अनंत खेल

सारांश

अधिकांश नेता गलत खेल खेल रहे हैं। जब आप व्यापार के अनंत खेल में सीमित मनसेट के साथ खेलते हैं, तो आपके रास्ते में विश्वास, सहयोग, और नवाचार खो जाते हैं। इसके विपरीत, अनंत-मनस्थिति वाले नेता बहुत मजबूत और प्रतिस्पर्धी संगठनों का निर्माण करते हैं। वे हमारे भविष्य को आकार देते हैं और पीढ़ियों तक चलने वाले सशक्त संगठनों और धरोहर छोड़ जाते हैं।

अनंत खेल का सारांश पढ़ें और जानें कि विश्वास और अंततः एक बड़े कारण को आगे बढ़ाने वाले अनंत-मनस्थिति वाले नेता को बनाने के लिए पांच सिद्धांत क्या हैं।

शीर्ष 20 अंतर्दृष्टि

1. दो प्रकार के खेल होते हैं: सीमित और अनंत खेल। सीमित खेलों में स्पष्ट नियम, अच्छी तरह से परिभाषित शुरुआत और समापन, और स्पष्ट विजेता और हारने वाले होते हैं। अनंत खेलों में अस्पष्ट नियम होते हैं, कोई स्पष्ट रूप से परिभाषित "जीत," नहीं होती, और खिलाड़ी किसी भी समय खेलने के तरीके को बदल सकते हैं। लक्ष्य यह है कि जितना संभव हो सके खेलना जारी रखें।
2. व्यापार एक अनंत खेल है जहां खिलाड़ियों की अलग-अलग रणनीतियाँ होती हैं, और खेल का कोई अंत नहीं होता। कंपनियाँ "जीत" को अलग-अलग तरीके से परिभाषित करती हैं - बाजार का हिस्सा, आय, या ग्राहक मापदंड। कंपनियाँ उभरती हैं, बढ़ती हैं, और दिवालिया हो जाती हैं जबकि अनंत खेल चलता रहता है। इस अनंत खेल में सफलता पाने के लिए, हर तिमाही "जीतने" के ध्यान को हटाकर कई दशकों तक टिकने वाले सशक्त संगठनों का निर्माण करने पर ध्यान केंद्रित करें।
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3. व्यापार के अनंत खेल में सीमित मनोधारणा के साथ खेलने पर कंपनी के दीर्घकालिक हितों को खतरा हो सकता है। लघु-अवधि मापदंडों के प्रति अत्यधिक आसक्ति महत्वपूर्णता के ऊपर आवश्यकता को प्राथमिकता देती है, जिससे विनाशकारी रणनीतियाँ और लागत काटने के लिए चरम उपाय उत्पन्न होते हैं। यह आक्रामकता कंपनी को अंततः विफलता के लिए तैयार करती है और साथ ही असुरक्षा का संस्कृति उत्पन्न करती है।
4. सीमित मनोधारणा के साथ काम करने वाली कंपनियाँ स्थिरता के लिए डिज़ाइन की गई होती हैं। हालांकि वे तिमाही परिणाम उत्पन्न कर सकती हैं, लेकिन वे विघ्नों का सामना करने के लिए तैयार नहीं होती हैं। विपरीत, अनंत खेल खेलने वाली कंपनियाँ अप्रत्याशित परिस्थितियों को स्वीकार करने और उनके अनुकूल होने के लिए डिज़ाइन की गई होती हैं। अनंत मनोधारणा वाले संगठन तिमाही की बजाय पीढ़ियों के आधार पर सोचते हैं।
5. अनंत मनोधारणा के लिए पांच मौलिक सिद्धांत हैं: 1) एक उचित कारण को आगे बढ़ाने के लिए मौजूद होना, 2) टीमों में विश्वास बनाना, 3) योग्य प्रतिद्वंद्वी खोजना, 4) चरम रणनीतिक परिवर्तन करने के लिए अस्तित्वगत लचीलापन प्रदर्शित करना, और 5) अनंत मनोधारणा के साथ नेतृत्व करने का साहस पाना।
6. एक उचित कारण एक स्पष्ट भविष्य दृष्टि होती है जो संगठन से बड़ी होती है और इसे आगे बढ़ाने का काम करती है। उचित कारण दीर्घकालिक प्रेरणा, दिशा, और उद्देश्य प्रदान करता है जो अनंत खेल खेलने की आवश्यकता होती है। यह ग्राहकों की वफादारी पैदा करता है, कर्मचारियों में सर्वश्रेष्ठता लाता है, और संगठन को बल और दीर्घायुता देता है।
7. एक CEO का मुख्य कार्य संचालन प्रबंधन नहीं होता है।सीईओ को मुख्य दृष्टि अधिकारी होना चाहिए जो टीम को न्यायपूर्ण कारण संचारित करता है और सुनिश्चित करता है कि सी-स्तरीय कार्यकारी अधिकारी इसे आगे बढ़ाने के लिए अपने प्रयासों को निर्देशित करते हैं। सबसे अच्छी तरह से संचालित संगठनों में एक सीईओ होता है जो दीर्घकालिक पर ध्यान केंद्रित करता है और एक सीओओ होता है जो व्यापार योजनाओं और संचालन पर ध्यान केंद्रित करता है।
8. उच्च-गति विकास कोई संकेत नहीं है कि कंपनी अंतिम रूप से बनाई गई है। जबकि एक सीमित चेतना वाले नेता ने विकास को अपने आप में एक अंत देखा, एक अनंत चेतना वाले नेता ने इसे एक समायोज्य चर होने का विचार किया। कभी-कभी संगठन की दीर्घकालिक सुरक्षा सुनिश्चित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए विकास को धीमा करना आवश्यक होता है कि यह वास्तव में तेजी से विकास करने के लिए सुसज्जित है।
9. मिल्टन फ्रीडमैन' का सिद्धांत कि एक व्यापार का एकमात्र उद्देश्य शेयरधारकों के लिए लाभ उत्पन्न करना है, इसने वार्षिक बरतन जैसे अल्पकालिक अभ्यासों का परिणाम दिया है, जो संगठन, इसके लोगों और समुदाय को क्षति पहुंचाते हैं। एक अनंत चेतना वाले नेता को शेयरधारकों और कर्मचारियों को योगदानकर्ताओं के रूप में विचार करना चाहिए। जबकि पूर्ववर्ती संसाधनों का योगदान करते हैं, तो बाद में समय और ऊर्जा निवेश करते हैं। दोनों को न्यायपूर्ण रूप से पुरस्कृत किया जाना चाहिए।
