ブレインストーミングのテクニック

概要

革新と適応の能力は、競争優位性を持つための要素から、持続的な関連性を持つための基本的な生存スキルへと進化しました。どのようにして、"Aha!"という瞬間を生み出す脳のエンジンを加速させることができるのでしょうか？そして、良いアイデアと平均的なアイデアとを区別するものは何でしょうか？他のチームメンバーとの共同作業であろうと、デスクでの一人作業であろうと、ケースインタビュー中の即興思考であろうと、ワークショップをリードすることであろうと、信頼できるブレインストーミングのテクニックのスイートは、思考の宮殿を維持するために必須です。

私たちは、実践的なブレインストーミングのセッション、試験的なブレインストーミングの技術、例えばブレインライティング、シックス・シンキング・ハッツ、ライトニング・デモ、リバース・ブレインストーミングなどの最善の方法を明らかにし、どのアイデアが最終的に追求する価値があるかをどのように組織化し評価するかをお伝えします。これを終えるころには、あなたはより良いアイデアをより少ない時間で思いつくことができるようになるでしょう。ただし、各ブレインストーミングセッションには独自の目標、タイムライン、リソース、人員があるので、自分のシナリオに最も適していることを行うようにしてください。私たちのブレインストーミングのテクニックのコレクションをダウンロードして、さらに詳しく見てカスタマイズすることができます。

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ベストプラクティス

ダイバージェント vs.収束的思考

2度のノーベル賞受賞者であり、科学のパイオニアであるライナス・ポーリングは、「良いアイデアを持つ最良の方法は、多くのアイデアを持つことだ」と言いました。それはなぜでしょうか？なぜ量が質よりも重要なのでしょうか？大まかに言えば、アイデアの創出と解決策の探求は、発散的思考と収束的思考の2つのフェーズに分けることができます。

発散的思考は、生成的または拡大的なフェーズとも呼ばれます。この時点では、想像力を自由に流れさせ、何でもあります。これが量が質よりも重要となる時期です。十分なアイデアが集まったら、収束的思考、つまり選択的または集中的なフェーズに移行します。これは厳格な論理と批判的思考が最も重要となる時期です。この機会を利用して、アイデアの集まりを実用的なものだけに絞り込みます。実際、発散的思考と収束的思考の相互作用は、製品発見において重要な役割を果たしており、迅速な反復に重点を置いています。

セッションのアジェンダ

ブレインストーミングセッションのアジェンダを作成することは、まだ探索されていないアイデアの領域に地図を作成するようなものです。チームがリソースを持っているなら、ミーティングのファシリテーターを指名することは決して悪いアイデアではありません。アジェンダは簡潔で柔軟であるべきで、基本的には構造化された道筋を提供しながら、予期せぬ創造性の爆発を探求するための合理的な迂回を許容するべきです。議題が参加者に事前に十分に周知されていることを確認してください。これにより、彼らは精神的に準備することができます。

精神的な準備について話すと、無論、私たちは皆、ブレインストーミングの"判断しない"、"尊重し、包括的である"などの注意点を聞いたことがあります。全体として、安全でポジティブな環境が最善の方法です。しかし、なぜですか？もし従業員がプレッシャーや苦痛の下でより良いアイデアを思いつくとしたらどうでしょうか？多くの科学的研究と調査が、ポジティブな感情と気分が認知の柔軟性を高め、開放的な思考を促進することで、創造的な思考と問題解決を促進するという「広げて構築する」理論を実証的に支持しています。ある実験では、参加者はコメディを数分間観るか、小さな袋のキャンディをもらうといった簡単な気分転換の後、創造的な"箱から出る"思考で大幅にパフォーマンスが向上しました。

集団思考を避ける

私たちはブレインストーミングにおける数の力について触れました。それは事実ですが、避けるべき一般的な落とし穴は集団思考です。集団思考とは、グループ内の調和と一致を求める欲求が劣ったアイデアや結果を生む現象です。多くのチームメンバーが同時に大声でブレインストーミングを行うと、私たちの人間としての本能である愛されたいという欲求が優先します。私たちは結局、チームメイトが声に出したどんなアイデアにも頷き、微笑み、受け身に同意することになり、自分自身のアイデアを無意識のうちに抑え込んでしまいます。

