Gap Analysis

Sinopse

O que diferencia as equipes de alto calibre de todas as outras? Elas realizam análises de lacuna frequentes e extensas de suas habilidades, recursos, financiamento e receitas. Com a nossa apresentação Gap Analysis, você pode avaliar os dados e situações únicas do seu empreendimento, desdobrá-los para a equipe e stakeholders e elaborar a melhor estratégia para fechar a lacuna que o impede de alcançar o triunfo absoluto. Abaixo, também incluímos o conselho da empresa sênior de desenvolvimento de liderança, RHR International, sobre o que você pode fazer para fechar a lacuna entre estratégia e execução.

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Destaques do slide

Responda às perguntas que ajudarão sua equipe a fechar a lacuna entre o estado atual e o estado desejado do seu negócio. O que a sua concorrência está fazendo? Que feedback você recebeu de seus clientes que pode melhorar seu produto?

Este slide ajudará você a comunicar os dados de um modelo de análise de lacuna. Um modelo de análise de lacuna é uma técnica visual que envolve a comparação detalhada do desempenho atual do negócio com o desempenho potencial ou desejado.

Use este slide para apresentar e explicar os resultados do seu teste de análise de lacuna de habilidades. A análise de lacuna de habilidades ajudará você a identificar a melhor maneira de preencher a lacuna e determinar o programa de treinamento mais eficaz para a equipe.

Visão Geral

Existem inúmeras áreas de negócios, como contabilidade, vendas, atendimento ao cliente, RH e muitas outras que se beneficiam do processo de análise de lacunas. Alguns exemplos que ilustram a ampla gama de maneiras como uma empresa pode usar uma análise de lacunas incluem, de acordo com a Smartsheet:

• Product Launch – após uma empresa lançar um novo produto, uma análise de lacunas pode ajudar a determinar por que as vendas não atenderam às previsões.
• Produtividade – quando a produtividade de uma fábrica não está atendendo às expectativas, às necessidades do cliente alvo ou ao conjunto de requisitos de negócios que foram estabelecidos, uma análise de lacunas pode ajudar a determinar qual processo precisa ser corrigido, diz a equipe da Smartsheet.
• Supply Chain Management – caso um hospital se encontre com falta de suprimentos regularmente, uma análise de lacunas pode ajudar a identificar a razão para as faltas.
• Gap Analysis – realizar uma análise de lacunas pode ajudar um fabricante a olhar para o desempenho de vendas do catálogo de produtos da empresa para garantir que a mistura certa está sendo produzida e usar os resultados para maximizar a produção.
• Avaliação Individual – um líder de equipe em uma empresa de contabilidade pode fazer com que cada membro realize uma análise de lacuna e use esses resultados não apenas para encontrar alvos para melhorar o desempenho de cada membro da equipe, mas também para extrair as melhores práticas que todos podem adotar, diz a equipe da Smartsheet.
• Avaliação de Produto – uma empresa de software pode realizar uma análise de lacuna de seu produto para garantir que todos os recursos e funções descritos nos requisitos de negócios estejam presentes e funcionem conforme o esperado.

Aplicação

Aqui estão algumas etapas necessárias para realizar uma análise de lacuna, de acordo com uma empresa de consultoria de tecnologia, The Blueprint:

1. Identifique a(s) área(s) para melhoria – entenda onde você deseja aplicar um modelo de análise de lacuna e o que você busca obter com ele. A partir daí, você pode avaliar que tipo de análise de lacuna deseja aplicar à situação.
2. Identifique a(s) área(s) para melhoria – revise onde você está hoje. Ao olhar para o estado atual, você determina sua linha de partida para a melhoria. Reúna toda a inteligência de negócios relevante e documente todos os fatores contribuintes que criaram o estado atual. Seja específico e detalhado nesta documentação.
3. Defina o objetivo final – defina metas quantificáveis para se esforçar.Uma maneira de determinar seu estado futuro ideal é olhar para os padrões da indústria ou a barra definida pelos concorrentes. Outra maneira de fazer isso é olhar para os dados históricos de sua empresa. "Se você tem aumentado as vendas em 10% a cada ano, mas elas de repente caem para 8%, o objetivo final pode ser trazer as vendas de volta ao nível de 10% ou mais", dizem os especialistas do The Blueprint.
4. Entenda a lacuna - compare os dois estados para entender a lacuna que você está tentando fechar. Registre todos os desafios no processo atual que devem ser resolvidos para chegar ao estado desejado. Observe quais questões significativas podem levar tempo para serem superadas e quais podem ser resolvidas instantaneamente.
5. Determine um plano de ação - determine um plano de ação para preencher a lacuna. Com clareza sobre os obstáculos a superar, você pode descer nesta lista e elaborar soluções para cada um, como buscar o desenvolvimento de negócios para aumentar as vendas, por exemplo. Além disso, colete feedback sobre suas soluções para garantir que haja aceitação em toda a organização, dizem os especialistas.

Conselho de especialista

Em seu artigo para a "Harvard Business Review", os pesquisadores da empresa de desenvolvimento de liderança sênior RHR International, Paul Leinwand, Cesare Mainardi e Art Kleiner nos lembram que "Visão sem ação é um sonho acordado. Ação sem visão é um pesadelo." Os pesquisadores delinearam o que os líderes seniores devem fazer para acordar e fechar a lacuna entre estratégia e execução.

Comprometa-se com uma identidade, dizem Leinwand, Mainardi e Kleiner. Em sua pesquisa, os autores descobriram que os seguintes diferenciadores-chave distinguem as equipes de alto desempenho do restante:

• Elas gastam quase 20% mais tempo (em comparação com equipes de baixo desempenho) definindo estratégia e traduzindo uma visão de alto nível em metas claras e acionáveis.
• Elas gastam 12% mais tempo alinhando a organização em torno dessa estratégia por meio de comunicações internas frequentes e conduzindo uma mensagem consistente para baixo na organização.

Traduza a estratégia em processos e capacidades cotidianas. Os especialistas enfatizam que sua análise de como as equipes seniores gastam seu tempo mostra que:

• As equipes de alto desempenho gastam mais de 25% do tempo focando a empresa do que seus pares de desempenho inferior. Esse tempo é gasto estabelecendo métricas financeiras e operacionais, alinhando metas com a estratégia geral, alocando recursos e revisando as principais métricas.
• As equipes de alto desempenho gastam 14% mais tempo verificando seu progresso em relação aos objetivos estratégicos, revisando as principais métricas e realocando recursos de acordo.

Além disso, de acordo com os pesquisadores, os líderes devem concentrar-se nos fatores culturais únicos que impulsionam o sucesso, porque eles descobriram que:

• As equipes de alto desempenho gastam mais de 25% do tempo focando a empresa do que seus pares de desempenho inferior. Esse tempo é gasto estabelecendo métricas financeiras e operacionais, alinhando metas com a estratégia geral, alocando recursos e revisando as principais métricas.
• Essas mesmas equipes investem quase um terço a mais de tempo na otimização das capacidades de talento, revisando planos de desenvolvimento, garantindo que os planos de sucessão estejam em vigor e avaliando planos de compensação para serem competitivos.

Finalmente, moldar o futuro. De acordo com a pesquisa e análise de Leinwand, Mainardi e Kleiner, as equipes de alto desempenho moldam com sucesso o futuro, em vez de apenas permanecer em um modo reativo no presente. As equipes de alto desempenho também:

• Gastam 25,3% mais tempo influenciando os stakeholders de alto nível, identificando suas necessidades e gerenciando suas expectativas.
• As equipes de alto desempenho gastam 13,2% mais tempo planejando o futuro, definindo direção, criando uma visão e definindo sua estratégia.
• Eles moldam o futuro respondendo à mudança no presente (20,7% mais efetivamente do que as equipes de baixo desempenho), posicionando a empresa para o sucesso futuro.