10. अनंत खेल खेलने वाले व्यापारों के पास तीन स्तंभ होने चाहिए: 1) एक उच्च कारण को आगे बढ़ाना, 2) कर्मचारियों, ग्राहकों और पर्यावरण की सुरक्षा करना, और 3) लाभ उत्पन्न करना जितना संभव हो सके अपनी सफलता को जारी रखने के लिए।
11. संगठनों के पास अनंत खेल में दो मुद्राएं होती हैं: इच्छा और संसाधन।जबकि संसाधन निवेशकों और ग्राहकों से आते हैं, इच्छा संगठन के भीतर की प्रेरणा होती है। कठिन समयों में, अंतिम-मनस्वी नेता लोगों को एक लागत के रूप में देखते हैं और संसाधनों को इच्छा पर प्राथमिकता देते हैं। विपरीत, अनंत-मनस्वी नेता इच्छा को प्राथमिकता देते हैं और समझते हैं कि प्रेरणा विकल्पिक प्रयास और रचनात्मकता का आधार होती है, जो दीर्घकालिक वृद्धि के लिए होती है।
12. संगठन जो इच्छा उत्पन्न करने के लिए लाभ और प्रोत्साहनों का सहारा लेते हैं, वे कम कर्मचारी निष्ठा के साथ एक भड़कौली संस्कृति बनाते हैं। हालांकि, एक संगठन जो अपने कर्मचारियों की परवाह करता है और उन्हें एक न्यायपूर्ण कारण प्रदान करता है, वह उन्हें उत्साहित करता है जो उच्चतम प्रेरणा युक्त होते हैं क्योंकि वे कारण में विश्वास करते हैं।
13. नेताओं का संसाधनों पर सीमित नियंत्रण होता है क्योंकि वे बाजार की स्थितियों के कारण बदल सकते हैं। हालांकि, वे एक असीम आपूर्ति की इच्छा उत्पन्न कर सकते हैं जो निष्ठा बढ़ाती है और दीर्घकालिक प्रदर्शन को बढ़ाती है। जो लोग संसाधनों के बजाय इच्छा को प्राथमिकता देते हैं, वे दीर्घकालिक में दोनों को प्राप्त करते हैं।
14. विश्वास संगठनात्मक इच्छा के लिए केंद्रीय है। नेताओं को सुरक्षा के वृत्त बनाने चाहिए, जहां कर्मचारी गलतियों को स्वीकार करने और मदद मांगने में सुरक्षित महसूस करते हैं। यह दीर्घकालिक में प्रदर्शन में सुधार करता है।
15. नेवी सील्स, विश्व की शीर्ष प्रदर्शन करने वाली टीमों में से एक, प्रदर्शन और विश्वास दोनों पर आधारित सदस्यों का चयन करती है। जब उच्च प्रदर्शन, कम विश्वास वाले व्यक्ति और कम प्रदर्शन, उच्च विश्वास वाले व्यक्ति के बीच चुनने के लिए मजबूर किया जाता है, तो सील्स बाद में को पसंद करती है।यह इसलिए है क्योंकि उच्च प्रदर्शन वाले, कम विश्वास वाले व्यक्ति अक्सर अपनी उपलब्धियों को टीम की लागत पर प्राथमिकता देते हैं और वे एक विषैले संस्कृति का योगदान कर सकते हैं।
16. ईमानदारी की कमी तब होती है जब संगठनात्मक संस्कृति कर्मचारियों को नैतिक रूप से संदिग्ध कार्य करने की अनुमति देती है और फिर भी महसूस करती है कि उन्होंने कुछ गलत नहीं किया है। हर छोटी अनुचितता पूरी टीम को यह संदेश भेज सकती है कि व्यवहार अनुमत है। समय के साथ, इससे बड़े अनैतिक कार्य होते हैं जिनकी दीर्घकालिक लागत भयावह होती है।
17. ईमानदारी की कमी के जवाब में, सीमित-मनस्थिति वाले नेता आमतौर पर अधिक प्रक्रियाओं और नियमों का परिचय देते हैं। लेकिन ईमानदारी की कमी एक लोगों की समस्या है जिसे स्पष्ट, प्रेरणादायक न्याय कारण और विश्वसनीय टीमों द्वारा सर्वश्रेष्ठ रूप से हल किया जाता है जो हमेशा जवाबदेही को बढ़ावा देती है।
18. एक अनंत खेल में, प्रतिद्वंद्वी पराजित करने के विपक्षी नहीं होते बल्कि "योग्य प्रतिद्वंद्वी" होते हैं जो संगठन को बेहतर करने के लिए निरंतर धकेलते हैं। एक अनंत खेल में, एक से अधिक संगठन एक साथ अच्छा कर सकते हैं।
19. अनंत-मनस्थिति वाले नेताओं में अस्तित्वगत लचीलापन होता है जो उत्पाद या रणनीति में गहरे विघ्न का जोखिम उठाने की क्षमता रखता है, यहां तक कि अच्छे समय में भी। जबकि यह एक सीमित-मनस्थिति वाले नेता के लिए जोखिमभरा लग सकता है, अनंत-मनस्थिति वाला नेता समझता है कि यह एक बहुत अधिक महत्वपूर्ण जोखिम है कि स्थिरता और वर्तमान सुरक्षित पथ का पालन करना जारी रखें।
20. कोडाक को डिजिटल कैमरा ने बाधित कर दिया, विडम्बना यह है कि इसे पहले उनकी स्वयं की R&D टीमों ने आविष्कार किया था।लघु अवधि की आय के सीमित खेल से ग्रस्त, कोडाक' के नेतृत्व के पास डिजिटल कैमरा का अग्रणी बनने के लिए अपने लाभकारी व्यवसायों को बाधित करने की अस्तित्वगत लचीलापन नहीं था। अंत में, उनके प्रतिस्पर्धी ने उन्हें पकड़ लिया, पेटेंट समाप्त हो गए, और कोडाक को दिवालिया घोषित करना पड़ा।

