Flow Chart Collection

Streszczenie

Potrzebujesz uprościć zarządzanie przepływem pracy i uczynić je bardziej efektywnym? Nasz Flow Chart Collection zawiera różnorodne wizualizacje, które mogą być używane i dostosowywane do wszelkiego rodzaju scenariuszy biznesowych, takich jak diagram przepływu PERT, przepływ ścieżki użytkownika, standardowa procedura operacyjna, przepływ SIPOC, analiza przyczyn podstawowych i wiele innych.

Diagram PERT

Diagram przepływu PERT jest przeznaczony do zarządzania projektami. PERT to skrót od Project Evaluation and Review Technique. PERT obejmuje również ścieżkę krytyczną, która jest przepływem obejmującym najwięcej kolejnych zależnych zadań. Z tego powodu jest ona kluczowa dla sukcesu projektu. Wykazanie wszystkich zadań w ten sposób pomoże Ci oszacować czas trwania ścieżki krytycznej i całego projektu. (Slajd 3)

Przepływ ścieżki użytkownika

Innym powszechnie używanym diagramem przepływu jest przepływ ścieżki użytkownika, który jest niezbędnym elementem projektowania i rozwijania produktu. Ścieżki użytkowników pokazują kroki, które użytkownik musi podjąć, aby korzystać z produktu lub wykonać określone zadanie w ramach produktu. Każdy cyfrowy produkt ma kluczowe zadania, które każdy użytkownik musi wykonać, a przepływ użytkownika może pomóc zidentyfikować, gdzie i kiedy umieścić główne punkty decyzyjne. (Slajd 6)

Studia przypadków

Zapoznaj się z Zoom.Gdy Zoom projektował swoje przepływy użytkowników, uwzględniał to, czego ludzie chcieli i jak szybko tego potrzebowali. Przepływ użytkowników Zooma umożliwia szybkie połączenie się z rozmowami. W zaledwie pięciu kliknięciach lub mniej, użytkownicy mogą otworzyć pokój spotkań i zaprosić ludzi na czat wideo.

Amazon to kolejna firma, która opanowała przepływ użytkowników. Chociaż wysyła około 1,6 miliona paczek dziennie, każdy klient przechodzi mniej więcej ten sam proces zakupu. Jednym ze sposobów, w jaki Amazon odnosi sukces w swoim przepływie użytkowników, jest umożliwienie użytkownikom przeglądania tego, czego chcą, zanim muszą się zalogować. Gdyby firma umieściła wymóg logowania przed pokazaniem swojej wartości, potencjalni kupujący mogliby poszukać innych miejsc do zakupu swoich rzeczy.

Standardowy diagram przepływu procedur operacyjnych (SOP)

Standardowy diagram przepływu procedur operacyjnych, czyli SOP, może być znajomy tym, którzy pracują w większych zespołach. SOP wyjaśnia procedurę i protokół, którego wszyscy członkowie zespołu powinni przestrzegać, aby nie było żadnych nieporozumień. Każda firma potrzebuje sposobu na zorganizowanie pracy zespołów, a diagramy przepływu SOP pozostają najpopularniejszym sposobem na to. (Slajd 14)

Tablice Trello są powszechnym narzędziem SOP. Pozwalają użytkownikom pisać szczegółowe opisy zadań, przypisywać je do konkretnych zespołów i tworzyć zależności między zadaniami, nawet jeśli te zadania dotyczą innego zespołu. Trello dostrzegło potrzebę narzędzia do koordynacji pracy zespołów.A klienci dostrzegli wartość: liczba użytkowników wzrosła z 0 do 500 000 w ciągu 2 lat, a 2 lata później osiągnęła prawie pięć milionów.

Przepływ SIPOC

Diagram przepływu SIPOC to doskonały sposób na prezentację procesów na wysokim poziomie, gdy zaangażowanych jest wielu wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy. SIPOC to akronim od angielskich słów Suppliers (Dostawcy), Inputs (Wejścia), Processes (Procesy), Outputs (Wyjścia) i Customers (Klienci). SIPOC jest często używany do poprawy procesów. Poprzez mapowanie wszystkich najważniejszych komponentów, pomaga identyfikować wąskie gardła lub miejsca, gdzie można wyeliminować pewne kroki. Diagram SIPOC może pomóc odpowiedzieć na pytania takie jak "Czy możemy poprawić sposób zarządzania naszymi dostawcami?" lub "Czy dostarczamy nasz produkt w najbardziej efektywny możliwy sposób?" (Slajd 19)

Analiza przyczyn

Diagramy przepływu mogą być używane nie tylko do poprawy procesów biznesowych, ale także jako system zwiększania produktywności osobistej w celu poprawy naszego życia osobistego. W większości przypadków, niezależnie od tego, czy jest to problem osobisty czy biznesowy, pierwszą rzeczą, którą obwiniamy, nie zawsze jest prawdziwą przyczyną. Dlatego zaleca się stosowanie metodyki PIĘCIU DLACZEGO, aby rozbijać problem i identyfikować główną przyczynę wszystkiego.(Slajd 24)

Zarządzanie-czasem

Diagram przepływu Zarządzanie-czasem pomaga priorytetyzować zadania do wykonania i pokazuje, co należy zrobić najpierw, na podstawie pilności, łatwości realizacji i istotności. Dla każdego zadania na liście do zrobienia, przejdź przez ten diagram przepływu, aby zobaczyć, czy powinno być zrobione od razu, zapisane na później, czy przekazane komuś innemu. Nie minie wiele czasu, zanim ta lista do zrobienia stanie się listą ZROBIONYCH zadań.(Slajd 28)