الأربعة: الحمض النووي المخفي لأمازون، أبل، فيسبوك، وجوجل

الملخص

كيف يمكنك الحصول على ميزة في مجال العمل في عالم يسيطر عليه العمالقة التكنولوجيون؟ "الأربعة،" وهم أبل، جوجل، فيسبوك وأمازون، تبلغ قيمتهم الجمعية أكثر من 5 تريليونات دولار. ما الذي يجعلهم ناجحين بشكل لا يصدق؟

يقوم سكوت غالواي، رائد الأعمال المتكرر وأستاذ في كلية ستيرن للأعمال في جامعة نيويورك، بتحليل استراتيجيات النجاح لـ "الأربعة" لتقديم دروس حاسمة حول الأعمال والتقدم في الوظائف وخلق القيمة في العصر الرقمي.

أفضل 20 رؤية

1. كان سوق أمازون هو الخطوة الأولى لجيف بيزوس نحو الهيمنة على التجزئة. توافد البائعون إلى أكبر سوق في العالم مع الملايين من المنتجات. وقدم هذا لعملاء أمازون تشكيلة واسعة، بينما حصلت أمازون على بيانات قيمة حول تفضيلات العملاء. عندما أصبح القطاع مربحًا، أطلقت الشركة منتجاتها الخاصة مع معلومات سوقية مثالية.
2. تخطط أمازون للقضاء على الاحتكاك في تجربة الشراء. تستخدم متاجر أمازون غو المستشعرات لخصم الرسوم مباشرة من حسابات العملاء. يسمح أمازون واردروب للعملاء بتجربة الملابس في المنزل قبل إجراء الشراء. وسوف تمكن معرفة أليكسا برغبات العملاء قريبًا أمازون من إرسال المنتجات التي يحتاجها عملاؤها بانتظام، دون عملية طلب فعلية.
3. سوف يؤدي السعي الدؤوب لأمازون نحو الكفاءة إلى فقدان وظائف ضخم في قطاع التجزئة. أدى السعي الدؤوب للشركة نحو الأتمتة في المستودعات إلى القضاء على الحاجة لـ 3.4 مليون وظيفة للكاشير مع أمازون جو.
4. تتمثل الكفاءة الأساسية لأمازون في سرد القصص التي تجلب رأس المال الرخيص. أظهرت أمازون تقدمًا مثيرًا للإعجاب نحو الرؤية الجذابة لأكبر متجر على الأرض، وبالتالي، تدربت على تعليم السوق لعقدها بمعيار مختلف: نمو أعلى ولكن أرباح أقل. تتداول أسهمها بمضاعف من الأرباح مرات أربعين، على عكس أسهم التجزئة الأخرى التي تتداول بمضاعف ثمانية.
5. تستخدم أمازون الرأس المال الرخيص للقيام برهانات طموحة قد تحقق عائدات 100X. كما قال جيف بيزوس، "بناءً على فرصة بنسبة 10 في المائة للحصول على عائد مئة ضعف، يجب أن تقبل هذا الرهان في كل مرة." تستثمر الشركة رأس المال لبناء خنادق لا يمكن للمنافسين مطابقتها. خسرت أمازون خمسة مليارات دولار في رسوم الشحن في عام 2015 لتقديم خدمة التوصيل في اليوم التالي.
6. استفادت أمازون من علامتها التجارية للتوسع في قطاعات أكثر ربحية. كانت خدمات الويب من أمازون، أكبر مزود لخدمات السحابة في العالم، تمثل 52٪ من إجمالي الدخل التشغيلي في الربع الثالث من عام 2015. حققت مجموعة أمازون للإعلام، الذراع الإعلانية لها، أكثر من 10 مليارات دولار في الإيرادات في عام 2018.
7. تعتبر أبل في المقام الأول علامة تجارية فاخرة تبيع التكنولوجيا. بدأت تحول أبل مع الـ iPod واكتمل عندما تم إطلاق الـ iWatch مع انتشار على 17 صفحة في مجلة "Vogue" للنسخة الذهبية الوردية، التي تباع بـ 12,000 دولار.
8. الندرة هي العامل الرئيسي في تسويق أبل الفاخر. فقط النسبة المئوية العليا يمكنها امتلاك منتجات أبل. كان الـ iPhone يمثل فقط 18.تحصلت أبل على 3% من مبيعات الهواتف الذكية على مستوى العالم وحصدت 92% من أرباح الصناعة. ومع ذلك، كان متجر أبل الأيقوني هو الذي جعل أبل علامة تجارية فاخرة من خلال تقديم تجربة متميزة وفاخرة.