सारांश

अक्सर, नेताओं का एक सीमित मनसेट के साथ खेलने और तिमाही आंकड़ों पर अवसाद का प्रदर्शन होता है। इससे ऐसे उपाय उत्पन्न होते हैं जो दीर्घकालिक रूप से अत्यधिक महंगे हो सकते हैं। साइमन सिनेक हमें दिखाते हैं कि व्यापार एक अनंत खेल है और हमें सफलता के लिए पांच स्पष्टता से परिभाषित सिद्धांत देते हैं। जानिए कैसे कर्मचारियों को प्रेरित करने और ग्राहक निष्ठा उत्पन्न करने के लिए एक न्यायपूर्ण कारण खोजें, अत्यधिक प्रदर्शन करने वाली विश्वासपात्र टीमें बनाएं, सीखने के लिए योग्य प्रतिद्वंद्वी खोजें, बड़े परिवर्तन करने के लिए पर्याप्त रूप से लचीले हों, और अनंत खेल में नेतृत्व करने की साहसिकता खोजें। इस सारांश को पढ़ें जानने के लिए कि प्रभाव, निष्ठा बनाने और पीढ़ियों के लिए अंतिम रूप देने वाले संगठनों को बनाने और नेतृत्व करने के लिए क्या चाहिए।

सीमित बनाम अनंत खेल

जीवन में सीमित खेल और अनंत खेल होते हैं। सीमित खेलों में एक स्पष्ट शुरुआत, मध्य और अंत होता है। वहां ज्ञात खिलाड़ी होते हैं, नियामकों द्वारा लागू किए गए नियम होते हैं, और सहमत-हुए उद्देश्य होते हैं। उदाहरण के लिए, फुटबॉल पर विचार करें। विपरीत रूप से, अनंत खेल ज्ञात और अज्ञात खिलाड़ी द्वारा खेले जाते हैं। वहां कोई स्पष्ट सहमत-हुए नियम नहीं होते, और प्रत्येक खिलाड़ी किसी भी समय वे खेल कैसे बदल सकते हैं।अनंत खेलों का कोई अंत नहीं होता है या यह स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं होता है कि "जीतना" क्या होता है। उद्देश्य खेलते रहना है। दोस्ती, विवाह, या व्यापार जैसे अनंत खेलों में कोई जीत नहीं होती है। ये निरंतर यात्राएं होती हैं और ये केवल एक बार के अवसर नहीं होते।

