كيف يمكنك تجنب إضاعة الوقت والمال والموارد بسبب القرارات القصيرة النظر؟ عندما تفكر في الأنظمة، يمكنك تعلم التعرف على العلاقة بين الهيكل والسلوك لإتخاذ قرارات أعمال أفضل. تعرف على أساسيات النظام والأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند التفكير في الأنظمة وكيفية الهروب منها.

Download and customize hundreds of business templates for free

Explainer

Cover & Diagrams

التفكير في الأنظمة: مقدمة Book Summary preview
التفكير في الأنظمة - غلاف الكتاب Chapter preview
chevron_right
chevron_left

الملخص

كيف يمكنك تجنب الوقت المهدر والمال والموارد الناجمة عن القرارات القصيرة النظر؟ عندما تفكر بنظام، يمكنك تعلم التعرف على العلاقة بين الهيكل والسلوك لإتخاذ قرارات أعمال أفضل. يمكن أن يساعدك هذا النهج في فهم أي نظام لتعديله وتحسينه.

في التفكير في الأنظمة: مقدمة، تقدم المؤلفة دونيلا إتش. ميدوز تفسيرات بسيطة لما يشكل نظامًا إلى جانب العناصر التي تحرك سلوكه. بالإضافة إلى أساسيات النظام البسيطة والمعقدة، تشارك ميدوز في الإطلاع على عدد من الفخاخ الشائعة التي يجب تجنبها عند التفكير في الأنظمة وكيفية الهروب منها.