9. أبل هي ظاهرة، حيث أنها تعتبر منتج فاخر ومنتج بتكلفة منخفضة في نفس الوقت. عادة ما تكون المنتجات الفاخرة مكلفة في الإنتاج، بينما يكون من الصعب بيع المنتجات ذات التكلفة المنخفضة بأسعار مرتفعة. تمكنت أبل من تحقيق هذا لأنها استثمرت في وقت مبكر في الروبوتات وأنشأت سلسلة توريد على مستوى عالمي.
10. تستغل فيسبوك الحاجة العاطفية الأساسية للاتصال والعلاقات. ونتيجة لذلك، يقضي الناس 50 دقيقة في اليوم على خصائص فيسبوك، بما في ذلك إنستغرام وواتساب. مع سنوات من البيانات التي أنشأها المستخدمين وأفضل المواهب في العالم، تهيمن فيسبوك على صناعة الإعلانات. تمثل فيسبوك وجوجل معًا أكثر من 51% من إجمالي الإنفاق العالمي على الإعلانات المحمولة.
11. تزرع فيسبوك الرغبة والأفكار. إنها تخلق نية المستخدم أفضل من أي قناة ترويج أو إعلان أخرى. بمجرد أن يصبح المستخدم مهتمًا، تقدم جوجل الكيفية وتقوم أمازون بتوصيل المنتج.
12. بينما تصبح المنتجات العادية أقل قيمة مع مرور الوقت، تصبح فيسبوك أكثر قيمة مع مرور الوقت بسبب تأثير الشبكة والتخصيص بناءً على البيانات. لا توجد شركة لديها مجرد الوصول وذكاء بيانات المستخدم الذي تمتلكه فيسبوك، والذي يوفر فرصًا لا مثيل لها للمعلنين لاستهداف المستخدمين بشكل دقيق.
13. على عكس Netflix، التي تنفق مليارات الدولارات في المحتوى الأصلي، يولد مستخدمو Facebook البالغ عددهم مليارين محتوى مجاني. ولكن Facebook لا ترغب في أن يطلق عليها اسم شركة إعلامية لأن ذلك يعني تقييمات أقل، وتنظيم ومسؤولية تحريرية كبيرة. يمكن لـ Facebook تجنب هذا، طالما أنها تعتبر نفسها "منصة."
14. حصلت Google على ثقة المستخدمين ومصداقية لا مثيل لها لأن المعلنين لا يمكنهم التأثير على نتائج البحث. يتيح الفصل الواضح بين البحث والإعلانات لـ Google الاستمتاع بكل من المصداقية وإيرادات الإعلانات.
15. المعلنون يحبون Google بسبب صيغتها المزادية للإعلانات. في الربع الثالث من عام 2016، زادت Google من نقراتها المدفوعة بنسبة 42% وخفضت التكاليف للشركات بنسبة 11% من العام السابق، ولا تزال تزيد من إيراداتها. جعلت هذه القدرة على خفض الأسعار من المستحيل تقريبًا للمنافسين مواكبتها.
16. لدى Google ملف تعريف أفضل للقراء من أي صحيفة. تولد إعلاناتها المستهدفة في البحث إيرادات أكثر من إعلانات النشر. نتيجة لذلك، أصبحت Google أكثر قيمة من ثماني من أكبر شركات الإعلام مجتمعة.
17. عادة ما يأتي التميز في المنتج من الإزالة، وليس الإضافة. تأتي القيمة التي تقدمها شركات التكنولوجيا ليست من ما يضيفونه ولكن من ما يزيلونه من حياة العملاء. نجحت Uber، على سبيل المثال، لأنها أزالت الاحتكاك المرتبط بحجز سيارة أجرة وتقليل الوقت الذي يستغرقه العملية.
18. تكافئ السوق الشركة برأس المال الرخيص للاستثمار في المواهب الرائعة، ووضع رهانات تغيير اللعبة المحفوفة بالمخاطر وبناء مزايا لا يمكن للمنافسين مطابقتها ببساطة.
19. تكون حقوق العلامة التجارية للشركة بين الموظفين المحتملين أكثر أهمية حتى من سمعتها بين العملاء. تجذب الشركة المواهب الرائعة عندما يتم رؤيتها كمسرع للمسيرة الوظيفية. الشركة التي تمتلك المواهب الأفضل تبتكر بشكل أفضل، تحصل على رأس مال أرخص وتتقدم على المنافسة.
20. الانتقال إلى مدينة ضخمة يعطي دفعة هائلة لنمو الوظيفة. تولد المدن 80٪ من الناتج المحلي الإجمالي العالمي حيث تتيح تركيز الثروة، والمعلومات، والقوة، والفرص. من بين أكبر 100 اقتصاد في العالم، كانت 36 منها مدنًا أمريكية. ساهمت هذه المدن في 89٪ من نمو الناتج المحلي الإجمالي و92٪ من الوظائف التي تم إنشاؤها في عام 2012.