व्यापार एक अनंत खेल है

व्यापार एक अनंत खेल है जिसमें हमें सभी खिलाड़ियों के बारे में शायद पता नहीं होता है जिनके पास अपनी अपनी रणनीतियां होती हैं। हालांकि प्रदर्शन मूल्यांकन के लिए तिमाही परिणाम जैसे समय फ्रेम होते हैं, खेल का कोई अंत नहीं होता है। कुछ कंपनियों के लिए, नंबर वन होना उन ग्राहकों की संख्या पर आधारित होता है जिन्हें सेवा प्रदान की गई होती है, जबकि किसी अन्य कंपनी का उपयोग आय मापदंडों का कर सकती है। "व्यापार जीतने" के लिए कोई एकल मापदंड नहीं होता है।

सीमित खेल का अंत होता है जब समय समाप्त हो जाता है, और खिलाड़ी जीवित रहते हैं। विपरीत रूप में, अनंत खेल में, खेल जीवित रहता है जबकि खिलाड़ी आते और जाते रहते हैं। व्यापार में, इसे दिवालियापन कहा जाता है। व्यापार के अनंत खेल में सफल होने के लिए, हमें ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है कि कौन जीतता है, बजाय इसके कि संगठनों का निर्माण करने पर ध्यान केंद्रित करें जो पीढ़ियों तक टिकते हैं।

एक सीमित-मनस्वी नेता कर्मचारियों, ग्राहकों, और शेयरहोल्डर्स से कुछ प्राप्त करने के लिए काम करता है, लक्ष्यों को पूरा करने के लिए। विपरीत रूप में, एक अनंत-मनस्वी नेता सुनिश्चित करता है कि कर्मचारी, ग्राहक, और शेयरहोल्डर्स अपने कार्यकाल के परे संगठन में योगदान करते रहें। वह उस बात के परे देखता है जो कंपनी के लिए सर्वश्रेष्ठ है और टीमों को प्रेरित करता है कि वे एक ऐसे भविष्य की दिशा में अग्रसर हों जो सभी के लाभ के लिए होता है।मापदंड केवल उस दृष्टि की प्रगति के संकेत होते हैं।

स्थिरता बनाम सहनशीलता

जबकि सीमित खेल खेलने वाली कंपनियां स्थिरता के लिए बनाई जाती हैं, अनंत खेल खेलने वाली कंपनियां सहनशीलता के लिए तैयार होती हैं। स्थिरता के लिए बनाई गई कंपनियां कुछ चुनौतियों का सामना कर सकती हैं, लेकिन वे अप्रत्याशित विघ्नों के लिए तैयार नहीं होती हैं। सहनशील कंपनियां आश्चर्यजनक घटनाओं को स्वीकार करती हैं और उनके अनुरूप अनुकूलित होती हैं।

पीढ़ियों में सोचना

9/11 के बाद, Victorinox Swiss Army चाकू को कैरी-ऑन सामान में ले जाने से प्रतिबंधित कर दिया गया, जिसने एक कंपनी को अस्तित्व की चुनौती दी जहां चाकू 95% बिक्री का हिस्सा थे। बजाय अत्यधिक लागत काटने और बर्खास्तगी के, उन्होंने अपनी टीम को नए बाजारों में ब्रांड का उपयोग करने के लिए प्रेरित करने के लिए उत्पाद विकास पर दोगुना दांव लगाया। आज, चाकू केवल 35% बिक्री का हिस्सा हैं। कंपनी ने यात्रा सामग्री, घड़ियों, आदि में साहसिकता करके अपनी आय को दोगुना कर दिया है। जैसा कि इसके CEO Carl Elsener कहते हैं, "हम तिमाही में नहीं सोचते। हम पीढ़ियों में सोचते हैं"।

सीमित मनोवृत्ति के साथ खेलने का खतरा

जब Apple ने iPod लॉन्च किया, तो Microsoft ने Apple के बाजार हिस्सेदारी को कब्जा करने के लिए सुंदरता से डिज़ाइन किए गए, सुविधा-समृद्ध Zune को जारी किया। जबकि Microsoft Apple के प्रति ग्रस्त था, Apple, अनंत-मनस्वी Steve Jobs के नेतृत्व में, Microsoft के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर रहा था। Apple खुद को बेहतर बनाने पर केंद्रित था।Zune' के लॉन्च होने के एक साल के भीतर, Apple ने iPhone जारी किया जिसने स्मार्टफोन को पुनः परिभाषित किया और Zune और iPod को लगभग अप्रचलित कर दिया। अनंत-मनस्थिति नवीनतम पथों को नवाचार के लिए खोलती है।

