Değer Önerisi

Özet

Harika bir ürününüz var, ancak müşterilerle mücadele mi ediyorsunuz? Güçlü bir değer önerisi, ürününüzün veya hizmetinizin temel faydalarını yükseltir ve müşterileri neden ortalama bir ürünün bile vazgeçilmez olduğuna ikna eder. Son kullanıcılarınıza doğru sözleri iletmek ve sunmak için Değer Önerisi sunum şablonunu indirin. Şablon, Değer Önerisi Yapıcı çerçevesi, Müşteri Değer Tuvali ve Değer Önerisi Tuvali, Müşteri Değer haritası, Değer Karşılaştırma Tablosu, Güçlü Değer Farklılaştırma Bileşenleri, Değer Önerisi vs Müşteri Segmenti, Değer Önerisi Mesaj Akışı, Değer Önerisi Spektrumu, Değer Önerisinin Üç Elementi ve daha pek çok slaytı içerir.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'Değer Önerisi' presentation — 15 slides

Değer Önerisi

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

Slayt öne çıkanlar

Güçlü bir değer önerisi, üç niteliği karşılamalıdır: müşteriler için değerli, alternatiflerden farklı ve inandırıcı olarak kanıtlanmış. (Slayt 8)

Ürününüzün veya özelliğinizin müşteriye sağladığı değeri tuvalleştirin ve ürün potansiyelini maksimize edin. (Slayt 7)

Ürününüzün veya özelliğinizin değerini rakip ürünlerle karşılaştırın, düşükten yükseğe derecelendirin ve onları nerede geçtiğinizi keşfedin ve farklılaştırıcı olarak vurgulayın.(Slayt 15)

Sonuç

Değer önerileri, müşterinin herhangi bir ürüne neden ihtiyaç duyduğunu ikna etmek için zekice ve sanatsal bir mesaj sağlar. Anahtar bir değer önerisi olmadan, en iyi pazarlama bile müşterileri premium bir ürünün zamanlarına değer olduğuna ikna edemez. Daha da kötüsü, ürününüzün veya hizmetinizin gerçek teklifinin iletişimi olmadan, son kullanıcı ürünün aslında ne yaptığını bile anlamayabilir.

Değer önerileri bir ürün açıklaması, şirketiniz hakkında bilgi veya akılda kalıcı bir slogan değildir. Bir değer önerisi 1) rekabet avantajınızı ve onu neyin eşsiz kıldığını, 2) gerçek bir müşteri ağrı noktası sorununa bir çözüm ve 3) müşterinin alacağı gerçek, somut faydaları belirleyen çözümün ayrıntılarını iletiyor.

Güçlü bir değer önerisi ile bir sonraki yeniliğiniz, müşterilere somut fayda sağlayabilir ve başarısız olan birçok diğerinden farklı olarak başarılı olabilir. Gerçek bir şirketten bir değer önerisi örneği için, Slack'in değer önerisini nasıl ilettiğini açıkladığımız açıklayıcı videoyu yukarıda kontrol edebilirsiniz.

Uygulama

Giriş

Bir Değer Önerisi'nin ne olduğuna ve ne olmadığına dair bir genel bakışla başlıyoruz. Değer önerisi tanımının net bir anlayışı, doğru mesajı oluşturmanıza yardımcı olacaktır.Dikkate alınması gereken ilk unsur özgünlük: Ürününüz, özelliğiniz veya markanız piyasanın sunduğuna kıyasla benzersiz mi? Ayrıca müşterilerin sorunlarını çözmeye veya hayatlarını iyileştirmeye yönelik olmalıdır. Son ama en az değil, faydalar belirli olmalıdır. Basit bir "Ürünümüz harika" ifadesi yeterli değildir.

Trafikten kaçınmak için en verimli rotayı bulmaya yardımcı olan dijital bir ürün alın. "Dijital haritalar ve rotalar paylaşan bir navigasyon uygulamasıyız" bir değer önerisi değildir. "Ortalama yolculuk sürenizi yarıya indiriyoruz, böylece gerçekten önemli olan şeye odaklanabilirsiniz" bir değer önerisidir. (Slayt 2)

Bağlam

Bu Spectrum diyagramı, değer önerisinin bağlamda nasıl çalıştığını gösterir. Merkezi değer önerisi çekirdektir ve ideal müşterinizin neden sizden alması gerektiğine, rakiplerinizden değil, yanıt verir. Navigasyon uygulaması için, bu, yolcuların yolculuk sürelerini %50 tasarruf sağlayan en iyi algoritmayı sahip olmasıdır.

Müşteri seviyesi, üç ideal müşteriyi ve teklifiniz hakkında onları en çok neyin çektiğini tanımlar. Yöneticiler, anahtar değerlerini en büyük rakiplerine karşı konumlandırabilirler. Ürün seviyesi, daha derin bir soruya yanıt vermek için tasarlanmıştır: Müşterinin neden şirketin ürün gamından başka bir seçeneğe göre bu ürünü satın alması gerekiyor.

