم تمرين بسيط بالورق والقلم مع بعض الاستطلاع، المناقشات وبضع جداول بيانات. ما هو مهم هو تنظيم المحاكاة وطرح الأسئلة الصحيحة.
15. عندما ضرب فيروس كورونا، استأجرت أمازون 175000 موظف إضافي في غضون 90 يومًا فقط للتعامل مع الطلب المتزايد. استطاع قادة أمازون اتخاذ قرارات حاسمة لإعادة توصيل الروابط وزيادة قدرة العقد لأن لديهم نموذج نظام شامل وتخطيط سيناريو مفصل. وذلك لأن أمازون توظف أكبر عدد من حملة الدكتوراه في الاقتصاد في الولايات المتحدة لتشغيل المحاكاة والاستعداد للمستقبلات المحتملة.
16. الخطوة الرابعة من ROGUE هي فصل الفرص عن التهديدات التي تهدف إلى تحويل احتمالات التهديدات والفرص المحددة لصالحك. أولاً، حدد نقاط الزناد، وهي أجزاء النظام الأكثر حساسية للتغيير. ثانياً، ابحث عن طرق لدفع نقاط الزناد لتحويل النظام لصالحك. ثالثاً، حدد أفضل تسلسل ووقت لمعالجة التهديدات والفرص الخاصة بك. أخيراً، قم بتصميم استراتيجيتك لتحويل احتمالات هذه الأحداث.
17. الخطوة الخامسة من ROGUE هي التجربة. قم بإنشاء مجموعة من التجارب للرد بشكل استراتيجي على التهديدات والفرص المحددة. مجموعة متوازنة جيدًا من التجارب تزيد من احتمالات النجاح وتقلل من الجوانب السلبية للفشل. يجب أن تحتوي مجموعتك على ثلاث فئات من التجارب لخدمة أهداف مختلفة. التجارب النمو هي تلك التي يمكن أن تمكن نتائجك 100x. التجارب المستدامة تحمي القيمة الحالية وتقلل من فرصة حدوث نتيجة قبيحة.أخيرًا، تزيد تجارب التأمين من المرونة عندما تحدث المستقبلات السيئة.
18. تظهر دراسة قطاعية مشتركة في 103 شركات على مدى 23 عامًا أن الاستثمارات في البحث والتطوير كان لها تأثير مضاعف على رأس المال السوقي مقارنة بالاستثمارات في الأصول غير الملموسة. ومع ذلك، تختلف العوائد بناءً على ما تقوم بتحسين محفظة التجارب من أجله. حققت هواوي متوسط عائد سنوي على البحث والتطوير بنسبة 10% بينما حققت شاومي متوسطًا يبلغ فقط 5-6%. سعت هواوي للسيطرة على نظام الجيل الخامس 5G بينما كان هدف شاومي فقط الحفاظ على ولاء العملاء في سوق يتغير بسرعة.
19. لتشجيع التجارب المبتكرة حقًا وليس الآمنة فقط لتحفيز الفشل الذكي. مكافأة الموظفين الذين يقدمون تجارب ذات جودة بدلاً من الذين كانت تجاربهم ناجحة فقط. التجارب الجيدة هي تلك التي تساعد المنظمة على معرفة المزيد عن المستقبل. حدد نطاقات المخاطر لفريقك. أي تجربة معقولة تقع ضمن الحد الأعلى والأدنى للمخاطر لا يجب أن تكون معاقبة. تعيش المشاريع الزومبي لسنوات وتقفل الموارد القيمة لأن الفرق تتردد في الاعتراف بالفشل. قم بإنشاء حوافز لفريقك لقتل مشاريعهم الزومبي. قدم مكافآت وتقدير لتلك الفرق التي تقلص خسائرها في وقت مبكر.
20. غالبًا ما تسعى الشركات للحصول على حل كبير واحد عند مواجهة تهديد أساسي. ولكن الرهان الكبير على نهج تجريبي واحد يمكن أن يؤدي إلى عواقب غير مقصودة من الدرجة الثانية والثالثة.بدلاً من ذلك، يمكن أن ينتج محفظة متوازنة بشكل جيد من العشرات من التجارب ذات التأثير المنخفض نتيجة ذات تأثير عالي عندما تتجمع الاحتمالات لإنشاء احتمالات جيدة للنجاح.

