مقدمه
آیا با ساختن ارائههایی که به همان اندازه که ایدههای پشت آنها متقاعد کننده هستند، مشکل دارید؟ ارائههای موثر به همان اندازه که به عمق تحلیلی نیاز دارند، به وضوح روایتی نیاز دارند. ارائه داستانسرایی در کسب و کار ما نشان میدهد چگونه ایدهها را ساختاردهی کنیم، منطق را خلق کنیم و با چارچوب SCQA مککینزی و هرم مینتو به طور موثر ارتباط برقرار کنیم. با هم، این روشهای ثابت شده، تفکر پیچیده را روشن میکنند، استدلالهای هماهنگ را شکل میدهند و توصیهها را برای هر مخاطبی جذابتر میکنند. از این ابزارک برای کارگاه ایدهها، طرحهای ارائه را داستانسرایی کنید و ببینید چگونه چارچوبهای داستانسرایی میتوانند در اسلایدهای مطالعه موردی به کار گرفته شوند.
کسانی که در داستانسرایی مهارت پیدا میکنند، اعتماد به نفس، اعتبار و کنترل را افزایش میدهند. ایدهها به طور منطقی جریان پیدا میکنند، سوالات قبل از اینکه پرسیده شوند پیشبینی میشوند و پیامها با دقت بیشتری به مقصد میرسند. با داستانسرایی ساختاریافته، ارائهدهندگان نکات پیچیده را به سادگی ارتباط میدهند، توجه مخاطب را برای مدت طولانیتری حفظ میکنند و ارائههایی را ارائه میدهند که نه تنها اطلاعات را ارائه میدهند بلکه واقعاً تصمیمگیری را تحت تأثیر قرار میدهند.
چارچوبهای داستانسرایی کسب و کار
هرم مینتو
هرم مینتو ارتباطات را به گونهای سازماندهی میکند که بازتابی از چگونگی پردازش اطلاعات توسط مخاطب است. این با پاسخ شروع میشود و به سمت پایین به سمت منطق پشتیبانی حرکت میکند.
ساختار منطقی هرم مینتو روش منظمی را برای توسعه استدلالها فراهم میکند. این مجبور میکند ارائهدهندگان ابتدا پیام اصلی خود را روشن کنند، سپس ایدهها و دادههای کلیدی را در یک سلسله مراتب قرار دهند که معنا را بسازد. این رویکرد استدلال مجرد را به یک داستان بصری تبدیل میکند که مخاطب را به سمت یک نتیجه با بدون شکاف منطقی هدایت میکند. در عمل، این کمک میکند تا از دام رایج ارائه اطلاعات زیاد بدون یک برداشت واضح - مسئلهای که در ارتباطات سنگین دادهای شرکتهای امروزی به طور فزایندهای قابل مشاهده است - جلوگیری شود.
ساختار ارتباطی هرم استدلال و روایت را پلی میسازد بنابراین هر پیام نه تنها صحیح است بلکه مربوط به نگرانیهای ذینفع است.این مربیان را برای پیشبینی ذهنیت مدیران آموزش میدهد. با یک لایه خلاصه که تشویق به ترکیب کردن میکند، چگونگی تبدیل شدن بینشها به خطوط یادداشتبرداری تک و قابل یادآوری را که در سازمانها به خوبی منتقل میشوند، تیز میکند.
به عنوان بخشی از فرآیند، باید ایدههای اصلی به صورت ساختاری، زمانی، مقایسهای، استنتاجی یا استقرایی مرتب شوند. این به ارائهدهندگان کمک میکند تا جریان متقاعد کنندهترین را برای مخاطبان مختلف، از جلسات هیئت مدیره تا بررسیهای پروژه، انتخاب کنند.
مککینزی SCQA
روش SCQA ترتیبی را در محیطهایی ایجاد میکند که تصمیمگیران نیاز دارند به سرعت حجم زیادی از اطلاعات را پردازش کنند. این روش ارائهدهندگان را هدایت میکند تا ابتدا وضعیت را تعریف کنند، پیچیدگی را به سطح بیاورند، سوال اساسی را مطرح کنند و سپس آن را با یک پاسخ واضح و مبتنی بر شواهد حل کنند. در واقع، این تمرین مخاطب را در زمینه قرار میدهد قبل از اینکه به بینش و تصمیم برسد.
خلاصههای مدیریتی همچنین میتوانند به فرمت SCQA نوشته شوند.هر عنصر نقش مشخصی ایفا میکند: وضعیت با زمینه مرحله را تنظیم میکند، پیچیدگی فوریت را افزایش میدهد، حل و فصل جهت استراتژیک را ارائه میدهد و فراخوانی به عمل مراحل بعدی را مشخص میکند.
