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어떻게 아이디어가 추구할 가치가 있는지 알 수 있을까요? 기업들은 자신들의 산업을 혁신할 다음 큰 아이디어를 발견하기 위한 검증된 방법들이 필요합니다. 이 '아이디어 테스팅' 프레젠테이션 템플릿은 다양한 비즈니스 시나리오에 맞게 커스터마이징할 수 있는 도구들을 포함하고 있으며, 새로운 아이디어를 브레인스토밍하고 테스트하는 프레임워크를 제공합니다.
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어떻게 아이디어가 추구할 가치가 있는지 알 수 있을까요? 회사들은 자신들의 산업을 혁신할 다음 큰 아이디어를 발견하는 검증된 방법들이 필요합니다. 우리는 Smokescreen Wizard of Oz, 다변량 테스트, 단계적 롤아웃, 장기 연구 등과 같은 도구를 포함하는 아이디어 테스팅 템플릿을 만들었습니다. 이것들은 다양한 비즈니스 시나리오에 맞게 다운로드하고 커스터마이징할 수 있습니다. 이 도구들이 어떻게 작동하는지, 그리고 각각이 어떻게 새로운 아이디어를 브레인스토밍하고 테스트하는 데 프레임워크를 제공하는지 살펴봅시다.
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iPhone 키보드 디자인이 수십억 명의 사람들이 매일 사용하는 것이 되기 전에, 애플 직원들이 먼저 시험해 보았습니다. 그들은 실제 사용자처럼 일상 생활에서 사용했습니다.
Dogfooding은 내부 팀원들과 아이디어를 테스트하는 방법입니다. 먼저 자신의 직원들로부터 빠르게 정직한 피드백을 받아, 올바른 방향으로 가고 있는지 알 수 있습니다. 이 단어 구름은 직원들의 아이디어나 프로토타입에 대한 반응을 나타냅니다. 이 형용사들을 모아 한눈에 사람들이 무엇을 말하고 있는지 확인해 보세요. 단어가 클수록 감정이 더 일반적입니다. (슬라이드 18)
새로운 제품에 대한 사용자 의견을 어떻게 파악할 수 있을까요, 전체를 구축하는 데 자원을 사용하지 않고서요? Wizard of Oz 도구를 사용하여 제품이나 기능이 어떻게 작동할지에 대한 모형을 만들되, 실제 기술적 입력 없이 만들어보세요. 이것을 퍼사드라고 생각해 보세요.
왼쪽에는 모의 버전이 있고, 오른쪽에는 발견한 사항들이 있습니다. 예를 들어, 실제로 챗봇을 프로그래밍하지 않고도 잠재 고객들이 챗봇의 응답에 대해 어떻게 생각하는지 확인해 보세요. 이 경우, 팀원이 챗봇인 척 하여 고객의 문의에 수동으로 응답하게 됩니다. (슬라이드 11)
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가끔은 한 번에 여러 가지 해결책을 테스트하는 것이 유익할 때가 있습니다. 다변량 테스트 도구를 사용하여 다른 제품 반복의 성능을 깔끔하게 구조화하세요. 실험을 시작하기 전에 측정하고자 하는 지표를 확인하는 것이 중요합니다. 이 숫자들이 어떤 아이디어가 승자인지를 결정할 것입니다. (슬라이드 7)
먼저, 실험의 통제를 나열하세요. 이는 고객들이 지금까지 보았던 현재 버전입니다. 그런 다음, 테스트하고 있는 변형을 나열하세요. 대부분의 경우, 변형이 어떻게 보이는지 사진을 추가하는 것이 도움이 될 것입니다. 실험이 끝날 때, 해결책이 실제로 성능을 향상시켰는지 계산하세요. 오른쪽 상자에 개선 사항, 또는 그 부재를 기록하세요. 그런 다음, 단순히 승자를 선택하여 진행하세요.
이렇게 상상해 보세요: 새로운 제품 기능을 출시하려고 합니다. 모든 사용자에게 한 번에 접근 권한을 부여합니다. 만약 문제가 발생하면 어떻게 될까요? 대부분의 경우, "만약"이 아니라 "언제"의 문제입니다. 불행히도, 아마도 무언가 잘못될 가능성이 높습니다.최악의 경우는 어떤 것일까요? 불량하고 불안정한 제품을 모든 고객에게 출시합니다. 그들은 당신의 경쟁자에게 도망갑니다.