ملخص

"الفرسان الأربعة:" أبل، جوجل، أمازون وفيسبوك، هي شركات استثنائية تحدد بشكل كبير أنماط حياتنا. لقد أنتجت ثروة غير مسبوقة، ودفعت الابتكار الرائد وسرعت الاقتصاد الرقمي. ما هي الاستراتيجيات التي أدت إلى نموهم السريع؟ ماذا يعني حجمهم وتأثيرهم لمستقبل الأعمال والاقتصاد؟ كيف نبني مسيرات مهنية ناجحة في العصر الرقمي الذي يحدده هؤلاء الأربعة من الشركات العملاقة؟ اقرأ واكتشف.

أمازون

بكونها افتراضية، تستطيع أمازون التوسع لخدمة مئات الملايين من العملاء عبر قطاعات التجزئة المختلفة دون الحاجة لبناء مئات المتاجر أو توظيف الآلاف من الموظفين.

سوق العالم

سوق أمازون هو شبكة على الإنترنت، سمحت للبائعين بالوصول إلى أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم. حصل العملاء على الفرصة لاختيار من بين ملايين المنتجات دون الحاجة لأمازون للاستثمار في مخزون إضافي. تتتبع أمازون بيانات الشراء، ويمكنها دخول والسيطرة على أي قطاع في اللحظة التي تصبح فيها مربحة. لم يستجيب التجار التقليديون لتهديد التجارة الإلكترونية من أمازون حتى كان الأمر متأخرًا جدًا، وفي عام 2016، نمت التجزئة في الولايات المتحدة بنسبة 4٪، بينما نمت أمازون برايم بأكثر من 40٪. نمو أمازون مرتبط بشكل عكسي مع بقية القطاع. هذا يعني أن تكلفة رأس المال لأمازون تستمر في الانخفاض بينما تزداد للتجار الآخرين.

الطلب بدون نقر

بالاستفادة من التكنولوجيا ومعلومات المستخدم الفريدة، ستقوم أمازون قريبًا بتوصيل المنتجات دون حتى الحاجة للعميل لتقديم طلب. أمازون غو، متجر مريح بدون نقد، يتيح للعملاء الشراء بدون خط الدفع. تقوم الأجهزة الاستشعارية بمسح العناصر عندما يخرج العميل وتتهم تلقائيًا حسابهم في أمازون. هذه الخطوة تعرض أكثر من ثلاثة ملايين وظيفة للكاشير للخطر في الولايات المتحدة.مع أمازون إيكو وأليكسا، أصبحت الشركة الآن تمتلك وصولاً غير مسبوق إلى المحادثات الخاصة لملايين الأشخاص حول العالم. ستستغل هذه الرؤى لتقديم المنتجات دون الحاجة إلى الطلب. المتاجر الصغيرة والمراكز التجارية ببساطة لا يمكنها المنافسة.