そのため、ブレインストーミングのセッション中に、まず参加者が他人の影響を受けずに自分自身で静かに考える時間を設けることがよく推奨されます。そして、その後で一緒になってアイデアを共有します。また、Amazonの場合、"Two-Pizza Teams"という概念は、チームが2つのピザで食事ができるほど小さくなければならないというアイデアです。小さなチームは、各メンバーが自分のアイデアを発表する機会が増えるため、より集中的で生産的なブレインストーミングセッションを保証します。

ブレインストーミングの手法

PixarのBraintrust、Spotifyのスクワッドモデル、Appleのブレインストーミングキャンプ、MicrosoftのThinkWeek... このようなリストは、最も競争力のある企業でさえも、ブレインストーミングという行為に時間、予算、リソースを続けて投入していることを示しています。これらの高額な取り組みを関与させることなく、あなたとあなたのチームが次の会議に簡単かつ現実的に取り入れることができるブレインストーミングの手法とフレームワークについて見ていきましょう。

6-3-5 ブレインライティング

この方法の本質は、その循環的で協力的な性質にあります。6人の参加者が5分間で3つのアイデアを書き出すことが求められます。最初の5分間のアイデア出しのフェーズが終わった後、各参加者は自分のシートを右の人に静かに渡します。

次に、その人がアイデアを発展させ、新たな視点と次元を追加します。このサイクルは、各参加者が元のシートを戻ってくるまで続きます。このシートには、チームの他のメンバーからの新鮮な意見がたくさん盛り込まれています。

シックス・シンキング・ハッツ

シックス・シンキング・ハッツは、アイデアの異なる側面を通じて参加者を導く構造化された並列思考を導入するフレームワークです。各ハットは異なるタイプの思考を象徴しています。この旅を通じて、シックス・シンキング・ハッツは、ブレインストーミングセッションがアイデアの混沌とした嵐ではなく、様々な認知領域を通じた構造化された探求になることを確認します。以下のように：

• プロセスは、ブレインストーミングセッションの舞台を設定し、その目的と思考の順序を定義する"ブルーハット"から始まります。
• その後、グループは事実、データ、情報の領域を航行するときに"ホワイトハット"をかぶります。これにより、議論が現実に基づいており、関連性と正確性のあるデータによって情報提供されることが確保されます。
• その旅は、参加者が感情、直感、そして根拠なしに直感的な反応を表現する"赤い帽子"の感情的で直感的な地形を通じて曲がりくねって進みます。これは、問題に対する感情的な反応を垣間見ることができます。
• 次に、"緑の帽子"が創造性と新しいアイデアの種を蒔きます。これは、参加者が批判的な判断の制約から解放され、代替案や新しい概念を探求できる空間です。
• アイデアの自由な流れに自然に続いて、"黄色い帽子"は楽観的な議論を続けます。これは、提案されたアイデアの肯定的な側面、利点、潜在的な利点を探求する機会です。
• "黄色い帽子"とは対照的に、"黒い帽子"は慎重さと批判的な判断の影を投げかけ、潜在的な落とし穴、リスク、否定的な側面を探求します。これは、ブレインストーミングプロセスに必要な現実的なチェックを提供します。
• セッションは、全員がどのように感じているかを素早く確認するために"赤い帽子"に戻り、次のステップを計画し、解決策をまとめる"青い帽子"で終わることができます。

IBMは、チームが手掛かりのさまざまな側面を探求することを確認しながら、議論の方向と流れを管理するために、Six Thinking Hatsを会議で利用しています。同様に、シーメンスやボーイングは、チーム内での創造性と協調的な問題解決を促進するためにこの方法を採用していることで知られています。

ライトニングデモ

"良いアーティストは模倣する。"これは、市場の既存の解決策を改善したいチームが生きるための良いマントラです。他のすべてのブレインストーミング技術と比較して、ライトニングデモは視覚に重点を置いています。迅速なライトニングデモセッションでは、参加者は他の企業の彼らにインスピレーションを与える既存の解決策やアイデアを紹介します。これらの企業は直接の競争相手であるかもしれませんし、業界全体で再利用できる1つの提供や能力を持っているかもしれません。

