Sammanfattning
Behöver du förenkla arbetsflödeshanteringen och göra den mer effektiv? Vår Samling av flödesscheman inkluderar en mängd visualiseringar som kan användas och anpassas för alla typer av affärsscenarier, såsom PERT-flödesschema, användarresans flöde, standardiserade driftsförfaranden, SIPOC-flöde, rotorsaksanalys och mycket mer.
PERT-diagram
PERT-flödesschema är utformat för att användas för projektledning. Det står för Project Evaluation and Review Technique. PERT inkluderar också den kritiska vägen, vilket är flödet som omfattar de mest på varandra följande beroende uppgifterna. På grund av detta är det avgörande för projektets framgång. Att ha alla uppgifter utlagda på detta sätt hjälper dig att uppskatta varaktigheten av den kritiska vägen, och projektet som helhet. (Bild 3)
Användarresans flöde
Ett annat vanligt använd flödesschema är användarresans flöde, vilket är en väsentlig del av produktutformning och utveckling. Användarresor visar de steg som en användare skulle ta för att använda en produkt eller slutföra en specifik uppgift inom produkten.Varje digital produkt har väsentliga uppgifter som varje användare måste slutföra, och ett användarflöde kan hjälpa till att identifiera var och när man ska placera stora beslutspunkter. (Bild 6)
Fallstudier
Ta en titt på Zoom. När Zoom utformade sina användarflöden hade de i åtanke vad människor ville ha och hur snabbt de ville ha det. Zooms användarflöde gör det möjligt för människor att snabbt komma in i samtal. Med bara fem klick eller mindre kan användare öppna ett mötesrum och bjuda in människor till en videochatt.
Amazon är ett annat företag som har bemästrat användarflödet. Trots att det skickar ut cirka 1,6 miljoner paket om dagen, går varje kund igenom ungefär samma köpflöde. Ett sätt som Amazon lyckas med sitt användarflöde är att det låter användare bläddra efter vad de vill ha innan de måste logga in. Om det hade placerat inloggningskravet innan det visade sitt värde, kanske potentiella köpare hade gått någon annanstans för att köpa sina saker.
Standardiserade driftsförfarandens (SOP) flödesschema
Flödesschemat för standardiserade driftsförfaranden, eller SOP, är ett som kanske ser bekant ut för dem som arbetar i större team. SOP klargör förfarandet och protokollet som alla teammedlemmar ska följa, så att det inte finns någon förvirring. Varje företag behöver ett sätt att få teamen att arbeta enligt samma arbetsflöde, och SOP-flödesscheman är det mest populära sättet att göra det. (Bild 14)
Trello-tavlor är ett vanligt SOP-verktyg. Det låter användare skriva detaljerade uppgiftsbeskrivningar, tilldela dem till specifika team och skapa beroenden mellan uppgifter, även om dessa uppgifter involverar ett annat team. Trello såg behovet av ett verktyg för att hjälpa till att samordna team. Och kunderna såg värdet: det växte från 0 till 500 000 användare inom 2 år, och 2 år senare hade det nästan fem miljoner användare.
SIPOC-flöde
SIPOC-flödesschemat är ett utmärkt sätt att visa en övergripande bild av dina processer när många interna och externa intressenter är inblandade. Det står för Leverantörer, Ingångar, Processer, Utgångar och Kunder. SIPOC används ofta för processförbättring. Genom att kartlägga alla de viktigaste komponenterna hjälper de till att identifiera flaskhalsar eller var vissa steg kan elimineras.Ett SIPOC-diagram kan hjälpa till att besvara frågor som "Kan vi förbättra sätten vi hanterar våra leverantörer på?" eller "Levererar vi vår produkt på det mest effektiva sättet möjligt?" (Bild 19)
Rotorsaksanalys
Flödesscheman kan inte bara användas för att förbättra affärsprocesser, utan de kan också användas som ett personligt produktivitetssystem för att förbättra våra personliga liv. I de flesta fall, oavsett om det är ett personligt eller affärsproblem, är det första vi skyller på inte alltid roten till problemet. Därför rekommenderas det att använda FEM VARFÖR-metodiken för att bryta ner problemet och identifiera roten till det hela. (Bild 24)
Att-få-saker-gjorda
Flödesschemat för Att-få-saker-gjorda hjälper till att prioritera uppgifter och visar vad som ska tas itu med först, baserat på brådskande, lätthet att slutföra och relevans. För varje uppgift på din att-göra-lista, kör den genom detta flödesschema för att se om den ska göras direkt, sparas till senare, eller överlämnas till någon annan. Det dröjer inte länge innan den där att-göra-listan är en KLAR-lista.(Bild 28)