قوة القصة

لقد كانت أمازون تمتلك الوصول إلى رأس المال الرخيص لفترة أطول من أي عمل تجاري آخر في الأوقات الأخيرة. وذلك بسبب براعتها في الرواية. قصة أمازون هي أنها تبني أكبر متجر على الأرض. من خلال التقدم نحو هذه الرؤية، قامت أمازون بتدريب السوق على أن يعتبرها بمعيار مختلف - نمو أعلى، أرباح أقل ولا توجد أرباح مستثمرين.

رأس المال الرخيص يغذي الطموحات الكبيرة

تستغل أمازون رأس المال الرخيص لتشغيل تجارب صغيرة وطموحة تقدم إمكانية الحصول على عوائد غير متناسبة. كما كتب جيف بيزوس بشكل مشهور في الرسالة السنوية الأولى لأمازون، "بالنظر إلى فرصة بنسبة 10 في المائة للحصول على عائد مئة ضعف، يجب أن تقبل هذا الرهان في كل مرة." تستثمر الشركة أيضا رأس مالها الرخيص في بناء مزايا لا يمكن للتجار الآخرين الذين يمتلكون رأس مال أكثر تكلفة مطابقتها. في عام 2015، كانت أمازون مستعدة لخسارة 5 مليارات دولار في رسوم الشحن لضمان التوصيل في يوم واحد، وهو اقتراح لا يمكن لوول مارت وميسي أن يطابقها.

بينما يرى العالم أمازون كشركة تجارة إلكترونية عملاقة، أصبحت بصمت شركة للحوسبة السحابية.ساهمت خدمات ويب أمازون بنسبة 52٪ من إجمالي دخل أمازون التشغيلي في الربع الثالث من عام 2015. حققت مجموعة أمازون للإعلام أكثر من 10 مليارات دولار في الإيرادات في عام 2018، مما جعلها العقار الرقمي الإعلامي الثالث بعد جوجل وفيسبوك.

أبل

الرفاهية غير منطقية وجنسية حيث تستجيب للحاجة البشرية المشتركة للتجاوز والجاذبية للشركاء المحتملين. بينما كانت أبل دائما تتميز بالتصميم الرائع، بدأ تحولها إلى علامة تجارية فاخرة مع الـ iPod، وهو منتج قابل للحمل بعلامة تجارية. الندرة هي مفتاح نجاح أبل. تضمن أبل أن فقط النسبة المئوية العليا من العالم يمكنهم تحمل منتجاتها. في عام 2015، كان الـ iPhone تسويق الرفاهية في أفضل حالاته، أصبح وسيلة للناس لإظهار العضوية في النسبة المئوية العليا. كان الـ iPhone يمثل فقط 18.3 ٪ من مبيعات الهواتف الذكية ولكنه حقق نسبة مدهشة تبلغ 92٪ من أرباح الصناعة.

خمسة سمات رئيسية للرفاهية

خمسة سمات رئيسية تجعل من أبل علامة تجارية فاخرة:

1. مؤسس رمزي: عادة ما تتجسد العلامات التجارية الفاخرة في مؤسس رمزي، قصة حياته م compelling. ليس لديهم خيار سوى صنع أشياء جميلة رغم الصعوبات. كان ستيف جوبز رمزًا للابتكار، وجعل وفاته شخصيته تنتقل من النجومية إلى القداسة.
2. الحرفية: بالنسبة للأشخاص الذين لديهم دخل زائد، فإن تجربة العيش مع المنتجات الفاخرة لا يمكن استبدالها.تؤدي بساطة التصميم المدهشة لـ Apple إلى ظهور أنيق وتجربة مستخدم ممتعة، مما يزيد من ولاء العملاء.
3. التكامل العمودي: متاجر Apple Retail هي مساحات في الطريق حيث يدخل العميل إلى العلامة التجارية ويختبرها بالكامل من خلال البصر واللمس والشم. أدرك جوبز هذا وأطلق متجر Apple الأيقوني، الذي وضع Apple كعلامة تجارية فاخرة، مما زاد الهوامش. تحقق متاجر Apple أكثر من 5000 دولار في المبيعات لكل قدم مربع.
4. عالمي: لدى النخبة العالمية أذواق أكثر تجانسًا من الأفواج الأخرى، مما يجعل من الأسهل على العلامة التجارية الفاخرة اختراق الحدود الجغرافية. منتجات Apple هي رموز في كل سوق. علاوة على ذلك، تستفيد Apple من سلاسل التوريد العالمية والطرق الضريبية المتعرجة للاستمتاع بهوامش الرفاهية، وتكاليف الإنتاج المنخفضة والضرائب القليلة جدًا.
5. السعر الممتاز: تشير الأسعار العالية إلى الجودة، والمكانة، والحصرية. كان جوبز ملتزمًا بصنع أفضل المنتجات، وتحصيل أسعار ممتازة، واستخدام علامات الأناقة.

كان قرار جوبز بتموضع Apple كعلامة تجارية فاخرة واحدة من أكثر القرارات الحاسمة في تاريخ الأعمال. بالإضافة إلى هيمنة السوق والهوامش الممتازة، فقد مدد حياة العلامة التجارية Apple. قد لا يكون iPhone هو أفضل هاتف للأبد. ولكن تموضع Apple كعلامة تجارية فاخرة ومتاجرها البالغ عددها أكثر من 500 متجر في مواقع ممتازة في 18 دولة يقدم حصنًا قويًا أمام المنافسين.

فيسبوك

لم يكن لدى أي شركة إعلامية في التاريخ مقياس وقدرة على استهداف المستخدمين مثل فيسبوك. أكثر من ملياري مستخدم قاموا بإنشاء ملفات شخصية تحتوي على سنوات من المحتوى الشخصي. يقضي الناس 50 دقيقة في اليوم على خصائص فيسبوك، بما في ذلك إنستغرام وواتساب. وذلك لأن فيسبوك يستغل رغبتنا الأساسية في العلاقات والاتصال.

الهيمنة على الإعلان

على عكس المنتجات الفعلية التي تتدهور مع الوقت، كلما استخدم الناس فيسبوك، أصبح الخدمة أكثر قيمة بسبب تأثيرات الشبكة والتخصيص بناءً على البيانات. تمتلك شركات مثل فيسبوك وجوجل ملفات تعريف مفصلة للغاية لمستخدميها، مما يوفر فرصًا لا مثيل لها للمعلنين لاستهداف المستخدمين بشكل دقيق. لدى فيسبوك أيضًا الوصول إلى أفضل المواهب في مجال الإعلان والتكنولوجيا. أكثر من 2000 من الموظفين السابقين في WPP، أكبر شركة إعلانات في العالم، انتقلوا إلى فيسبوك أو جوجل. تسيطر جوجل وفيسبوك على أكثر من 51٪ من إنفاق الإعلانات المحمولة العالمية.

هذا الجنة للمعلنين هو كابوس للخصوصية. يستخدم فيسبوك الصوت الهاتفي ويسجل تاريخ التصفح، ويتتبع المستخدمين عبر ملايين المواقع، بالإضافة إلى كميات هائلة من البيانات التي يشاركها المستخدمون بكل سرور. حذف فيسبوك لا يحمي الخصوصية. لقد أنشأ الموقع بالفعل ملف بيانات مفصل يستخدمه للسماح للمعلنين بالوصول إلى المستخدمين السابقين عبر الويب باستخدام Pixel، بالإضافة إلى استخدام Instagram و WhatsApp.

أكبر شركة إعلام في العالم؟

من المحتمل أن تصبح فيسبوك أكبر شركة إعلام في العالم، ولكن بلمسة مختلفة. على عكس نتفليكس، التي تنفق مليارات الدولارات على المحتوى الأصلي، فيسبوك لديها ملياري مستخدم يعملون على إنشاء محتوى مجاني. بفضل تواجدها العالمي، رأس المال الهائل وقدراتها البيانات، ستغزو فيسبوك الإعلام التقليدي والرقمي.

