KPI Grafikleri

Özet

En önemli KPI'ları analiz etmek ve raporlamak için daha iyi görselleştirmelere mi ihtiyacınız var? Bir milyona kadar ham veri girişi yapabileceğiniz KPI Grafikleri hesap tablosu şablonunu kullanın. Ardından, görüntülemek istediğiniz alt kümesini filtreleyin ve panonun otomatik olarak raporlar ve analizler için verileri görselleştirecek hazır grafikler oluşturmasını sağlayın. Bu, satış verileri, hata veya sorun verileri, bir proje yapılacaklar listesi, uygulanacak özellikler veya hatta borsa analizi olabilir. İki tarih aralığını, iki sayısal değeri ve birbirine karşı filtrelemek ve karşılaştırmak için beş açılır menü değerini yeniden adlandırın ve özelleştirin. Ardından, analiz ve raporlar için güzel KPI grafikleri oluşturun.

Bu KPI Grafikleri hesap tablosunun nasıl kullanılabileceğine dair bir örnek vermek için, öncelikle Spotify ve benzer şirketlerin bir abonelik hizmeti için reklam harcamalarından elde edilen getiriyi (ROAS) hesaplamak için kullandığı formülü açıklayacağız. Sonra, en önemli KPI'larınızı, ROAS veya müşteri yaşam boyu değeri (LTV) gibi, görselleştirmek ve hangi reklam platformunun zaman içinde daha yüksek bir ROAS sağladığını hesaplamak için bizim gibi bir anahtar performans göstergesi şablonunu nasıl kullanabileceğinizi göstereceğiz. Ancak bu, KPI Grafikleri hesap tablosu modelini nasıl kullanabileceğinizin sadece bir örneğidir. KPI Grafikleri hesap tablosu şablonunun nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, aşağıdaki açıklayıcı bölüme kaydırın.

Spotify reklam harcamalarının geri dönüşünü nasıl hesaplar?

Ocak 2022 itibariyle, Spotify abonelikli müzik akışı pazarının %31'ini kontrol ediyor, Apple Music'in payının iki katı. Bu hakimiyet, büyük müşteri edinme maliyetleriyle birlikte gelir. Bir büyüme hissesi olarak Spotify, yeni abone büyümesi ile değerlendirilir. Ancak freemium iş modeline sahip bir abonelik şirketi için, her yeni abonenin edinilmesi başlangıçta bir maliyet gerektirirken, getirilen gelir daha uzun bir zaman diliminde gerçekleşir.

Reklam harcamalarının geri dönüşünü hesaplamak için, şirketlerin her müşteriyi edinmek için ne kadar harcadıklarını ve müşterinin yaşam boyu değerini, yani müşterinin müşteri olarak yaşamları boyunca ortalama ne kadar harcayacağını bilmeleri gerekiyor. Bu yüzden Spotify, bir müşterinin yaşam boyu değerini biraz farklı hesaplamak zorunda. İşte teknoloji stratejisti Anuj Shah'ın bunu nasıl açıkladığı: Bir Spotify abonesinin LTV'si, kullanıcı başına ortalama gelire veya Spotify'ın abone başına ortalama ne kadar abonelik ücreti aldığına bağlıdır. Bu, gelir maliyetinden veya Spotify'ın abone başına ortalama ne kadar harcadığından çıkarılır.

Bu rakamlar, churn oranına bölünür. 2019'da Spotify'ın kullanıcı başına ortalama geliri 5.4 dolar iken, Shah'ın hesaplamalarına göre kullanıcı başına gelir maliyeti 3.9 dolar çıktı. Ortalama %4.5 aylık churn oranına bölündüğünde, bu ortalama bir LTV'nin 31.1 dolar olduğunu gösterdi.Şimdi Spotify'ın abone edinme maliyetlerini belirlememiz gerekiyor. Gerçek abone edinme maliyetini belirlemek için, ücretsiz ürünü destekleme maliyeti de göz önünde bulundurulmalıdır.