Download and customize hundreds of business templates for free

أفضل 20 رؤية

  1. ال"نظام" هو مجموعة من الأشياء المستقلة التي ترتبط بطريقة تجعلها تنتج أنماطها الخاصة على مر الزمن. قد تطلق العوامل الخارجية هذا السلوك، ولكن أنماط النظام في الغالب داخلية. على سبيل المثال، الاقتصاد السوقي له ارتفاعات وانخفاضات طبيعية يمكن أن تتأثر بالسياسة، ولكنها ليست مدفوعة حصريًا بها.
  2. يجب أن يتألف النظام من ثلاثة أنواع من الأشياء: العناصر، والروابط، ووظيفة أو هدف. يجب أن يكون كل جزء حيويًا لوظيفة النظام. اللاعبين في كرة القدم، والمدربين، والملعب هم عناصر متصلة بالقواعد. إذا أزلت أو غيرت أي واحد من هؤلاء، فإنك تغير أو تعطل وظيفة النظام.
  3. العديد من الأنظمة تحتوي على عناصر بشرية وغير بشرية."الوظيفة" تُستخدم عادة للأنظمة غير البشرية، بينما "الغرض" يشير إلى الأنظمة البشرية. هذه الوظيفة أو الغرض غالبًا ما يكون العامل الأقل وضوحًا، ولكنه العامل الحاسم الأكثر في تحديد سلوك النظام. قم بتغيير غرض الفريق من الفوز إلى الخسارة، وسيتغير استراتيجية اللعبة بأكملها.
  4. "المخزون" هو أساس أي نظام. المخزونات هي عناصر النظام التي يمكنك رؤيتها، أو الشعور بها، أو العد، أو القياس ولكنها لا تحتاج إلى أن تكون مادية. مستويات رضا العملاء يمكن أن تكون مخزونًا، على سبيل المثال. يتغير المخزون مع مرور الوقت من خلال أعمال التدفقات، أي المبيعات، النمو، النقص، الأعطال، إلخ.
  5. يمكنك فهم سلوك الأنظمة المعقدة إذا كنت تراقب ديناميكية المخزونات والتدفقات. الحوض هو نظام يتكون من التدفق الداخلي (الصنبور)، والتدفق الخارجي (المصرف)، والمخزون (الماء في الحوض). إذا أغلقت المصرف أو قللت من كمية الماء، فسيتأثر المخزون وفقًا لذلك.
  6. عندما تنظر من خلال عدسة التفكير النظامي، ستتيح لك استعادة حدسك حول الأنظمة الكاملة وكيفية عملها. ستكون قادرًا على صقل قدرتك على فهم الأجزاء، ورؤية الترابط، وطرح أسئلة "ماذا لو"، وتكون مبدعًا وشجاعًا حول إعادة تصميم النظام.
  7. المفكرون النظاميون يرون العالم كمجموعة من عمليات الردود الفعل ̶ مجموعة من المخزونات بالإضافة إلى الآليات التي تنظم التدفقات، وبالتالي النظام بأكمله."كل ما نقوم به كأفراد، أو كصناعة، أو كمجتمع يتم في سياق نظام معلومات وتغذية مرتدة،" كما قال جاي دبليو فورستر.
  8. يتكون "حلقة التغذية المرتدة" عندما تؤثر التغييرات في المخزون على التدفقات الداخلة أو الخارجة من نفس المخزون. إذا كان المخزون هو الطعام في مخزنك ويبدو أنه فارغ، يمكنك موازنة المستوى من خلال شراء المزيد من الطعام (التدفق الداخل) أو تقييد نفسك على حصصك حتى يوم الدفع (التدفق الخارج).
  9. "حلقات التغذية المرتدة الموازنة" تسعى لتحقيق الأهداف أو الاستقرار مع مقاومة التغيير. إذا دفعت مستوى المخزون بعيدا جدا، ستحاول حلقة التوازن سحبه لأسفل. تبدأ كوب القهوة ساخنة ثم تبرد. إذا كانت الحرارة هي مخزونك، فإن سخان الأكواب سيقاوم التغيير. قدم التوازنات حسب الحاجة.
  10. "حلقة التغذية المرتدة المعززة" تعزز أي اتجاه للتغيير يتم فرضه عليها. تؤدي التضخم العالي إلى ارتفاع الأسعار، وزيادة الأجور، ويؤدي إلى زيادة الأسعار. إذا قلت لمراهق "لا،" يجعلهم يرغبون في القيام بذلك أكثر. إذا دعمت حلقات التغذية المرتدة الإيجابية مثل إعادة الاستثمار من الأرباح، يمكن استغلال هذا السلوك.
  11. من الممكن حساب الوقت الذي سيستغرقه لمضاعفة المخزون ضمن حلقة التغذية المرتدة المعززة. "وقت التضاعف" يساوي تقريبا 70 مقسوما على معدل النمو (بالنسبة المئوية). إذا قمت بإيداع 100 دولار بنسبة فائدة 7٪، سيستغرق الأمر 10 سنوات لمضاعفة استثمارك الأولي.