व्यापार के अनंत खेल में सीमित-मनस्थिति के साथ खेलने से कंपनी के दीर्घकालिक हितों को बिगाड़ने वाले निर्णय हो सकते हैं। जब कंपनियां प्रतिस्पर्धा और जीत को प्राथमिकता देती हैं, तो उनकी कॉर्पोरेट रणनीति, उत्पाद रणनीति, और प्रोत्साहन संरचनाएं सीमित लक्ष्यों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की जाएंगी। यह पूरी कंपनी को महत्वपूर्ण की लागत पर अत्यधिक जोर देने के लिए उत्तेजित करता है। निकट अवधि के नंबरों पर सीमित-मनस्थिति ध्यान देने से R&D निवेश को कम करने, अत्यधिक लागत काटने, बर्खास्तगी, आदि जैसी समस्याग्रस्त रणनीतियां उत्पन्न हो सकती हैं। ये कंपनी की संस्कृति के लिए विनाशकारी हो सकते हैं और असुरक्षा, अत्यधिक सतर्कता, आक्रामक तकनीकों, और अस्तित्व की मानसिकता की ओर ले जा सकते हैं।

पांच आवश्यक अभ्यास

अनंत मनस्थिति अपनाते समय, तीव्रता से अधिक स्थिरता महत्वपूर्ण होती है।अनंत मनोधार्म के लिए निम्नलिखित पांच आवश्यक अभ्यासों की आवश्यकता होती है:

1. एक न्यायपूर्ण कारण को आगे बढ़ाएं
2. विश्वासपात्र टीमों का निर्माण करें
3. योग्य प्रतिद्वंद्वी खोजें
4. अस्तित्वसाधक लचीलापन के लिए तैयारी करें
5. नेतृत्व करने की हिम्मत खोजें

अपना न्यायपूर्ण कारण खोजें

अनंत खेल में नेतृत्व करने के लिए, एक नेता को एक ऐसे भविष्य की स्पष्ट दृष्टि होनी चाहिए जो संगठन से बड़ी हो और लोगों को काम करने के लिए प्रेरित करती है। यह न्यायपूर्ण कारण तुरंत पुरस्कारों से परे स्थायी प्रेरणा प्रदान करता है और हमें अनंत खेल खेलने के लिए प्रोत्साहित करता है।

अधिकांश उद्देश्य या दृष्टि विवरण सीमित, सामान्य, या आत्मकेंद्रित होते हैं और वे न्यायपूर्ण कारण के रूप में मान्य नहीं होते। एक स्पष्ट न्यायपूर्ण कारण के पांच गुण होने चाहिए:

1. किसी चीज के लिए

यह संगठन के लिए कुछ होना चाहिए और इसके विरुद्ध कुछ नहीं होना चाहिए। किसी चीज के खिलाफ होने के लिए, जैसे कि बाजार में एप्पल को हराने के लिए, कारण को एक सीमित खेल के रूप में फ्रेम करता है, जिसका एक निश्चित अंत होता है।

2. सभी के लिए खुला

एक शक्तिशाली न्यायपूर्ण कारण लोगों को इसे आगे बढ़ाने के लिए अपना समय और प्रयास प्रदान करने के लिए प्रेरित करता है। प्रारंभिक अपने न्यायपूर्ण कारण को स्वीकार करते हैं और योगदान करने के लिए आते हैं। अनंत मनोधार्म वाले नेता उन कर्मचारियों, ग्राहकों, और निवेशकों की खोज करते हैं जो उनके न्यायपूर्ण कारण में विश्वास करते हैं।

3.दूसरों के प्रमुख लाभ के लिए

जस्ट कॉज का प्रमुख लाभ योगदानकर्ताओं के अलावा अन्य लोगों को जाना चाहिए। एक नेता को अपना समय, ऊर्जा, और कौशल उनके नेतृत्व में रहने वालों के लाभ के लिए निवेश करना चाहिए और अनंत खेल को जारी रखना चाहिए। एक अनंत-मनस्वी निवेशक एक उच्च कारण को आगे बढ़ाने की देखरेख करता है, जो, सफल होने पर, अत्यधिक लाभदायक हो सकता है। एक सीमित-मनस्वी निवेशक का मनोवृत्ति एक जुआरी के समान होता है। यह समग्र सेवा उन्मुखता ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच वफादारी पैदा करती है, जिससे संगठन को बल और दीर्घायुता मिलती है।

4. राजनीतिक, सांस्कृतिक, और प्रौद्योगिकी परिवर्तनों के प्रति सहनशील

जस्ट कॉज उत्पादों या सेवाओं से ऊचा होना चाहिए क्योंकि अनंत खेल में, बाजार उठेंगे और गिरेंगे, और प्रौद्योगिकी विघ्न ने पूरी उत्पाद श्रृंखलाओं को अप्रचलित कर दिया हो सकता है। अनंत खेल के लिए, जस्ट कॉज को टिकाऊ, सहनशील, और अमर होना चाहिए। उत्पाद केवल कारण को आगे बढ़ाने के लिए कदम हैं।

5. आदर्शवादी, साहसिक, और असाध्य

एक जस्ट कॉज एक आदर्श है, जिसे कितना भी प्राप्त किया गया हो, भविष्य की क्रिया को प्रेरित करने के लिए अभी भी प्रासंगिक होना चाहिए। यह हमेशा आगे होना चाहिए, पीछे नहीं।

