الملخص
ما هو الطريق الأمثل لتحويل التحديات التجارية إلى فرص استراتيجية؟ من خلال دراسة الحالة المنظمة، يمكن للمستشارين وفرق المشروع اتباع كل نقطة اتخاذ قرار من الاكتشاف إلى النتيجة. بل وأكثر من ذلك، يمكن عرض دراسات الحالة الناجحة للعملاء المستقبليين لإثبات سجلك المثير للإعجاب.
هذا قالب دراسة الحالة يرشدك خلال المواضيع الرئيسية التي تجعل من دراسة الحالة مقنعة. يتضمن شرائح على تحليل الفجوة لاحتياجات العميل، SWOT، خمس قوى بورتر، قماش تحليل الصناعة، التواصل مع أصحاب المصلحة، شجرة المشكلة، مساهمة الفريق، تحليل التنافس، والكثير غير ذلك.
احتياجات العميل
في معظم الحالات، يمكن أن تقيد احتياجات أصحاب المصلحة الحلول المحتملة. ولكن بدلاً من رؤية ذلك كقيد، استخدمه لصالحك كطريقة لتضييق التركيز. استخدم هذا الرسم البياني لتحليل الفجوة لمقارنة الحالة الحالية لصاحب المصلحة أو العميل، وأين يهدف إلى أن يكون في المستقبل. (الشريحة 4)
في هذا السيناريو الافتراضي، تتقدم التكنولوجيا بوتيرة أسرع بكثير من إنتاجية الأعمال.الفجوة بين الاثنين تشير إلى القدرة الأدائية التي يمكن أن تحققها الشركة، بالاستراتيجية الصحيحة بالطبع.
تحليل الصناعة
تحليل SWOT
قبل أي خطط طموحة للمستقبل، يجب أولا أن تأخذ نظرة شاملة على الوضع الراهن. بشكل خاص، القوى والضعف الحاليين للشركة، بالإضافة إلى أي فرصة يمكن الاستفادة منها وأي تهديدات يجب مراقبتها.
توفر هذه الشرائح لتحليل SWOT مساحة كافية للغوص أعمق قليلا في أي تفاصيل يحتاج المقدم إلى التأكيد عليها. بالإضافة إلى ذلك، لا يضر أبدا بتكملة الكلمات بالبيانات. بالقرب من اليمين، رسم أي مقاييس ذات صلة لإثبات الرؤى على اليسار. (الشرائح 7-10)
خمس قوى بورتر
الآن حان الوقت للخطوة الكبيرة للخلف والتركيز على العوامل الكلية. لا توجد أي شركة في فراغ، ويمكن أن تصبح التغييرات في الصناعة والسوق إما مساعدة أو مقاومة. خمس قوى بورتر هي واحدة من الأطر الأكثر فعالية والمجربة لمساعدة المديرين والمحللين على فهم كيفية موقع الشركة في صناعتها.
القوى الخمسة مكتوبة بالفعل على الشريحة لك: قوة المورد، التنافسية، تهديد الدخول الجديد، قوة المشتري، وتهديد الاستبدال. لاستخدام هذه الشريحة، قم بسرد العناصر التي تقع تحت كل قوة. (الشريحة 15)
قماش الاستراتيجية
طريقة أخرى لتحليل الصناعة هي قماش الاستراتيجية، مستوحاة من إطار البحر الأزرق. يرسم هذا القماش قيم العروض من العوامل المنافسة الرئيسية للاعبي الصناعة بشكل متوسط، وللشركة التي تقوم بوضع استراتيجية لها. (الشريحة 14)
من المهم فهم أي من هذه العوامل كانت الصناعة تتنافس عليها لفترة طويلة. لأن هذه هي الجهود التي تود "القضاء عليها" أو "تقليلها". من ناحية أخرى، قم بالتميز في المناطق غير المستفادة منها. خصص المزيد من الموارد لـ "رفع" أو "إنشاء" المزيد من القيم في هذه العوامل.
شجرة المشكلة
فماذا عن حل المشكلة الفعلية في اليد؟ العديد من المشكلات التجارية ليست معقدة فحسب، بل تتبين أنها العرض بدلاً من المشكلة الجذرية. تنظم هذه الشجرة الحقيقية للمشكلة عملية التفكير وراء كل مشكلة. بدلاً من القفز بين الأفكار في رأسك، شارك هذا الشريحة مع زملائك في الفريق والعميل لفهم خط الأفكار. لجعل الأمور أبسط، يمكن تقديم كل طبقة من الرسم البياني على أنها مشكلة "نعم"/"لا" حتى يمكن اقتراح الإجراءات في النهاية. (الشريحة 18)
الأفراد الرئيسيين
التواصل مع أصحاب المصلحة
واقعياً، من المستحيل إرضاء الجميع طوال الوقت. لذا اختر معركتك. جزء أساسي من دراسة الحالة التجارية هو تنسيق اقتراح الحل مع مطالب أصحاب المصلحة. لكن ليس جميع أصحاب المصلحة لديهم موقع متساوي.
تطور هذه المصفوفة لأصحاب المصلحة خطة اتصالات عن طريق تصنيف وتحديد أولويات أصحاب المصلحة بناءً على قوة القرار والاهتمام بالمشروع.على سبيل المثال، أولئك الذين لديهم قوة عالية واهتمام عالي يحتاجون إلى الانخراط بشكل وثيق والتحديث لضمان الشراء. من ناحية أخرى، أولئك الذين لديهم قليل من القوة والاهتمام يمكن مراقبتهم بشكل سلبي بقليل من الجهد. تحت كل فئة من المصلحين، قائمة أي أسماء فردية، ألقاب، أو كيانات تنطبق. (الشريحة 20)
قدرات الفريق
تجميع فريق مشروع دراسة الحالة التجارية ليس مهماً فقط للأغراض التشغيلية، ولكن أيضاً للمهارات والقدرات. الاعتمادات والمصداقية لأعضاء الفريق مهمة بشكل خاص عندما يتم تقديم دراسة الحالة كوسيلة لجذب العملاء المستقبليين.
استخدم هذه الشريحة لعرض كيف يكمل لاعبو فريقك بعضهم البعض بمجالات الخبرة وتعيين المهام. بهذه الطريقة، يمكن للمصلحين والعملاء فهم أفضل كيف يتم العمل وما يقدمه كل عضو إلى الطاولة.(الشريحة 21)
النتائج والتشريح بعد الوفاة
أخيرا وليس آخرا، تأكد من تلخيص نتيجة دراسة الحالة. نأمل أن تؤدي استراتيجياتك إلى عوائد إيجابية. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فهذه فرصة أيضا لإجراء تشريح بعد الوفاة لفهم ما يمكن تحسينه في المرة القادمة.
الأرقام تتحدث بصوت عال. لذا لا تقل فقط أن أفكارك كانت ناجحة، بل أظهر ذلك فعليا بواسطة مقاييس مثل الأثر المالي، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والنتائج، ودرجة المروج الصافي، فقط لذكر بعضها.(الشرائح 29-32)