  12. النظم نادرا ما تكون لديها حلقة تغذية مرتدة واحدة فقط.من المحتمل أن يكون للسهم الواحد عدة حلقات تعزيز وتوازن من مختلف القوى تجذبه في اتجاهات متعددة. الأنظمة المعقدة، مثل الجسم البشري، تفعل أكثر من البقاء ثابتة. كل جزء من أجزاء جسمنا له حلقة خاصة به يؤثر على الصحة العامة. عندما يتراجع صحة النظام، قم بتشخيص كل حلقة.
  13. أنظمة الأسهم الواحدة لها هدف واحد، مثل تنظيم درجة الحرارة في منزلك. السهم هو الحرارة المطلوبة، مرتبطة بواسطة ترموستات يوازن حلقة الردود الفعل التي تستخدم فرن ومكيف الهواء. حدد الحلقات الضعيفة مثل الفرن المعيب أو النوافذ المشقوقة التي تجعل النظام غير فعال.
  14. أي نظام فيزيائي ينمو يجب أن يكون لديه على الأقل حلقة تعزيز واحدة تدفع النمو وحلقة توازن تقيده. أنظمة الأسهم الثنائية لديها سهم قابل للتجديد مقيد بسهم غير قابل للتجديد، مثل مصايد الأسماك. لا يمكن لأي نظام فيزيائي أن ينمو إلى الأبد وسوف يواجه في النهاية قيودًا، مؤقتة أو دائمة.
  15. لفهم نظام، انظر إلى الأنظمة الأخرى التي تحتوي على هيكل ردود فعل مماثل. الأنظمة التي تحتوي على هياكل ردود فعل مماثلة تنتج سلوكيات مماثلة. نظام الإنتاج مع الشحنات والتدفقات الاقتصادية يعمل بشكل مشابه للغاية لنظام السكان مع الولادة والوفاة. كلاهما لديه سهم يحكمه حلقة نمو تعزيزية وحلقة موت توازنية مع عملية شيخوخة طبيعية.
  16. قم بإجراء تعديلات جزئية حسب الحاجة استنادًا إلى الاتجاهات الأخيرة لتجنب التعويض الزائد وعدم التوازن في النظام. يتكيف نظام التغذية الراجعة التنظيمي مع المتغيرات التي يمكن توقعها ولكن لا يمكن التنبؤ بها. تعتبر وكالات السيارات، على سبيل المثال، مخزونًا احتياطيًا عند إعادة طلب المزيد من السيارات في حالة تأخر الوفاء أو زيادة المبيعات. ومع ذلك، أدى هذا الاستراتيجية التشغيلية في الوقت المناسب إلى مشاكل كبيرة مؤخرًا لصانعي السيارات وأجبرهم على إعادة النظر في استراتيجيتهم.
  17. التأخيرات متفشية في الأنظمة ولها تأثير قوي على السلوك. إذا قمت بتغيير تأخير، فقد يؤثر ذلك بشكل كبير على سلوك نظامك، للأفضل أو للأسوأ. قم بتسريع تأخير المعلومات، وقد يعمل جزء من نظامك بشكل أسرع. ولكن إذا قمت بالتعويض الزائد عن التغيير، فقد يسبب ذلك حلقة تغذية راجعة معززة. على سبيل المثال، تمكنت تويوتا بشكل كبير من تجنب مشاكل سلسلة التوريد المتعلقة بالوباء التي أثرت على معظم صانعي السيارات من خلال تخزين قطع محددة وإتقان شبكتها. ستحتاج الشركات المصنعة للسيارات الأخرى الآن إلى القيام بالمثل.
  18. يجب إدارة الأنظمة ليس فقط من أجل الإنتاجية أو الاستقرار ولكن أيضًا من أجل المرونة. الوعي بمرونة النظام يتيح لك رؤية العديد من الطرق للحفاظ على هذه الجودة أو تعزيزها. قم ببناء نظام المناعة لنظامك من خلال الحفاظ على كل عنصر بحيث يمكنه الحفاظ على نفسه بشكل أفضل.
  19. القواعد التي تحكم نظامك يمكن أن تؤدي إلى استغلال الثغرات القانونية التي تشوه النظام. على الرغم من العقبة، يمكن استخدام هذا السلوك كملاحظات مفيدة. قم بتصميم أو إعادة تصميم القواعد لإطلاق العنان للإبداع بعيدًا عن الاستغلال وباتجاه الغرض المقصود من القواعد.
  20. حذار من السياسات أو الممارسات التي تخفف الأنظمة أو تنكر الإشارات ولكنها تفشل في معالجة المشكلة الجوهرية. قوي عناصر نظامك بطريقة تتيح لهم دعم أنفسهم بشكل أفضل، ثم أزل نفسك من المعادلة. قم بتحويل التركيز بعيدًا عن الحلول القصيرة الأجل وفكر بدلاً من ذلك في الاستدامة طويلة الأجل.