जिन संस्थापकों के पास जस्ट कॉज का अनंत दृष्टिकोण है, उन्हें इसे लिखना चाहिए ताकि दृष्टिकोण संस्थापक के चले जाने के बाद भी पीढ़ियों के बीच साझा किया जा सके और इसके अनुसार निर्णय लिए जा सकें।

मुख्य दृष्टि अधिकारी

कौशलों के प्रति मानसिकता के मुकाबले दबाव के कारण, अंतहीन मनस्तिथि वाले नेताओं को अक्सर सीईओ के रूप में पदोन्नत किया जाता है, जबकि वास्तव में यह भूमिका एक दृष्टिकोण वाले, अनंत मनस्तिथि वाले नेता की मांग करती है। सीईओ का काम एक मुख्य दृष्टि अधिकारी की भूमिका निभाता है जो दृष्टिकोण की सुरक्षा करता है, न्यायपूर्ण कारण संचारित करता है, और सुनिश्चित करता है कि सी-स्तरीय कार्यकारी कार्रवाई इसके साथ संरेखित हो। मुख्य दृष्टि अधिकारी वह संरक्षक है जो अनंत क्षितिज पर ध्यान केंद्रित करता है, जबकि सीओओ और सीएफओ's वे संचालक हैं जो व्यापार योजना पर ध्यान केंद्रित करते हैं। सबसे अच्छी तरह से संचालित संगठनों में इन दोनों पूरक कौशल सेटों के बीच साझेदारी होती है। वही संचालन कौशल और अंतहीन ध्यान जो लोगों को सीएफओ's के रूप में उत्कृष्ट बनाते हैं, उन्हें सीईओ बनने के लिए अनुपयुक्त बनाते हैं।

व्यापार की सही परिभाषा का पालन करें

पिछले 40 वर्षों से, हमारे पास व्यापार की एक परिभाषा है जो उद्यमों और पूंजीवाद के प्रणाली को हानि पहुंचाती है। 1970 में, मिल्टन फ्रीडमन ने शेयरहोल्डर प्राथमिकता का सिद्धांत दिया जो आज अधिकांश कंपनियों को चलाता है। सीधे शब्दों में कहें तो, इस सिद्धांत का धारणा है कि व्यापार का एकमात्र उद्देश्य कानूनी और नैतिक सीमाओं के भीतर पैसा बनाना है और वह पैसा शेयरहोल्डरों का होता है। जैसे ही यह विचार पकड़ में आया, वेतन पैकेज शेयर मूल्यों से जुड़ गए जिसके परिणामस्वरूप फैक्ट्रियों को बंद करने, वेतनों को कम रखने, और वार्षिक निकासी जैसे प्रथाएं उत्पन्न हुईं जो संगठन, लोगों, और समुदाय को अविश्वसनीय क्षति पहुंचाती हैं।

उच्च-गति विकास की कोई गारंटी नहीं होती कि कंपनी दीर्घकालिक रूप से स्थापित होगी। एक सीमित नेता के लिए, विकास लक्ष्य होता है, जबकि एक अनंत नेता के लिए, विकास एक समायोज्य चर होता है। एक नेता विकास को धीमा कर सकता है ताकि दीर्घकालिक सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके या संगठन को तेजी से विकास के साथ आने वाले अतिरिक्त दबाव का सामना करने के लिए तैयार कर सके। कंपनियों को पीढ़ियों तक बनाए रखने के लिए, कार्यकारी अधिकारियों को केवल शेयरहोल्डरों के लाभ के लिए काम नहीं करना चाहिए। शेयरहोल्डर और कर्मचारी दोनों योगदानकर्ता होते हैं। जहां एक पूंजी योगदान करता है, वहीं दूसरा समय और ऊर्जा योगदान करता है।

व्यापार के तीन स्तंभ

व्यापार में तीन स्तंभ होने चाहिए:

1. एक बड़े उद्देश्य को आगे बढ़ाना
2. लोगों की सुरक्षा करना। इसमें कर्मचारी, ग्राहक और पर्यावरण शामिल हैं
3. लाभ उत्पन्न करना। व्यवहार्य रहने और ऊपर के दो स्तंभों को आगे बढ़ाने के लिए

हर योगदानकर्ता को काम पर सुरक्षित महसूस करने, निष्पक्ष रूप से मुआवजा प्राप्त करने, और एक बड़े कारण में योगदान करने का अवसर मिलना चाहिए।

संसाधनों के बजाय इच्छा चुनें

अनंत खेल खेलने के लिए दो मुद्राएं आवश्यक होती हैं: इच्छा और संसाधन। संसाधन वे स्पष्ट पदार्थ तत्व होते हैं जैसे कि पैसा जो बाहरी स्रोतों से आते हैं जैसे कि निवेशक और ग्राहक। इच्छा अंदरूनी स्रोतों से आती है और इसमें मनोबल, प्रेरणा, प्रतिबद्धता, और संलग्न होने की इच्छा शामिल होती है।कठिन समयों में, जब दोनों मुद्राओं में संघर्ष होता है, सीमित-मनस्थिति वाले नेता संसाधनों को प्राथमिकता देते हैं और निर्णय लेते हैं जैसे कि छंटनी और अत्यधिक लागत कटौती। अनंत-मनस्थिति वाले नेता वित्तीय दबाव का सामना करते हैं और लोगों को प्राथमिकता देते हैं। जबकि सीमित-मनस्थिति वाले संगठन लोगों में निवेश को एक लागत मानते हैं, अनंत-मनस्थिति वाले नेता समझते हैं कि यह विकल्पिक प्रयास, रचनात्मकता, और टीमवर्क को उत्प्रेरित करता है जो दीर्घकालिक प्रदर्शन के लिए आवश्यक हैं।