الملخص

أصبح العالم أكثر تقلبًا من أي وقت مضى، مع حدوث أحداث تحدث مرة في العمر مرة كل عقد. يطلق عليها جوناثان بريل اسم الأمواج الشرسة. ولكن تم تصميم المنظمات ونظريات الإدارة للبيئات التشغيلية المستقرة. يوفر هذا الكتاب أطر عمل قابلة للتنفيذ لتقليل المخاطر، وبناء القدرة على التحمل وتحسين موقع منظمتك للاستفادة من الأمواج الشرسة المستقبلية.

قيم تهديداتك وفرصك

1. مسح الأفق

   حدد العشرة الأوائل من التيارات الاقتصادية والتكنولوجية والاجتماعية التي يمكن أن تخلق الموجة الشرسة القادمة وتؤثر على عملك. قد تشمل هذه التوجهات مثل تغير الديموغرافيا في الغرب، وصعود آسيا وتأثير التكنولوجيات الناشئة مثل 5G و IoT. لكل منها، قائمة التغييرات ذات التأثير العالي في السياسة، الأسواق وسلوك المستهلك التي يمكن أن تسببها.

2. تحديد الآثار على منظمتك

   بعد أن قمت بإدراج التيارات الكبيرة ذات الصلة بعملك، حدد المخاطر والفرص التي يمكن أن تخلقها. يمكن نمذجة المخاطر باستخدام إطار العمل FOES: المخاطر المالية، المخاطر التشغيلية، المخاطر الخارجية والمخاطر النظامية.بما أن طاقمك الصغير هو الأقرب إلى الواقع الميداني، قم بتدريبهم على البحث عن القضايا المناسبة وتثبيت آليات منظمة لضمان الاستجابة للتحذيرات.

3. تحديد نافذة الاستجابة وبناء لوحة مؤشرات

   نافذة الاستجابة الخاصة بك هي الفترة بين أقرب وقت تصبح فيه التغييرات ذات صلة بك وأحدث وقت يمكن لمنظمتك فيه تصحيح الدورة. قم بإعداد لوحة مؤشرات لتتبع التهديدات والفرص بشكل منهجي. راجع لوحة Four FOES الخاصة بك كل ربع وقم بتقييم عميق كل 12 شهرا.

الطريقة الخارجة عن القاعدة

عندما تضرب موجة خارجة عن القاعدة، ستكون العملية التي قمت بتثبيتها، وليس أدائك الفردي، هي التي ستقود النتائج. لإعداد منظمتك، يجب أن توفر لفريقك التدريب الذي يحتاجونه للبحث عن الموجات الخارجة عن القاعدة، العمليات التي ستمكنهم من التحدث والثقة بأنهم سيتم الاستماع إليهم. الطريقة الخارجة عن القاعدة هي مجموعة واسعة من النماذج الذهنية لبناء مرونة المنظمة للتعامل مع الموجات الخارجة عن القاعدة.

يبدأ الإطار الخارج عن القاعدة بمرحلة اختبار الواقع، التي تستخدم لفهم حالتك الحالية بعمق. خطوة تنظيم قواتك تساعدك على نمذجة القوى التي تحافظ على استقرار نظامك الحالي. الخطوة الثالثة هي توليد مستقبلاتك من خلال المحاكاة لتحديد الفرص والتهديدات المحتملة.الخطوة الرابعة هي فصل الفرص عن التهديدات لتحديد المكان والطريقة المناسبة للتدخل. الخطوة الخامسة هي التجربة، حيث تقوم ببناء محفظة التجارب لزيادة فرص نجاحك.

الخطوة 1: اختبار الواقع

غالبًا ما تبذل المنظمات جهدًا كبيرًا في جمع البيانات عن الماضي لتوقع المستقبل ولكن أقل من ذلك لفهم الحاضر. ولكن إذا كان نموذجك الحالي خاطئًا، فمن المرجح أن تكون توقعاتك المستقبلية خاطئة أيضًا. استخدم إطار العمل REAL للتحقق من الواقع الحالي.

