القيمة المقترحة

الملخص

هل لديك منتج رائع، ولكنك تواجه صعوبة في التعامل مع العملاء؟ القيمة المقترحة القوية ترفع الفوائد الأساسية لمنتجك أو خدمتك وتقنع العملاء بأنه حتى المنتج المتوسط لا يمكن استبداله. قم بتنزيل قالب العرض التقديمي القيمة المقترحة للتواصل وتقديم الوعود الصحيحة للمستخدمين النهائيين. يتضمن القالب شرائح على إطار عمل باني القيمة المقترحة، قماش القيمة للعملاء وقماش القيمة المقترحة، خريطة القيمة للعملاء، جدول مقارنة القيمة، مكونات التميز القوي في القيمة، القيمة المقترحة مقابل القطاع العملاء، تدفق رسالة القيمة المقترحة، طيف القيمة المقترحة، ثلاثة عناصر من القيمة المقترحة، بالإضافة إلى الكثير غير ذلك.

file_save

Download free weekly presentations

Microsoft PowerPoint Google Slides Apple Keynote Download in other languages

Enter your email address to download and customize presentations for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'القيمة المقترحة' presentation — 15 slides

القيمة المقترحة

+39 more presentations per quarter

that's $3 per presentation

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

أبرز الشرائح

يجب أن تتوافر ثلاثة صفات في القيمة المقترحة القوية: قيمة للعملاء، متميزة عن البدائل، وموثقة بأنها موثوقة. (الشريحة 8)

رسم القيمة التي يقدمها منتجك أو ميزتك للعملاء لتحقيق الإمكانات القصوى للمنتج. (الشريحة 7)

(الشريحة 15)[/text]

النتيجة

تقدم العروض القيمة رسالة ماكرة وفنية لإقناع العميل بالحاجة إلى أي منتج. بدون عرض قيمة رئيسي، حتى أفضل التسويق لا يمكن أن يقنع العملاء بأن المنتج الممتاز يستحق وقتهم. والأسوأ من ذلك، بدون التواصل حول عرض المنتج أو الخدمة الحقيقي، قد لا يفهم المستخدم النهائي حتى ما يفعله المنتج بالفعل.

العروض القيمة ليست وصفاً للمنتج، أو معلومات عن شركتك، أو شعاراً جذاباً. يتواصل العرض القيم بـ 1) ميزتك التنافسية وما يجعلها فريدة، 2) حل لمشكلة حقيقية تواجه العميل، و 3) تفاصيل هذا الحل التي تحدد الفوائد الحقيقية والملموسة التي سيتلقاها العميل.

مع عرض قيمة قوي، يمكن أن يتواصل ابتكارك التالي ويقدم فائدة ملموسة للعملاء وينجح حيث يفشل الكثيرون. بالنسبة لمثال على العرض القيم من شركة حقيقية، يمكنك مشاهدة الفيديو التوضيحي أعلاه حيث نشرح كيف يتواصل Slack بعرضه القيم.

التطبيق

مقدمة

نبدأ بنظرة عامة على ما هو العرض القيم وما ليس كذلك. ستساعد فهم واضح لتعريف العرض القيم في صياغة الرسالة الصحيحة.العنصر الأول الذي يجب النظر فيه هو الحصرية: هل منتجك أو ميزتك أو علامتك التجارية فريدة مقارنة بما يقدمه السوق؟ يجب أن يكون أيضا مركزًا على المشاكل لحل مشاكل العملاء أو تحسين حياتهم. وأخيرًا وليس آخرًا، يجب أن تكون الفوائد محددة. بيان بسيط مثل "منتجنا رائع" لا يكفي.

خذ منتج رقمي يساعد المسافرين في العثور على الطريق الأكثر كفاءة لتجنب الازدحام. "نحن تطبيق للملاحة يشارك الخرائط والطرق الرقمية" ليس عرضًا قيمًا. "نحن نقلل من متوسط وقت التنقل الخاص بك إلى النصف حتى تتمكن من التركيز على ما يهم حقًا" هو العرض القيم. (الشريحة 2)

السياق

يوضح هذا الرسم البياني للطيف كيف يعمل العرض القيم في السياق. العرض القيم المركزي هو النواة ويجيب على سؤال لماذا يجب على العميل المثالي الشراء منك بدلاً من منافسيك؟ بالنسبة لتطبيق الملاحة، فذلك لأنه يحتوي على أفضل خوارزمية توفر للمسافرين 50٪ من وقت التنقل.

مستوى العميل المحتمل يحدد ثلاثة عملاء محتملين مثاليين وما يجذبهم الأكثر في عرضك. يمكن للمديرين التنفيذيين تحديد قيمتهم الرئيسية مقابل المنافسة العليا. يهدف مستوى المنتج إلى الإجابة على سؤال أعمق: لماذا يجب على العميل المحتمل شراء هذا المنتج على خيار آخر من خط منتجات الشركة.

