1페이지 마케팅 계획

요약

빠른 결과를 얻을 수 있는 마케팅 전략이 필요하신가요? 여기 실용적이고 복잡하지 않은 1페이지 마케팅 계획이 있습니다. 이 계획은 오늘 완성하고 투자 수익률을 높일 수 있습니다. 1페이지 마케팅 계획은 마케팅 전략을 명확하게 정의하고 고객으로부터 가치를 얻고, 유지하고, 실현하는 방법을 제공합니다. 더욱 타이트한 시장 니치를 추구해야 하는 이유, 고객의 마음을 어떻게 이해해야 하는지, 그리고 가격을 올려야 하는 이유를 알아보세요. 마케팅 골칫거리가 아닌 환영받는 손님으로 인식되는 방법을 배우세요. 마지막으로, 충성스러운 고객의 부족을 만들고 성공적인 추천을 받으세요.

상위 20개의 통찰

1. 회사에 가장 많은 가치를 창출하는 것에 초점을 맞추어 성장을 가속화하세요. 마케팅에서 10%의 개선은 단기간에 기하급수적으로 이익을 가져올 것입니다.
2. 80/20 법칙을 한 단계 더 나아가세요. 64/4 법칙은 64%의 효과가 4%의 원인에서 비롯된다는 것을 보여줍니다. 비즈니스에 적용하면, 이는 당신의 비즈니스 활동의 94%를 제거하거나 크게 줄이라는 것을 의미합니다.
3. 대기업의 대량 마케팅 전략을 모방하는 것은 마케팅 실패로 가는 가장 빠른 길입니다. Nike, Coca-Cola 등을 제외한 모든 사람들은 대신 직접 응답 마케팅을 사용해야 합니다.
4. 더 좁은 니치는 가격을 무의미하게 만들고 당신을 일반가 아닌 전문가로 위치시킵니다. 이는 당신의 인식된 가치를 높이는 데 뿐만 아니라 경쟁을 줄일 것입니다.
5. [EDQ]PVP[EDQ] 프레임워크를 사용하여 이상적인 고객을 쉽게 식별하십시오: Personal Fulfillment(개인적 만족), Value to the Marketplace(시장에 대한 가치), 그리고 Profitability(수익성). 어떤 종류의 일이 개인적으로 가장 만족스럽고, 잠재 고객들 사이에서 가장 필요하고 인정받으며, 가장 높은 이익을 가져다주는지 생각해보세요?
6. 회사를 차별화하는 가장 흔한 실수 중 하나는 그것의 우수한 품질이나 서비스를 강조하는 것입니다. 왜냐하면 이러한 품질들은 기대되고 기본적인 것이며, 자랑할 것이 아니기 때문입니다.
7. 귀하의 가장 큰 경쟁자는 다른 회사가 아니라 [EDQ]관성[EDQ]입니다. 고객이 아무것도 하지 않는 선택은 종종 사업 실패의 주요 요인입니다. 이를 극복할 수 있는 방법은 올바른 메시지를 전달하는 마케팅 복사본입니다. 이것은 먼저 구매의 필요성을 확신시키고, 그 다음에는 당신이 가장 좋은 제안을 가지고 있다는 것을 확신시켜야 합니다.
8. 혼란은 전환의 적입니다. [EDQ]당신이 그들을 혼란스럽게 만들면, 당신은 그들을 잃게 됩니다[EDQ] 왜냐하면 대다수의 고객들은 명확성을 찾기보다는 떠나버릴 것이기 때문입니다. 이는 모든 마케팅 복사본이 매우 명확해야 함을 의미합니다. 회사 이름과 웹사이트 언어부터 유료 광고와 제안 설명에 이르기까지 모두입니다.
9. 이 검증된 공식을 사용하여 엘리베이터 판매 피치를 만드세요: [EDQ]당신은 [문제]를 알고 있나요? 그런데, 우리가 하는 일은 [해결책]입니다. 사실, [증거]입니다.[EDQ] 이것은 자연스럽고, 접근하기 쉽고, 강요하지 않는 것처럼 들립니다.