وقتی SCQA و هرم مینتو با هم استفاده میشوند، جریان داستان را به عمق منطقی متصل میکنند. SCQA خط داستان را تعریف میکند، در حالی که هرم مینتو استدلال زیر آن را سازماندهی میکند. این ادغام نیازمند است که هر پاسخ توسط ایدههای کلیدی پشتیبانی شود، هر یک توسط دادهها پشتیبانی میشوند. این چارچوب دوگانه داستانسرایی تجربی را به ارائههایی تبدیل میکند که هم احساسی و هم عقلانی تأثیر میگذارند.
برنامهریزی ارائه و داستانسرایی
خیلی اوقات، ارائهها بدون یک طرح بلند مدت در ذهن ساخته میشوند. داستانسرایی ارائهها نکات صحبت کردن پراکنده را در خط داستان جمع میکند. آنها را به عنوان راهنمای بصری برای ترتیب منطق، انتخاب شواهد و تعیین چگونگی بازگشت هر پیام از اسلاید به اسلاید استفاده کنید.
SCQA میتواند برای نقشهبرداری یک ارائه کامل از ابتدا تا انتها استفاده شود: ابتدا زمینه، دوم چالش، سپس حل و فصل، و در آخر اقدامات.علاوه بر این، آیکونهای فرمت محتوا که متن، تصاویر، اعداد و نمودارها را نمایش میدهند، به ارائهدهنده یادآوری میکنند که نوع محتوا را متعادل کند تا تصاویر و دادهها به جای اینکه فضا را پر کنند، به بحث کمک کنند. در بخش "Answer"، درج ایدههای کلیدی منطق هرم مینتو را بازتاب میدهد، تا نتایج را به استدلالهای ساختاریاده شده با نقاط مثبت تبدیل کند.
با استفاده از هرم مینتو، داستان ارائه به یک سلسله مراتب تصویری جزئیتر تبدیل میشود. طرح با یک ادعای منفرد، یا نکته اصلی، شروع میشود و سپس به سه فصل که استدلالهای اصلی را نمایش میدهند، تبدیل میشود. هر فصل به عناوین اسلاید و خلاصههای محتوا میپیوندد تا نشان دهد چگونه هر نکته به پیام مرکزی میرسد.
جریان ارائه نمونه
ترتیب نمونه اسلایدها SCQA و هرم مینتو را ترکیب میکند. به جای تکیه بر دادههای خام، جریان اسلایدها یک استدلال منطقی را تداعی میکند که از زمینه به چالش، سپس به پرسش و در نهایت به حل میرسد.به این ترتیب، داستان نه تنها اطلاعاتی است بلکه استراتژیک است و مکالمه را از "چه در حال اتفاق افتادن است" به "چه باید بعد از این انجام دهیم." منتقل میکند.
SCQA مهارت داستانسرایی را در ترتیب زیر فراهم میکند:
- اسلاید "وضعیت" با قرار دادن موقعیت شرکت را بر اساس واقعیتهای قابل تشخیص، واقعبینانه و بیطرفانه تعیین میکند و بحث را در آنها میبندد.
- اسلاید "پیچیدگی" حس فوریت و ارتباط را برای مخاطب ایجاد میکند. با نشان دادن آنچه که پیوستگی یا عملکرد را تهدید میکند، تنش را افزایش میدهد.
- اسلاید "سوال" مشکل را به یک چالش متمرکز تبدیل میکند که دعوت به کاوش بیشتر از واکنش میکند.
- اسلاید "پاسخ" یک پاسخ مختصر و مفید را با توجه به وعده نتایج، نه فقط اقدامات، ارائه میدهد.
پس از اینکه پاسخ سطح بالا تعیین شده است، هرم مینتو به کار میرود و ساختار استدلال برای پاسخ را فراهم میکند. هر یک از سه ایده اصلی - در مثال ما: بهینهسازی عملیات اصلی، دیجیتالی کردن سفر مشتری و بازگرداندن نیروی کار - به عنوان یک ستون منطقی برای پشتیبانی از توصیه کلی عمل میکند.
این زیرساختارها اصل "گروهبندی و خلاصهسازی" باربارا مینتو را تجسم میکنند تا یک سلسله مراتب منطقی ایجاد کنند: هر ایده به طور مستقل ایستاده است اما همچنین به یک مورد متحد، بالا به پایین برای تجدید نظر کمک میکند.
ارائه نهایی نه تنها ارتباط میدهد که چه باید انجام شود، بلکه نیز مشخص میکند چرا مسیر پیشنهادی گزینه جذابتری است.
نتیجهگیری
رویکرد متعهدانه به داستانسرایی در کسب و کار ارائهها را تیزتر، سریعتر و متقاعد کنندهتر میکند.ترکیب SCQA و هرم مینتو به ارائه دهندگان امکان می دهد تا با نیت فکر کنند، بنویسند و صحبت کنند - داده ها را به منطق تبدیل کرده، منطق را به داستان تبدیل کرده و داستان را به تصمیماتی تبدیل می کند که نتایج واقعی را در بر می گیرد.