يستكشف مستوى العملية ما يجعل هذه الإعلانات أو التكتيكات التسويقية أو الانطباعات الأولى أكثر جاذبية من الأخرى.ما هي الرسالة الرئيسية أو الاستراتيجية التي تجذب المستهلكين لتنزيل تطبيقك بدلاً من منافس؟ (الشريحة 3)

إنشاء القيمة الفعالة

إذاً، كيف يمكنك فعلاً إنشاء قيمة فعالة؟ أولاً، حدد هدفك، ثم المشكلة التي يعاني منها، تليها النطاق الذي يتناوله المنتج الخاص بك، الحل الذي يقدمه، والفائدة (الفوائد) التي يتلقاها المستخدمون في النهاية. في مثالنا، الهدف هو المسافرين. مشكلتهم هي الجلوس في الازدحام المروري لساعات في أيام العمل، أو ما هو أسوأ، التأخر عن العمل بسبب الازدحام المروري. النطاق هو سهولة التنقل. الحل هو تطبيق يقدم بيانات مباشرة عن الطرق الأقل ازدحاماً التي تأخذ المستخدمين إلى وجهتهم المقصودة. الفائدة هي توفير ساعات كل أسبوع وعدم التأخر بعد الآن. (الشريحة 6)

يجب أن تكون القيمة الفائزة تقاطع ثلاثة مكونات: المنتج أو الخدمة المقدمة، ما يحتاجه العميل، والعروض الأخرى في السوق. عندما يتعلق الأمر بمكون السوق، من المهم تأسيس التحقق من صحة السوق. هذا لا يعني أن فكرتك مُصدقة فقط لأن شركات أخرى تقدم خدمات مماثلة. ولكنك بحاجة إلى إثبات وجود طلب موجود في السوق. لذا حتى لو لم تكن هناك تطبيقات تنقل أخرى موجودة، ما زلت بحاجة إلى التعرف على أن هناك مسافرين كافيين لتلبية الطلب في السوق.(الشريحة 7)

ثلاثة عناصر للقيمة المقترحة

الجدول التالي يعرض نهجاً أكثر تطبيقية لتحديد مدى جودة القيمة المقترحة لديك. يمكن تقييم تصور العميل للقيمة والتميز والتأكيد على المنتج من منخفض إلى مرتفع. استناداً إلى هذه النتائج، حدد أين يمكن تحسين هذه العناصر الثلاثة لإقناع المزيد من العملاء بالشراء.

إذا كانت القيمة الأساسية المقترحة تعتبر قيمة منخفضة، سهلة الاستبدال، أو لا يمكن تأكيدها، فسيكون عملاؤك متشككين ولا يرغبون في المخاطرة بأموالهم على منتجك. إذا كان لديه قيمة قوية ولكنه سهل الاستبدال، قد تجذب العملاء ولكنك ستجد أنهم يرغبون في التفاوض على السعر لأنهم يستطيعون الاستغناء عنك. وإذا كان صعب الاستبدال وقابل للتأكيد ولكنه ذو قيمة منخفضة، فسوف يقرر العملاء أنهم ببساطة لا يحتاجون إليه على الإطلاق. إذا تم تنفيذ الثلاثة بشكل جيد، فإن ذلك يخلق وصفة لنجاح تحويل العملاء التي تترجم إلى ولاء العلامة التجارية وقوة التسعير العالية. (الشريحة 9)

خريطة قيمة العميل

ترسم خريطة قيمة العميل سعر المنتج مقابل رضا العميل وتصور الجودة لتحديد القيمة المقترحة للعميل. في هذا التصور، تظل خط القيمة العادلة ثابتاً عبر تصورات الجودة والسعر.إذا كان العملاء يعتبرون المنتج منخفض التكلفة بالنسبة للجودة، فسيعتبر قيمة ممتازة، بينما يعتبر المنتج ذو السعر العالي ولكنه أقل رضا من العملاء قيمة ضعيفة.

لنقل أن تطبيق التنقل يوفر جودة عالية ورضا للعملاء. بينما قد يكون هناك إغراء لتحصيل سعر قيمة عادل، فكر في سعر أقل حتى يكون المنتج في نطاق القيمة الممتازة. في هذا السيناريو، يمكن أن يؤدي النطاق الممتاز إلى اعتماد المستخدمين بشكل أكبر. كلما كان المنتج أو الخدمة أقرب إلى نطاق القيمة الممتازة، كانت العرض القيمة أقوى، وكان أكثر احتمالية لتحقيق الولاء للعلامة التجارية بين العملاء وتحقيق النمو الأقصى من خلال الكلام الفم. (الشريحة 10)

قماش العرض القيمة

قماش العرض القيمة هو تصور معياري في الصناعة للتواصل مع العرض القيمة الفريد الخاص بك. على اليسار، قائمة معلومات المنتج. ما هو المنتج أو الخدمة الخاصة بك؟ ماذا يكسب العميل؟ أي عنصر يخفف آلام العملاء؟ على اليمين، املأ الآلام نفسها، والمكاسب، والمهام (أو "الوظائف") من منظور العميل.

بالنسبة لمثالنا، ستكون ألم العميل هو الرحلات التي تستغرق ساعة وتضيع الوقت وتؤثر على الصحة، والمكسب سيكون ساعات من توفير الوقت، ومزاج أكثر رفعًا، ومزيد من الطاقة للإنتاجية.المهمة التي يحتاج العميل لإنجازها هي الوصول إلى العمل في الوقت المحدد كل صباح والعودة إلى المنزل بأمان بعد العمل.

في الجزء السفلي من هذا القماش، أضف المزيد من التفاصيل لتوفير سياق إضافي للأطراف المعنية الرئيسية. من جانب العميل، قائمة أي منتجات بديلة يمكن استخدامها كبدائل. هذه مهمة للغاية لمعرفتها، حيث يجب أن تتناول القيمة المقترحة الخاصة بك ما يميز عرضك عن هذه البدائل لتبرز أمام العميل.(الشريحة 13)