10. 과도하게 전문적이고 딱딱한 마케팅 복사본을 피하십시오. 대신, 귀하의 복사본은 [EDQ]자동차 사고[EDQ]와 같아야 합니다 - 얼마나 원하지 않더라도, 보지 않을 수 없습니다.
11. 연구에 따르면 사람들은 감정에 기반하여 구매하고 논리로 구매를 정당화합니다. 가장 중요한 감정 중 하나는 특히 손실의 두려움입니다. 이를 마케팅 및 판매 전략에 사용하고, 고객이 귀하의 제품을 구매하지 않을 경우 놓칠 수 있는 것에 대해 명확하게 정의하십시오.
12. [EDQ]우편[EDQ]을 마케팅 전략의 핵심 부분으로 고려하십시오. 최근 몇 년 동안, 물리적 우편을 통한 마케팅은 이메일 마케팅에 비해 덜 복잡해졌습니다. 또한, 사람들은 디지털 미디어보다 물리적 객체에 대해 더 감정적인 반응을 보입니다.
13. 리드를 고객으로 전환하려면 최소한 세 번의 후속 조치를 취하십시오. 판매사원의 50%는 초기 상호작용 후에 수건을 던지고, 65%는 두 번의 커뮤니케이션 후에, 그리고 전체 79.8%는 세 번의 불성공한 시도 후에 그만둡니다. 끈질기게 버티고 마지막으로 판매를 성사시키십시오.
14. 인간의 본성은 우리를 독특하고 예상치 못한 객체에 관심이 가게 프로그래밍합니다. 이를 이용하십시오. [EDQ]뭉툭한 패키지[EDQ]로 리드에게 후속 조치를 취하십시오 - 자석이나 스티커와 같은 작은 3D 객체와 함께 손으로 쓴 메모가 있는 우편물. 이것은 이제 이메일 마케팅으로 포화 상태인 시장에서 인상을 남길 것입니다.
15. [EDQ]트리거 이벤트[EDQ] 후 마케팅 활동을 자동화하는 프로세스는 노력 없는 전환을 이끕니다. 예를 들어, 누군가가 견적이나 추가 정보를 요청하면 사전에 정해진 일련의 단계를 따라야 합니다: 시스템에 연락처 정보를 입력하고, [EDQ]뭉툭한 패키지[EDQ]를 보내고, 그런 다음 두 일 내로 전화로 후속 조치를 취합니다.
16. [EDQ]판매[EDQ]를 생각하지 말고 [EDQ]교육[EDQ]을 생각하세요. 잠재 고객을 교육함으로써 신뢰를 구축하고, 위험에 대한 두려움을 완화하고, 판매원이 아닌 지식 있는 생각의 리더로 자신을 위치시킵니다.
17. 고객 기반의 10%는 현재 제품이나 서비스에 지불하는 금액의 10배를 지불할 것이라는 것을 이해하세요. 또한, 고객의 1%는 관련 제안에 대해 100배 더 많은 금액을 지불할 것입니다. 이러한 고객을 위해 초고가 항목을 제공하지 않으면 돈을 남겨 놓게 됩니다.
18. 먼 미래에 있더라도 항상 종료 전략을 고려하세요. 비즈니스를 가지고 있는 것이 아니라 비즈니스가 되는 것이 아니라는 것을 확인하세요. 당신이 떠나면 회사가 붕괴하므로 아무도 당신에게 최고의 가격을 지불하지 않을 것입니다. 당신 없이도 운영될 수 있도록 시스템과 프로세스를 설정하세요.
19. 미래의 판매를 위해 이전 고객을 무시하지 마세요. 그들은 이전에 함께 일한 적이 없는 사람보다 당신에게 구매할 가능성이 21배 더 높습니다.
20. 광고에서 직접 판매하려고 시도하지 마세요.당신의 목표 시장의 단지 3%만이 매우 동기를 부여받고 즉시 구매할 준비가 되어 있습니다. 광고를 보고 지금이나 미래에 관심이 있을 수 있는 다른 37%가 있으므로, 그들을 명확한 피치로 끄는 것은 좋지 않습니다.