الملخص

يتم تعريف النظام على أنه مجموعة من الأشياء المستقلة التي تترابط بطريقة تجعلها تنتج أنماطها الخاصة مع مرور الوقت. تقريبًا كل شيء هو نظام، من أجسامنا إلى الكون والكمبيوتر الذي تستخدمه لقراءة هذا.

تتأثر الأنظمة بالعوامل الخارجية، ولكن أي أنماط للنظام في الغالب هي داخلية. عندما يتم تمديد سلينكي، يرتد ليس بسبب اليد التي تحمله، ولكن بسبب نظام لفائفه.

يتألف النظام من عناصر، وروابط، ووظائف. في حالة الأنظمة التي بناها الإنسان، يمكن أن تكون الوظيفة أيضًا غرضًا.

الأسهم هي "الأساس" للنظام وهي العنصر الذي يمكنك رؤيته، أو الشعور به، أو العد، أو القياس.يتشكل حلقة الردود الفعل عندما تؤثر التغييرات في المخزون على التدفقات الداخلة أو الخارجة من نفس المخزون. مثال رئيسي على هذا المفهوم هو الفائدة كما يتعلق بكمية الأموال في حساب البنك. بالمثل، إذا رأيت أقل من المال في حسابك، قد تتفاعل وتأخذ المزيد من العمل وبالتالي يستمر الدورة.

اركب على حلقات الهروب

توجد حلقات الردود الفعل المعززة كلما كان للمخزون القدرة على تكاثر نفسه أو النمو كجزء ثابت من نفسه. كلما ترك العملاء تعليقات إيجابية حول شركتك، سيجرب المزيد من الناس وسيتركون المزيد من التعليقات. بمرور الوقت، سيتكاثر مخزونك - في هذه الحالة، رضا العملاء - بنفسه.

حلقات الردود الفعل المعززة السلبية معروفة أفضل باسم "الأدوار الشريرة." إذا كنت تشعر بالتوتر، قد تأكل أنبوبة من الآيس كريم، مما يجعلك تشعر بالذنب، مما يجعلك تشعر بالتوتر، لذا تصل إلى المزيد من الطعام.

التفكير النظامي سيجعلك تتأمل في هذا السبب والنتيجة. إذا كان A يسبب B، هل من الممكن أن B يسبب أيضا A؟

يمكن لمحلل الأنظمة اختبار العديد من السيناريوهات ومراقبة ما يحدث عندما تفعل العوامل الدافعة أشياء مختلفة. هذه الدراسات النظامية الديناميكية ليست مصممة عادة لتوقع المستقبل، ولكنها مصممة لاستكشاف ماذا سيحدث إذا تطورت العديد من العوامل الدافعة بطرق مختلفة.

عندما تختبر قيمة نموذج، اسأل نفسك:

  1. هل من المرجح أن تتطور العوامل المحركة بهذه الطريقة؟
  2. إذا فعلت، هل سيتفاعل النظام بهذه الطريقة؟
  3. ما هي القوة وراء العوامل المحركة؟

لا يعتمد فائدة النموذج على مدى واقعية سيناريوهات النموذج المحركة، ولكن على مدى تفاعله بنمط سلوك واقعي.

أنواع الأنظمة

أنظمة الأسهم الواحدة

نظام الأسهم الواحدة هو ما يبدو عليه - نظام بسهم واحد يتأثر باستمرار بواسطة حلقات الردود الهدفية. من أجل البساطة، دعنا ننظر في ترموستات الغرفة ونفترض أن الطاقة غير محدودة.

في هذه الحالة، سهمنا هو درجة حرارة الغرفة، التي يتم تنظيمها بواسطة حلقات الردود - فرن ومكيف هواء. يمكن أن تكون حلقات أخرى تسربات إلى الخارج من خلال نوافذ مشروعة أو عزل ضعيف. درجة الحرارة في الخارج هي حلقة أخرى تؤثر على سهمنا. إذا كانت جميع الحلقات تعمل في نفس الوقت (بما في ذلك التكييف والتدفئة)، فلن تكون الحرارة متوازنة.

لقد تعلم الناس تكييف استخدامهم للترموستات لحلقات الردود مثل تسرب الحرارة من خلال النوافذ والأبواب، فرن صغير، أو وحدة تكييف قوية جدا تبرد بسرعة.