इच्छा उत्पन्न करने के लिए बाहरी प्रेरणाओं, जैसे कि बोनस और लाभ, का उपयोग करने से एक भड़काऊ संस्कृति बनती है जहां कर्मचारियों का संगठन के प्रति कोई निष्ठा नहीं होती। इसके विपरीत, एक संगठन जहां लोगों का अच्छा व्यवहार किया जाता है और जो स्वाभाविक रूप से प्रेरित होते हैं, वह धर्मांधों का निर्माण करता है जो काम करते हैं क्योंकि वे न्याय के कारण में विश्वास करते हैं। नेताओं का संसाधनों पर सीमित नियंत्रण होता है, लेकिन वे अनंत सद्भाव उत्पन्न कर सकते हैं। जब कठिन समय आते हैं, तो कर्मचारी एक-दूसरे, संगठन, और उनके नेताओं की सुरक्षा के लिए एकजुट होते हैं। संसाधनों के प्रति इच्छा की एक छोटी सी पक्षपातिता भी एक संस्कृति बनाएगी जहां दीर्घकालिक रूप से इच्छा और संसाधन दोनों प्रचुर मात्रा में होंगे।

विश्वासयोग्य टीमों का निर्माण करें

विश्वास संगठनात्मक प्रदर्शन का केंद्र होता है। जब विश्वास की कमी होती है, तो कर्मचारी झूठ बोलने, जानकारी छुपाने, और मदद मांगने से बचने के लिए मजबूर होते हैं। यह वास्तविक समस्याओं को सतह पर आने से रोकता है।

सुरक्षा का वृत्त एक ऐसा माहौल होता है जहां लोग अपनी कमजोरियों को स्वीकार करने, गलतियों का इजहार करने और मदद मांगने में सुरक्षित महसूस करते हैं, उन्हें यह विश्वास होता है कि टीम उनका समर्थन करेगी। एक नेता को इस सुरक्षा के वृत्त को निरंतर और सक्रिय रूप से पालन करना चाहिए।

जब टीम के सदस्यों का चयन किया जाता है, तो नेवी सील्स, जो पृथ्वी पर सबसे उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमों में से एक है, उन्हें प्रदर्शन और विश्वास पर ग्रेड देती है। उच्च प्रदर्शन और उच्च विश्वास वाले व्यक्तियों का चयन करना स्पष्ट है, जबकि निम्न प्रदर्शन और निम्न विश्वास वाले व्यक्तियों को ठुकरा दिया जाता है। लेकिन जब एक उच्च प्रदर्शन, निम्न विश्वास वाले व्यक्ति और एक निम्न प्रदर्शन, उच्च विश्वास वाले व्यक्ति में चयन करने के लिए कहा जाता है, तो सील्स बाद में को पसंद करती है। उच्च प्रदर्शन, निम्न विश्वास वाले उम्मीदवार विषाक्त होते हैं क्योंकि वे अपने करियर के विकास की चिंता करते हैं टीम के ऊपर। इससे ऐसा माहौल बनता है जो उनके चारों ओर के सभी लोगों के लिए कठिनाई पैदा करता है और संगठनात्मक प्रदर्शन समय के साथ कम हो सकता है।

हालांकि हमारे पास प्रदर्शन को मापने के लिए कई मापदंड हैं, लेकिन हमारे पास विश्वास को मापने का कोई मापदंड नहीं है। नेताओं की जिम्मेदारी परिणामों के लिए नहीं होती। वे लोगों के लिए जिम्मेदार होते हैं, जो बारी बारी से परिणामों के लिए जिम्मेदार होते हैं। प्रदर्शन सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका एक ऐसा विश्वासनीय माहौल बनाना है जहां जानकारी स्वतंत्र रूप से बहती है, गलतियां स्वीकार की जाती हैं, और मदद के लिए अनुरोध किया जाता है और प्राप्त किया जाता है।

नैतिक फेडिंग

नैतिक फेडिंग तब होता है जब किसी संगठन की संस्कृति लोगों को अनैतिक कार्य करने की अनुमति देती है, जबकि वे झूठी तरह से विश्वास करते हैं कि उन्होंने किसी भी सिद्धांतों का समर्थन नहीं किया है। लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए छोटे, संदिग्ध कार्य, जब जांच नहीं की जाती, कर्मचारियों को यह संदेश भेजते हैं कि लक्ष्य नैतिकता से अधिक महत्वपूर्ण हैं। हर ऐसे कार्य के साथ नैतिक फेडिंग बढ़ती है। दीर्घकालिक रूप से, नैतिक फेडिंग संगठन और उसके ग्राहकों के लिए उसके प्रतीत होने वाले लघु-अवधि के लाभ से कहीं अधिक लागत उत्पन्न करेगी।