İşlem seviyesi, bu reklamların, pazarlama taktiklerinin veya ilk izlenimlerin diğerlerinden daha çekici olmasını neyin belirlediğini araştırır.Rakiplerinizin yerine uygulamanızı indirmeye tüketicileri çeken ana mesaj veya taktik nedir? (Slayt 3)

Etkili değer önerisini oluşturun

Peki, aslında bir değer önerisi nasıl oluşturulur? Öncelikle hedefinizi belirleyin, ardından karşılaştıkları sorunu, ürününüzün ele aldığı kapsamı, sunduğu çözümü ve kullanıcıların sonuçta aldığı fayda(ları) belirleyin. Örneğimizde hedef, işe gidip gelenlerdir. Sorunları, iş günlerinde saatlerce trafikte oturmak veya daha kötüsü, trafik nedeniyle işe geç kalmaktır. Kapsam, navigasyon kolaylığıdır. Çözüm, kullanıcıları hedefledikleri yere götüren en az yoğunluklu rotalar hakkında gerçek zamanlı veri sunan bir uygulamadır. Fayda, her hafta kazanılan saatler ve artık geç kalma durumunun olmamasıdır. (Slayt 6)

Kazanan bir değer önerisi, üç bileşenin kesişim olmalıdır: sunulan ürün veya hizmet, müşterinin ihtiyaçları ve pazardaki diğer teklifler. Pazar bileşeni söz konusu olduğunda, pazar doğrulamasını kurmak önemlidir. Bu, diğer şirketlerin benzer hizmetler sunması nedeniyle fikrinizin yalnızca doğrulandığı anlamına gelmez. Ancak pazarda mevcut talep olduğunu kanıtlamanız gerekiyor. Yani, diğer navigasyon uygulamaları mevcut olmasa bile, pazarda talebi karşılamak için yeterli sayıda işe gidip gelen olduğunu belirlemeniz gerekiyor.(Slayt 7)

Bir değer önerisinin 3 unsuru

Aşağıdaki tablo görselleştirmesi, değer önerinizin yeterli olup olmadığını belirlemek için daha formülize bir yaklaşımdır. Müşterinin bir ürünün ne kadar değerli, farklılaştırılmış ve kanıtlanmış olduğu algısı düşükten yükseğe sıralanabilir. Bu sonuçlarla, bu üç unsuru daha fazla müşteriyi satın almaya ikna etmek için nasıl iyileştirebileceğinizi belirleyin.

Eğer temel değer önerisi düşük değerli, kolayca yerine konulabilir veya kanıtlanamaz olarak kabul edilirse, müşterileriniz şüpheci olacak ve paranızı ürününüze riske atmak istemeyecektir. Eğer güçlü bir değeri varsa ama kolayca yerine konulabilirse, müşterilerin ilgisini çekebilirsiniz ama sizsiz de yapabileceklerini düşündükleri için fiyatınızı düşürmek isteyebilirler. Ve eğer yerine konulması zor ve kanıtlanabilir ama düşük değerliyse, o zaman müşteriler sadece ona ihtiyaçları olmadığına karar vereceklerdir. Ancak, üçü de iyi yapıldığında, bu, marka sadakati ve premium fiyatlandırma gücüne dönüşen bir potansiyel müşteri dönüşüm başarısı reçetesini oluşturur. (Slayt 9)

Müşteri değer haritası

Bir müşteri değer haritası, bir ürünün fiyatını müşteri memnuniyeti ve kalite algısı ile karşılaştırarak müşteri değer önerisini belirler. Bu görselleştirmede, adil değer çizgisi kalite ve fiyat algıları boyunca sabit kalır.Eğer müşteriler bir ürünü kalitesine göre düşük maliyetli olarak algılarlarsa, bu mükemmel bir değer olarak kabul edilirken, yüksek fiyatlı ancak müşteri memnuniyeti daha düşük olan bir ürün kötü değer olarak kabul edilir.

Diyelim ki navigasyon uygulaması müşterilere yüksek kalite ve memnuniyet sağlıyor. Adil bir değer fiyatı talep etme eğilimi olabilirken, ürünün mükemmel değer aralığına girmesi için daha düşük bir fiyat düşünün. Bu senaryoda, mükemmel değer aralığı daha yüksek kullanıcı benimsenmesine yol açabilir. Bir ürün veya hizmetin mükemmel değer aralığına ne kadar yakın olduğu, değer önerisinin ne kadar güçlü olduğu ve müşteriler arasında marka sadakati elde etme ve ağızdan ağıza büyüme maksimize etme olasılığı o kadar yüksektir. (Slayt 10)

Değer önerisi tuvali

Bir değer önerisi tuvali, benzersiz değer önerinizi iletmek için endüstri standardı bir görselleştirmedir. Sol tarafta, ürün bilgilerini listeler. Ürününüz veya hizmetiniz nedir? Müşteri ne kazanır? Hangi öğe müşteri ağrılarını hafifletir? Sağ tarafta, aynı ağrıları, kazanımları ve görevleri (veya "İşler") müşterinin perspektifinden doldurun.

Örneğimiz için, müşteri ağrısı zamanı boşa harcayan ve sağlığı etkileyen saatler süren yolculuklar olurken, kazanım saatlerce zaman tasarrufu, daha yüksek bir ruh hali ve daha verimli olmak için daha fazla enerji olacaktır.Müşterinin gerçekleştirmesi gereken iş, her sabah zamanında işe gitmek ve işten sonra güvenli bir şekilde eve dönmektir.

Bu tuvalin altına, ana paydaşlar için ek bağlam sağlamak üzere daha fazla detay ekleyin. Müşteri tarafında, alternatif olarak kullanılabilecek herhangi bir yedek ürünü listeler. Bunları bilmek çok önemlidir, çünkü değer öneriniz, teklifinizi bu alternatiflerden ayıran şeyi belirtmelidir ki müşteriye çarpıcı gelebilsin.(Slayt 13)