요약

이 요약은 어떤 소규모 또는 중규모 사업체에서든 간단한 마케팅 전략을 만드는 데 도움이 될 것입니다. 마케팅의 세 가지 주요 단계와 브랜드 인지도 전략을 사용하는 대기업을 모방하지 않아야 하는 이유를 배우십시오. 목표 시장을 식별하고, 광고와 제안에 사용할 메시지를 개발하고, 광고 매체를 선택하십시오. 그런 다음, 리드를 유료 고객으로 전환하는 가장 좋은 방법을 이해하고, 왜 우편이 좋은 접근법이 될 수 있는지를 포함하여 이해하십시오. 마지막으로, 이러한 관계의 평생 가치를 극대화하고 끝없는 추천을 얻기 위해 과거 고객을 가까이 유지하는 전략을 고려하십시오.

마케팅의 세 단계

마케팅에는 세 가지 주요 단계가 있습니다: 이전, 동안, 그리고 이후. [EDQ]이전[EDQ]은 잠재 고객이 당신의 제안을 인식하게 하는 모든 활동을 포함합니다. [EDQ]동안[EDQ]은 누군가가 당신의 사업에 연락을 하고 구매에 관심을 가지게 되는 것입니다. [EDQ]이후[EDQ]는 구매 후의 기간이지만, 고객의 전체 평생 가치를 실현하는 작업이 끝나지 않은 시기입니다. 이 요약은 각 단계에서의 주요 활동을 개요하고 소규모 사업주 또는 마케터를 위한 최고의 팁과 트릭을 제시할 것입니다.다음은 이 요약이 도와줄 1페이지 계획서입니다:

소규모 사업체의 마케팅에 대해 알아야 할 첫 번째 것은 대기업 브랜드를 모방하려고 하면 실패할 것이라는 것입니다. 대기업들은 브랜드 인지도를 높이는 마케팅에 엄청난 예산을 투자할 수 있습니다. 그러나 소규모 사업체들은 그럴 수 있는 자금이 일반적으로 없으며, 성공할 가능성도 없습니다. 따라서 직접 반응 마케팅에 의존하는 것이 더 효과적입니다. 다음은 소규모 또는 중소기업이 마케팅 전략을 설계할 때 지향해야 할 직접 반응 마케팅의 여덟 가지 특성입니다:

1. 추적 가능 – 각 리드 또는 구매는 특정 광고 또는 마케팅 노력에 직접 연결되어야 합니다.
2. 측정 가능 – 각 노력의 효과를 측정함으로써 가장 많은 리드를 생성하는 투자를 극대화할 수 있습니다.
3. 흥미로운 – 메시지는 로고, 연락처 정보, 일반적인 제안 이상의 내용을 포함해야 합니다. 고객의 주목을 끌 수 있는 매력적인 광고 문구를 포함해야 합니다.
4. 대상 지향 – 직접 반응 마케팅에서 넓은 대중을 대상으로 하는 것은 실수입니다. 광고는 특정 인구 집단, 즉 대상 시장에게 직접적으로 주소해야 합니다.
5. 구매자 중심 - 직접 응답 마케팅에는 제안이 포함되어야 하지만, 판매를 목표로 한 제안이 아닙니다. 구매자의 필요성이나 두려움에 기반한 가치를 제공해야 하며 (예: 무료 보고서), 판매하려는 상품에 초점을 맞추지 않아야 합니다.
6. 다음 단계를 촉진 - 초기 가치있는 제안의 전달 과정에, 구매자가 구매로 나아가는 다음 단계를 취하도록 강요하는 저항할 수 없는 제안을 포함시키세요.
7. 지속적인 후속 조치 - 즉시 구매할 준비가 되지 않은 잠재 고객들과의 연락을 유지하기 위해 접촉을 자동화하세요.