نظامين للمخزون

سيكون لنظام المخزون الثنائي مخزون قابل للتجديد مقيد بمخزون غير قابل للتجديد، مثل أي صناعة تعمل مع البيئة - الحراجة، الطاقة، الماشية، إلخ. أي نظام فيزيائي من هذا النوع مرتبط بقواعد طبيعية تحدث. بشكل محدد، يجب أن يكون لديهم على الأقل حلقة تعزيز واحدة تدفع النمو وحلقة توازن تقيده. لا يمكن لأي نظام فيزيائي أن ينمو إلى الأبد وسيواجه في النهاية قيودًا، مؤقتة أو دائمة.

كلما كانت أكبر، كلما كانت السقوط أصعب

الكمية التي تنمو بشكل طردي نحو قيد / حد يصل إلى هذا الحد في فترة زمنية قصيرة بشكل مدهش. إذا كنت شركة نفطية قد حددت موقع حفر جديد، وتبين أن المورد أكبر بكثير مما توقع الجيولوجيون، فلديك بعض الخيارات. يمكنك زيادة الاستخراج ورؤية الأرباح بسرعة ولكن تستنفد المورد بشكل أسرع. بدلاً من ذلك، يمكنك كسب أقل من المال ولكن الحفاظ على استخراج أكثر استقرارًا لفترة زمنية أطول. مع متغيرات مثل الطلب على الوقود وأسعار النفط في تقلب مستمر، فإن أي خيار هو مقامرة.

تواجه الصيد مشكلة مماثلة. يؤدي الاكتظاظ بالسكان إلى خفض معدلات التكاثر، والأسماك النادرة التي تحصل على سعر أعلى تتكاثر بشكل أقل.تؤدي التغذية المرتدة المتوازنة للمحاصيل الأصغر التي تقلل الأرباح إلى خفض معدل الاستثمار بما يكفي لمنع أسطول السفن من النمو بحيث يحدث الصيد الجائر.

إذا نفدت مورد داخل نظام الموارد المتجددة، يمكن أن يحدث ثلاثة أمور:

  1. يتم إجراء تعديلات لتقليل الزيادة والعودة إلى التوازن المستدام
  2. يتم إجراء تعديلات بشكل مفرط مما يؤدي إلى التذبذب حول التوازن، أو
  3. ينهار المورد، بالإضافة إلى الصناعة التي تعتمد على هذا المورد.

القيود المفروضة على نظام متجدد مقابل غير متجدد تختلف بناءً على الأسهم والتدفقات. على سبيل المثال، الموارد غير المتجددة محدودة الأسهم بينما الموارد المتجددة محدودة التدفق. إذا استخرجت موردًا بسرعة أكبر من قدرته على التجديد، فسوف ينشأ بالأساس نظام غير متجدد. كان الصيد الحوتي من أبرز الأعمال في أمريكا قبل أن يفهم العلماء دورات الحيوانات الطويلة للإنجاب. في ذلك الوقت، بدت الحيتان كمورد لا نهائي ولكن ثبت أن الأمر عكس ذلك تمامًا.

المدخلات التي تعتبر الأكثر أهمية للنظام هي تلك التي تكون الأكثر ندرة، مثل النفط أو الأسماك في الأمثلة السابقة. يمكن تحديد هذه الحدود بسهولة ("سنحصد المزيد كل عام إذا قمنا بتضاعف أسطول سفننا"). أي كيان فيزيائي له مدخلات ومخرجات متعددة سيكون محاطًا بطبقات من الحدود.يمكن أن تكون هذه الحدود ذاتية التحديد مثل وتيرة الحصاد. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيتم فرضها من قبل النظام، مثل مورد محدود ينفد تمامًا.

كيفية تشجيع القدرة على التحمل

تنشأ القدرة على التحمل من الهيكل الديناميكي لعدة حلقات تغذية مرتدة لديها القدرة على العمل بطرق مختلفة لاستعادة نظام، حتى بعد تراجع كبير. المفتاح لهذه القدرة هو التكرار - حلقات التغذية المرتدة المتعددة التي تعمل من خلال آليات ومقاييس زمنية مختلفة لتحقيق الهدف نفسه. تأكد من أنه لا يوجد حلقة تغذية مرتدة واحدة غير مدعومة.

