تحليل الفجوة

الملخص

ما الذي يميز الفرق عالية الجودة عن البقية؟ إنهم يقومون بتحليلات فجوة متكررة وواسعة لمهاراتهم ومواردهم وتمويلهم وإيراداتهم. مع عرضنا التقديمي تحليل الفجوة، يمكنك تقييم البيانات والحالات الفريدة لمشروعك، وتفكيكها للموظفين وأصحاب المصلحة والخروج بأفضل استراتيجية لإغلاق الفجوة التي تحول دون تحقيقك للنجاح المطلق. أدناه، قمنا أيضًا بتضمين النصائح من شركة تطوير القيادة العليا، RHR International، حول ما يمكنك القيام به لإغلاق فجوة الاستراتيجية-التنفيذ.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'تحليل الفجوة' presentation — 27 slides

تحليل الفجوة

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

أبرز الشرائح

أجب على الأسئلة التي ستساعد فريقك على سد الفجوة بين الحالة الحالية والحالة المرغوبة لعملك. ماذا يفعل منافسوك؟ ما هي التعليقات التي تلقيتها من عملائك التي يمكن أن تحسن منتجك؟

ستساعدك هذه الشريحة في توصيل بيانات قالب تحليل الفجوة. قالب تحليل الفجوة هو تقنية بصرية تتضمن المقارنة المفصلة بين الأداء الفعلي للأعمال والأداء المحتمل أو المرغوب فيه.

استخدم هذه الشريحة لتقديم وشرح نتائج اختبار تحليل فجوة المهارات الخاص بك. سيساعدك تحليل فجوة المهارات في تحديد أفضل طريقة لتجاوز الفجوة وتحديد البرنامج التدريبي الأكثر فعالية للموظفين.

نظرة عامة

هناك العديد من المجالات التجارية، مثل المحاسبة، المبيعات، خدمة العملاء، الموارد البشرية وغيرها الكثير التي تستفيد من عملية تحليل الفجوة. بعض الأمثلة التي توضح النطاق الواسع للطرق التي يمكن للشركة استخدام تحليل الفجوة فيها، وفقا لـ Smartsheet:

• Product Launch – بعد أن تطلق الشركة منتجًا جديدًا، قد يساعد تحليل الفجوة في تحديد الأسباب التي أدت إلى عدم تحقيق التوقعات في المبيعات.
• الإنتاجية – عندما لا تتحقق إنتاجية المصنع المتوقعة، أو احتياجات العملاء المستهدفين، أو مجموعة متطلبات الأعمال التي تم تحديدها، يمكن أن يساعد تحليل الفجوة في تحديد العملية التي تحتاج إلى تصحيح، كما يقول فريق Smartsheet.
• Supply Chain Management – في حالة وجود نقص مستمر في المستلزمات في المستشفى، يمكن أن يساعد تحليل الفجوة في تحديد السبب وراء هذا النقص.
• Gap Analysis – قد يساعد إجراء تحليل الفجوة الشركة المصنعة في النظر إلى أداء المبيعات لكتالوج منتجات الشركة للتأكد من أن الخلطة الصحيحة قيد الإنتاج واستخدام النتائج لزيادة الإنتاج.
• التقييم الفردي - يمكن لقائد الفريق في شركة محاسبة أن يجعل كل عضو يقوم بتحليل الفجوة واستخدام تلك النتائج ليس فقط للعثور على أهداف لتحسين أداء كل عضو في الفريق ولكن أيضا لاستخلاص أفضل الممارسات التي يمكن للجميع اعتمادها، كما يقول فريق Smartsheet.
• تقييم المنتج - قد تقوم شركة برمجيات بتحليل فجوة لمنتجها للتأكد من أن جميع الميزات والوظائف المحددة في متطلبات الأعمال موجودة وتعمل كما هو متوقع.

التطبيق

هنا بعض الخطوات الضرورية التي يجب اتخاذها عند إجراء تحليل الفجوة، وفقًا لشركة الاستشارات التقنية، The Blueprint:

1. تحديد المجال (المجالات) المطلوب تحسينه - فهم أين ترغب في تطبيق نموذج تحليل الفجوة، وما تسعى للحصول عليه منه. من هنا، يمكنك تقييم نوع تحليل الفجوة الذي ترغب في تطبيقه على الوضع.
2. تحديد المجال (المجالات) المطلوب تحسينه - استعراض حالتك الحالية. من خلال النظر في الحالة الحالية، تحدد خط البداية للتحسين. جمع كل المعلومات التجارية ذات الصلة وتوثيق جميع العوامل المساهمة التي أدت إلى الحالة الحالية. كن محددًا ومفصلاً في هذا التوثيق.
3. تحديد الهدف النهائي - تحديد أهداف قابلة للقياس للسعي نحوها.إحدى الطرق لتحديد حالتك المستقبلية المثلى هي النظر إلى المعايير الصناعية أو الحاجز الذي وضعه المنافسون. طريقة أخرى للقيام بذلك هي النظر إلى البيانات التاريخية لشركتك. "إذا كنت' تزيد المبيعات بنسبة 10٪ كل عام، ولكنها تنخفض فجأة إلى 8٪، فقد يكون الهدف النهائي هو إعادة المبيعات إلى مستوى 10٪ أو أعلى،" يقول الخبراء في The Blueprint.
4. فهم الفجوة - قارن بين الحالتين لفهم الفجوة التي تحاول إغلاقها. سجل جميع التحديات في العملية الحالية التي يجب حلها للوصول إلى الحالة المرغوبة. احفظ المشكلات الكبيرة التي قد تستغرق وقتًا للتغلب عليها والتي يمكن معالجتها على الفور.
5. تحديد خطة عمل - حدد خطة عمل لسد الفجوة. مع وضوح العقبات التي يجب التغلب عليها، يمكنك النزول إلى هذه القائمة ووضع حلول لكل منها، مثل متابعة تطوير الأعمال لزيادة المبيعات، على سبيل المثال. كما يمكنك جمع التعليقات على حلولك للتأكد من أن هناك توافقًا عبر المنظمة، كما يقول الخبراء.

نصائح الخبراء

في مقالهم في "Harvard Business Review"، يذكرنا الباحثون من شركة RHR International لتطوير القيادة العليا، بول لينواند، سيزاري مايناردي وآرت كلاينر أن "الرؤية بدون عمل هي حلم بالنهار. العمل بدون رؤية هو كابوس." أوضح الباحثون ما يجب أن يفعله القادة الكبار للاستيقاظ وتقليص الفجوة بين الاستراتيجية والتنفيذ.

[bold]الالتزام بالهوية،[bold] كما يقول Leinwand، Mainardi و Kleiner. في بحثهم، وجد الكتاب أن العوامل المميزة التالية تميز الفرق العالية الأداء عن البقية:

• يقضون ما يقرب من 20٪ أكثر من الوقت (مقارنة بالفرق ذات الأداء المنخفض) في تحديد الاستراتيجية وترجمة الرؤية العالية المستوى إلى أهداف واضحة يمكن تنفيذها.
• يقضون 12٪ أكثر من الوقت في توجيه المنظمة حول تلك الاستراتيجية من خلال التواصل الداخلي المتكرر وتوجيه رسالة ثابتة نحو الأسفل داخل المنظمة.

ترجمة الاستراتيجية إلى العمليات والقدرات اليومية. يشدد الخبراء على أن تحليلهم لكيفية قضاء الفرق الكبيرة لوقتهم يظهر أن:

• الفرق العالية الأداء تقضي أكثر من 25٪ من الوقت في تركيز المؤسسة أكثر من نظرائهم ذوي الأداء المنخفض. يتم قضاء هذا الوقت في تحديد المقاييس المالية والتشغيلية، ومواءمة الأهداف مع الاستراتيجية الشاملة، وتخصيص الموارد ومراجعة المقاييس الرئيسية.
• الفرق العالية الأداء تقضي 14٪ أكثر من الوقت في التحقق من تقدمهم نحو الأهداف الاستراتيجية من خلال مراجعة المقاييس الرئيسية وتحويل الموارد وفقًا لذلك.

أيضا، وفقا للباحثين، يجب على القادة أن يركزوا على العوامل الثقافية الفريدة التي تعزز النجاح، لأنهم وجدوا أن:

• الفرق ذات الأداء العالي تقضي أكثر من 25% من الوقت في تركيز الشركة أكثر من نظرائهم ذوي الأداء المنخفض. يتم قضاء هذا الوقت في تحديد المقاييس المالية والتشغيلية، ومواءمة الأهداف مع الاستراتيجية الشاملة، وتخصيص الموارد ومراجعة المقاييس الرئيسية.
• تستثمر تلك الفرق نفسها تقريبا ثلث الوقت أكثر في تحسين قدرات المواهب من خلال مراجعة خطط التطوير، والتأكد من وجود خطط للخلافة، وتقييم خطط التعويض لتكون تنافسية.

وأخيرا، شكل المستقبل. وفقا لأبحاث وتحليلات Leinwand، Mainardi و Kleiner، تشكل الفرق ذات الأداء العالي المستقبل بنجاح، بدلا من البقاء في وضع رد فعل في الحاضر. الفرق ذات الأداء العالي أيضا:

• تقضي 25.3% أكثر من الوقت في التأثير على أصحاب المصلحة ذوي المستوى العالي من خلال تحديد احتياجاتهم وإدارة توقعاتهم.
• تقضي الفرق ذات الأداء العالي 13.2% أكثر من الوقت في التخطيط للمستقبل من خلال تحديد الاتجاه، وخلق رؤية، وتحديد استراتيجيتهم.
• يشكلون المستقبل من خلال الاستجابة للتغيير في الحاضر (20.7% أكثر فعالية من الفرق ذات الأداء المنخفض)، وتحديد موقع الشركة للنجاح في المستقبل.