1. الاستطلاع

   قرر ما القرارات التي يجب اتخاذها ودرجة الدليل المطلوبة لاتخاذها وقدر الحدود المناسبة للبحث. طريقة ممتازة لبدء الاستطلاع هي تحديد المعروف والمجهول. المعروف المعروف هو الأشياء التي نعرفها ونفهمها. ومن الواضح أيضًا المجهول المعروف، وهي الأشياء التي نرغب في معرفتها ولكننا لا نملك معلومات عنها بعد. المعروف المجهول هو المعلومات المتاحة التي قد تكون قد فاتتك بسبب التحيزات المعرفية. أخيرًا، هناك المجهول المجهول، وهو المعلومات التي لا نعرفها ولا نفهمها. طريقة ممتازة لتفكير في المجهول المجهول المحتمل هو النظر في الأمور المضادة للحقائق أو الاحتمالات. يمكن أن يكون المجهول المجهول تكنولوجيا جديدة، أو منافسة غير متوقعة، أو تحول في الجغرافيا السياسية وما إلى ذلك. بينما لا يمكنك البحث عنها، فإن سردها يساعدك على توسيع فهمك للمشكلة.

2. جمع الأدلة

   قرر على معيار الدليل قبل جمع الأدلة. تعتمد العديد من المنظمات على مصادر مثل الصحف والمجلات التجارية ومحللي الصناعة. ومع ذلك، تحتاج القرارات عالية المخاطر إلى تحليل أعمق. عادة ما يأتي أفضل نوعية من المعلومات من الكتابة الأكاديمية أو تحليل البيانات المصدر المباشر. لتحديد ما إذا كان مصدر المعلومات ذا قيمة، قم بتقييمه عبر ثلاثة عوامل:

3. التركيز — هل تتمحور البيانات حول التركيز المفصل على الجزء الفرعي ذي الصلة والمحدود بسؤالك؟ إذا كنت ترغب في معرفة أنماط حركة المرور في لوس أنجلوس، فإن البيانات الخاصة بالولايات المتحدة لا تعني شيئًا.
4. المعطى — هل تقدم المعلومات شيئًا جديدًا يوفر رؤى جديدة حول مشكلتك؟
5. الصلة — هل ستساعدك المعلومات في توليد رؤى جديدة؟
[/item]
6. تحليل البدائل

   خذ المعلومات المجمعة وأنشئ نظريات متعددة للواقع. عندما يتعين عليك التعامل مع البيانات المعقدة والغامضة، قد تكون عرضة بسهولة للتحيزات المعرفية. لتجنبها، افصل بين جمع المعلومات والتحليل وقم بتقييم البدائل بشكل منهجي. استخدم نهج بطولة الشطرنج لتقييم النظريات المتعددة للواقع التي تم إنشاؤها. حدد أربع فرضيات تنافسية وقض 15 دقيقة في محاولة تأكيدها.في الساعة الثانية، يقضي شخص 15 دقيقة للإظهار لماذا لن تعمل كل حلول بينما يحاول الآخرون الدفاع عنها. عندما يفشل حل، يتم إضافة آخر. يجعل النهج المنظم لعملية التفكير الجماعي الفرقاء يعيدون التفكير في الاستنتاجات ويتحققون من الافتراضات. أخيرًا، لكل نظرية تبقى، حدد الأثر إذا تم تعطيل نظريتك.

7. الواقع المحتمل

   تأكد من أنك قد استكشفت النطاق الكامل للخيارات، بناءً على مستوى الدليل الذي لديك. أكد إذا كنت قد خضعت جميع النظريات المحتملة لنفس مستوى الفحص المنطقي. قم بتقييم صادق لمدى ثقتك في استنتاجاتك ورتبها. الآن لديك صورة واضحة لواقعك الحالي.

الخطوة 2: راقب نظامك

تتطلب الخطوة 2 منك أن تنموذج القوى التي تحافظ على استقرار نظامك الحالي لتحديد ما يمكن أن يسبب تغيير النظام أو كسره. يصبح النظام غير مستقر عندما يكون هناك تغيير في توازن القوى.

أولاً، حدد حدود النظام الذي تعمل فيه. يتألف كل نظام من نفس العناصر: العقد، الروابط، المدخلات، المخرجات، الأسعار والترددات. العقد هي المواقع داخل نظام تحتوي على المخزون. الروابط هي مسارات لنقل المخزون من عقدة إلى أخرى. المدخلات تقيس كمية الطاقة المضافة إلى النظام. المخرجات تقيس كمية الطاقة المخصومة من النظام.المعدلات هي السرعات التي يتحرك بها المخزون من عقدة إلى أخرى. تقيس الترددات كم مرة يتحرك المخزون بين العقد.