첫째, 시장, 메시지, 매체를 식별하세요

시장을 식별하세요

신규 사업체가 범하는 가장 큰 실수 중 하나는 모든 사람에게 모든 것이 되려는 시도입니다. 그들은 현금이 부족하며, 고객을 거절하는 것을 생각하지 않을 것입니다, 그 고객이 적합한지 여부에 관계없이. 사업체는 마케팅 자료에서 누구도 배제하고 싶지 않으므로, 메시지는 너무 광범위해져서 모든 사람에게 효과가 없습니다. 이런 일반적인 실수를 피하고, 예상보다 훨씬 좁은 범위로 가세요. 예를 들어, 미드웨스트의 밀레니얼을 대상으로 하는 대신, 시카고와 콜럼버스에 사는 연봉 80,000달러 이상을 벌고 있는 젊은 여성 전문가들을 대상으로 하세요.

당신은 좁은 특정 시장을 대상으로 할 때 메시지를 맞춤화하고 실제로 전망 고객들에게 큰 반향을 일으킬 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 또한, 이는 훨씬 높은 가격을 요구할 수 있게 해줍니다. 의료 전문가를 생각해보세요. 그들은 사람들에게 찾아지고, 존경받으며, 잘 보상받습니다. 당신도 필요한 지식과 경험이 있다면, 자신을 그런 전문가로서 위치시키는 것으로 같은 효과를 얻을 수 있습니다. 작은 기업들이 잘못되는 부분은 이미 전문가인데도 불구하고, 그들의 특정 범위에 속하지 않는 고객들을 놓칠까 두려워하며 자신들을 일반적인 사람들로 위치시키는 것입니다.

대상 시장을 확인하는 가장 좋은 방법은 [EDQ]PVP[EDQ] 프레임워크 - [EDQ]개인적 만족, 시장 가치, 수익성[EDQ]을 사용하는 것입니다. 어떤 고객들과 일하는 것이 진정으로 즐거운지 스스로에게 물어보세요. 누가 가장 만족스럽고, 당신이 제공하는 것에 가장 만족하는지, 그리고 당신의 사업으로 해결하는 문제들 중 어떤 것을 가장 즐기는지 생각해보세요. 어떤 고객들이 당신이 제공하는 것을 크게 가치있게 생각하고 결제할 의향과 능력이 있는지, 그리고 마지막으로, 어떤 고객들이 그들과 일하는 데 관련된 비용 때문에 당신에게 가장 높은 이익을 가져다주는지 생각해보세요. 이러한 차원에서 각 시장 세그먼트를 생각해보면, 당신의 사업에 가장 좋은 것이 무엇인지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

메시지를 확인하세요

광고에서 직접 판매하려고 시도하지 마세요.대신 광고를 설계하여 연락처 정보를 수집하거나 유용한 정보를 공유함으로써 리드를 생성하십시오. 이는 사람들 중 단지 3%만이 매우 동기가 부여되어 즉시 구매를 결정하기 때문입니다. 그러나 다른 37%는 지금이나 미래에 구매에 열려 있거나 관심이 있습니다. 광고에서 강력한 판매를 강요하면 아직 구매 준비가 되지 않은 정보를 찾는 사람들을 돌아서게 할 수 있습니다. 따라서 귀하의 메시지를 공격적인 제안이나 판매 제안보다는 리드 생성 도구로 만드는 것이 더 중요합니다.