जब सीमित-मनस्थिति वाले नेता नैतिक फेडिंग को देखते हैं, तो वे इसे अधिक प्रक्रियाओं को लागू करके हमला करते हैं। हालांकि, नैतिक फेडिंग एक लोगों की समस्या है, और इसका सर्वोत्तम प्रतिषोध एक वास्तविक न्यायपूर्ण कारण प्रदान करना है और एक विश्वासपात्र टीम। जब कर्मचारी एक कारण के प्रति समर्पित होते हैं और अपनी टीम के प्रति उत्तरदायी महसूस करते हैं, तो वे नैतिक विफलताओं को करने की संभावना कम होती है।

एक योग्य प्रतिद्वंद्वी खोजें

जबकि एक सीमित खेल हमें प्रतियोगियों को हराने के लिए विरोधी के रूप में देखने का अनुभव कराता है, एक अनंत खेल हमें उन्हें योग्य प्रतिद्वंद्वी के रूप में समझने में मदद करता है, जो हमें बेहतर खिलाड़ी बनने में मदद करते हैं। योग्य प्रतिद्वंद्वी हमारे संगठन की तुलना में कुछ भी उत्कृष्ट या बेहतर करने वाले संगठन हो सकते हैं। यह एक बेहतर उत्पाद, उच्चतर ग्राहक निष्ठा, या बेहतर नेतृत्व हो सकता है। एक अनंत खेल में, एक से अधिक खिलाड़ी एक साथ अच्छा कर सकते हैं।

नए प्रवेशक अभिप्रेतियों को उनके मूल दृष्टिकोण से भटकने का कारण बन सकते हैं और उत्पाद मापदंडों पर नए खिलाड़ी के साथ प्रतिस्पर्धा करना शुरू कर सकते हैं। नए प्रवेशक को प्रतिद्वंद्वी के रूप में देखना उन्हें इस अंतहीन दलदल में ले जाता है, जबकि उन्हें एक योग्य प्रतिद्वंद्वी मानने से कंपनियों को अपने न्यायपूर्ण कारण के प्रति पुनः प्रतिबद्ध होने का अवसर मिलता है।

अस्तित्वात्मक लचीलापन प्रदर्शित करें

अस्तित्वात्मक लचीलापन एक अनंत-मनस्वी नेता की क्षमता होती है जो न्यायपूर्ण कारण को बेहतर बढ़ाने के लिए रणनीति या उत्पाद में गहरी विघ्नन बनाती है। यह तब होता है जब कंपनी पहले से ही सफल होती है। महान नेता न्यायपूर्ण कारण को बेहतर प्रचार करने के लिए अवसरों और विचारों की खोज में निरंतर दृष्टि रखते हैं। जबकि एक अंतहीन-मनस्वी नेता सोचता है कि जोखिम इसके लायक नहीं है, एक अनंत-मनस्वी नेता देखता है कि मौजूदा पथ पर बने रहना एक अधिक जोखिम है।

सीमित खेलों का मूल्य होता है

जॉर्ज ईस्टमन ने एक कंपनी बनाई जिसने व्यक्तिगत फोटोग्राफी का अग्रणी बनाया और दशकों तक उद्योग को डोमिनेट किया। 1975 में, उनके R&D विभाग ने डिजिटल कैमरा का आविष्कार किया। हालांकि, अपनी मौजूदा बाजार नियंत्रण के विघ्नन से डर कर, उन्होंने इसे दशकों तक ताला लगा दिया, जब तक उनके प्रतिस्पर्धी डिजिटल कैमरा विकसित करना शुरू नहीं कर देते। क्योंकि कोडाक ने डिजिटल कैमरा से संबंधित कई पेटेंट्स का मालिकाना अधिकार रखा, उनके नीचे की रेखाएं बाजार हिस्सेदारी तेजी से खोने के बावजूद भारी लाभ दिखा रही थीं। लेकिन जब पेटेंट्स 2007 में समाप्त हुए, तो कोडाक को जल्दी ही दिवालिया संरक्षण दायर करने के लिए मजबूर किया गया।नेतृत्व' की अस्तित्वात्मक लचीलापन की क्षमता की कमी ने Kodak को उनके द्वारा आविष्कार की गई वही प्रौद्योगिकी द्वारा विघ्नित करने की अनुमति दी।

संगठन आसानी से पथभ्रष्ट हो सकते हैं और सीमित लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। अनंत खेल खेलने के लिए साहसिक नेतृत्व की आवश्यकता होती है। इसे अच्छी तरह से करने के लिए, हमें उन महान टीमों का समर्थन चाहिए जो हमारी जिम्मेदारी और हमारे विश्वासों को साझा करते हैं। अंततः, अनंत खेल एक टीम खेल है।