خذ مثال سلسلة التوزيع. تدفع المصنع منتجات جديدة كمدخلات للنظام. المستودعات المتعددة هي العقد التي تخزن المخزون. السيارات هي الروابط التي تنقل المنتجات عبر المستودعات. يعتمد وسيلة النقل على كل من معدل النقل وتردد النقل. وأخيرًا، يتم دفع البائع (الإخراج) عند توصيل المنتج.

1. رسم النظام - توفر نماذج النظام الوضوح وتساعدك على التركيز على التغييرات الصغيرة التي ستكون لها أكبر تأثير. حدد العقد والروابط والمدخلات والمخرجات التي تفهمها بالفعل. ضع صناديق سوداء حول تلك التي لا تفهمها. حدد أي من الروابط هي حتمية وأيها احتمالية.
2. تحديد توازن النظام - هناك حلقات توازن وتعزيز تحافظ على توازن النظام الخاص بك. تساعدك الحلقات السببية في التنبؤ بالتأثيرات الثانية والثالثة للتغييرات. ارسم الأسهم الموجهة لربط العقد بناءً على الروابط في النظام. أحيانًا يمكن أن تكون الحلقات السببية متكررة. تبطئ الحلقات المتوازنة النظام بينما تعزز الحلقات التي تسرع التغييرات الصغيرة. يتم تمثيل هذه بعلامات - و + على التوالي. إذا تم تركها دون رقابة، يمكن أن تنتج حلقة تعزيز بسرعة حالة نمو أسي.تساعدك الحلقات السببية في تحديد العلاقات التي لا تزال مجهولة وما هي المؤشرات التي يجب تتبعها لتلقي التحذيرات المبكرة.
3. تحديد الأنظمة الفرعية للتحقيق فيها — استنادًا إلى الخطوات السابقة، حدد الأنظمة الفرعية حول الصناديق السوداء والحلقات المتكررة التي من المهم فهمها. قم بإجراء التحقيقات المباشرة حيثما كان ذلك ممكنًا، كما هو موضح في قسم الاستطلاع. بالنسبة للأنظمة الفرعية التي لا يمكنك التحقيق فيها مباشرة، استنتج ما يحدث من خلال النظر في الأسعار والترددات في جميع أنحاء النظام.
4. تخيل وقائمة الأسباب المحتملة للتعطيل — اسأل ما الذي يمكن أن يتسبب في تسريع الحلقات المتوازنة والمعززة، أو تباطؤها، أو عكس اتجاهها، أو كسرها. قيم تأثير التيارات الاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية الكبرى على نظامك.
5. تحديد أهم الشكوك — ما هي الشكوك الأكثر أهمية للفهم والإدارة؟ من القائمة أعلاه، حدد التعطيلات التي يمكن تحقيقها في الجدول الزمني لمخاوفك. ثم حدد عناصر النظام التي يمكنك التدخل فيها للتعامل مع التعطيلات.

الخطوة 3: توليد مستقبلاتك

المحاكاة هي طريقة خالية من المخاطر لتحليل كيف تؤثر الإجراءات على السيناريوهات المحتملة وتوليد مجموعة من المستقبلات المحتملة.تساعدنا المحاكاة في فهم ثلاثة أمور رئيسية:

1. الغموض — احتمالية حدوث الحدث
2. التأثير — التأثير على منظمتك
3. الجدول الزمني — إذا كان الغموض والتأثير ذات صلة ضمن الجدول الزمني المعتبر.

بينما تستخدم منظمات مثل بلاكروك وأمازون نماذج رياضية متطورة، تتبع المحاكاة قاعدة 80/20. يمكن أن يأخذك النهج البسيط باستخدام القلم والورق مع الجداول الإلكترونية بعيداً إذا كنت تعرف كيفية بناء المحاكاة وطرح الأسئلة الصحيحة. هنا تسلسل بسيط لمحاكاة المستقبل.

