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KPIダッシュボードコレクションのパート2では、プロジェクトや製品に関するより詳細な指標を報告します。より深いチャートと指標のスライドを使用することで、この新しいデッキを使用して無数の時間を節約することができます。
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単一の指標分析だけでは、複数の指標が互いに比較される場合と比べて洞察が得られないと、マッキンゼー＆カンパニーや他の専門家たちは指摘しています。私たちのKPI Dashboards (Part 1)とKPIダッシュボード（パート2）を使用すれば、財務からマーケティング、プロジェクト管理までのすべての主要業績指標を一元化し、企業の目標を把握し、達成し、超えることができます。
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このスライドを使用して、ソーシャルメディアKPIの分析をチームやステークホルダーに伝えます。これには、インプレッション数、コンバージョン率、クリックスルーレート（CTR）、千回インプレッションあたりのコスト（CPM）などの指標が含まれます。
このスライドを使用して、広告メディアKPIのデータ分析を共有します。これには、広告費用対効果（ROAS）、取得コスト、アクションコスト、顧客取得コスト（CAC）、ウェブサイトのコンバージョンなどの指標が含まれます。
このようなスライドは、利益性KPIを紹介するのに最適です。これには、ユーザーあたりの平均収益（ARPU）、販売された商品やサービスのコスト（COGS）、粗利益率、クライアントの貢献（CC）などの指標が含まれます。
ビジネス2コミュニティは、効果的なKPIの監視のためのステップバイステップガイドを提供しています:
アクセンチュア・インタラクティブのハイテク業界グローバルリード、ジーン・コーンフィールド氏は、ハーバード・ビジネス・レビュー(HBR)の記事で、あなたが追跡すべきだがおそらくまだ追跡していない重要なKPIについて議論しています。
まず、コーンフィールド氏は次のような問いを投げかけます："ほとんどのリーダーは自分たちが顧客中心だと言いますが、彼らが測定しているすべてが企業中心であれば、それはどういうことでしょうか？" 彼はその後、顧客パフォーマンス指標（CPI）がKPIの世界で"新たなトレンド"であると説明します。一言で言えば、CPIは企業が最も価値を置くものではなく、顧客が価値を置くメトリクスです。例えば、誰かが価格見積もりをどれだけ早く取得できるか、カスタマーサービスの電話で"初回解決"ができるか、または"壊れ物なし"の食料品配達があるかどうかなどです。
このメトリクスをマスターするために、コーンフィールド氏はまず、CPIとKPIを分けることを書いています。したがって、多くの人が[related bracelet="nps"]をCPIと仮定しています。しかし実際には、NPSについて本当に気にしているのはビジネスだけで、顧客は通常、気にしていないと彼は説明しています。次に、CPIを定義します。 顧客のフラストレーション、期待、特定の顧客旅行の目標結果を明らかにする方法を探し、その後、調査が尋ねることを知らない洞察を得るために一連のオープンエンドの質問を尋ね、顧客が調査で答えることを傾向がない可能性がある、" Cornfieldは書きます。最後に、CPIをKPIに接続してビジネスパフォーマンスを向上させます。 CPIが決定されたら、それらを測定し、あなたのKPIの1つ以上にどのように影響を与えるかを見てください。特定のCPIとKPIの関係が確認されたら、Cornfieldが書くように、彼らが影響を与えることができるCPIに対してチームを責任を持つように始めます。
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