مليارات المستخدمين يلجأون إلى فيسبوك وجوجل للأخبار، ومع ذلك، لا يرغبون في أن ينظروا إليهم كشركات إعلام. السبب واحد هو أن الشركات الإعلامية تحصل على تقييمات أقل بكثير من الشركات التكنولوجية. السبب الأكثر جوهرية هو أن كونك شركة إعلامية يأتي مع مسؤولية كبيرة، بما في ذلك الحياد الصحفي، التحقق من الحقائق والأخلاق الصحفية، بدلاً من السماح لخوارزمية تغذية الأخبار بتحسين النقرات. تتخلى فيسبوك عن هذه المسؤولية عن طريق تسمية نفسها كمنصة وليست ناشرا.

جوجل

ثلاثة ونصف مليار مرة في اليوم، يلجأ الناس إلى جوجل للإجابة على أسئلتهم الأكثر خصوصية. لا شركة لديها الثقة والمصداقية التي يتمتع بها جوجل لدى المستخدمين. كانت السمات المميزة لجوجل هي الصفحة الرئيسية البسيطة بأناقة التي تطمئن المستخدمين إلى شرعية الموقع وحقيقة أن المعلنين لا يمكنهم التأثير على نتائج البحث العضوية. من خلال فصل النتائج العضوية عن الإعلانات المدفوعة، يتمتع جوجل بالمصداقية وإيرادات الإعلانات.

اقتصاد النقر

معرفة Google بالاستفسارات والرسائل الإلكترونية والصور والبيانات الأخرى تساعده في إنشاء معلومات مفصلة عن المستخدمين تعزز قوته في الإعلان. لقد اكتسبت صيغة المزاد للإعلانات التي يحدد فيها العملاء الأسعار، ثقة العملاء الشركات. في الربع الثالث من عام 2016، شهدت Google زيادة بنسبة 42% في النقرات المدفوعة وزادت إيراداتها بنسبة 23%، ومع ذلك، انخفضت إيراداتها المحصلة لكل نقرة بنسبة 11%. تحسنت Google من منتجها بنسبة 42%، بينما جعلته أرخص للشركات بنسبة 11% من العام السابق وما زالت تزيد الإيرادات. كفاءة Google التي لا مثيل لها في خفض الأسعار تجعل من الصعب على منافسيها مثل Facebook مواكبتها.

تعادل القيمة السوقية لـ Google القيمة السوقية للشركات الإعلامية الثمانية الكبرى التالية مجتمعة. كان أقرب ما يمكن مقارنته بـ Google في الاقتصاد القديم هو "نيويورك تايمز". ومع ذلك، تستخرج Google قيمة أكبر من صحفيي "تايمز" من "تايمز" نفسها. عند التعامل مع البحث، يمكن لـ Google الحصول على ملف تعريف أفضل لقراء "تايمز" من "تايمز"، وبالتالي، تقديم إعلانات مستهدفة.

حصن المعرفة

جعل الاسم المرح والصفحة الرئيسية البسيطة ونتائج البحث العضوية والمؤسسين الكاريزميين Google جذابة للمستخدمين وبدت غير مهددة للمنافسين حتى كان الأمر متأخرا. خلف الستار، نظمت Google كل معلومات العالم، كل بايت من المعلومات الإنتاجية، على الويب.تفوق سيطرة Google على المعرفة والحواجز أمام الدخول صعبة. بينما تسعى Apple للخلود من خلال أن تصبح علامة تجارية فاخرة، فقد أصبحت Google العكس من خلال أن تصبح خدمة عامة، متواجدة في كل مكان وغير مرئية. هذا، على فكرة، يضعها في خطر دائم من الدعاوى القضائية المناهضة للأحكام القضائية والتنظيم.