1. بناء شجرة الاحتمالات الخاصة بك

تساعدك شجرة الاحتمالات في توسيع كونك من الاحتمالات وتقديم مجموعة من النتائج المحتملة من النجاح المثالي إلى الكارثة. ابدأ بنتيجة مستقبلية واضحة لكل تكرار وعملك الى الوراء حتى الوقت الحالي. فكر بنظام في ما هي التسلسلات الممكنة للأحداث والإجراءات التي يمكن أن تقود منظمتك إلى هذه النتيجة. تأكد من أنك تنمذج ثلاثة أنواع من النتائج:

الجيد — تصور هدفًا تحويليًا يؤدي إلى مستقبل 100X. الأهداف 10x غالبًا ما لا تكون طموحة بما فيه الكفاية. يستغرق سبع سنوات للحصول على منتج فئة للنطاق في العديد من المجالات. عندما نأخذ في الاعتبار تكلفة رأس المال والمنافسة الحالية، فإن تحسين 10x هو بالكاد كاف.

السلبيات — أعد صياغة هدفك الحالي كأدنى نتيجة مقبولة.

الأمور القبيحة — تخيل الفشل بأقصى حد. اسأل ""ما هو أسوأ ما يمكن أن يحدث"" وقم بتقييم الاحتمال والأثر. استعد لهذه النتائج من خلال تحديد الخطوات التي يمكنك اتخاذها الآن لتقليل احتمال حدوثها، أو التعافي من تأثيرها، أو استغلالها لصالحك.

إذا ظهرت تهديد أو فرصة مرارًا وتكرارًا عبر سيناريوهات متعددة، فمن الجدير بالاهتمام بها.

2. قائمة المعجزات الخاصة بك

تعتمد العديد من المستقبلات على حدوث ""معجزة"" واحدة أو أكثر. حدد الأمور الاستثنائية التي يجب أن تتحقق لكل سيناريو تم نمذجته عبر الأعداء الأربعة - السائقين الماليين والتشغيليين والخارجيين والاستراتيجيين. اكتشف الإجراءات التي يمكنك القيام بها لتحويل الأرجحية لصالحك وجعلها أكثر احتمالية للحدوث. حدد الدلائل التي يجب تتبعها لمعرفة ما إذا كانت هذه ""المعجزات"" قد حدثت. وأخيراً، أعد خططاً بديلة للرد في حالة عدم حدوثها.

3. الحفاظ على رسم بياني يحتوي على مجموعة من المستقبلات المحتملة

لكل مستقبل، قدر احتمال الحدوث والفرص المحتملة أو التهديدات لمنظمتك. قدر كل من تهديداتك وفرصك بحسب درجة الغموض، والأثر، والوقت الذي لديك للتحضير. أنشئ قائمة مرتبة من الفرص والتهديدات.حدد الأحداث الرئيسية التي يمكن أن تسبب كل مستقبل وما هي المؤشرات التي يمكنك تتبعها لرؤيتها قادمة. أخيرًا، قم بترتيب الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لتحويل المستقبل لصالحك.

مشاركة سيناريوهات المستقبل مع منظمتك تولد بالضرورة نقاشًا قويًا وردود فعل. ينتج عنها تخطيط أفضل والقدرة على الرد بشكل جيد عند حدوث سيناريوهات غير مخطط لها. قم بتشغيل برامج التخطيط للسيناريو والمحاكاة بانتظام.

الخطوة 4: فصل فرصك عن التهديدات

الآن حان الوقت لتحديد النقاط في النظام التي يمكن التدخل فيها وتحويل الاحتمالات لصالحك. هناك أربع خطوات لتحويل الاحتمالات لصالحك:

1. تحديد نقاط الزناد

نقاط الزناد هي التفاعلات التي يمكن أن تطلق كمية كبيرة من الطاقة المكبوتة بكمية صغيرة من الجهد. إنشاء آليات لدفع النظم في نقاط الزناد هو طريقة قوية لتشكيل التغيير لصالحك. الشركات الأكثر نجاحًا ترى هذه القوى المكبوتة وتعد نفسها لركوب الأمواج عندما تطلق.استخدم إطار العمل VEGAS لتحديد نقاط التشغيل بشكل منهجي:

[list]
2. الرؤية — هل من السهل تحديد المشكلات في النظام؟
3. التأثير — ما هي الأحداث العادية التي يمكن أن تسبب تأثيرات من الدرجة الثانية تؤدي إلى الفشل؟
4. الحمل — ما هو الفجوة الزمنية بين العمل ونتيجته؟
5. الوصول — هل لديك الوصول إلى النقاط الضعيفة لإصلاحها؟
6. الأمان — ما مدى احتمالية فشل المكونات الحرجة؟ ما هي آليات التصحيح الذاتي أو الاستعادة الموجودة؟

قم بإعداد قائمة بالتدخلات للتخفيف من التهديدات وخلق الفرص. قم بتجميعها في تدخلات ذات تأثير منخفض ومتوسط وعالي.