فخاخ النظام والهروب منها

أي نظام سيكون له فخاخ خاصة به يجب تجنبها. فيما يلي بعض الأمثلة الشائعة، بالإضافة إلى كيفية تجنبها ̶ أو إذا وجدت نفسك محاصرًا، كيفية الهروب.

الفخ: مقاومة السياسة

"الكثير من الطهاة في المطبخ"

أي سياسة فعالة جديدة تسحب الأسهم بعيدًا عن أهداف الأطراف الأخرى. عندما يحاول العديد من الأطراف سحب مخزون النظام نحو أهداف مختلفة، يمكن أن يكون النتيجة مقاومة السياسة.

الهروب:

أفضل طريقة لمكافحة مقاومة السياسة هي إقامة شعور بالوحدة. أدخل جميع الأطراف وابحث عن طرق مرضية بالتبادل لتحقيق جميع الأهداف أو تحويل تركيز الجميع نحو أهداف أكبر وأكثر أهمية يمكن للجميع الوقوف خلفها.

الفخ: مأساة المشترك

"نظام الشرف الفاشل"

يُنسب العبارة "مأساة المشترك" إلى عالم البيئة غاريت هاردين، الذي وصف في ورقة بحثية عام 1968 كيف يتم تدمير الموارد المشتركة ("المشترك") بالضرورة. يحدث هذا الفخ عندما يستفيد جميع المستخدمين من الموارد المشتركة، ولكنهم يعانون أيضًا من سوء استخدام أي شخص آخر. يؤدي هذا إلى استخدام المورد بشكل مفرط وتآكله حتى يصبح غير صالح للاستخدام. إذا كنت قد حاولت ترك حلوى الهالوين على الشرفة مع لافتة تشجع على الحد من قطعة واحدة، فأنت على دراية بكيفية فقد الأطفال الآخرين بسبب الجشع لواحد.

الهروب:

تثقيف المستخدمين وحثهم حتى يفهموا عواقب السوء استخدام. استعادة أو تعزيز الرابط الناقص للتغذية الراجعة من خلال خصخصة المورد حتى يشعر الأفراد بالمسؤولية أو تنظيم الوصول للمستخدمين المشكلة.

الفخ: التصعيد

"أعرف أنك كذلك، ولكن ماذا عني؟"

بما أن النمو الأسي لا يمكن أن يستمر إلى الأبد، فإن حلقة التغذية المرتدة المعززة ستنهار في النهاية. مثل طفلين يحاولان تجاوز اللكمة من الآخر، سينتهي الأمر بكلاهما في البكاء.

الهروب:

أفضل دفاع ضد التصعيد هو منع نفسك من الوقوع في الفخ في المقام الأول.إذا كنت محاصرًا في نظام تصاعدي، امتنع عن المنافسة أو التفاوض على نظام جديد مع حلقات التوازن للسيطرة على التصعيد.

الفخ: النجاح للناجحين

"الأغنياء يستمرون في الثراء[/EDQ]

تحدث حلقة تغذية معززة أخرى عندما يتم منح الفائزين بشكل منهجي الوسائل للفوز مرة أخرى. إذا سُمح بالاستمرار، يأخذ الفائزون كل شيء ويتم القضاء على الخاسرين.

الهروب:

مكافحة هذه الحلقة من خلال التنويع (أي قوانين مكافحة الاحتكار) أو وضع مكافآت للنجاح لا تعيق جولة المنافسة القادمة لصالح الفائزين السابقين.

الفخ: نقل العبء إلى المتدخل

"وضع لصقة على جرح ناجم عن رصاصة[/EDQ]

عندما تكون الحلول لمشكلة منهجية مجرد تخفيف أو تقليل الأعراض ولكنها لا تفعل شيئًا لحل المشكلة الجوهرية، تبدأ قدرة النظام الأصلي على الحفاظ على نفسه في التضاؤل أو التآكل، وتبدأ حلقة التغذية الدمارية في الحركة. يصبح النظام أكثر اعتمادًا على التدخل وأقل قدرة على الحفاظ على حالته المرغوبة.