Shah, Spotify'ın yeni brüt abone başına toplam satış ve pazarlama maliyetini ve ücretsiz kullanıcıları destekleme gelir maliyetini toplam ücretsiz kullanıcı sayısına bölerken Spotify'ın CAC'sini buldu: Kullanıcı başına 16.2 dolar. Shah'ın hesaplamalarına göre, Spotify 2019'da her aboneden 14.9 dolar kazandı, bu da Spotify'ın LTV'sini CAC oranına yaklaşık 2.2 yaptı. Referans olarak, istediğiniz 3 ve üzeridir. O zamanlar Spotify'ın 116 milyon ücretsiz kullanıcısı ve 94 milyon ücretli kullanıcısı vardı. 2022'nin 1. çeyreği itibarıyla, Spotify bu sayıları neredeyse ikiye katladı.

Ancak 2021'de şirket, pazarlama kampanyaları için reklam maliyetlerinin artması nedeniyle satış ve pazarlama üzerinde bir milyardan fazla harcadı. Q1 dosyalarına göre, şirket 2022'de 16 milyon yeni ücretsiz kullanıcı kazanmak için satış ve pazarlama üzerinde zaten yaklaşık 300 milyon dolar harcadı.

Peki Spotify, 2022'nin 2. çeyreğinde reklam harcamalarını azaltmak ve edinme çabalarını optimize etmek isteseydi ne olurdu? Bu yeni kullanıcıların kaçının hangi reklam platformundan geldiğini belirleyebilir ve buna göre optimize edebilir.

Aşağıda, oluşturduğumuz tamamen özelleştirilebilir KPI şablonu ile bunu nasıl yapacağınızı gösteriyoruz.Müşteri kazanma verilerimizi karşılaştırmak için bunu kullanacağız ve hangi reklam platformunun bize en yüksek reklam harcamalarından dönüş sağladığını belirleyeceğiz.

file_save

Download free weekly spreadsheets

Microsoft Excel Google Sheets Apple Numbers

Enter your email address to download and customize spreadsheets for free

Join

OR

Not for commercial use

OR

file_save

Download 'KPI Grafikleri' spreadsheet — 8 sheets

KPI Grafikleri

+39 more spreadsheets per quarter

that's $3 per spreadsheet

$117

/ Quarterly

Subscribe

Commercial use allowed. View other plans

Açıklama

Şablonu özelleştirin

İlk yapılacak şey, Raporunuzu yansıtacak şekilde Girişler sekmesini güncellemektir. Herhangi bir You Exec hesap tablosunda olduğu gibi, mavi metin sizin değiştirmeniz gereken bir kullanıcı girişidir. Reklam harcamalarımızı değerlendireceğimiz için, bir kullanıcının ücretsiz bir üye olarak ne zaman katıldığını ve ücretli bir abone olarak ne zaman ödeme yaptığını izlemek için girişleri değiştireceğiz.

Sonra, kullanıcının bir abone olarak ne kadar harcadığını ve onları kazanmanın ne kadar maliyetli olduğunu izlemek için sayılarımızı güncelleyeceğiz. Ve son olarak, kullanıcı hakkındaki en önemli metriklerimizi kapsayacak şekilde açılır menülerimizi güncelleyeceğiz.

Bu durumda, en çok önemsediğimiz metrik reklam platformudur. Her bir kutuyu düzenlendiği gibi kontrol etmeyi unutmayın, böylece ekibin geri kalanına rapor özelliklerinize uygun şekilde güncellendiğini doğrularsınız.

Filtrelerinizi tanımlayın

Sonraki adım, değerlendirilecek açılır menü değerlerini girin. Örneğin, değerlendirilecek beş açılır menü alanı, aboneleri kazandığımız tüm bölgelerden konum verileri, onları yakalayan reklam türü, onların kazanıldığı platform, kullandıkları cihaz ve kullanıcının cinsiyeti olabilir.

Bu değerler güncellendiğinde, filtreleme işlevi ve grafikler hangi değerleri arayacağını bilecektir. Bir değer burada tanımlanmamışsa, ne Filtre ne de Gösterge Paneli sekmelerinde görünmez.