بالنسبة لكلا اللوحتين، العمود الأول يدرج FOES، الأحداث المالية والتشغيلية والخارجية والاستراتيجية التي يمكن أن تؤثر على منظمتك. العمود الثاني يحدد التيارات الكامنة التي ستدفع هذه المخاطر FOES. الأعمدة المتبقية تقيم تأثير هذه القضايا على مدى 3،6،12، و24 شهرا. أسفل اللوحة يوجد مؤشرات لمراقبتها.

هناك أربع إجراءات يمكنك اتخاذها لتحويل تأثير الشكوك:

1. قبول
2. تجنب
3. التخفيف
4. التجربة لتعزيز الابتكار

لكل تهديد حرج وفرصة، قم بتحليل النهج المناسب.

الخطوة 5: التجربة

عندما لا يمكنك تجنب أو قبول أو التخفيف من المخاطر، تحتاج إلى التجربة لابتكار طريقك حول التحدي. اجعل الفشل رخيصًا حتى يقوم فريقك بإجراء المزيد من التجارب على نطاق صغير.

1. خطط لتجاربك كما لو كانت محفظة استثمارية

التجارب هي استثمارات، ويجب على المنظمات اعتماد نهج المحفظة كرد فعل استراتيجي لأعداء النمو. تقع التجارب في ثلاث فئات:

[list]
2. تجارب النمو — تمكنك من تحقيق نتائج 100X. لديها خطر عالي من الفشل ولكنها تعد بمكاسب غير متناسبة.
3. تجارب الاستمرار — هذه التجارب تحمي مصالحك الحالية وتقلل من النتائج السلبية.
4. تجارب التأمين — تحسن هذه التجارب من مرونة المنظمة في مواجهة السيناريوهات السلبية.

قم بتوازن الجهود التي تبذلها في متابعة وتنمية واستمرار وابتكارات التأمين. يتطلب السرعة السريعة للتغيير منا تشغيل التجارب بالتوازي.لكل تجربة، ضع في اعتبارك التوقيت والتسلسل الذي سيجعلها فعالة.

قم بتصفية التجارب التي يمكنك الاستفادة منها في حال نجاحها. قم بالتجارب التي ستوفر أكثر المعلومات أهمية أولاً، حتى لو كانت تحمل مخاطر عالية. وأخيرًا، حافظ على مجموعة من التجارب التي يمكنك أن تقوم بها إذا تغيرت الظروف الخارجية أو تصرفت محفظة التجارب الخاصة بك بشكل مختلف عما كنت تتوقع.

عند تحديد الميزانية، ضع في اعتبارك تأثير كل تجربة على خيارات المحفظة الطويلة الأجل، والتأثير القريب الأجل، والمرونة والأداء. يجب أن يكون هدفك المالي هو إدارة مخاطر المشروع العامة بدلاً من مخاطر التجربة الفردية. قم بإنشاء مجموعة من التجارب ذات التأثير العالي والمنخفض ومعدلات النجاح العالية والمنخفضة. وضع قواعد واضحة لمتى يجب بدء التجارب ومتى يجب إيقافها.

تشجيع الفشل الذكي لتشجيع التجارب المبتكرة حقًا وليس تلك الآمنة. مكافأة الموظفين الذين يقدمون تجارب ذات جودة بدلاً من الذين كانت تجاربهم ناجحة فقط. التجارب الجيدة هي تلك التي تساعد المنظمة على معرفة المزيد عن المستقبل. حماية أعضاء الفريق الذين يقومون بالتجارب ضمن نطاق مخاطر محدد.

الأمواج الشاذة الأكبر والأكثر تكرارًا ليست فقط تهديدات. بل إنها تحتوي أيضًا على فرص هائلة. بالأطر الصحيحة والعمليات التنظيمية، يمكنك أن تكون مستعدًا للاستفادة من الأمواج الشاذة القادمة كما فعلت أمازون.