إنها مجرد بيولوجيا

وفقًا لعلم النفس التطوري، تستهدف العلامات التجارية إما دماغ العميل، أو قلبه أو أعضائه التناسلية. العضو المستهدف يحدد الاستراتيجية والنتائج.

الدماغ

يحسب الدماغ ويحلل التجارب في غضون مللي ثانية مما يؤدي إلى عمليات شراء عقلانية وهوامش أقل. تستهدف Amazon الدماغ من خلال تقديم المزيد مقابل الأقل. إنها تدير سلسلة التوريد بكفاءة شديدة، تخفض أسعار الموردين وتقدم صفقات رائعة للعملاء. تنشأ الإيرادات من الاقتصاديات النطاقية في سوق الفائز يأخذ الكل يسمح فقط بوجود لاعب عملاق واحد. تضخم Google قدراتنا التحليلية والذاكرة بلا حدود لتهيمن على صناعة المعرفة. هي الفائز الوحيد في اقتصاد المعرفة الذي يأخذ الكل بهوامش منخفضة.

القلب

يتحرك القلب بدفعة الحاجة إلى الحب، والرعاية والاهتمام بالآخرين. الاتصال بالقلب يعطي هوامش وولاء العلامة التجارية. ومع ذلك، أشارت Google وAmazon إلى نهاية عصر العلامة التجارية، وتقدم مراجعات وتقييمات تدفع العملاء إلى اتخاذ خيارات عقلانية.تستهدف فيسبوك قلوبنا من خلال ربطنا بالأصدقاء والأحباء للحصول على رؤى سلوكية وإيرادات من الإعلانات.

الأعضاء التناسلية

تطغى طقوس الجنس والتزاوج على الخيارات العقلانية للدماغ، مما يجعل الناس غير عقلانيين و، في كثير من الأحيان، أكثر سخاء. تفهم العلامات التجارية الفاخرة هذا وتربط أعمالها بحاجاتها البدائية. ينفق العميل أكثر لأن عملية الإنفاق مرتبطة بالذوق والامتياز والرغبة. تملك LVMH قيمة أكبر من غولدمان ساكس. تستهدف أبل غرائزنا الجنسية لاستخراج هوامش غير عقلانية. تصرخ رسالة العلامة التجارية لأبل بأن امتلاك منتج أبل سيجعل المستخدم يبدو أكثر أناقة وذكاء وثراء وجاذبية جنسية.

الشركة التالية التي ستصل قيمتها إلى تريليون دولار

ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح "الفارس الخامس؟" هنا العوامل الثمانية التي تهم:

1. تمييز المنتج:

تحتاج العمالقة الناشئة إلى منتج مميز. يمكن أن يحدث تمييز المنتج في أي مكان عبر سلسلة القيمة من أصل المواد إلى قناة التوزيع. بينما قد يبدو أن قيمة الشركات التكنولوجية تأتي من إضافة الميزات، فإنها في الواقع تأتي من إزالة الاحتكاك وتقليل الوقت المستغرق لإكمال المهام.

2. رأس المال الرؤوي:

تلتقط جوجل خيال السوق برؤيتها الجذابة لـ "تنظيم معلومات العالم." هذا يمنح الشركة الوصول إلى رأس المال الرخيص، الذي يمكن استثماره في توظيف المواهب العالمية الرائدة، ومتابعة الأهداف الطموحة وبناء مزايا هيكلية لا يمكن للمنافسين مطابقتها ببساطة.

3. التواجد العالمي:

بناء منتج ينال إعجاب الأشخاص عبر الحدود هو مكون رئيسي للعملاق الرقمي. يكافئ المستثمرون الدليل على التواجد العالمي برأس المال الرخيص.

4. القابلية للإعجاب:

الإدراك هو واقع الشركة. كلما كانت الشركة أقل قابلية للإعجاب، كلما واجهت انتباهًا غير مرغوب فيه من وسائل الإعلام، والجماعات الرقابية، والجهات التنظيمية بشكل أسرع. ولكن الشركات التي يُنظر إليها على أنها فاعلين جيدين، مثل Google أو Apple، تتمتع بفترة مناعة أطول.

