خلاصه
بهترین راه برای تبدیل چالش های کسب و کار به فرصت های استراتژیک چیست؟ با یک مطالعه موردی ساختارمند، مشاوران و تیم های پروژه می توانند هر نقطه تصمیم گیری را از کشف تا نتیجه دنبال کنند. علاوه بر این، مطالعات موردی موفق را می توان به مشتریان آینده نشان داد تا رکورد شگفت انگیز شما را اثبات کنند.
این الگوی مطالعه موردی شما را از طریق موضوعات کلیدی که یک مطالعه موردی جذاب می سازد، راهنمایی می کند. این شامل اسلایدهایی در مورد تجزیه و تحلیل فاصله نیازهای مشتری، SWOT، پنج نیروی پورتر، بوم سازی تجزیه و تحلیل صنعت، ارتباطات ذینفع، درخت مسئله، سهم تیم، تجزیه و تحلیل رقابتی و بسیاری دیگر است.
نیازهای مشتری
در تقریباً تمام موارد، نیازهای ذینفع می تواند راه حل های بالقوه را محدود کند. اما به جای اینکه آن را به عنوان یک محدودیت ببینید، از آن به عنوان راهی برای تنگ کردن تمرکز استفاده کنید. از این نمودار تجزیه و تحلیل فاصله برای مقایسه وضعیت فعلی ذینفع یا مشتری و جایی که قصد دارد در آینده باشد، استفاده کنید. (اسلاید 4)
در این سناریو فرضی، پیشرفت فناوری با سرعتی بسیار بیشتر از بهره وری کسب و کار رخ می دهد.فاصله بین دو نکته بیانگر پتانسیل عملکردی است که کسب و کار هنوز می تواند با استراتژی مناسب، آن را جذب کند.
تحلیل صنعت
تحلیل SWOT
قبل از هر برنامه های بزرگ برای آینده، ابتدا به صورت جامع به وضعیت فعلی نگاه کنید. به طور خاص، قوت ها و ضعف های فعلی که کسب و کار دارد، همچنین هر فرصتی برای سرمایه گذاری و هر تهدیدی برای مراقبت.
این اسلایدهای تحلیل SWOT فضای کافی را برای حفر کمی عمیق تر در هر جزئیاتی که ارائه دهنده نیاز به تأکید دارد، فراهم می کند. علاوه بر این، هرگز ضرری نمی کند که کلمات را با داده ها تکمیل کنید. در نزدیکی سمت راست، هر متریک مربوطه را برای اثبات بینش های سمت چپ نمایش دهید. (اسلایدهای 7-10)
پنج نیروی پورتر
حالا وقت آن رسیده است که گام بزرگی برداریم و روی عوامل ماکرو تمرکز کنیم. هیچ کسب و کاری در خلاء وجود ندارد و تغییرات صنعت و بازار می توانند یا کمک کننده یا مقاومت باشند. پنج نیروی پورتر یکی از چارچوب های بیشتر آزمایش شده و واقعی است که به مدیران و تحلیلگران کمک می کند تا درک کنند که یک شرکت چگونه در صنعت خود قرار دارد.
پنج نیروی قدرت تامین کننده، رقابت، تهدید ورود جدید، قدرت خریدار و تهدید جایگزینی در اسلاید برای شما نوشته شده است. برای استفاده از این اسلاید، عناصری را که در هر نیرو قرار دارند، فهرست کنید. (اسلاید 15)
بوم استراتژی
روش دیگری از تجزیه و تحلیل صنعت، بوم استراتژی است که الهام گرفته از چارچوب اقیانوس آبی است. این بوم مقادیر ارائه شده از عوامل رقابتی کلیدی بازیکنان صنعت به طور متوسط و شرکتی که برای آن استراتژی می کشید، را نمایش می دهد. (اسلاید 14)
مهم است که بفهمید کدام یک از این عوامل صنعت برای مدت طولانی رقابت کرده است. زیرا این ها تلاش هایی هستند که شما می خواهید "حذف" یا "کاهش" دهید. از سوی دیگر، خود را در مناطق کم سرویس تمایز دهید. منابع بیشتری را برای "افزایش" یا "ایجاد" بیشتر ارزش در این عوامل اختصاص دهید.
درخت مسئله
پس در مورد حل و فصل واقعی مشکل چیست؟ بسیاری از مشکلات کسب و کار نه تنها پیچیده هستند بلکه در نهایت علامت بیماری تبدیل می شوند تا مشکل اصلی. این درخت مسئله فرآیند تفکر را در پشت هر مشکل به طور بصری سازماندهی می کند. به جای پرش بین ایده ها در سر خود، این اسلاید را با تیم خود و مشتری به اشتراک بگذارید تا از pipeline ایده ها معنی ببرید. برای ساده تر کردن، هر لایه از نمودار می تواند به عنوان یک مشکل "بله"/"خیر" ارائه شود تا در نهایت بتوان اقداماتی را پیشنهاد کرد. (اسلاید 18)
کادر کلیدی
ارتباطات ذینفع
واقع بینانه، امکان دارد که همیشه همه را خوشحال کرد. بنابراین نبرد خود را انتخاب کنید. بخش ضروری از یک مورد کسب و کار این است که پیشنهاد راه حل را با خواسته های ذینفع هماهنگ کند. اما همه ذینفعان برابر نیستند.
این ماتریس ذینفع یک برنامه ارتباطات را با دسته بندی و اولویت بندی ذینفعان بر اساس قدرت تصمیم گیری و علاقه به پروژه توسعه می دهد.برای مثال، کسانی که هم قدرت بالایی دارند و هم علاقه زیادی، باید به طور نزدیکی درگیر و به روز شوند تا اطمینان حاصل شود که خریداری می کنند. از سوی دیگر، کسانی که قدرت و علاقه کمی دارند می توانند فقط با کمترین تلاش نظارت شوند. در زیر هر دسته ذینفع، هر نام فردی، عناوین یا نهادهایی را که اعمال می شود، فهرست کنید. (اسلاید 20)
توانایی های تیم
تشکیل تیم پروژه مطالعه کسب و کار نه تنها برای اهداف عملیاتی بلکه برای مهارت ها و توانایی ها حیاتی است. اعتبار و اعتماد به نفس اعضای تیم وقتی که مطالعه موردی به عنوان راهی برای جذب مشتریان آینده ارائه می شود، بسیار مهم است.
از این اسلاید برای نمایش اینکه چگونه بازیکنان تیم شما با حوزه های تخصص و تکلیف خود به یکدیگر مکمل هستند استفاده کنید. به این ترتیب، ذینفعان و مشتریان می توانند بهتر درک کنند که چگونه کار انجام می شود و هر عضو چه چیزی را به میز می آورد.(اسلاید 21)
نتایج و تشریح پس از مرگ
آخرین اما نه کمتر، مطمئن باشید که خلاصه نتیجه مطالعه موردی را بیان کنید. امیدوارم استراتژی های شما منجر به بازگشت مثبت شود. اما اگر نه، این همچنین فرصتی است برای انجام تشریح پس از مرگ برای درک آنچه می توان در دفعات بعدی بهبود بخشید.
اعداد حرف های زیادی را می زنند. بنابراین فقط نگویید که ایده های شما موفق بودند، بلکه آن را با معیارهایی مانند تأثیر مالی، KPI ها و تحویل ها، امتیاز ترویج کننده شبکه، فقط برای نام بردن چند مورد نشان دهید.(اسلایدهای 29-32)