Herhangi bir veriyi filtreleyin ve sorgulayın

Açılır menü değerleri tanımlandıktan sonra, verileri Ham Veri sekmesine girin. Belirli bir platformun reklam harcamalarının geri dönüşünü belirlemek için bu iki sayı en önemlidir: müşterinin ürününüze veya hizmetinize "Toplam Harcama" veya yaşam boyu değeri; ve kullanıcıyı elde etmek için sizin tarafınızdan harcanan "Edinme Maliyeti". Amaç, her kullanıcının edinme maliyetini her platformda yaşam boyu değeri ile karşılaştırmaktır.

Bunu başarmak için, Filtre sekmesine gidin, burada mavi alanlar arama sorgusunu tanımlamak için düzenlenebilir. Tarih alanlarını analiz etmek istediğiniz zaman dilimine göre düzenleyin, ardından sayısal alanları ideal aralığınıza göre ayarlayın. Örneğin, ideal müşterinin minimum LTV'sini belirlemek istiyorsanız, aralığı yalnızca $40 üzerinde harcama yapan müşterileri gösterecek şekilde filtreleyebilirsiniz. Ancak gerçek filtre, edinme maliyetleridir, bu maliyetler kâr eşiği noktanızda sınırlandırılmalıdır. Açılır menü filtreleri de aşağıdaki açılır menülerle düzenlenebilir ve güncellenebilir, ancak her alanın yanındaki kutu işaretlenene kadar uygulanmaz. Filtrelerin altında, filtre sorgusuyla eşleşen tüm veriler gösterilir.

Grafikler ve içgörüler elde edin

Gerçekten istediğimiz, filtre verilerimizi görselleştirmek, böylece analiz etmek ve raporlamak kolaylaşır. Gösterge Paneli sekmesinde, gösterge paneli, arama filtresindeki verilerin yüksek düzeyde bir genel bakışını sunar, bu bakış "Date1" alanına, "Date2" alanına, açılır menü alanlarına ve her iki sayısal alana adanmış grafiklerle ayrılır. Bu grafikler, platform başına müşteri edinme maliyetlerini ve toplam yaşam boyu değeri ortaya çıkarır, böylece en yüksek değeri en düşük edinme maliyetiyle hangi platformun sağladığını analiz edebiliriz.

Aramanızı daha da rafine etmek için, sadece Filtre sekmesine geri dönün, değiştirmek istediğiniz değerleri düzenleyin, ardından gösterge panelini tekrar kontrol edin ve gösterge panelleri buna göre güncellenecektir. İdeal reklam harcamalarından elde edilen getirinizi tanımladıktan sonra, hedefinize en yakın sonuçları hangi platformların verdiğini analiz edebilir ve çabalarınızı en iyi şekilde ödüllendirildiği yerlere öncelik verebilirsiniz.

Her kullanım durumu için tamamen özelleştirilebilir gösterge paneli

Unutmayın - KPI Grafikleri modeli, geniş bir gösterge paneli ile tanımladığınız her türlü giriş ve açılır menü değerlerine uyacak şekilde güncellenebilecek soyut bir KPI şablonu tablosu olması amaçlanmıştır. Satış verileri, sorun izleyici verileri, hisse senedi fiyatı verileri - siz adını koyun.

Müşteri kazanma çabalarınızı iyileştirmek ve raporlamak için bu tür daha fazla araç için, Customer Acquisition Toolbox sunum şablonunu indirin. Daha spesifik analizler için, genel ve tamamen özelleştirilebilir bir gösterge paneli sağlayan Marketing Dashboard hesap tablosuna göz atın. Bu, "bütçe ile gerçekleşen" ve "gerçekleşen harcamalar ile gelirler" arasındaki farkı tanımlar. Satış verilerine özgü benzer bir hesap tablosu aracı için, KPI raporlarını düzenlemek ve tüm önemli satış metriklerinizi tek bir yerde takip etmek için diğer KPI Sales Dashboard'umuzu indirebilirsiniz.