마케팅 자료에 실제로 사용되는 단어를 작성할 때, 제품이나 서비스를 간단하면서도 뛰어나게 위치시키십시오. 혼란스럽고 지루한 고객들은 떠나거나 계속 스크롤할 것입니다. 산업이 어느 정도 일반화되어 있더라도 단어와 설명을 사용하여 독특하게 만들 수 있습니다. ASOS, 의류 대량 소매업체는 의류의 관리 지침을 설명하는 방식에서 이를 수행합니다. 온라인 제품 설명에 같은 오래된 지루한 지침을 포함하는 대신, [EDQ]세탁 전에 라벨을 확인하는 것이 좋습니다.[EDQ] 또는 [EDQ]세탁 후의 후회를 피하십시오. 옷에도 필요한 것이 있습니다. 항상 라벨을 확인하십시오.[EDQ]와 같은 재치 있는 언어를 사용합니다. Warby Parker도 홈 시도의 일환으로 고객들이 받는 상자에 있는 언어로 비슷한 접근 방식을 취합니다. 그들은 [EDQ]좋은 것들이 당신을 기다리고 있습니다[EDQ]와 [EDQ]기대하십시오[EDQ]와 같은 말을 합니다. 대부분의 시장은 이미 포화 상태이며, 진정한 혁신을 찾기는 어렵습니다.귀하의 마케팅을 뛰어난 것으로 만들기 위한 이런 작은 변화들은 경쟁이 치열한 시장에서 큰 차이를 만들 수 있습니다. 그리고 이런 변화들은 귀하의 복사본에 진정성 있는, 개성이 가득한 목소리를 허용한다면 쉽게 만들 수 있습니다.

메시지를 만들 때 기억해야 할 세 번째 측면은 고객의 감정입니다. 구매는 감정으로 이루어지고, 사실 이후에 로직으로 정당화됩니다. 귀하의 타겟 시장이 가장 원하거나 두려워하는 것은 무엇이며, 귀하의 제품이나 서비스가 그 내부 대화에 어떻게 들어맞는지는 무엇인가요? 가장 강력한 감정 중 하나는 손실에 대한 두려움, 특히 [EDQ]FOMO[EDQ]입니다. 이를 활용하여 고객들이 귀하의 제안을 받아들이도록 동기를 부여할 수 있습니다. 예를 들어, 커피숍은 [EDQ]하찮은 커피를 마시며 일상의 작은 사치를 놓치지 마세요[EDQ]라고 말해야 하며, 그들의 커피가 우월한 이유를 나열하는 대신에 이를 표시해야 합니다. 이런 감정을 활용하는 것은 일부 사람들에게는 부도덕하다고 여겨질 수 있지만, 만약 귀하의 제품이나 서비스가 고객에게 진정한 가치를 제공한다면, 그들을 구매로 이끌어내는 것은 그들에게 큰 서비스를 제공하는 것일 수 있습니다.

매체를 식별하십시오

이제 타겟 시장을 식별하고 그들과 공유할 메시지의 종류를 계획했으니, 그들에게 도달하는 가장 좋은 방법을 선택해야 합니다. 소셜 미디어에 모든 노력을 쏟는 것에 대해 두 번 생각해야 하는 몇 가지 탄탄한 이유가 있습니다.

소셜 미디어의 실제 비교는 파티에서 사교하는 것입니다.사회적 행사에서 가족이나 친구들에게 판매 모드로 들어가지 않는 것처럼, 마케팅 노력을 소셜 미디어 네트워크에 폭발시키기 전에도 주저해야 합니다. 이것이 바로 많은 사람들이 소셜 미디어에서 [EDQ]친구들[EDQ]의 자기 홍보에 질리는 이유입니다.