الهروب:

التدخل بطريقة تعزز قدرة النظام على تحمل أعبائه الخاصة، ثم أزل نفسك.اسأل:

  • لماذا فشلت آليات التصحيح الطبيعية؟
  • كيف يمكن إزالة العقبات أمام نجاحها؟
  • كيف يمكن جعل الآليات لنجاحها أكثر فعالية؟

أبعد التركيز عن الإغاثة على المدى القصير وضعه على إعادة الهيكلة على المدى الطويل.

الفخ: هزيمة النظام

"القواعد مصنوعة لكسرها"

إذا كانت الرغبة في "هزيمة النظام" مستشرية بين المستخدمين في نظامك، فقد حان الوقت لإعادة النظر في منهجك. من الثغرات في ألعاب الفيديو إلى الوكالات الحكومية التي تنفق دولارات غير مجدية لمنع تخفيض الميزانية في العام المقبل، "كسر القواعد" هو مشكلة شائعة في أنواع مختلفة من الأنظمة.

الهروب:

عالج هذه الثغرات في القواعد كملاحظات مفيدة. قم بتصميم أو إعادة تصميم القواعد لتشجيع الإبداع في كيفية تحقيق الغرض من القواعد. ركز على "روح القانون" بدلاً من "حرف القانون." اسأل نفسك إذا كان هناك طريقة أفضل لتحقيق هدفك.

الفخ: السعي للهدف الخاطئ

"لا يوجد درجة A للجهد"

إذا تم تعريف الأهداف بشكل غير دقيق أو غير كامل، فقد يعمل النظام بطاعة لإنتاج نتيجة تتعارض مع ما كان المشغلون ينوونه في الأصل.

الهروب:

حدد المؤشرات والأهداف التي تعكس الرفاهية الحقيقية للنظام. لا تخلط بين الجهد والنتيجة. وإلا، ستترك بنظام ينتج الجهد، وليس النتائج.

الفخ: الانحدار إلى الأداء المنخفض

"إذا لم تكن تنمو، فأنت تتقلص"

إذا سمحت بأن يتأثر معايير الأداء بالأداء السابق، فإنه ينشئ حلقة تغذية معززة تتآكل الأهداف وترسل نظامك نحو الأداء المنخفض.

الهروب:

قم بتحديد المعايير وفقًا لأفضل الأداء الفعلي بدلاً من الاحباط بسبب الأسوأ. هذا النمط سيعكس تدفق حلقة التغذية الخاصة بك نحو النمو.

العثور على نقاط الرافعة

"إذا دمرت ثورة حكومة، ولكن الأنماط النظامية للفكر التي أنتجت تلك الحكومة تبقى سليمة، فإن هذه الأنماط ستتكرر ... هناك الكثير من الحديث عن النظام. والقليل جدا من الفهم." - روبرت بيرسيج، الزن وفن صيانة الدراجات النارية

أولئك الذين يشاركون بعمق في نظام غالبًا ما يعرفون بشكل غريزي أين يمكن العثور على نقاط الرافعة، ولكنهم في كثير من الأحيان يدفعون التغيير في الاتجاه الخاطئ. نشر جاي فورستر من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا دراسة عن الديناميكا الحضرية في عام 1969 تحدد الإسكان ذو الدخل المنخفض كنقطة رافعة في الاقتصاد.

ما وجده هو أن كلما كانت السكن الاقتصادي أقل في المدينة، كانت الأفضل. الفكرة غير بديهية، وقد تم السخرية من فورستر لنتائجه خلال الوقت الذي كانت فيه السياسة الوطنية تملي سلسلة من هذه المشاريع في جميع أنحاء البلاد. منذ ذلك الحين، تم هدم العديد من هذه المشاريع.

كلما أصبحت الأنظمة أكثر تعقيدًا، يمكن أن يصبح سلوكها مفاجئًا.

Download and customize hundreds of business templates for free