仮に、アドビがクリエイティブソフトウェアツールを更新する過程にあるとしましょう。その製品チームは、ライトニングデモを利用して市場の既存の解決策を紹介するかもしれません：たとえば、ウェブやモバイルアプリのデザイン用ソフトウェアであるAdobe XDを改善しようとする際、チームはFigmaを見てみるかもしれません。または、私たちが知っているように、単に会社を買収するというアイデアもあります！

しかし、インスピレーションの源から単にコピーするだけでは十分ではありません。発表する際には、参加者は模倣すべき領域と避けるべき領域を明確に示すべきです。この場合、批判的思考と評価は、他の企業が犯した同じ高価なミスを避けるのに非常に役立ちます。

逆転ブレインストーミング

逆転ブレインストーミング、またはネガティブブレインストーミングは、問題の作成や悪化の方法に焦点を当てることでスクリプトを反転させます。この一見逆説的なアプローチは、問題領域を異なる角度から探求することでよく解決策を見つけ出します。問題がどのように強化されるかを理解することで、参加者はよく独自の洞察を得て、それ以外では見過ごされがちな解決策を見つけ出します。

メニュー項目の栄養価と公衆の認識を改善するために、マクドナルドの料理とマーケティングチームは逆転ブレインストーミングを使用して、健康に関連する批判と課題を特定し、魅力的で栄養価の高いメニュー項目を開発するかもしれません。問題が明らかになったら、チームは植物ベースのオプションや低カロリーオプションを開発し、環境に優しいパッケージを導入しました。このファーストフード大手は、すべての店舗を再設計して、より現代的で落ち着いたパレットを取り入れ、フライドチキンではなくグリルチキンを提供する店舗に視覚的なうなずきを展示し、ファーストフードフランチャイズと一般的に関連付けられる内装美学を捨てました。

アイデアの評価

ドット投票

ブレインストーミングの生成フェーズのタスクをすべて満たしたので、最も有望なアイデアに絞り込み、それらに焦点を当てる時が来ました。この排除プロセスは、ドット投票のようなプロセスで一般的に行われる人気投票ほど単純な場合もあります。その名前が示すように、各ドットは声、または集団の知性と意図に共鳴するアイデアを民主的に引き上げる投票として機能します。その結果、選ばれたアイデアは単に階層的な意思決定の産物ではなく、むしろ集団の合意と所有権から生まれます。

アクション優先マトリックス

現実的には、絞り込んだ後でも、同じくらい魅力的なアイデアが複数存在します。この場合、努力と影響によってアイデアを整理するアクション優先マトリックスを使用することを検討してください。この論理に基づいて、各アイデアを適切な象限と相対的な位置に配置します。

• 努力が少なく、影響も少ないアイデアやタスクは、ダウンタイムがあるときに対応できる埋め込みジョブであり、最優先事項では確かにありません。
• 実行に多くの努力を必要とし、しかし影響は少ないアイデアは感謝のないタスクです。アイデアがどれだけ"クール"に聞こえても、現実はそれを追求しないと言っています。
• 実行に多くの努力を必要とし、しかし大きな利点も生み出すアイデアはメジャープロジェクトと見なされます。これらは確かに優先事項ですが、より複雑な計画が必要です。
• 最後に、チームが最初に取り組むべき低い吊り下げの果実です。これは、比較的少ない労力を必要としながらも、最大の影響を生み出す迅速な勝利です。

しかし、あなたのチームがより定量的なアプローチを好むなら、重み付けされた基準を持つアイデア評価フォームを検討してみてください。場合によっては、すべての基準が同等に重要です。しかし現実的には、通常、一部は他のものよりも価値があります。各アイデアの基本スコアを重み付けされたパーセンテージで掛けることにより、結果はアイデアの優先順位を明確に、否応なくランキングします。

結論

構造化された方法論と参加者の無制限の創造性を絡ませることにより、組織はチームの集合的な知的能力を活用し、それにより、革新的であるだけでなく、集合的な知恵と多様な視点に深く根ざした解決策を作り出すことができます。我々が言及したブレインストーミングのテクニックは、アイデアが単に生成されるだけでなく、厳密に評価され、育成され、実現する未来に向けて組織を触媒として働くことができます。