저자의 말에 따르면: [EDQ]공공장소에서의 과도한 판매와 지속적인 제안은 일반적으로 소셜 네트워크에서의 불량 행동으로 간주되며, 이로 인해 사람들이 당신의 사업에서 멀어지기보다는 그것에 끌려들게 될 수 있습니다.[EDQ]

완전히 소유하고 제어할 수 있는 미디어를 구축하는 데 집중하고, 리드로부터 연락처 정보를 수집하고 표현한 관심사를 가진 사람들을 대상으로 할 수 있도록 하십시오. 웹사이트와 이메일 마케팅은 이에 대한 좋은 접근 방법입니다. 이메일 마케팅 접근법을 개발할 때 기억해야 할 여섯 가지 규칙은 다음과 같습니다:

1. 스팸을 보내지 마세요 - 정당하게 그것들을 받기를 요청한 사람들에게만 이메일을 보내십시오.
2. 인간다워지세요 - 전문적인 언어를 사용하지 마세요.
3. 상업용 이메일 마케팅 시스템을 사용하세요 - [EDQ]@gmail.com[EDQ]으로 끝나는 이메일 주소를 가지지 않도록 몇 달러를 지출하세요.
4. 정기적으로 이메일을 보내세요 - 만약 당신의 커뮤니케이션이 중단되면, 당신의 고객들도 그렇게 될 것입니다.
5. 가치를 제공하세요 - 그저 허투루 쓰지 말고, 각 이메일에서 가치를 제공하세요.
6. 자동화 – 이메일 마케팅 시스템은 후속 조치의 부담을 줄여줍니다.

다음 - 리드를 고객으로 전환하세요

첫 번째 섹션의 단계를 구현했다면, 리드의 연락처 정보를 수집하기 위해 준비가 되어야 합니다. 이를 가장 잘하는 방법은 무엇일까요? 마케팅 농부가 되세요. 이를 위한 첫 번째 명확한 단계는 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 사용하는 것입니다. 이 시스템에서 작업하면 새로운 고객을 사냥하는 대신에 심어진 씨앗을 재배하는 것을 의미합니다.

관심이 있을 수 있는 사람들을 어떻게 찾을 수 있을까요? 무료 리소스를 제공하거나, 사인업이 필요한 대면 이벤트를 개최하거나, 웹사이트 방문자를 위한 할인 코드를 제공하는 등의 전략이 있습니다. 그들의 정보를 얻었다면, 재배 전략은 무엇일까요? 정기적인 연락을 유지하고, 제품이나 서비스와 관련된 블로그를 통한 유용한 정보 제공이나 다른 정보 이메일 시리즈와 같은 방법 외에도, 많은 사람들이 간과하는 한 가지 전략을 사용할 수 있습니다...

[EDQ]뭉툭한 우편과 충격과 경압 패키지[EDQ]의 매력을 고려해보세요. 전통적인 우편은 이메일의 편리함 때문에 오늘날에는 간과되고 있습니다. 결과적으로, 물리적인 우편에는 장점이 있을 수 있습니다. 하지만 그냥 어떤 오래된 전단지를 보내지 마세요.당신의 사업과 관련된 흥미로운 소품들을 리드에게 보내는 시간을 투자함으로써, 당신은 기억에 남고 그들의 마음 위에 머무를 수 있습니다.

리드를 육성하는 것에서 결제 고객으로 전환하는 마지막 단계는 신뢰를 얻고 그들의 위험에 대한 두려움을 완화하는 것입니다. 당신의 분야에서 가치 있는 정보와 생각의 리더십을 제공하는 것 외에도, 회사의 신뢰성을 강조하는 가장 간단하고 높은 영향력을 가진 일들 중에는 실제 전화번호와 물리적 주소를 제공하고, 개인정보 보호 정책을 포함하고, 품질있는 웹사이트 디자인을 구현하는 데 시간을 투자하는 것이 포함됩니다.

구매와 관련된 고객의 위험에 대한 두려움을 완화하는 몇 가지 전략 중 하나는 [EDQ]놀라운 보장[EDQ]을 제공하는 것입니다. 예를 들어, 구매 전에 시도해 보라는 제안을 합니다. 놀라운 보장은 단순히 만족 보장이라고 말하는 것을 넘어서고, 고객이 구매 후 어떻게 느껴야 하는지와 그들의 삶이 어떻게 개선될 것인지를 자세히 설명합니다.

