Flow Chart Collection

Özet

İş akışı yönetimini basitleştirmeye ve daha etkili hale getirmeye mi ihtiyacınız var? Flow Chart Collection koleksiyonumuz, PERT akış şeması, kullanıcı yolculuk akışı, standart işlem prosedürü, SIPOC akışı, kök neden analizi ve daha pek çok iş senaryosu için kullanılabilecek ve özelleştirilebilecek çeşitli görselleştirmeler içerir.

PERT şeması

PERT akış şeması, proje yönetimi için kullanılmak üzere tasarlanmıştır. PERT, Proje Değerlendirme ve İnceleme Tekniği anlamına gelir. PERT ayrıca, en çok ardışık bağımlı görevleri kapsayan akış olan kritik yolu da içerir. Bu nedenle, proje başarısı için kritiktir. Tüm görevleri bu şekilde düzenlemek, kritik yolun ve projenin tamamının süresini tahmin etmenize yardımcı olacaktır. (Slayt 3)

Kullanıcı yolculuk akışı

Sıkça kullanılan bir diğer akış şeması da kullanıcı yolculuk akışıdır, bu da ürün tasarımı ve geliştirme sürecinin vazgeçilmez bir parçasıdır. Kullanıcı yolculukları, bir kullanıcının bir ürünü kullanmak veya ürün içinde belirli bir görevi tamamlamak için atacağı adımları gösterir. Her dijital ürünün, her kullanıcının tamamlaması gereken temel görevleri vardır ve bir kullanıcı akışı, ana karar noktalarını nerede ve ne zaman koyacağınızı belirlemenize yardımcı olabilir. (Slayt 6)

Vaka çalışmaları

Zoom'a bir göz atın.Zoom, kullanıcı akışlarını tasarlarken, insanların ne istediğini ve ne kadar hızlı istediklerini göz önünde bulundurdu. Zoom'un kullanıcı akışı, insanların hızlı bir şekilde görüşmelere katılabilmelerini sağlar. Kullanıcılar, beş tıklama veya daha azıyla bir toplantı odası açabilir ve insanları bir video sohbetine davet edebilirler.

Amazon, kullanıcı akışını ustaca kullanan bir başka şirkettir. Günde yaklaşık 1.6 milyon paket gönderirken, her müşteri aşağı yukarı aynı satın alma akışından geçer. Amazon'un kullanıcı akışında başarılı olmasının bir yolu, kullanıcıların istedikleri her şeyi oturum açmadan önce göz atmasına izin vermesidir. Eğer değerini göstermeden önce oturum açma gerekliliğini koysaydı, potansiyel alıcılar eşyalarını başka yerden satın almak için başka bir yere gidebilirdi.

Standart İşlem Prosedürü (SOP) akış şeması

Standart İşlem Prosedürü akış şeması veya SOP, daha büyük ekiplerde çalışanlara tanıdık gelebilecek bir şemadır. SOP, tüm ekip üyelerinin takip etmesi gereken prosedürü ve protokolü açıklar, böylece herhangi bir kafa karışıklığı olmaz. Her şirketin, ekipleri aynı iş akışına getirecek bir yoluna ihtiyacı vardır ve SOP akış şemaları bunu yapmanın en popüler yoludur. (Slayt 14)

Trello panoları, yaygın bir SOP aracıdır. Kullanıcıların detaylı görev tanımları yazmasına, onları belirli ekiplere atamasına ve görevler arasında bağımlılıklar oluşturmasına olanak sağlar, bu görevler farklı bir ekibi içerse bile. Trello, ekipleri hizalamaya yardımcı olacak bir araca ihtiyaç olduğunu gördü.Ve müşteriler değerini gördü: 2 yıl içinde 0'dan 500.000 kullanıcıya ulaştı ve 2 yıl sonra neredeyse beş milyon kullanıcıya ulaştı.

SIPOC akışı

SIPOC akış şeması, birçok iç ve dış paydaşın dahil olduğu süreçlerinizi yüksek seviyede göstermenin harika bir yoludur. Tedarikçiler, Girdiler, Süreçler, Çıktılar ve Müşteriler anlamına gelir. SIPOC genellikle süreç iyileştirme için kullanılır. En önemli bileşenlerin tümünü haritalandırarak, darboğazları veya belirli adımların ortadan kaldırılabileceği yerleri belirlemeye yardımcı olurlar. Bir SIPOC diyagramı, "Tedarikçilerimizi yönetme şeklimizi iyileştirebilir miyiz?" veya "Ürünümüzü en verimli şekilde mi sunuyoruz?" gibi soruları yanıtlamaya yardımcı olabilir. (Slayt 19)

Kök neden analizi

Akış şemaları sadece iş süreçlerini iyileştirmek için kullanılmaz, aynı zamanda kişisel yaşamlarımızı iyileştirmek için bir kişisel verimlilik sistemi olarak da kullanılabilir. Çoğu durumda, ister kişisel ister iş ile ilgili bir sorun olsun, ilk suçladığımız şey her zaman kök neden değildir. Bu yüzden, sorunu ayrıştırmak ve tümünün kök sorununu belirlemek için BEŞ NEDEN metodolojisinin kullanılması önerilir.(Slayt 24)

İşleri-Yapma

İşleri-Yapma akış şeması, eldeki görevleri önceliklendirir ve ilk olarak hangi görevin ele alınması gerektiğini aciliyet, tamamlanma kolaylığı ve alakalılığa dayalı olarak gösterir. Yapılacaklar listesindeki her görevi bu akış şemasından geçirin, hemen yapılması gerekip gerekmeyeceğini, daha sonra saklanması gerekip gerekmeyeceğini veya başkasına devredilip devredilmeyeceğini görmek için. Yapılacaklar listesi çok geçmeden YAPILDI listesi olacaktır.(Slayt 28)