5. التكامل العمودي:

تتحكم جميع الشركات الأربع من كتاب Galloway في توزيعها، مما يتيح لها تكييف تجربة المستخدم بأكملها. لم يكن الخطوة البارزة لـ Apple هي الـ iPhone، ولكن التوسع في التجزئة مع متاجر Apple.

6. الذكاء الاصطناعي:

أصبحت الشركات الأكثر قيمة خلال العقد الماضي خبراء في جمع البيانات، ومعالجتها واستخدامها. وهذا يؤدي إلى مستوى غير مسبوق من فهم العملاء بدقة مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

7. مسرع الحياة المهنية:

تعتمد قدرة الشركة على جذب المواهب العليا على قدرتها على الظهور كمسرع للحياة المهنية. إدارة حقوق العلامة التجارية بين الموظفين أكثر أهمية من إدارة سمعة العملاء.الشركة التي تمتلك فريقًا أفضل تحصل على رأس مال أرخص وابتكارات وتتقدم عن المنافسة.

8. الجغرافيا:

جميع "الأربعة" لديهم مقرات رئيسية في مدن تحتوي على جامعة هندسة عالمية الطبقة على الأقل. علاوة على ذلك، تقع 75% من الشركات الكبيرة في المدن العالمية الكبرى.

المهن في العصر الرقمي

لم يكن هناك وقت أفضل لتكون استثنائيًا أو وقت أسوأ لتكون متوسطًا. يعني سوق العمل العالمي الذي يدعمه بحث LinkedIn أن فرق 10% في المهارة يمكن أن يؤدي إلى مكافآت تصل إلى 10 أضعاف. هنا بعض الرؤى التي يقدمها Galloway للنجاح في الاقتصاد الرقمي:

• احصل على شهادة جامعية واعمل في مدينة: يكسب خريجو الجامعات 10 أضعاف أكثر على مدى العمر من الأشخاص الذين لديهم شهادة ثانوية. يتم إنتاج 80% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي في المدن لأنها تتيح تركيز الثروة والمعلومات والقوة والفرص. كانت 66 من أكبر 100 اقتصاد في العالم مدنًا أمريكية. ساهمت في خلق 92% من الوظائف ونمو الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 89%.
• عادة الإنجاز: الإنجاز هو عادة يمكن زراعتها وتكرارها. الأشخاص الذين يحققون الأهداف في مجال واحد يحققونها في جميع المجالات.
• تحسين موقعك: القيام بعمل لا يُنسب إليك هو طريق مؤكد للحصول على تعويض أقل. الإنجازات لا تتحدث عن نفسها.من الضروري العثور على قنوات للوصول إلى الآلاف من الأشخاص حول عملك ومهاراتك. الجميع من أرباب العمل إلى الزملاء يبحثون عنك على الإنترنت. تأكد من أنهم يرون أفضل نسخة منك.
• الولاء المتتالي: يتم دفع 20٪ أكثر للموظفين الجدد من خارج الشركة مقارنة بالموظفين القدامى في الشركة نفسها لنفس الدور. الاستراتيجية هي العمل مع صاحب عمل يقدم فرص تطوير ونمو قاتلة لمدة ثلاث إلى خمس سنوات قبل أن تكون مفتوحًا للفرص خارج الشركة. كن شفافًا حول العروض التي تلقاها منظمتك لأنها تجعلك أكثر قيمة.
• أسطورة التوازن: التوازن بين العمل والحياة هو أسطورة عندما تقوم بإنشاء مهنتك. معدل نمو مهنة الشخص يتم تحديده في الخمس سنوات الأولى بعد التخرج. هذا أكثر وظيفة للتحمل والسرعة من المهارة.

في نهاية اليوم، "الفرسان الأربعة" ليسوا مجرد أعمال؛ بل قاموا بتحويل العالم من خلال إعادة تشكيل كيفية التواصل، وأين ننفق أموالنا وما نتوقعه من التكنولوجيا في القرن الحادي والعشرين. فهم استراتيجيات "الأربعة" أمر حاسم لخلق القيمة والمهن في العقد القادم.