사람들이 잘못된 결정을 내리는 데 대한 두려움은 컬럼비아 대학의 잘 알려진 연구에서도 반영되었습니다. 사람들이 농부 시장에서 24가지의 고급 잼 옵션을 제공받았을 때, 잼 스탠드를 지나가는 고객 중 단지 3%만이 구매를 했습니다. 그러나 6가지 맛 옵션만 제공되었을 때, 스탠드 방문자의 무려 30%가 구매를 했습니다. 따라서 옵션을 제한하는 것도 효과적인 전환 전략이 될 수 있습니다.

마지막 - 충성 고객을 만드세요

전망 고객에게 접근하고 리드를 고객으로 전환하는 데 많은 노력이 들지만, 그곳에서 일은 멀리 끝나지 않습니다. 경쟁사보다 훨씬 뛰어난 구매 경험을 고객에게 제공하여 그들의 평생 구매를 최대화하고 그들이 네트워크에 당신의 찬사를 부르도록 해야 합니다. 이것이 왜 이렇게 중요한가요? 연구 결과 이전 구매자가 경쟁사보다 당신에게 21배 더 구매할 가능성이 있다고 가리킵니다. 한 번 고객을 전환하면 나머지 판매는 더 쉽게 이루어집니다.

세계 수준의 경험을 만드는 것은 뛰어난 서비스를 제공하고 고객 문제를 신속하고 친절하게 해결하는 것 이상의 것을 포함할 수 있습니다. 기업이 광고 본문에 진정성을 불어 넣어 눈에 띄게 할 수 있는 것처럼, 그들은 개성을 사용하여 고객의 경험을 쉽게 향상시킬 수 있습니다. 이 마케팅 단계를 관계처럼 생각하세요. 기업으로서, 당신은 [EDQ]재미있고 쉽게[EDQ] 일할 수 있어야 합니다. 고객을 단기적인 현금의 원천 이상으로 대해야 하며, 대신 그들과 연락을 유지하여 오래 지속되는 관계를 육성해야 합니다. 고객을 절대 실망시키지 마세요. 항상 당신의 말을 지키세요. 이런 작은 마음가짐의 변화는 당신과 고객 모두가 금전적 거래를 넘어서 공유 가치의 평생을 바라보게 도와줄 것입니다.이 고객들에게 시간이 지남에 따라 가치를 제공함에 있어, 그것을 증가시키는 몇 가지 구체적인 방법들이 있습니다. 이에는 인플레이션에 따른 가격 인상으로 인식 가치를 유지하고, 관련 제안을 업셀링하여 얻은 신뢰를 활용하고, 알림, 구독, 또는 만료되는 할인을 제공하여 고객이 다시 오기 쉽게 만드는 것이 포함됩니다.

고객에게 제공하는 가치는 추천의 형태로 돌아올 수 있습니다. 하지만 이것들이 당신에게 오기를 그냥 앉아서 기다리지 마십시오. 이를 최대화하기 위해 할 수 있는 몇 가지 일이 있습니다. 첫째, 단순히 요청하십시오. 둘째, 구체적으로 하십시오. 어떤 종류의 사람들이 가장 당신의 제안을 필요로 할까요? 그들은 어떤 생활 단계에 있을까요? 그들은 어떤 결정을 내리거나 어떤 문제를 다루고 있을까요? 고객에게 당신의 제품이나 서비스가 필요할 수 있는 그런 종류의 사람들을 알고 있는지 물어보십시오. 그런 다음, 즉시 가치를 제공하십시오. 고객에게 전달할 수 있는 무료 자료를 보내는 것을 제안하십시오. 그렇게 하면, 당신은 단순히 차가운 상태로 접근하는 것이 아닙니다. 이것은 결국 모두의 필요를 충족시키고 윈-윈 상황을 만들 수 있습니다.