회사들은 종종 단계적 출시를 통해 새로운 제품을 테스트합니다. 먼저 발끝을 담그고, 예상치 못한 실수나 버그를 찾아봅니다. 출시를 단계별로 나누고, 어떤 단계에서 어느 정도의 사용자가 새로운 출시를 받을지 결정합니다. 모든 것이 잘 진행되면 다음 단계로 넘어갑니다. 그렇지 않다면, 더 많은 사용자에게 출시하기 전에 문제를 해결합니다. 이 예에서는 출시가 6단계에 있으며, 이미 50%의 사용자가 이를 받았습니다. 버튼에서는 채택률과 충돌 없는 세션과 같은 성공 지표를 강조합니다. (슬라이드 9)
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디지털 제품 개발에서 가장 일반적으로 사용되는 방법 중 하나는 사용성 테스트 도구로, 이는 다양한 주제가 주어진 작업을 수행하는 방법을 평가합니다. 이 도구를 사용하여 제품이 얼마나 직관적인지 확인해 보세요. 새로운 앱에 대한 고객 여정을 설계할 수 있습니다. 사람들은 경험의 각 단계를 얼마나 원활하게 찾는지요?
주제는 주어진 작업 목록에 대해 1에서 3까지 점수를 받습니다. 이 결과를 사용하여 각 주제에 대한 총 사용성 점수를 얻습니다. 만약 당신이 소셜 미디어 회사라면, 예를 들어 이미지를 업로드하거나 친구와 게시물을 공유하는 것이 예가 될 수 있습니다. 일반적으로, 사용성 테스트는 5명의 주제와 함께 가장 효과적입니다. 그 이후로는 수익이 줄어들기 시작합니다.(슬라이드 21)
마찬가지로, 시스템 사용성 척도(SUS)는 설문조사 질문에 대한 개별 응답을 얻습니다. 그런 다음 이러한 응답을 사용하여 각 질문에 대한 총 사용성 점수를 계산합니다. (슬라이드 22-23)
이전 도구가 작업의 성능을 추적했다면, 이 도구는 전반적인 사용성에 대한 사용자 감정을 문서화합니다. 만약 마지막 도구가 주제가 얼마나 쉽게 작업을 수행했는지를 보여주었다면, 이 도구는 그들이 그 작업에 대해 어떻게 느끼는지를 알려줄 것입니다.
장기 연구 도구는 고객 행동이나 감정에 대한 질적 관찰에 사용됩니다. 이 프레젠테이션의 다른 도구들이 클릭 횟수와 같은 메트릭을 이해하는 데 가장 적합한 반면, 이 도구는 그러한 데이터에 맥락을 추가하는 데 사용됩니다. 다시 말해, "왜"를 추가하는 것입니다.
일기 연구로도 알려진 장기 연구는 사용자 행동의 의도와 의미를 그들의 자연 환경에서 시간을 거쳐 추적하는 데 훌륭합니다. 이러한 테스트는 일반적으로 계획하고 실행하는 데 더 오래 걸리기 때문에, 초기 계획부터 실제 로깅 과정, 그리고 후속 연구 인터뷰까지 모두가 따를 수 있는 타임라인이 있으면 도움이 됩니다.(슬라이드 19)
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고객에게 어떻게 가치를 전달하십니까? 이 프레젠테이션 템플릿을 사용하여 자신만의 가치 제안 캔버스를 만들고, 고객에게 매력적인 가치 제안을 만드는 가장 중요한 구성 요소에 대해 깊이 파고들어 보세요. 이 템플릿에는 가치 제안이 고객의 기대와 인식을 충족하는지 평가하는 데 도움이 되는 최고의 도구들도 포함되어 있습니다.
데이터에 근거한 더 강력한 결정을 내리기 위해 우선순위를 어떻게 더 잘 구성할 수 있을까요? 이 의사결정 프레임워크 모음을 통해, 의사결정 매트릭스와 파레토 분석, 피시본 및 카노 다이어그램, 아이젠하워, 액션 우선순위, 래피드 매트릭스, OODA 루프, DMAIC 모델 및 델파이 방법과 같은 최고의 의사결정 도구를 사용하는 방법을 배울 수 있습니다. 이들은 다운로드하여 필요에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다.
어떻게 일부 회사들은 기하급수적으로 성장하는 것처럼 보일까요? 그것은 바이럴 전략 때문입니다. 우리의 바이럴 전략 템플릿을 사용하여 높은 성장 마인드셋을 제품에 통합하고, 더 많은 고객을 유치하며, 진행하면서 획득 비용을 줄이세요. 바이럴 계수, 주기 시간, 분기율과 같은 간단한 계산을 사용하여 올바른 성장 기회를 찾는 방법을 확인해 보세요.
검증이 필요한 비즈니스 아이디어나 창의적인 아이디어가 있으신가요? Google Ventures에서 영감을 받은 이 디자인 스프린트 프레젠테이션은 몇 달 동안의 의사결정과 테스트를 단 한 주로 압축할 수 있는 5일 과정을 안내합니다. 이 덱에서 도구를 사용하여 아이디어를 테스트 가능한 가설로 전환하세요.